Kundeservice avdelingen har lagt ned. Det tar ikke lang tid å få svar på tlf eller epost - De svarer ikke på tlf eller epost. Første gang jeg opplever at en ''nettbutikk'' ikke har køsystem på tlf. Her kommer du til mobilsvar som om du ringer en privatperson.
Les på Google
3.8
★★★★★
134 vurderinger totalt
ZepROC (zeproc.com) har en samlet vurdering på 3,8 av 5, basert på 134 vurderinger fra Trustpilot, Google og Prisjakt (Trustpilot 3,9, Google 3,0). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-23.
Hvem eier og driver ZepROC?
- Selskap
- Zeproc AS (aksjeselskap)
- Org.nr
- 930319619
- Daglig leder og styreleder
- Digvijay Rajan Mahajan
- Adresse
- C/O Digvijay Rajan Mahajan, Forusskogen 44A, 4031 Stavanger
- Stiftet
- 2022
- Bransje
- Formidlingstjenester tilknyttet detaljhandel med spesialisert vareutvalg
Kilde: Brønnøysundregistrene.
Trustpilot
3.9/5
★★★★★
128 omtaler
Google
3.0/5
★★★★★
6 omtaler
Prisjakt
Ingen snitt/5
★★★★★
0 omtaler
Tilbud og populære produkter hos ZepROC
Tilbudene først, rangert etter rabatt mot førpris eller markedspris, deretter det butikken selger mest av eller fremhever.
-6%HiKOKI C8FSHG
2 963 kr
3 144 kr
-9%Metabo KGS 216 M with Stand
5 346 kr
5 899 kr
Metabo KGS 216 M
3 013 kr
2 495 kr
Zekler NEO 85
9 275 kr
6 945 kr
-26%DEFA Type 2 - Type 2 32A 3-fase 22kW 7,5m
1 993 kr
2 699 kr
Zaptec Go 22kW
7 185 kr
6 995 kr
-7%Easee Equalizer
1 531 kr
1 645 kr
Salomon Trailblazer 20L
929 kr
800 kr
Wera Check Plus Pipenøkkelsats 39-delar
1 131 kr
1 123 kr
Wera Wera Click-Torque C3 Momentnøkkel 40-200 Nm 1/2"
2 788 kr
2 398 kr
Tesla Wall Connector Laddbox
7 748 kr
Wera 5049070001 Bit Skrutrekker sett 40pcs
1 586 kr
1 470 kr
Siste omtaler
Kundeservice avdelingen har lagt ned
Kundeservice avdelingen har lagt ned. Det tar ikke lang tid å få svar på tlf eller epost - De svarer ikke på tlf eller epost. Første gang jeg opplever at en ''nettbutikk'' ikke har køsystem på tlf. Her kommer du til mobilsvar som om du ringer en privatperson.
Les på TrustpilotJeg har ikke mottatt varen jeg har…
Jeg har ikke mottatt varen jeg har bestilt.
Svar fra ZepROC: Takk for at du gir oss beskjed. Vi beklager at du ikke har mottatt bestillingen din. Vi ønsker å undersøke hva som har skjedd og følge opp saken så raskt som mulig.
Vennligst del ordrenummeret ditt med oss, så videresender vi saken til riktig avdeling. De vil se nærmere på saken så snart som mulig.
Med vennlig hilsen,
Zeproc Kundeservice
+47-458 13 728
kontakt@zeproc.com
www.zeproc.com/no/
Les på Trustpilot
Jeg oppfatter det som ikke vanlig at…
Jeg oppfatter det som ikke vanlig at jeg som kunde må betale frakt for sende inn igjen vare, når man ønsker samme vare tilbake i en annen str.
Svar fra ZepROC: Hei,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at opplevelsen din ikke svarte til forventningene.
