Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
kunde · 2026-08-24
De svarer ikke på mail og tar ikke imot…
De svarer ikke på mail og tar ikke imot returen. Nå er det 1 mnd siden jeg returnerte varer og de reagerer ikke!
Svar fra Balion: Hei Pia, jeg syntes kanskje du er litt streng med oss her. Vi har kun fått mail av deg i dag og det tar noen timer å komme gjennom hele kundeservicen vår. Jeg kan også se på sporingen at returen din ankom lageret vårt først i dag og er nå ferdig behandlet og ordren er refundert. Forstår at man kan bli utålmodig, men dette var litt ufortjent å få en 1 stjerner for:/ Ha en fin dag!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Solveig Karlsen · 2026-03-13
Hvor er varen?
Bestilte 1. mars. Ennå ikke mottatt eller hørt noe - 13.3.
Svar fra Balion: Hei Solveig, vi kan se at vi har sendt mail til deg hvor vi har forklart at varen som du har bestilt er på vei inn til vårt lager og vil bli sendt så snart en er ankommet oss. Det kan virke som kanskje mailen har kommet i din søppelpost- så sjekk gjerne det:) Du vil motta pakken din i løpet av denne uken:)
Håper du blir fornøyd!
Mvh
Therese
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
METTE HELGESEN AUSTGULEN · 2026-03-09
Manglende vare
Jeg mottar ikke varen, bestilt 2.mars. Liten pakke, bukse, sendes til postkasse og burde vært her. Ikke bra!!
Svar fra Balion: Hei Mette, vi kan se at pakken din er kommet i postkassen din i dag. På sporingen så ser vi at den er pakket og sendt den 2 mars. men at posten da har brukt en uke på å levere denne. Det er litt lengre tid enn vanlig og vi beklager at det tok noen ekstra dager før du mottok denne. Håper uansett at du blir fornøyd med tightsen du har bestilt hos oss:)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Rebecca · 2026-02-11
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice. Svarer seint, slik at jeg ikke fikk returnert tilbake pakken i tide. Lenken til retur på siden fungerer ikke og tok lang tid før jeg fikk tilsendt etikket på epost etter tilbakemelding, flere eposter frem og tilbake før jeg fikk tilsendt etiketten. Opplevde ikke den jeg snakket med på kundeservice som behjelpelig. Får kun tilgodebeløp. Ikke fristende å bruke tilgodebeløpet akkurat...
Skulle ønske jeg leste tilbakemeldingene på samme problematikk før jeg bestilte :-(
Bestilte en vare i str M, opplevdes mer som en str XXS. Synes ikke varen så eksklusiv ut i stoff og farge.
Svar fra Balion: Hei Rebecca, takk for din tilbakemelding:) Og selvfølgelig kjedelig å høre at du har denne opplevelsen. Når det gjelder retur så har vi gjort det veldig enkelt for kunden å opprette dette selv på vår nettside, denne funksjonen tilførte vi slik at det ikke skulle være nødvendig for kundene våre å vente på fraktetikett fra oss. Om ikke lenken fungerte så er det som oftest at returfristen har gått ut. Når det gjelder at du har fått sent svar fra oss så beklager vi det. Den siste tiden har vi hatt utskiftninger på kundeservice og derfor har nok ikke svartiden vært optimal. Vi ser at returetiketten som ble opprettet for deg i desember ble innlevert 4 uker etter den ble opprettet. Det er nok derfor returavdelingen har vurdert at du fikk tilgodebeløp. Men om du mener du har meldt inn retur og o…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Trude Bakkehaug · 2026-01-21
Dårlig kommunikasjon med kundeservice.
Dårlig kommunikasjon med kundeservice.
Varene mine passet ikke, og derfor ønsket jeg å returnere dem. Registrerte returen(e) på nett, og fikk beskjed om at den var registrert samt at jeg skulle få beskjed når den ble behandlet. Mottok aldri en bekreftelse på dette. Jeg purret via mail til kundeservice flere ganger. Det tok lang tid før jeg fikk svar. Da jeg endelig fikk svar fra dere, fikk jeg beskjed om at returen måtte registreres på nett. Jeg prøvde igjen, men da fikk jeg beskjed om at returfristen var utløpt.
Så jeg har altså lagt inn returene mine på nett, men aldri fått bekreftet at de er behandlet. Og nå er det forsent å returnere. Det skal vel ikke være sånn?
Jeg sitter med et håp om at dette kan løses på en eller annen måte. Frem til da sitter jeg igjen med et dårlig inntrykk, som jeg håper kan endres.
Svar fra Balion: Hei Trude,
Vi kan se at vi fikk første mail fra deg den 3 januar som var en lørdag og også har svart deg på mail tirsdag 6januar hvor vi har linket til siden du kan opprette fraktetikett:) Vi mottok ny mail fra deg på kvelden den 6 januar, og også svart deg på mail den 7 januar hvor vi også forteller hvordan du skal gå fram.
