Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Andreas G · 2026-06-18
Villendene og leverer ikke varene til avtalt tid
Har kjøpt inn mye de siste årene til husprosjekt, men dessverre så merker man stor forskjell på de seriøse og useriøse aktørene. Billig VVS og VVS Kupp er samme butikk, og de bruker villedende markedsføring med rabatter og salg som ikke finnes. Hatt en lang sak med de om dette. I tillegg bruker de som regler utrolig lang tid på å levere produktene, lenge etter første oppgitte leveringsdato, og uten å gi beskjed eller oppdatere om dette.
Så hvis IKKE pris eller leveringstid betyr noe, anbefaler jeg VVSkupp og BilligVVS!
Svar fra BilligVVS.no: Hei Andreas
Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din.
Det er leit å høre at vi ikke har levd opp til forventningene dine. Vi forsøker alltid å oppgi realistiske leveringstider, men forsinkelser kan dessverre oppstå dersom vi avventer varer fra våre leverandører. Vi er enige i at dette bør kommuniseres så godt som mulig.
Når det gjelder prisene og kampanjene våre, følger vi gjeldende regelverk for markedsføring. Vi beklager dersom du har opplevd informasjonen som uklar.
Har du en sak som fortsatt ikke er avklart, er du velkommen til å kontakte kundesenteret vårt, så ser vi gjerne nærmere på den.
Med vennlig hilsen
Jesper / BilligVVS AS
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Nils Randers-Pehrson · 2026-05-16
Jeg bestilte 4 stk Ifö dekkhetter…
Jeg bestilte 4 stk Ifö dekkhetter store, hvite, som er ca 2 cm lange og 1,5 cm i diameter og kostet 108 kroner. Prisen på dekkhettene er forsåvidt grei, men disse dekkhettene kom til meg i en kjempestor eske som var ca 40 cm lang, 15 cm høy og 15 cm dyp. Disse dekkhettene godt kunne vært sendt i et brev. Helt unødvendig å sende disse i en så stor eske og da ble kostnaden for sendingen uforholdsmessig høy, altså 99 kroner. Så billig vvs er dette slett ikke. Jeg betaler gjerne mye for frakt, ingen problem, men ting må jo stå i forhold til hverandre.
Svar fra BilligVVS.no: Hei Nils,
takk for tilbakemeldingen din her og den konstruktive kritikken angående emballeringen. Deler av sentrallageret vårt er robotstyrt, så derfor kan det av og til forekomme slik overdimensjonert emballasje, selv om vi jobber med å redusere dette.
Jeg kan imidlertid forsikre deg om at det ikke har gjort frakten dyrere for deg :-) Vi håper at du er fornøyd med varene du kjøpte, og at de fungerer som de skal :-)
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jan Vidar Hansen · 2025-12-03
Alt for dyr frakt.
Alt for dyr frakt.. kjøpte en liten del til 18 kr å måtte betale 167 kr med frakt..
Svar fra BilligVVS.no: Hei Jan,
takk for dine betraktninger her. Ja, fraktgebyret kan vi ikke endre på eller gjøre så mye med :-)
Og det er uansett hvor lite man måtte synes at selve varen koster. Det koster rett og slett noe å sende en vare i 2025.
Men vi håper likevel at du er fornøyd med det sendte produktet, selv om fraktprisen var høyere enn produktets.
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Signe-Lise Nordahl · 2025-10-12
Dette var likt pulver fra Plumbo og jeg…
Dette var likt pulver fra Plumbo og jeg er usikker på om det virker. Håper ikke det lager en klump nede i røret som pulveret fra Plumo gjør. Merket ikke store forskjellen etter bruk .
Svar fra BilligVVS.no: Hei Signe-Lise,
nei, det er selvfølgelig vanskelig å gjette, og ellers er du jo velkommen til å oppdatere anmeldelsen når resultatet foreligger.
Men ellers regner vi med at alt har vært i orden.
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tom Kildal Halvorsen · 2025-04-01
Kjøpet og produktet foregikk helt greit, men.....
Kjøpet og produktet foregikk helt greit, men prisen var høy. I tillegg ble de to små kjedene som var i en pose sendte i en stor eske og hvor jeg måtte bestille levering hjem til en fryktelig dyr pris. Dette kunne vært sendt i en konvolutt og ble levert i postkassa med en vanlig portopris. Desverre er jeg ikke forsnøyd med dette.
