Bad.no omtaler og erfaringer

Vær forsiktig med å bestille herfra frem til systemene er online

Jeg bestilte fra bad.no 10.juni — 26. juni, altså 16 dager etter står ordren min fremdeles som «til behandling». Ingen tilgjengelig på chat, telefonen er stengt og ingen svar på epost. Alle varene jeg bestilte sto oppgitt som «på lager» på nettsiden. Oppdatert: fikk omsider svar (27. juni) og varen er sendt - men haster det; vent til de har oppdatert systemene sine med å handle herfra.

Vær oppmerksom > leveringstidene øker stor

Vær oppmerksom! De jobber for tiden med en større nettsideoppdatering og systemoppgradering. Som et resultat er de viste forventede leveringstidene ikke gjennomførbare, og de kan ikke oppgi en nøyaktig leveringsdato. Det er imidlertid ingen melding i handlekurven om at leveringstidene øker betydelig. Du finner det først ut når du kontakter kundeservice. Jeg har nå ventet i nesten to uker på materialer som nettsiden – fortsatt – angir som Lagervare med en leveringstid på 3–5 virkedager.

Det lokkes med kort leveringstid på nettsiden men det kan ta flere uker å faktisk få varene. Et lite pluss er at man får raskt kontakt med kundeservice, selv om kundeservice nekter for at produktet du kjøper har vært katalogført med kort leveringstid. Produktene er hele og godt innpakket når de omsider kommer frem.

Tja kjapp levering, for dyr frakt, ikke imponert av embalasjen

Tja kjapp levering, ankom i boblekonvolutt. (Dusjhodet er fullt av prikker, vil sende de bilde) Men det aller værste, de forsvarer sin høye fraktpris, med at de pakker SÅ godt. Disse varene ankom direkte fra Tapwell i Oslo. ERGO få deg til å tro du kjøper på salg, mens du betaler tilbake differansen + i fraktprisen, og den emballeringen var ikke noe å skryte av. Føler det er flaks hvis det ikke er bulker.

Fine produkter, MEN

Fine produkter, rask levering, men!!!!! De skylder på at de har ekstra høy frakt, fordi produktene pakkes så bra? Så mottok jeg i dag en boblekonvolutt med produkter, sendt direkte fra Tapwell. Bad.no tar betalt og skryter av emballeringen som ikke engang er utført av de. I tillegg er dusjhodet fullt av prikker. Veldig skuffende ser nærmest brukt ut.

Endring av frakt uten å informere.

Bestilte "tiger 2 store dusjhylle" og "nichba dusjnal". Veldig fornøyd med produktene. Men det tok 2 uker før de ble sendt. De skulle sendes som pakke til hentested, dusjhyllen kom som planlagt til hentested, men dusjnalen ble utsatt å sendt med Schenker helt hjem. Vi ble ikke informert om dette, posten og Schenker sine kjøretøy er for store til å kjøre dit jeg bor, derfor velger vi hentested. Jeg ble oppringt av en hissig utenlandsk sjofør som ikke var fornøyd med å kjøre til min adresse for å levere en konvolutt. Slitt strømledning og rasert gjerde ble resultat. EDIT: redigerer fra 1 til 3 stjerner ettersom bedriften tok hyggelig og ryddig til seg kritikk.

Litt avsides, vanskelig å finne

Lang leveringstid, ingen opplysning om hvorfor..

