Bad.no omtaler og erfaringer

Lang forsinkelse og dårlig oppfølging

Lang forsinkelse og dårlig oppfølging Bestilte 15. september (ordre 139241). Produktet var oppgitt med leveringstid på 10–14 virkedager, altså rundt 5. oktober. Ordren ble ikke sendt før 20. oktober, over fem uker etter bestilling. Underveis fikk jeg ingen statusoppdatering uten selv å etterspørre den, og jeg måtte sende fire purringer. Det første svaret var bare en gjentakelse av leveringstiden. Da jeg klaget på forsinkelsen, var deres eneste forslag at jeg kunne avbestille. Midt i en oppussing, med håndverkere som venter, er det ingen løsning. Senere kom nye anslag som heller ikke holdt. Først etter at jeg krevde kompensasjon, tilbød de å refundere frakten (225 kr). Ingenting ble gjort for å faktisk løse problemet. Jeg oppdaget selv at produktet var satt ned i pris på nettsiden, og først etter at jeg krevde det, fikk jeg prisdifferansen refundert. Bad.no tok ikke selv initiativ til noe. Kundeservice svarer raskt, men svarene hjelper lite når leveringstidene ikke holder. Mitt råd: ikke stol på oppgitt leveringstid hvis du har en fast tidsplan.

Lang forsinkelse og dårlig oppfølging Bestilte 15. september (ordre 139241). Produktet var oppgitt med leveringstid på 10–14 virkedager, altså rundt 5. oktober. Ordren ble ikke sendt før 20. oktober, over fem uker etter bestilling. Underveis fikk jeg ingen statusoppdatering uten selv å etterspørre den, og jeg måtte sende fire purringer. Det første svaret var bare en gjentakelse av leveringstiden. Da jeg klaget på forsinkelsen, var deres eneste forslag at jeg kunne avbestille. Midt i en oppussing, med håndverkere som venter, er det ingen løsning. Senere kom nye anslag som heller ikke holdt. Først etter at jeg krevde kompensasjon, tilbød de å refundere frakten (225 kr). Ingenting ble gjort for å faktisk løse problemet. Jeg oppdaget selv at produktet var satt ned i pris på nettsiden, og først etter at jeg krevde det, fikk jeg prisdifferansen refundert. Bad.no tok ikke selv initiativ til noe. Kundeservice svarer raskt, men svarene hjelper lite når leveringstidene ikke holder. Mitt råd: ikke stol på oppgitt leveringstid hvis du har en fast tidsplan.

Bad.no fungerer veldig bra når man skal…

Bad.no fungerer veldig bra når man skal kjøpe noe, men når man skal reklamere på det man har kjøpt er det total stillhet og null tilbakemelding. Support hos Bad.no sier de skal svare etter maks 48 timer, men etter en og en halv uke og en purring har man fortsatt ikke hørt noe som helst. Skuffende dårlig kundeservice rett og slett!

Når kommer pakken min?

De har ikke sendt leveransen på en måned etter at jeg bestilte delen. De svarer ikke på mail ... og det har gått over to uker siden det. De sitter lenge i telefonkø* uten at de svarer. Det ble bare lagt på etter ti minutter. * (Med en irriterende pipende og repeterende telefonsvarer, uten mulighet for at de ringer tilbake.)

Selv om produktet var på lager brukte de en uke på å få det sendt, og noen dager til for levering. Eneste grunnen til at jeg handlet hos de var fordi jeg trengte et spesifikt produkt bare de hadde. Frakten var også dyr.

Her var det MYE som gikk galt!

Her var det MYE som gikk galt! Mye rot med frakt, skader på varer, dårlig pakkede varer, manglet deler og generelt meget dårlig kundebehandling. Dusjkabinettet var vrient å montere ettersom bruksanvisning er dårlig beskrevet. Jeg har montert mye møbler og varer i mitt liv. Dette var noe av det vanskeligere. Kommer ikke til å kjøpe noe herfra igjen. Dusjkabinettet er høylytt (dB), men ellers OK - Sanipro.

