Apotekhjem.no omtaler og erfaringer

Dette er forferdelig useriøst! Apotekhjem eies av utenlandsk bedrift som ikke respekterer Norsk lovgivning. De har ikke reseptbelagt medisin i sin nettbutikk fordi de er registrert som et helsekost foretak. I henhold til apotekloven (1-5) kan de da ikke kalle seg apotek. Men siden bakmenn ikke er i Norge blir det vanskelig å håndheve. Så å kale dem uærlige og useriøse er helt innenfor, kanskje til og med kriminell? Vil du handle fra utenlandske medisinmenn?

Manglende kundebehandling og informasjon

Bestilte og fikk ordrebekreftelse om at jeg ville motta varene i løpet av 2-5 dager. Etter 2 uker tok jeg kontakt og da fikk jeg beskjed om at det var noe feil med systemet men at de kunne bekrefte at ordren lå der og at de skulle sende varene umiddelbart. Etter halvannen uke til hadde jeg fortsatt ikke mottatt varene eller hørt noe. Tok kontakt igjen med ApotekHjem og da kunne de fortelle at de ikke hadde varene og ikke visste når de fikk de inn.

Klarer ikke levere og gir ikke beskjed

Bestiller varene. De reserverer penger. Etterlyser den etter ca 14 dager og får da beskjed om at varen er utsolgt og de sletter ordren.

Praktisk og vennlig på Helsfyr

Praktisk og vennlig på Helsfyr. Jeg var innom apoteket fordi jeg så at de var et av få i Oslo som hadde det jeg skulle kjøpe. At det ligger rett ved siden av jobben på Helsfyr gjør det lettvint å handle der.

Bestilte varer som umiddelbart ble sendt hjem til meg med PostNord. Da jeg ikke var hjemme når PostNord leverte, ble pakken sendt i retur. Dette kan ikke Apotekhjem klandres for. Sendte en e-post til kundeservice, forklarte situasjonen og ba om at pakken ble sendt på nytt. Fikk ikke svar på den. Etter 6 dager ringte jeg. Møtte hyggelige, imøtekommende personer på telefonen som fant pakken og sendte den på nytt. Bestillinger senere har gått smertefritt. En stjerne i trekk gr. treg respons på e-post

Bestilt produkt kom aldri

Bestilte et produkt for 16 dager siden. Tok kontakt med kundeservice for å høre hvorfor jeg ikke har mottatt varen. Da får jeg til svar at produktet er visst utsolgt, så de kansellerer prdren og sletter reservasjonen på kortet mitt. Jeg måtte altså selv ta kontakt med dem, etter 16 dagers venting, for å få beskjed om at produktet ikke ville komme da det var utsolgt. Jeg handler aldri her igjen.

Apotekhjem

Jeg bestilte noen varer som PostNord returnerte til Apotekhjem da jeg ikke var hjemme når de skulle levere. Jeg sendte en e-post til Apotekhjem og forklarte situasjonen. Den fikk jeg aldri svar på. Kviet meg for å ringe gr. mange dårlige anmeldelser. Når jeg til slutt ringte, ble jeg møtt av en hyggelig imøtekommende dame som skulle se etter pakken min og ringe meg opp igjen. Under 10 min. senere hadde hun funnet den og spurte om jeg ville ha den sendt på nytt. Dagen etter kunne jeg hente pakken på mitt lokale hentested. Har bestilt herifra tidligere også og har ingen ting å utsette på hverken varer eller ekspedering. Gir 4 i stedet for 5 stjerner gr. manglende respons på e-post.

Rask levering

Rask levering! Gode produkt!

Varene tok lang tid på å komme

Varene tok lang tid på å komme. Forklaringen var at de ikke hadde alt på lager. Forventer at nettsiden er oppdatert med hva som er på lager eller utsolgt, og at varene kan sendes innen et par dager. Kommer ikke til å bruke igjen.

Rask og effektiv bestilling og levering

Varene var på vei en dag etter bestilling. Rask og effektiv bestilling og levering.

Har handlet mye her - anbefales

Har handlet mye her - og hentet i butikk Svært gode priser og enkelt å hente i butikk. De har endret betalingssystemet - det har tidligere vært litt problematisk å betale og hente i butikk. Nå som dette er fikset og betalingssystemet er oppdatert - dette er et nettapotek jeg absolutt kan anbefale. Skikkelig tommel opp - svært gode nettpriser hentet i butikk på Fyrstikktorget. Apotek1 er nå ikke lenger et alternativ. Resepter har vært smertefritt å bestille og hente også.

