Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Barbro Søvik · 2026-07-14
Intet svar på reklamasjon
I utgangspunktet er jeg veldig glad i treningstøy et fra Balion. Dessverre tok det denne gangen mange uker fra jeg bestilte varene mine til jeg fikk dem. Jeg hadde bestilt en størrelse de ikke hadde inne, og jeg fikk ikke beskjed om dette før jeg etterlyste varene. Da jeg omsider fikk dem, oppdaget jeg at sømmen på den ene buksa hadde røket/var ødelagt. Jeg sendte mail med bilder med en gang jeg oppdaget det, en ny henvendelse på kontaktskjemaet på nettsiden en ukes tid senere, og enda en mail etter det. Jeg venter fortsatt på svar 25 dager senere. Etter å ha lest andre anmeldelser her om dårlig kundebehandling har jeg latt være å sende tilbake buksen uten å ha hørt fra dem. Har nå gitt opp og prøvd å reparere buksa selv, selv om det ikke blir like fint. Veldig ergerlig når man betaler godt for bra treningstøy.
Svar fra Balion: Hei Barbro,
det er utrolig kjedelig at du opplever at du ikke har fått svar på din henvendelse. Vi kan se at vi har svart deg 2/7-2026 på mail hvor vi spør om du kan sende varen til oss for inspeksjon. Vi vil gjerne få mulighet til å ordne opp i saken så sjekk gjerne om mailen ligger i søppelpost. Om du fremdeles ikke finner den så send oss gjerne en ny mail så vil vi se på saken på nytt:) Ønsker deg en fin dag:)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Caroline · 2026-06-03
Prøvd å kontakte kundeservis via epost…
Prøvd å kontakte kundeservis via epost men får ingen svar.
Svar fra Balion: Hei Caroline:) Jeg husker vi måtte ringe deg for en stund siden siden våre mail ikke kom fram til deg. Håper du har fått svar på det du lurte på:)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Bente Tank · 2026-02-27
Ikke fornøyd med kundebehandling
Alt for vanskelig å komme i kontakt med dere. Jeg forsøkte kontakt både via mobil og e-post i forbindelse med størrelsesbytte av et produkt. Tok flere uker før jeg fikk tilbakemelding som igjen gjorde at jeg måtte stoppe betaling hos Klarna og skapte masse frustrasjon hos meg. Ikke fornøyd med kundebehandlingen i dette tilfelle.
Svar fra Balion: Hei Bente, Vi er selvfølgelig veldig lei oss for at du opplever dårlig kundebehandling fra vår side. Vi har undersøkt saken din og ser at den korrespondansen var tilbake til da vi hadde en overlapping på kundeservice og at det derfor tok litt lengre tid enn det burde å løse saken din. Vi kan se at vi har sendt deg produktet som du ønsker å bytte og håper du er fornøyd med den nye genseren din. Vi tar tilbakemeldingen din til oss og vil jobbe for å bli bedre slik at ikke dette er innrykket som våre kunder sitter igjen med. Ønsker deg en fin dag:)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Vigdis Iversen · 2025-11-04
Bestilling utført 26/10
Bestilling utført 26/10. sendingen er fremdeles ikke sendt pr 4/11. Ingen oppdatering på årsak til dette
Svar fra Balion: Hei Vigdis,
ja, vi kan se at ordren din ble sendt litt senere enn vanlig behandlingstid. Grunne var at akkurat denne varen lå på et annet lager enn vårt hovedlager. Men vi kan se at du har motatt denne og håper du er fornøyd:)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ida · 2025-06-06
Produktene jeg motokk føltes prøvd og…
Produktene jeg motokk føltes prøvd og utvidet…
Svar fra Balion: Hei Ida, det var leit å høre. Vi er veldig streng når vi gjennomgår varer som skal sendes til kundene våre, så her må det ha skjedd en feil. Vi kan se at du har 5 varer i bestilling - gjelder dette alle? Vi kan ikke se at du har sendt en mail til oss - gjør gjerne det og beskriv problemet litt nærmere slik at vi kan se på det.