Vi har lagt til selvbetjent returprosess slik at kunden kan enkelt melde retur selv og også opprette fraktetikett selv. Dette er for å forhindre at kunden må vente på svar fra oss for å sende tilbake en retur og derfor enkelt sende en retur på egenhånd. Alt dette står inne på vår side under “retur” og det kommer også informasjon om hvordan opprette fraktetikett når man melder returen inn i systemet:) Det er leit at du ikke har oppfattet dette.
Vi har også nå sendt de…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Siv Anita · 2026-01-12
Forferdelig kundeservice
Forferdelig kundeservice. Bruker veldig labg tid på å svare. Ønsket meg capri lenge, men fikk tilsendt feil vare. Fikk beskjed om å sende tilbake, men hørte aldri mer etter jeg sendte tightsen tilbake. Har sendt flere eposter de siste månedene uten at de svarer, ikke fått pengene tilbake, så mildt sakt missfornøyd!
Oppdatering: Fikk pengene tilbake etter at jeg skrev her! Men ikke svar på epost...
Svar fra Balion: Hei Siv Anita, Takk for tilbakemelding. Etter å ha undersøkt saken din så ser vi at du har fått refundert beløpet for den tightsen som du har sendt tilbake. Om du ikke har motatt pengene så ta kontakt med oss på kundeservice@balion.no. Så skal vi sjekke opp med betalingsleverandøren som ble brukt. Vi kan absolutt bli raskere å svare på mail, her jobber vi med å forbedre oss med å få flere på kundeservice:) Ønsker deg en fin dag!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Elin Oldebråten · 2025-12-04
Jeg bestilte vare og betalte varen 28
Jeg bestilte vare og betalte varen 28
10 - fikk opp sporing og forsøkte gjentatte ganger å spore. Til slutt reklamerte jeg og Balion opprettet kostnadsfri ny ordre- dette skjedde 27.11 - nå har det ikke engang kommet opp sporing og ingen vare har ankommet - opplever dette som svært dårlig.
Svar fra Balion: Hei Elin,
da den forrige pakken din forsvant i posten så opprettet vi en ny ordre til deg. Problemet var at denne varen var tom på lager men den var i sending fra fabrikk på vei til vårt lager. Vi mottok heldigvis denne varen denne uken og har allerede pakket og sendt den til deg:) Håper du blir fornøyd!
Mvh
Therese
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Helgen Idrettslag · 2025-12-04
Mangler vare
Bestilte to plagg, fikk kun ett. Måtte mase for å få de til å forstå hva som manglet. Venter fortsatt på tightsen...
Svar fra Balion: Hei Bente,
vi kan se at grunnen til at du først fikk kun ett av produktene dine var at den andre lå som en forhåndordre:) Den har nå ankommet vårt lager og er pakket og sendt til deg:)
Mvh
Therese
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kim Melheim · 2025-11-22
Ikke fått svar på returforespørsel…
Ikke fått svar på returforespørsel etter å ha brukt deres anvisning.
Svar fra Balion: Hei Kim. Beklager at det har vært litt ekstra behandlingstid på forespørsler for tiden, men vi kan se at vi har svart deg nå:)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Cathrine Kielland Lysne · 2025-08-28
Fraværende kundeservice
Jeg har tidligere vært superfornøyd med både varer og service. Men nå skulle jeg bestille 3 ting og dagen etter min bestilling kom 3 for 2 tilbud. Jeg sendte en mail vedr dette, om jeg kunne få dette tilbudet selv om jeg bestilte litt før. Jeg sendte flere henvendelser og har fremdeles ikke fått noe svar. Jeg ventet også veldig lenge på mine varer. Som igjen resulterte i at jeg heller ikke kunne returnere de og legge inn bestilling med denne rabatten. Jeg forventer faktisk at en bedrift jeg anså som seriøs, hadde svart på en rekke mail. Så nå er jeg ganske irritert over at jeg må betale en regning som i utgangspunktet kunne spart meg for flere hundre kroner.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Maria Geirmo · 2025-07-05
Manglende kundeservice
Tok kontakt med kundeservice for å returnere 2 av de 3 produktene jeg hadde kjøpt (et av produktene mottok jeg også i feil størrelse). Det 3 produktet var jeg fornøyd med og jeg ønsket å kjøpe et til. Har fortsatt ikke fått svar fra kundeservice på tross av at jeg flere ganger har sendt e-post til dem. Sitter nå igjen med to varer jeg ikke kan bruke da de er for små…
Svar fra Balion: Hei Maria,
vi legger oss helt flat. Det er for dårlig at du ikke har fått svar.
Vi har vært i en omstrukturering hvor vi har flyttet lager og kontorer og i den forbindelse har vi misset noen henvendelser.
Vi har nå tatt kontakt med deg på mail for å se hvordan vi kan løse saken best mulig for deg:)
Ønsker deg en nydelig dag <3
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Thawng Cung Khenglawt · 2025-06-12
Dårlige service
Dårlige service
Svar fra Balion: Hei Thawng, det var veldig kjedelig å høre! Vi kan ikke se at vi har noen kommunikasjon med deg utenom at vi har sendt deg en returetikett. Send oss gjerne en mail på hva du syntes vi kan bli bedre på! Ønsker deg en fin dag videre!
