Barnas Hus omtaler og erfaringer

Selv om utvalget i butikken var bra, var kundeservicen skuffende. Det var fire ansatte som sto bak kassa og pratet sammen, til tross for at det var mange kunder i butikken som trengte hjelp. Det virket nesten som om de ignorerte kundene, noe som gjorde hele opplevelsen frustrerende og merkelig. Håper de forbedrer servicen fremover.

Vi lete etter balansesykkel. Ingen hjelp å få. Fant en stabel med esker ingen pris. Spurte om noen kunne pakke ut en sykkel ,så vi kunne se den .Men det ville ingen av de 3 som stod med mobilene sine. Så vi må finne et annet sted å handle.

Dårlig service og manglende kunnskap. Enklere å forholde seg til kundeservice sentralt

Veldig skuffet over hvor dårlig service man får her. Hadde bestillt på nettet og fikk beskjed at vi kunne hente pakke men ingen i butikk visste om noe som helst og info jeg fikk er at det er ingen pakke her for oss og at vi har kommet til feil butikk. Veldig dårlig holdning av det ansatte og vil aldri komme her igjen styr unna!

Kan ikke jeg er særlig imponert over business modellen her. Alle får gaver som kanskje er kjøpt tilbake i tid og da er det ikke vanlig at en spør om kvittering. Alle andre butikker bytter når størrelsen ikke passer, men her så velger daglig leder å intervenere og samtidig miste kunder.

Ekstremt dårlig service og veldig lite imøtekommende dame jeg snakket med. Jeg hadde kjøpt et stellebord som måtte leveres tilbake på reklamasjon. Jeg fikk et nytt stellebord etter noen uker, men så ønsket jeg ikke dette stellebordet allikevel. Da jeg kom for å returnere fikk jeg ikke lov til det. Grunnen var at siden det hadde vært reklamasjon på det første produktet, ble det nye ansett som brukt. Det jeg returnerte var aldri åpnet, og lå i orginalemballasjen. Da jeg hentet det nye stellebordet fikk jeg ikke noe informasjon om at det ikke var mulig å returnere det senere. Selv om jeg forklarte at jeg ikke hadde blitt informert om dette, sto damen fast på at sånn er det bare. Kommer ikke til å handle der igjen, og heller ikke til å anbefale butikken til andre.

Overraskende hvor dårlig service man får her. Holder ikke hva de lover, og man må selv gang på gang ta kontakt for oppfølging de burde gjort selv. De ansatte jeg møtt på har dessuten hatt en dårlig holdning og det virker nesten som at man er til bry som kunde. Styr unna.

Personale med Kunnskap mangel ( nye personale hele tide )

Dårligere service !