Svar fra BilligVVS.no: Hej Tom.
Jeg har kigget på din ordre, og jeg medgiver at fragtprisen har været alt for høj på din ordre. Det har tydeligvis været en fejl. Jeg vil anbefale at du opretter en sag via vores hjemmeside. Du kan evt. lægge den her skrivelse med, og så er jeg sikker på at mine kollegaer i Kundeservice-afdelingen kan kompensere dig økonomisk :-)
Med venlig hilsen
Jan / BilligVVS
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Johannes · 2025-03-18
Dårlig opplevelse ved retur av varer
Dårlig opplevelse ved retur av varer.
Levering gikk greit, men varen passet ikke, så den måtte returneres. BilligVVS gir instrukser for hvordan sende varene i retur. De gir også adressen det skal returneres til. Problemet viser seg først når pakkebudet ikke finner postkassen.
Det viser seg at BilligVVS bruker en C/O adresse. Dette har de oppgitt nederst på sin forside, men de oppgir altså ikke C/O adressen når de gir instruksjoner om retur.
Veldig irriterende at pakken dermed blir levert på nærmeste Post-i-butikk. Men det er ikke enden på historien. Pakken blir nemlig hentet, men BilligVVS påstår at det ikke er de som har hentet den.
Det klarer jeg ikke å tro på. Hvem andre skal ha hatt interesse av å hente en tilfeldig pakke til BilligVVS? Det er dessuten veldig vanskelig. Du skal være ganske overbevisende for å dra på butikken og be om å hente pakker du ikke har hverken hente- eller sendingsnummer til. Det virker ikke sannsynlig. At noen gjør det for å hente en tilfeldig rørleggerartikkel, i dette tilfellet 5 luktsperrer i forskjellig størrelse, tror jeg bare ikke på. Hva skal de med dem? BilligVVS kan derimot selge dem igjen og dermed doble fortjenesten.
Da jeg undret meg over dette til kundebehandler hørte jeg ikke noe mer. Det er ikke seriøst av en kundebehandler å bare ignorere kunden på den måten.
BilligVVS har ikke oppgitt riktig informasjon for retur og burde dermed:
1. lagt seg flat og tilbakebetalt beløpet
2. rettet returinfo slik at dette ikke gjentar …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kenneth · 2025-02-26
Lang leveringstid og vanskelig å få svar fra kundeservice
Oppgitt 3-5 dagers leveringstid på produktene på nettsiden. Nå er det over to uker siden jeg bestilte og fortsatt har ikke varene ankommet Posten med sporing. Svarer ikke på telefon innenfor åpningstid, går rett til automatisk svarer. Dårlig.
Svar fra BilligVVS.no: Hei Kenneth.
Vi beklager å høre at det har ført til frustrasjon å handle med oss.
Når et produkt angis med en forventet leveringstid på mer enn 1 til 2 dager, er det et tegn på at vi ikke har varen på lager.
Vi vil selvfølgelig sende deg oppdaterte leveringstider på e-post hvis det skulle oppstå ytterligere forsinkelser.
Og selvsagt svarer vi på telefonsamtaler innenfor åpningstidene - det kan du alltid stole på :-)
Nå har du dessverre ikke oppgitt ditt ordrenummer, men opprett gjerne en sak via hjemmesiden til vår kundeservice, hvis det er informasjon du mangler, eller hvis vi skal hjelpe deg med å fullføre saken.
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mariann Sørensen · 2024-12-21
Ikke kjempeimponert.
Leveringstiden var lang. Det var ikke mulig å sende ordren delt, selv om noen av de seks artiklene var på lager. Dorullholderen er utformet slik at den er for tykk for en vanlig dorullkjerne. Søppelstativet har ikke en kvalitet som gjenspeiles av prisen. Ikke kjempe imponert.
Svar fra BilligVVS.no: Hei Mariann.
Det beklager vi å høre, at det har vært flere ting som ikke har vært tilfredsstillende. Jeg er ikke klar over hvorfor dellevering ikke var mulig. Det pleier vi å kunne tilby.
Jeg håper du har tatt kontakt med oss angående en eventuell reklamasjon eller retur av varene.
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Les på Trustpilot