Forretningsmodellen vår er bygget for å kunne tilby konkurransedyktige priser ved å koble kunder direkte med større distributører og produsenter. Dette innebærer dessverre også at vi ikke har mulighet til å dekke de ekstra kostnadene knyttet til returfrakt og utsendelse av ny vare ved størrelsesbytte.
Vi forstår at dette kan oppleves frustrerende, og setter pris på innspillet ditt om at kostnadene ved bytte bør kommuniseres tydeligere før kjøp.
Ta gjerne kontakt med kundeservice dersom du ønsker at vi skal se nærmere på saken.
Med vennlig hilsen,
Zeproc Kundeservice
+47-458 13 728
kontakt@zeproc.com
www.zeproc.com/no/
Les på Trustpilot
Katastrofe
Katastrofe
Svar fra ZepROC: Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at opplevelsen din ikke svarte til forventningene.
Basert på bestillingsinformasjonen vår ble varen levert i den størrelsen som ble valgt da bestillingen ble lagt inn. Da du senere ønsket å bytte størrelse, håndterte vi dette så raskt som mulig.
Dersom det er andre forhold vi ikke har fanget opp, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss direkte. Vi ser gjerne nærmere på saken og hjelper deg med å finne en god løsning.
Med vennlig hilsen,
Zeproc Kundeservice
+47-458 13 728
kontakt@zeproc.com
www.zeproc.com/no/
Les på Trustpilot
Bestillte sko for mange uker siden og har fortsatt ikke fått dem, til trots for at pengene er trukket fra kontoen min for lenge siden. Veldig mye ekstra jobb med reklamasjon og retur av denne varen da, siden jeg da måtte kjøpe nye sko et annen sted.
Svar fra ZepROC: Hei, og takk for at du tar kontakt — vi forstår godt at dette er frustrerende, og beklager opplevelsen. Slik skal det selvfølgelig ikke være. Kan du sende oss ordrenummer eller e-postadressen brukt ved bestilling? Vi undersøker saken med en gang og sørger for at dette blir fulgt opp så raskt som mulig. Takk for tålmodigheten — vi skal gjøre vårt beste for å løse dette for deg.
Les på Google
Vær forsiktig. Zeproc selger til forbrukere, men forholder seg ikke til norsk forbrukerkjøpslov.
Svar fra ZepROC: Hei Hans,
Takk for tilbakemeldingen. Zeproc er en B2B-markedsplass, og våre vilkår og bestillingsprosess fremgår tydelig før kjøp. Vi ønsker alltid å være transparente med våre kunder. I dette tilfellet ble det bedt om ytterligere rabatt, og en tvist ble opprettet før vi rakk å gjennomføre en delvis kansellering av bestillingen. Vi beklager at dette har ført til en misforståelse, og vi vil fortsette å forbedre kommunikasjonen vår for å unngå lignende situasjoner i fremtiden.
Les på Google
Leverandøren har ikke varer selv på lager
Denne leverandøren selger produkter som de ikke selv har på lager. Leveringstiden er dermed meget usikker. De fanger ikke selv opp at en vare ikke er sendt ut av underleverandøren. Dermed må du passe på selv og melde fra. Hvis pris er viktig for deg, og leveringspålitelighet uviktig, samt at du er villig til å følge opp Zeproc selv, så er dette en leverandør for deg. Hvis ikke så velg en mer profesjonell leverandør.
Svar fra ZepROC: Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi beklager opplevelsen du beskriver, og forstår at usikker leveringstid og manglende oppfølging ikke er tilfredsstillende.
Zeproc samarbeider med flere leverandører og produsenter, og i enkelte tilfeller sendes varer direkte fra leverandør. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre oppfølging og informasjon rundt levering.
Ta gjerne kontakt med oss direkte slik at vi kan se nærmere på saken og følge det opp.
Med vennlig hilsen,
Zeproc Kundeservice
+47-458 13 728
kontakt@zeproc.com
www.zeproc.com/no/
Les på Trustpilot
Fikk takk for tålmodighet den 14 juni
Fikk takk for tålmodighet den 14 juni, og etter det har det vært stille fra den kanten. Elendig...