Utrolig lang leveringstid.

Utrolig lang leveringstid.

Bestilt flere ganger herfra

Bestilt flere ganger herfra, rask levering, bare 4 dager helt til nordnorge. Rask kundeservice da dem en gang leverte et feil produkt, ryddet opp og sendte nytt produkt. Veldig fornøyd.

veldig dårlig kundeservice. Fikk en mail nesten ett halvt år etter kjøpet mitt der de forteller meg at det har vært en feil i systemet og at betalingen min gikk ut før de trakk den. Greit nok jeg går inn og ser og pengene mine ble sendt tilbake. Dette er en veldig forståelig dårlig situasjon Men så står det i vedlegget at jeg får gebyr og renter på betalingen min om jeg ikke betaler på en uke, når det er selskapets sin feil til å begynne med. Kan ikke be meg betale 5 måneder etter også legge press på betalingen med alt av renter og gebyr. Har selvfølgelig ingen problem med å betale for meg, men er ikke innenfor å gi meg en uke etter så lang tid også bare forvente at jeg kan betale, viss ikke blir det mer å betale Ikke akseptabelt

Bestilte varer fra dem som skulle leveres hjem. Gikk en uke og så etterspurte jeg pakken. Da hadde de ikke fått inn varene. Kan ikke selge varer de ikke har selv? Fikk aldri noe melding på om varene var sendt eller lignende. Når det endelig skulle leveres var det kun på tidspunkter hvor jeg var på jobb. Jeg sa at de kunne levere dem på postkontoret så kan jeg hente den der. Da begynte hun på telefonen å snakke belærende til meg istedenfor å komme med en løsning. Veldig dårlig service og tar lang tid før en får noe som helst svar. Styr unna

Useriøs aktør. Har bestilt for 1.5 mnd siden og ikke hørt noe mer. Måtte ringe dem, da sa de at de ikke hadde alle varene (men det var jeg som måtte ta kontakt for å fikse dette). Vi ble enige om å droppe de varene som var utsolgt. Det er flere uker siden nå og det er ikke kommet noen oppdatering. I tillegg har jeg ikke hørt noe om penger tilbake for varene som jeg ikke får likevel. Styr unna!

Ble litt bekymret om apoteket eksisterte, når det gikk lang tid før ordren ble plukket. Ble nå etter hver plukket men ikke sendt, så jeg sendte en mail og etterlyste bestillingen. Tok noen dager før jeg fikk svar og de skulle sende bestillingen. Fikk varene etter hvert. Når jeg sjekket økonomiske status for firma, er det ikke mye å skryte av og lærdommen er å sjekke bedre før bestilling.

Kjøpte varer på nettet som skulle hentes i butikk, etter to dager har jeg ikke hørt noe fra dem, ingen bekreftelse på ordren min engang. Gikk til dem og etterlyste varene og de var der, klare for henting, de hadde vist bare glemt å informere meg

Vær forsiktig!!! Selge varer som har gått ut pa dato

dårlig kommunikasjon

Jeg kjøpte noe fra Apotekhjem. Siden det tok lang tid og jeg ikke hørte noe fra dem, bestemte jeg meg for å sjekke nettsiden deres. Der sto det at produktet jeg hadde bestilt var utsolgt. Jeg kontaktet dem for å spørre når jeg ville få produktet mitt. De sa at det ikke var tilgjengelig og at de ville slette bestillingen min. De sa ingenting om å tilbakebetale meg, så jeg spurte dem: "Vil jeg få pengene mine tilbake?" Dette viste seg å være et vanskelig spørsmål. De ba meg kontakte banken min. Noen e-poster gikk fram og tilbake. Jeg ønsket bare et "ja" eller "nei". E-postene ble kortere, og de siste to var ikke engang signert med navn. Dette var den siste e-posten jeg mottok: "Jeg har forsøkt å forklare deg. Les den første mailen fra meg en gang til."

Aldri noe problemer, alle ordre har blitt mottatt - i god stand. Ikke den beste nettsiden, men får jobben gjort.

Leverings tid 2-5 dager??

Leverings tid 2-5 dager. Det har gått 10 dag og ikke mottatt noen varer. I likhet med flere her har jeg ringt uten at noen svarer. Spørsmålet nå er om pengene mine er tapt.

