Addnature.no omtaler og erfaringer

Varen er fortsatt ikke sendt eller…

Varen er fortsatt ikke sendt eller mottatt etter 7 dager selv om den var på lager og Addnature lover levering mellom2-5 dager. Fakturaen ble sendt med en gang men ingen vare. Prøvd å kontakte kundeservice 7 ganger uten å komme igjennom. Hold dere langt unna useriøse aktører som Addnature.

De har ingen kontroll på ordere

De har ingen kontroll på ordere og pakker. Bestillte sko og ventet nesten 2 uker før jeg spurte hvor pakken var, bare for å høre at de mistet den. I tillegg kunne jeg ikke fått de sendt igjen fordi de mente at de «Ikke har mer på lager», selv om de hadde. Jeg tenkte at jeg bare kjøper de igjen med pengene som blir refundert, men varen er ikke på salg lenger. En siste ting jeg vil legge på, er at jeg ikke engang fikk en email eller melding på at varen engang ble sendt, jeg fikk ikke beskjed at varen ble mistet før jeg spurte.

Dere skriver levering 2-5 virkedager

Dere skriver levering 2-5 virkedager. Nå er det gått 5 virkedager og pakken er enda ikke ankommet. Kan heller ikke spore pakken.

Returnerte et par nye, defekte sko 1. juli. Nå, nesten ni uker senere, har jeg verken mottatt nye sko eller fått refundert pengene. Saken fremstår fullstendig trenert av Addnature. Jeg får ingen oppdateringer på saken, kun standardsvar om at de «kommer tilbake når de vet mer» hver gang jeg purrer. Dette er usedvanlig svak oppfølging og elendig reklamasjonshåndtering. Styr unna!

Sendte en pakke i retur

Sendte en pakke i retur, før det var gått 14 dager. Fikk inkassovarsel på dette.

Returnerte et par nye

Returnerte et par nye, defekte sko 1. juli. Nå, nesten ni uker senere, har jeg verken mottatt nye sko eller fått refundert pengene. Saken fremstår fullstendig trenert av Addnature. Jeg får ingen oppdateringer på saken, kun standardsvar om at de «kommer tilbake når de vet mer» hver gang jeg purrer. Dette er usedvanlig svak oppfølging og elendig reklamasjonshåndtering. Styr unna!

Leveranse

Jeg bestilte en jakke fra Adnature, men jakken ble aldri levert. Jeg fikk heller ingen beskjed før jeg hadde etterlyst den to ganger. Første gang jeg tok kontakt, fikk jeg beskjed om at jakken lå til tollklarering. Andre gangen var det Postnords feil. Når jeg sjekker PostNords app, står det imidlertid at PostNord ikke har mottatt jakken, eller at den er på vei.

Fikk aldri produktet :-(

Etter 11 dager og to samtaler med kundeservice, ble det klart at produktet jeg hadde bestilt for sommerferien, ikke kunne leveres (selv om det sto og STÅR FORTSATT i nettbutikken at produktet er på lager). AddNature har ingen kontrollmekanisme for å bekrefte at ordre faktisk blir behandlet og sendt ut :-(

Har returnert et par sko for 3 uker…

Har returnert et par sko for 3 uker siden. Har enda ikke mottatt pengene i retur. Styr unna dette firmaet!

Fikk levert brukte sko

Fikk levert brukte sko, sendte mail om dette. Fikk aldri svar..

Denne nettsiden er bare bortkastet tid

Denne nettsiden er bare bortkastet tid. Først bestilte jeg en våtdrakt, men ordren ble refundert og kansellert etter tre dager uten forklaring. Jeg prøvde deretter på nytt, men hørte ingenting på ni dager. Etter å ha kontaktet kundeservice selv, fikk jeg beskjed om at også denne ordren var kansellert. Totalt gikk det rundt to uker uten at jeg mottok produktet.

Går jo ikke an å få kontakt med…

Går jo ikke an å få kontakt med kundeservicen deres.

Sen sending

Jeg hadde tenkt å vente å anmelde til jeg hadde mottatt varen, men etter 3. Påminnelse skriver jeg vurdering nå. Jeg ventet i spenning på å motta varen. Den ble bestilt 5. April, over en uke senere venter jeg på at varen skal bli sendt. Så leveringstid på 2-5 dager stemmer på ingen måte.

Har ikke fått varen min ennå

Har ikke fått varen min ennå

Dere averterer en ting som på lager

Dere averterer en ting som på lager, jeg kjøper også sender dere kansellering pga av at produktet er utsolgt fra leverandør. To uker etter er produktet igjen avertert som på lager, men til en annen pris. Hvilket gjør at jeg betviler på om produktet var utsolgt i det hele tatt

Vil dele en erfaring med Addnature slik…

Vil dele en erfaring med Addnature slik at andre er obs på rettighetene sine. Jeg bestilte en vare med 25% rabatt 15. desember og fikk ordrebekreftelse. Etter en stund med taushet fikk jeg beskjed om at varen var 'utsolgt' pga. en systemfeil, til tross for at den er på lager i deres svenske nettbutikk. Selv om jeg har gjort det klart at jeg krever levering eller erstatning for prisforskjellen (dekningskjøp), har de valgt å bare refundere pengene uten mitt samtykke. Dette påfører meg et økonomisk tap på 2'500 kr da jeg har gått glipp av andre tilbud hos andre butikker. Min anbefaling er å være forsiktig med å stole på ordrebekreftelser fra denne butikken, da de ikke virker villige til å ta ansvar for egne lagerfeil slik loven krever.

Oppgitt leveringstid 2-5 dager

Oppgitt leveringstid 2-5 dager. Det tok over 14. ingen oppdatering underveis

Sendte en jakke i retur 13 desember og…

Sendte en jakke i retur 13 desember og ble lovet pengene tilbake i løpet av 14 dager. Nå har det gått 24 dager. Ingen penger...

Jeg har returnert en vare for 10dager siden, men ikke hørt noen bekreftelse på syden er mottatt, eller fått penger i retur. E-post går ikke gjennom.

Jeg har returnert en vare for

Ingen info om levering

Ingen info om levering

Jeg har bestilt to varer fra de og returnerte 1 av varene. Det har gått en måned siden jeg sendte varen og har fortsatt ikke fått pengene tilbake til tross for melding og e-post. Styr unna.

Hei, kommer ikke til å handle fra Addnature igjen siden dem på står dem ikke har mottatt en retur som ble gjort 23 oktober og det er over 4 uker siden.Får bare flere beskjeder om at dem har interne problemer.Men heldigvis har jeg klarna og dem fryser orderen til jeg hører fra dem om returen.

I send return since 2 weeks , no money back to my account yet !