Les på TrustpilotVeldig misfornøyd,bestilte en vannpumpe…
Veldig misfornøyd,bestilte en vannpumpe 30/5 de lover 7dager leveringstid,16/6 har ikke fått noe leveringsdato på den enda.etter å ha purret kom det svar at levrandør har problemer,den kan bestilles idag med 7 dagers leveringstid?skuffende
Les på TrustpilotMange misvisende og vekslende…
Mange misvisende og vekslende tilbakemeldinger om varebeholdning og leveransetidspunkt. Svært uryddig og lite tillitsvekkende første forsøk på handel fra firmaet.
Les på TrustpilotBestilte en varmedress (2 stk)som…
Bestilte en varmedress (2 stk)som skulle være på lager, men det viste seg at så var ikke tilfelle. Fikk tilbud om en annen/ny type, men av tidligere erfaring av å få annet enn det jeg hadde bestilt så kansellert jeg ordren. Sist fikk jeg en bukse som overhodet ikke passet.
Les på TrustpilotSkylder mej pengee
Bestilte jakka Original down jacket. På tross av at de viste jakka som tilgjengelig, så fikk jeg kontrabeskjed om at de likevel ikke hadde jakka. Jeg ba da om å få pengene tilbake. Zeproc brukte litt tid på å svare, men sa etterhvert at ordren var kansellert, og at pengene skulle sendes. Dette er nå 12 dager siden, og jeg har ikke fått pengene. Useriøst!
Svar fra ZepROC: Hei Stefan,
Vi beklager virkelig ulempen du har opplevd og frustrasjonen denne situasjonen har forårsaket. Som en voksende startup som jobber for å bygge en effektiv industriell markedsplass, møter vi av og til utfordringer med synkronisering av leverandørlager, noe som dessverre førte til denne feilen.
Når det gjelder refusjonen din, vil jeg gjerne presisere at vi kun autoriserer betalinger gjennom VIPPS, og ingen penger trekkes før bestillingen er gjennomført. Da bestillingen din ble kansellert, startet vi umiddelbart prosessen og sendte deg en bekreftelse, inkludert et skjermbilde. Imidlertid er det VIPPS eller banken din som håndterer frigjøringen av autorisasjonsholdet, og normalt bør dette løses i løpet av noen virkedager.
Vi har allerede varslet VIPPS om dette problemet og følger…
Les på Trustpilot
Ikke fått vare
Ikke fått vare. Ikke sendt.
Svar fra ZepROC: Kjære kunde,
Takk for at du handlet hos Zeproc. Dessverre har det oppstått en kommunikasjonsfeil fra vår side. Vi har nettopp startet opp driften og er i en fase der vi skalerer opp. Vi har nylig fått et nytt medlem i teamet vårt og jobber aktivt med å effektivisere våre prosesser. Denne overgangen har ført til en utfordrende situasjon, og vi har derfor ikke fått behandlet bestillingen din i tide.
Vi tar fullt ansvar for feilen og ønsker å gi deg en oppriktig unnskyldning fra hele teamet vårt. Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker å gi våre kunder.
Les på Trustpilot
Etter 2 uker (og 1 uke etter Email…
Etter 2 uker (og 1 uke etter Email kontakt) bestilling ble ikke sendt en gang... Og eg trengte nye sko asap allerede 2 uker siden
Svar fra ZepROC: Kjære kunde,
Takk for at du handlet hos Zeproc. Dessverre har det oppstått en kommunikasjonsfeil fra vår side. Vi har nettopp startet opp driften og er i en fase der vi skalerer opp. Vi har nylig fått et nytt medlem i teamet vårt og jobber aktivt med å effektivisere våre prosesser. Denne overgangen har ført til en utfordrende situasjon, og vi har derfor ikke fått behandlet bestillingen din i tide.