Dårlig kundeservice

Jeg trengte et produkt (sjampo) og bestilte flere ting for over 1000 kr. Alt kom, unntatt denne sjampoen. Kundeservice er håpløs. Svarer ikke alltid. Det er ikke mulig å sende varene i retur.

Kjøpte og betalte for medisiner 31.juli 2023 og fremdeles nå i dag 7.august 2023, så er bestillingen ikke sendt. På min side i ordredetaljer står det: Status: Ikke sendt ennå. Ingen svar fra kundeservice om saken via epost. Har nå ringt og svaret var at de venter på varelevering.

Hold dere unna! De tar pengene dine men du får ingen varer. Fullstendig scam! De svarer heller ikke på mail, kundeservice osv. Hold dere langt unna, aldri bestill noe derifra! Svindel

Noen varer koster dobbelt så mye og det er rot i bestillinger samt forsinkelse i leveringen

Dyr og treig frakt.

SVINDEL / SCAM!!!!!! LES FØR DU KJØPER !!!!

Kjører en oppdattering her. Bestilte Taurin-tabletter tilbake i januar-februar engang, og har fortsatt ikke fått de. Nå er vi i September! SVINDEL !!! SCAM!!!!

Bestilte varer den 11 Mai fått e-post med ordre bekreftelse og det sto at varene var på lager når jeg betalte i kassen, og der stopper det. * Har sendt E-post og prøvd å ringe nettbutikken og direkte til apoteket, uten at noen tar telefonen eller greier å svare på E-postene.... * Pengene er trekt fra konto men ingen varer er ankommet meg, det tar ikke 1 uke å sende ting i posten fra Oslo til indre Østfold.... * Desverre så skulle jeg ha googlet omtaler på nett først ,så ville ha handlet et annet sted og sluppet frustrasjon..... Denne bedriften virker svært useriøse etter mitt syn og jeg forventer at jeg får refundert pengene mine eller at varene som jeg bestilte kommer omgående med posten. Så vil tiden vise om de greier å svare på E-postene som jeg har sendt, men jeg har mine tvil på dette....

Fornøyd etter to kjøp

Har handlet der to ganger nå, og egentilig ikke no å klage på. Lurte litt nå siste gangen, da pakken ikke dukket opp. Prøvde åringe, men ble avbrutt. Prøvde så mail til kundeservice, og fikk svar etter 10 min. Må ha vært feilha i appen til posten, for pakken hadde kommet til butikk for flere dager siden, selvom pakkesporing viste ikke levert dem like før... Det kan ikke apotekhjem klandres for.

En vare viste seg å ikke være på lager (muligens fordi jeg bestilte to). Dette ble det ikke opplyst om, fikk kun en ordrebekreftelse uten opplysninger om leveringstid. Tok kontakt med kundeservice etter to uker, de brukte en uke på å svare og kansellere ordren.

Rask levering av varer

Rask levering av varer. Bestilte den 18. Var i postkassa den 21. Fornøyd.

Angrer veldig på at jeg ikke hadde lest…

Angrer veldig på at jeg ikke hadde lest anmeldelser her først! Roter med leveransen! Lover å rette opp, men det skjer ikke. Virker useriøse!

250 kr i frakt for en silketape er vel…

250 kr i frakt for en silketape er vel litt brutalt..

Har aldri hatt noen problemer med…

Har aldri hatt noen problemer med handel her. Rimelige priser, og ringer jeg får jeg hjelp av hyggelige folk. Jeg har aldri prøvd å kjøpe reseptbelagte medikamenter her, så hvordan det fungerer kan jeg ikke si noe om.

Rimelige priser i forhold til andre…

Rimelige priser i forhold til andre apotek. Veldig rask levering. Har hatt samme opplevelse med dette apoteket i mange år. Aldri noen problemer.

Dette er en nettbutikk, den er ikke døgnåpen!

Akk......

Skulle dessverre sjekket litt mere rundt denne butikken før jeg bestilte. Pengene har de fått og fraktoppdraget er generert men etter det er det bom stopp. Ikke fått noe svar fra kundeservice heller. Så definitivt første og siste gang jeg prøver å kjøpe noe herfra.

Bra pris og lynrask levering

Bra pris og lynrask levering Det er mine gjentatte erfaringer. Anbefales!