Mvh
Balion
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Silje · 2024-10-30
Ekstremt små i størrelse
Overdelene er EKSTREMT små i størrelsen og størrelsestabell finnes ikke. Balion har erkjent at størrelsesmerkingen er alt for liten, men dekker ikke retur for produktene som ikke svarer til normale størrelser. Treningstightsene er fine i størrelsen og der bruker jeg M. I overdel sitter XL tight på meg. Jeg bruker M i andre merker.
Dette gjelder Cropped T-shirt, Swiftfit Singlet, Essential Mesh Hoodie og Swiftfit Jacket!
Svar fra Balion: Hei Silje,
skjønner veldig godt at det er frustrerende når varene man gleder seg til ikke svarer til forventningen. På disse produktene så har vi beskrevet størrelsen i varebeskrivelsen. Og når det gjelder passform på toppene så er dette litt smak og behag på hvordan man liker at de sitter på, stoffet er meget fleksibelt men ønsker man en mer "loose" fit så bør man gå opp i størrelse. Det er selvfølgelig leit at de overhode ikke passet til deg og dine behov. Dette vil vi ta med oss videre i utviklingen av produktene våre.
Vi har tilbudt deg gratis bytte på dette produktet du leverte tilbake som var en Cropped T-Shirt, men du ønsket pengene tilbake noe vi selvsagt refunderte til deg:)
Takk for din tilbakemelding og ha en fin dag videre <3
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Iselin Aasmo Eilertsen · 2024-08-21
Behandling av retur og refusjon
Sendte min bestilling i retur i juli, ble mottatt hos Balion 26.7. Sendte Mail tidlig august mtp tilbakebetaling av pengene, da jeg erfarer de fleste selskap klarer å refundere innen rimelighetens tid. Fikk til svar at det i ferietiden ville ta ca 3 uker. Nå er ferien over og vi går inn i 4.uken uten tilbakebetaling. Skeptisk til at et selskap skal bruke over 3 uker på å tilbakebetale etter mottatt retur!
Svar fra Balion: Hei Iselin, Uff, dette var ikke bra. Vi lå litt bakpå etter sommeren og lite bemanning grunnet ferie, så beklager så mye for forsinkelsen. Alt er nå ferdig behandlet :)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
SILJE BRATLIE · 2023-07-13
Dårlig kvalitet på stoffet
Likte ikke kvaliteten på stoffet. Anbefaler ikke dette merket
Ble sendt i retur. Tok utrolig lang tid å få refundert beløpet.
Svar fra Balion: Hei Silje, det var kjedelig at du ikke likte stoffet på vår bestselger. Jeg kan se på sporingen at pakken fra deg ble levert til et utleveringssted og ikke i vår postkasse. Dette gjør at det tar litt ekstra tid samtidig som vi er færre folk på kontoret nå i ferietider. Beklager så mye at du måtte vente lengre enn du forventet. Kan nå se at du har fått refundert beløpet ditt:)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ellen Holtskog · 2023-01-09
Produktet er bra,men de svarte aldri på…
Produktet er bra,men de svarte aldri på mail eller tlf,og ble ganske frustrert, ok de hadde et uhell,men en automatisk svarer som sa at vi er tilbake i jan.feks....det ble mye frustrasjon her i gården
Svar fra Balion: Hei Ellen, beklager så mye at vi var så sen med å svare deg. Vi skal jobbe for å bli bedre på kundeservice selv om det er utfordringer på kontoret. Beklager at det gikk ut over deg. Ønsker deg en fin dag! <3 Therese
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Susi · 2022-08-02
Dessverre en hype
Balion skryter veldig av treningstøyet sitt, men jeg har nå bestilt to ulike tights som begge måtte returneres. De sitter ikke bra på. Det høye livet er altfor tynt i materialet og ruller ned i stedet for å gi den kompresjonen det angivelig skal gi. Materialet gir generelt ingen kompresjons- eller løfteffekt og jeg har andre tights med langt bedre passform til halve prisen. I tillegg kommer det høy returkostnad og man må selv må printe ut både angrerettsskjema og returetikett (i motsetning til mange andre lignende nettsider). Noe som selvfølgelig gjør det vanskeligere å returnere. Skuffende.