Vi tar fullt ansvar for feilen og ønsker å gi deg en oppriktig unnskyldning fra hele teamet vårt. Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker å gi våre kunder.
Les på Trustpilot
Ordner ikke opp
Feil i beskrivelsen, ikke villig til å ordne opp. Noe manglet i forhold til det som sto på nettsiden. Måtte kjøpe det som manglet utenom. Som plaster på såret skulle jeg få gratis frakt, men det er jo uansett gratis frakt over 2000kr så de gav i praksis ingenting, skylder på at de har små marginer.
Les på TrustpilotUseriøst firma
Dette firmaet har i utgangspunktet ingen retur ordninger.om du er så uheldig og vil sende varer som ikke passet i retur så blir du belastet for frakt og retur det kan bli ganske dyrt da varene kommer fra utlandet. Anbefaler ikke noen og handle der bruk heller en nettbutikk som forholder seg til norsk kjøpslov og har god retur ordninger
Les på TrustpilotKansellering
Hei Ikke bra og handle hos dere og anbefaler ikke andre og gjøre det heller.
Les på TrustpilotLite kontroll på sortimang
Lite kontroll på sortimang
Les på TrustpilotFeil tekst på skiltet
Feil tekst på skiltet
Les på TrustpilotSvar fra ZepROC: .
Vanlige spørsmål om ZepROC
Er ZepROC en seriøs nettbutikk?
ZepROC har blandede omtaler, med 3,8 av 5. Les de siste omtalene for å se hva kundene trekker frem. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 930319619.
Hvor kommer omtalene av ZepROC fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot og Google: 128 på Trustpilot (3,9 av 5) og 6 på Google (3,0 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med ZepROC?
Blant de 114 nyeste omtalene vi har lest gir 67 % fire eller fem stjerner, mens 25 % gir én eller to stjerner.
Har ZepROC blitt bedre eller dårligere?
Det siste året har ZepROC fått 4,1 av 5 i snitt fra 34 omtaler, mot 3,8 tidligere. Kundene vurderer altså butikken bedre enn før.
Svarer ZepROC på klager og omtaler?
ZepROC har svart på 43 % av de 114 omtalene vi har lest, og på 46 % av de negative.
Hva sier kundene om ZepROC nå?
Siste positive omtale (2026-10-23): «Første gang jeg har bestilt her. Rask respons på leveransen, og rask levering av varen. Skjelden vi nordpå i landet får varene så raskt. Ingenting å utsette på denne leverandøren💪»
Siste negative omtale (2026-10-02): «Kundeservice avdelingen har lagt ned. Det tar ikke lang tid å få svar på tlf eller epost - De svarer ikke på tlf eller epost. Første gang jeg opplever at en ''nettbutikk'' ikke har køsystem på tlf. Her kommer du til…»
Er ZepROC billig?
Av 12 produkter vi har sammenlignet på Prisjakt er ZepROC billigst på 17 %. I snitt ligger prisene 25 % over den billigste konkurrenten.
Har ZepROC gode tilbud nå?
Vi fant 2 tilbud hos ZepROC, der det beste er HiKOKI C8FSHG til 2 963 kr (6 % rabatt).
Hva selger ZepROC?
ZepROC er registrert under onlinemarked, og vi følger 12 produkter fra butikken.
Hvem eier og driver ZepROC?
ZepROC eies og drives av Zeproc AS (org.nr 930319619) i Stavanger. Daglig leder og styreleder er Digvijay Rajan Mahajan. Selskapet ble stiftet i 2022.
Hvilke nettbutikker ligner på ZepROC?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Fight It (5,0 av 5), AgeLab (4,6 av 5), Sweetmood (4,5 av 5) og Anvema (4,5 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av ZepROC?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, Google og Prisjakt, så dukker den opp her ved neste oppdatering.