Mvh
Balion
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Wenche · 2025-03-05
Liten i størrelsen
Størrelsen på sports bh er alt for liten. Jeg bruker medium i andre merker. Medium er langt fra passe her. Det står ingen guide for størrelse noe sted. Burde sikkert hatt to størrelser opp.
Svar fra Balion: Hei Wenche,
Det var veldig kjedelig at sportsbhen ikke svarte til forventningen din. Vi skal ta det til oss og se hva vi kan gjøre bedre i fremtiden:) ❤️
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kunde · 2024-12-04
Har ikke fått pakken engang
Har ikke fått pakken engang, så dere kan jo begynne med å sende produktene
Svar fra Balion: Hei Christine,
det var veldig kjedelig å høre! Vanligvis så sender vi samme dag eller dagen etter bestillingen kommer. Så her må vi sjekke ut hva som har skjedd og så vil vi komme tilbake til deg så snart som mulig! Vi skal få løst saken innen 24t. Beklager så mye!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Veronica Andreassen · 2024-11-21
Skikkelig dårlig kundeservice
Skikkelig dårlig kundeservice! Anbefaler ikke å handle her.
Svar fra Balion: Hei Veronica,
vi er lei oss for at vi ikke kunne innfri reklamasjonen din på at tightsen var for stor. Da vi gjennomgikk produktet så fant vi ikke noe gale med det. Vi målte den mot de andre produktene vi har i samme modell og de var like. Vi er også lei oss for at du opplever at dette var dårlig kundeservice. Vi vil gjerne bistå i bytte av størrelse, men da må det gjøres før lappene blir tatt av, dette er for å sikre oss at ikke produktet er tatt i bruk.
Ønsker deg en fin dag <3
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Elisabeth Alkhuzaie · 2024-10-02
Svarer ikke på kundeservice ang
Svarer ikke på kundeservice ang. retur
Svar fra Balion: Hei Elisabeth! Beklager at du fikk sent svar fra oss:( Vi har hatt noen dager med sykdom på kundeservice, men nå er vi tilbake og har fått svart alle som har mailet oss! Beklager igjen:/
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mali Eirin Storvik · 2024-09-29
Define high support Sportsbh
Markedsføres som «normal i størrelsen». Var litt skeptisk, da jeg har dårlig erfaring med sportsbh’er generelt. Gikk derfor en størrelse opp til XXL, i et håp om at de skulle dekke brystene. Den gang ei. Og denne high support var ikke å finne, for kvinner med store og tunge bryst. Anbefales derfor ikke for kvinner med større bryst.
Svar fra Balion: Hei Mali, så kjedelig at sportsbhen ikke passet deg. Vi skulle gjerne ha klart å tilby større størrelse enn XXL, det er noe vi skal ta med i videre produktplanlegging. Takk for tilbakemelding. Ha en fin dag!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Christine Bringsli · 2024-07-31
Styr unna denne nettbutikken!
Styr unna denne nettbutikken!! Bestilte varer for nesten 3000kr som aldri kom frem til meg. Har kontaktet Posten og dem kunne ikke lokalisere pakken. Kundeservice (eier av butikk) nekter å ta ansvar for dette - uhørt!
Nå må jeg betale 2714kr for varer jeg ikke har fått! I tillegg svarer dem ganske så frekt i sine tilbakemeldinger på mail. 🤮
Svar fra Balion: Hei Christine,
for det første- utrolig leit at du ikke har mottatt pakken din. På sporing av pakken så står den som utlevert, og vi har kontaktet posten ang denne pakken så bekrefter de også at denne er levert i din postkasse.
Om ikke du ha mottatt denne så må du ha hatt tyveri fra din postkasse. Dette er dessverre ikke noe vi kan ta ansvar for da dette er helt utenfor vår kontroll. Dette må politianmeldes og deretter vil du få igjen dette fra forsikringen din. Det er ikke eier (meg) som svarer på kundeservice, men jeg har sjekket mailkorrespondansen og kan ikke se at de har vært frekk mot deg. De anbefaler deg å kontakte forsikringselskapet ditt.
Er veldig lei oss igjen for at pakken din mest sannsynlig har blitt stjålet.
Ønsker deg uansett en fin dag videre.
Mvh
Therese
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-05-10
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-05-01
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-11-06
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-07-10
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-06-12
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-04-22
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-03-16
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-02-12
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-01-26
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-01-10
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-11-24
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-08-05
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-07-02
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-05-06
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-04-27
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-03-23
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-03-13
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-02-26
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-02-11
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-11-16
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-09-05
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-08-20
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-07-21
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-05-24
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-01-17
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-01-06
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-12-18
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-12-08
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-12-07
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-11-30
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-11-15
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-11-14
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-10-11
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-08-16
Svar fra Balion: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-08-15
Svar fra Balion: .