Overholder ikke leveringstid

Skulle bare ha en enkel pakke med tilbehør. Fikk ordrebekreftelse uten leveringsdato. Tok det for gitt at varene da ble sendt omgående. Etter 7 dager (5 arbeidsdager) kommer det en mail med info om at varene var forsinket og at det var ytterligere 7 dager til levering. Sender mail og sier at det er for seint, trenger varene før dette, evt må avbestille. Da bekrefter de at vi skal motta varene hos oss seinest om 3 dager. Det høres ikke trygt ut, men de mener at dette går helt fint. Det gjorde det selvfølgelig ikke.. Ny info 06.03.25: Ref ordre, det skjønner jeg, ser at navnet på kontoen her er feil.. Ordre info: Vedlagt ligger din kvittering #SI-185756 for ordre #297456 med referanse (nettbutikk) #83125 - 21.02.25

Obs at hent i butikk er mer levert til…

Obs at hent i butikk er mer levert til butikk. Det betyr ikke at de har varen i selve butikken slik som hos andre butikker. Er også ganske dyr frakt av en merkelig grunn.

Levering 07:30 på morningen 3 mil ute …

Levering 07:30 på morningen 3 mil ute på askøy uten å ringe først:( 0730 hadde jeg akkurat kommet på jobb på Espehaugen 32 og matte kjøre tilbake til askøy...

Sen leveranse

Ifølge hjemmesiden skulle varen jeg bestilte ha vært lever ila en uke. Etter tre uker purret jeg på leveransen. Faktisk kom denne henvendelsen om tilbakemelding før produktet ble levert

Hater feilleveranser

Ble mye jobb og fram og tilbake med denne. Grei nok kundebehandling, men feilleveranser er ikke akseptabel.

Uforsvarlig

Raskt levert men til et hus 500 m unna. Der ble pakken funnet søkkvåt av en ærlig kar. Ingen kvittering, ingen tlf i forkant. Dette er så dyrt at jeg fort kunne nektet å ha mottatt den. Skærpings

Lang tid

Tror de glemte bestillingen min, så da jeg purret sa de at de skulle sende varene dagen etter.

Dårlig kommunikasjon

Skuffet over denne aktøren

Fornøyd men liker ikke at prisen bli satt ned 1 uke etter at eg handlet

Fornøyd med produktet, men ikke fornøyd med at prisen reduseres med 1500 kr uka etter at jeg handlet.

Infirmasjon.

Vi har fortsatt ikke mottatt lista. Vi har heller ikke fått noen informasjon om hva som skjer med saken. Dette er for dårlig, især når det er så stor konkurranse om kundene på internett. Dersom det ikke er mulig å finne en slik list hadde det vært greit at dere gav beskjed. Mvh Wenche

mye rot

Har vært veldig mye rot med støvsugerslangen jeg bestilte, først hadde dere den så hadde dere den ikke og så fikk jeg den i posten . pengene som jeg betalte har gått fram og tilbake slik at jeg ikke har helt oversikt lenger ,det siste var at jeg fikk en rest regning som jeg også har betalt ,har følesen av at jeg har betalt slangen opptil flere ganger ,maken til rot har jeg aldri hvært ut for

Badekar

Skulle først vite nøyaktig mål innvendig på badekaret dvs der hvor man sitter i, helt nederst, men fikk ikke vite om det når jeg ringte bad.no. Kjøpte badekar alikevel med håp at det skulle passe, men det var desverre for liten. Måtte levere tilbake karet, men tenkte først å bytte det til noen større- FIKK IKKE TIL Å BYTTE. Måtte levere badekaret og betale frakt kostnader. Hadde jeg fått mulighet til å bytte til noe større badekar da hadde dere noe sjanse om å få solgt i hvert fall et badekaret til meg. Det ser ut som dere har dårlig marketing å sørger ikke for å selge værer. Dårlig servis.

Venting

Måtte vente 4 uker lengre enn oppgitt leveringstid. 😕

Ikke fornøyd med produktet

Kjøpte lnc arc 20 som jeg hadde sett i en butikk. Det var i forkrommet messing. Da jeg bestilte den fra bad.no, kom den i plast! Til og med plast slange! Og til nesten samme pris som i butikken med forkrommet messing! ? Jeg fikk tilbud om å sende den tilbake, men kona hadde begynt å bruke den, så det var vel ikke så greit! Angrer VEEELDIG., og kommer til å kaste den i søpla, å kjøpe en ny i butikken med forkrommet messing!!