Svar fra Balion: Hei Susanne,
det stemmer at vi skryter av treningstøyet vårt. Vi er utrolig stolte av klærne våre, og det er jo viktig å selge noe man virkelig selv er fornøyd med. Vi får også utrolig mange henvendelser fra kunder som er superfornøyd, og det gjør at vi får masse energi til å fortsette å stå på i denne tøffe bransjen. Når vi får tilbakemelding fra kunder som ikke er fornøyd så er det selvfølgelig ikke så kjekt:( Men må bare innfinne oss med at vi er alle forskjellig og har forskjellig behov. Når det gjelder tightsene du har prøvd ( Gold Digger og Irreplceable Sculpting) så er begge disse to bestselgerne våres. Irreplaceable Sculpting tightsen har vi fått tilbakemelding fra kunder som skal under lår eller mageoperasjon- om at kirurgen har anbefalt denne som restitusjonsplagg for optimal ko…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Elisabeth · 2021-01-20
Jeg er skuffet over at produktet ikke…
Jeg er skuffet over at produktet ikke står til forventningene. Det står spesifisert at tightsen skal holde seg på plass, og ikke ruller ned. Men det gjør den. Så som omtrent alle andre tightser på markedet, så fungerer ikke denne for oss med "litt ekstra" på magen.
Svar fra Balion: Hei Elisabeth,
det var veldig kjedelig at tightsen ikke sto til forventningen din. Når den ruller ned så kan det være et tegn på at den er en størrelse for liten. Irreplaceable tightsen er litt liten i størrelsen så man bør gå opp om man vipper. Om den ikke er brukt så kan du bytte den kostnadsfritt:)
Vennlig hilsen
Therese
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Nada Mofateh · 2020-12-03
Hei jg eecveldig skuffet bestilte en…
Hei jg eecveldig skuffet bestilte en tights som jg ikke fikk på leggene engang.måtte bare returnere samme øyeblikk.På storys ser de produktene kjempefine ut men stoffet er skikkelig gummiaktig og veldig veldig trang og små i størrelsen .har returnert alt.mvh
Svar fra Balion: Hei Nada,
det var veldig kjedelig at produktet ikke svarte til forventningen din:( Du skal selvfølgelig få pengene igjen.
Ha en fin dag!
//Therese
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anne-Grethe Hægeland · 2020-09-23
Har enda ikke mottatt varen..
Har enda ikke mottatt varen... Hvor lang leveringstid har dere?
Svar fra Balion: Hei Anne-Grethe!
Send mail til kundeservice@balion.no om du ikke har mottatt varen din! Så skal vi sjekke sporingen:)
Mvh Therese
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tina · 2020-07-22
Tightsen var ikke som forventet
Tightsen var ikke som forventet. Jeg synes tightsen var tynn i stoffet på bena, og på magen var det for tykt.
Kundeservicen vår derimot helt super, de ordnet størrelsebytte underveis uten problem 👌
Svar fra Balion: Hei Tina,
det var kjedelig at ikke tightsen var som forventet. Det er Irreplaceable tightsen som du har kjøpt og den har likt stoff på hele tightsen, men grunnen til at du opplevde den tynnere på bena enn på magen er at den har ekstra lag stoff på magen for å få fokus på kompresjon her.
Dette er en veldig populær tights, men så har vi forskjellig behov og derfor kan den ikke bli elsket av alle dessverre :/
Hyggelig at du opplevde kundebehandlingen positivt og takker for at du tok deg tid til å skrive denne omtalen!
Les på Trustpilot