Bestilte en varmtvannsbereder for 1 uke siden, de reklamerer jo med levering på 2-4 dager.. Foreløpig er ikke varen sendt, ingen info om hvorfor.. Skal sies at de var rask med levering når den først ble sendt, tok 1 dag fra de sendte til jeg mottok varen. Derfor endrer jeg min anmeldelse av dem 😊

Gode priser, dårlig service

Max stjerner for veldig gode priser og rask levering, 2 stjerner for dårlig kundeservice. 99 kr frakt (oppdatert 20. mars) for en reserve-teipbit som veier 5g er litt voldsomt syns jeg. Å sende det som brevpost? Ikke mulig - det svarte bad.no i en e-post 17. februar. Gode argumenter for reklamasjon av en ikke så dyr tilbehørsdel blir avslått. Oppdatering 20. mars: We agree to disagree. Jeg syns det er dårlig produktdesign som ikke har noe med festemetoden å gjøre. Vi kjøpte 3 selvklebende produkter fra samme serien som er limt fast på samme underlag og de andre to sitter bomfast. Her kunne bad.no vist litt velvilje og godtatt vår reklamasjon. Det er snakk om 333 kr.

Tar veldig lang tid før varene kommer,

Tar veldig lang tid før varene kommer,

Helt okey

Helt okey, noe sen levering og lang ventetid.

Ingen kontroll på leveringstidspunkt.

Varene ble sent med Bring. De krevde levering mellom 9-14 og innen 3 dager for å unngå lagerleie. Dette førte til at jeg måtte være hjemme fra jobb for å motta leveransen. Hvorfor ikke bruke en speditør som tilbyr levering på kveldstid når kjøper er en privatperson?

Dyrt ekspedisjonsgebyr .

Nesten 100 lappen i gebyr for å pakke 1 vare, er i overkant. Men, varen kom raskt. Og jeg kunne hente den på nærbutikken. Kommer nok til å handle igjen, dersom behovet melder seg.

Utfordring med levering

Jeg kjøpte en pakke skruer (bra utvalg) som ble sendt som pakkepost. Istedenfor at posten leverte dette i postkassen min, måtte jeg ta bussen til nærmeste postkontor for å hente denne pakken. Mye styr for noen få skruer.

Oras servanthåndtak levereanse.

God innpakning og tidsberegning, men postlevering er min favoritt.

Lengre leveringstid enn antydet

Lengre leveringstid enn antydet,måtte sende en Mail å etterlyse. Var vanskelig å finne info rundt leveringstid i ordre bekreftelse også.

Dårlig perforering

For dårlig perforerte på arkene gjør at de lett går i stykker når man klargjør dem for toalettet.

Feillevering, men bra på å rette opp.

Jeg bestilte et toalettsete. Noe av grunnen til at jeg valgte bad.no var at det skulle være raskt, og grei pris. Jeg fikk helt feil vare i posten, og det fremsto jo både unødvendig og frustrerende. Heldigvis var kundebehandleren deres - Irina Claussen - svært forståelsesfull, dyktig og effektiv. Hun fortjener en stjerne i margen, og er ene og alene årsaken til at jeg gir tre stjerner for handelen. Det er viktig for oss at om feil skjer, så teller det mye hvordan den håndteres!

Rask ekspedering, men feil i leveransen

Websiden er ryddig og greit oversiktlig. Savner dog bedre filteringsmuligheter i søk på varer med en million variasjoner. Ekspedering og utsending gikk lynraskt. ... Dessverre så hjalp ikke det da jeg mottok dobbelt av en delvare, og en annen delvare manglet. Og dette stod også slik svart på hvitt på pakkseddelen! Kundeservice beklaget selvfølgelig sterkt, og ryddet opp så raskt de kunne. Likevel tok det over en uke ekstra før jeg hadde hele ordren i hus, pga. rotet, med en returhenting og to ekstra leveranser. Virket litt uorganisert og fordyrende på meg som en enkel forbruker. Kanskje er det noe i ordtaket "Hastverk er lastverk"?

Sendte feil vare, ordnet opp

Jeg fikk først feil vare. Den var forvekslet med en annen kunde. Det løste seg greit med at jeg fikk ny lapp for å sende videre og Bad.no sendte meg en ny forsendelse som kom frem noe senere. Jeg slapp også eksp gebyr som plaster på såret. Grei løsning og feil skjer den beste, men litt ergerlig forsinkelse.