Gode priser og rask levering!

Gode priser og rask levering!

Veldig fornøyd

Jeg bestilte vare på mandag og mottok den torsdag. Syns det gikk veldig raskt.

Bestilte varer for over en uke siden

Bestilte varer for over en uke siden, men ennå ikke mottatt noen ting. Ikke svarer de på mail heller. Kommer aldri til å bestille herfra igjen.

SCAM SCAM SCAM! SVINDEL!

Denne nettbutikken driver scam! Jeg mangler 2 varer uten informasjon, og kundeservice svarer heller ikke som med alle andre. Dette skjedde før også engang, og jeg så aldri til produktet mitt. Trodde dt var engangstilfelle, men ser ut som dem driver dårlig business her. Siste pakken min har heller ikke blitt sendt på 7 dager nå, inkludert helg. Dette er ren svindel!

Jeg bestilte 2 produkter som dem hadde…

Jeg bestilte 2 produkter som dem hadde inne den 2 oktober, og nå er den 13 oktober og enda ikke mottar varene.. jeg prøver å ringe dem ingen svarer.. og jeg har sendt mail. Utrolig skuffet.. håper jeg får varene jeg har bestilt..

Veldig fornøyd

Må innrømme jeg var litt skeptisk etter å ha lest flere dårlige anmeldelser her, men ville gi Apotekhjem en sjanse likevel. Ble meget positivt overrasket. Bestilte på lørdag, fikk varene på onsdag. Så full score her: billigst av alle, rask levering og god holdbarhetsdato

Billig og rask handel, jeg kjøpte en vare som koster over 300 kroner på vanlig apotek, som de her selger til 180. Jeg bestilte flere, for å spare frakt, og leste med skrekk de dårlige anmeldelsene her inne. Må si jeg var overrasket og glad da varene kom etter to dager. Perfekt.

Bestilte to bokser med organo olje her…

Bestilte to bokser med organo olje her for over et år siden. Har betalt de men aldri mottatt varene. Har sendt flere henvendelser på mail til kundeservice men får ikke noe svar. Useriøst!

Rask levering og gode priser

Rask levering og gode priser. Anbefales. (jeg bestilte før 14:00 den 9. Og mottok pakken i postkassen den 11. Kl 16).

Særdeles arrogant og "ovenfra og ned"…

Særdeles arrogant og "ovenfra og ned" kundebehandling. Det finnes langt bedre og mer kundevennlige medisintilbydere enn dette.

Tar betalt for varer som ikke er på lager

Høyst useriøs virksomhet! Bestilte varer i november 2020. Fikk første pakke etter kort tid med hele ordreseddel, men manglet 3 produkter. Sendte mail hvor jeg etterlyste de resterende produktene. Fikk da svar at produkt 1 skulle bli ettersendt og at produkt 2 & 3 ikke var på lager. Etterlyste på nytt på nyåret resterende ordre. Fikk da beskjed om at siden det var gått 3 måneder var ordren kansellert. Jeg mottok ingen informasjon om at varene ikke var på lager ved bestilling, ei heller informasjon underveis. De har fremdeles belastet meg for ordren som ikke er levert på over 4 måneder.

Ikke bestill herfra

Ikke bestill herfra. Første gang fikk jeg en dårlig opplevelse men ville gi dem en sjanse til. Bestilte flere ting, de sendte ikke alt og i tillegg sendte de ting som jeg ikke skjønte hva det var. De sendte ordreseddel med riktig bestilling i pakken. Så utrolig frekt. Vennligst ikke bestilt derfra.

Treg leveringstid

Greie priser, men treg leveringstid

Fremstår som en litt svindelaktig nettside

- Tvinger alle til å registrere seg og lage konto hvis man skal kjøpe derfra, som innebærer spam fra dem. - Krever bank-id både ved registrering og ved betaling, med begrunnelse av at man må være over 18 for kjøp, noe ingen andre bedrifter gjør for kjøp av kosttilskudd.  - Dårlig fungerende søkemotor - må bruke indeks/meny for å finne produktene. - Relativt høy frakt på 129kr, med mindre man bestiller for over 800 kroner. Dette informerer de først om sent i kjøpsprosessen.

Mange billige varer

Mange billige varer. Bestillingen kom i løpet av 4 dager. Tar ikke kredittkort. Kommer til å handle igjen, hvis prisene er like lave.