Bjørklund.no omtaler og erfaringer

Kjøpte glatte forlovelseringer i gult…

Kjøpte glatte forlovelseringer i gult gull, de kostet nesten 25000 kr, etter kun 14 dager å uten å ha brukt de på jobb, så de ikke ut, fulle i riper å skraper, da jeg gikk tilbake for å vise ringene til butikken fikk jeg beskjed om at dette var ikke noe å klage på, jeg sa at dette var veldig skuffende å at de i det minste kunne tilbudt seg å pusse de, men neida de skulle da ha over 500 kr pr ring, jeg sa at dette var dårlig service når vi har kjøpt så dyre ringer, Gullfund pusser ringene gratis 1 gang første året, anbefaler å heller kjøpe der.

Skulle vært null stjerner!

Skulle vært null stjerner!! Har handlet en del på bjørklund netthandel, gode tilbud frister . Men om noe skjer med produktet ditt er service helt forferdelig! Hold dere til fysiske butikker .

Bjørklund byporten

Bjørklund byporten. 2 unge jenter som kun var intressert i mobilen sin og ikke kundebehandling. Spesielt en som heter Adele var så frekk mot en kunde. Veldig hyggelige folk på gullfunn ved siden av. Dra heller dit.

Pottesur dame bak kassen

Pottesur dame bak kassen, hun eldre. Jeg skulle returnere en vare og fikk bare stikkende kommentarer tilbake. En ting er å være direkte, men dette var noe helt annet. Når jeg sa hei i starten av besøket kom det bare et huff og et stusselig «hei» tilbake. Men når et eldre par kom inn i butikken etter meg var hun plutselig smørblid.. og nei, jeg fikk ikke returnert varen min.

Bjørklund Sørlandssenteret

Det er mange hyggelige og serviceinnstilte ansatte på Bjørklund ved Edgars på Sørlandssenteret og de fortjener ros for jobben de gjør. Dessverre hadde jeg en svært negativ opplevelse med den daglige lederen. Det er den dårligste kundeopplevelsen jeg har hatt på lenge. Jeg opplevde henne som lite imøtekommende og uten den kundeservicen og kundeoppfølgingen man forventer. Det gjorde dessverre at hele besøket ble en veldig ubehagelig opplevelse. Jeg har virkelig vondt av de ansatte som jobber sammen med henne. De ansatte jeg har møtt har alltid vært hyggelige og serviceinnstilte, men dessverre opplever jeg at den daglige lederens opptreden overskygger det gode arbeidet de gjør. Etter min mening gir det et dårlig inntrykk av både butikken og Thon-senteret som helhet.

⚠️Styr unna⚠️

⚠️Styr unna⚠️ Leverte inn ca 27 gram ødelagte gullkjeder, hvorav to like kjeder i lik utførelse og fra samme produsent. Når Bjørklund finner det ene til å være 14k gull og det andre til ikke å være gull, er dette svært mistenkelig. Spesielt når de ikke ønsker å sende det "uekte" kjedet tilbake når jeg ber om dette, de ønsker vel neppe å få deres vurdering overprøvd av en syretest.

Bjørklund Down Town

Kjøpte en herreklokke på Bjørklund Down Town Porsgrunn og det var en lite hyggelig opplevelse. Fikk ikke hjelp og måtte spørre selv. Selgeren viste liten produktkunnskap og når jeg kom til kassen var vedkommende direkte sur og frekk. Kommer aldri til å handle der mer.

Alvorlig feil.

Leverte gifteringen min for 12 uker siden for å justere ringen en størrelse ned, fikk den først tilbake etter 5 uker der de sa de hadde justert den en størrelse ned. Måtte levere tilbake der jeg tenkte jeg hadde gjort en feil og sa jeg måtte justere ned en størrelse til. Så jeg betalte dobbelt. Etter 7 uker fikk jeg beskjed om at ringen ikke kunne justeres. Dette syntes jeg var rart med tanke på at de hadde sakt de gjorde det første runden. Jeg snakket med verkstedet og fant ut de aldri hadde justert den. De løy til meg om dette. Når jeg klagde ville de så vidt gi tilbake pengene og ingen beklagelse for at de løy. Sjefen syns jeg også oppførte seg dårlig. Veldig dårlig kunde service på dette stedet. Kommer sldri tilbake for å si det sånn. Bjørklund tar ikke service seriøst og dette vil jeg tro var svindel.

Kjøpt den samme to ganger

Kjøpt den samme to ganger, begge ligger i søppel med samme skuffelse. Hvor finner jeg en god en? Er villig til å betale 1000kr for produktet sånn at jeg kan bli ferdig med alle disse dårlige ostehøvlene her i Norge

Leverte inn en ring til reperasjon den…

Leverte inn en ring til reperasjon den 14.februar, i dag er 7mai og har ennå ikke fått ringen min tilbake, vurderer sterkt og anmelde for tyveri svart, og betaler iallefall ikke for servicen.

Styr unna!

Anbefaler ingen å legge igjen noen penger hos Bjørklund. Elendig kundeservice både i butikk og de gidder ikke en gang svare når man sender inn en formell klage via nettsiden deres. Kort fortalt ble nektet å bytte ubrukt gave med byttelapp fordi de bak kassen mente en papirklistrelapp manglet på selve smykket. Uhyggelig opplevelse.

Veldig negativ handleopplevelse

Så en vare på nettbutikken jeg ville kjøpe, men plutselig var hele merket fjernet. Oppsøke da butikken for å kjøpe den der, da var varen plutselig steget i pris med nesten 40%. Om jeg kunne bevise med skjermbildet at den stod til en lavere ordinær pris få dager før, kunne jeg antagelig fått den til det, men hadde jo ikke tatt skjermbildet av den. Dette opplevdes dermed svært misvisende og det ble en dårlig handleopplevelse. (Det hadde selvsagt vært en annen sak om det var snakk om et tilbud, men dette var ordinær pris, med skyhøy økning over natten. Blir andre gullsmeder heretter).

Jøder

Kjøpte ett smykke hos de. Røyk etter 1 uke. Spørte om å reperere eller få ny. Fikk ett klart nei. Elendig. Ikke kjøp. Dårligere kvalitet enn temu

Elendig kvalitet og service

Kjøpte to ringer hos Bjørklund ment for daglig bruk. Etter kun 1,5 uke med normal bruk hadde den ene ringen blitt så bøyd at en stein falt ut, og den andre ringen var heller ikke lenger rund. Vi reklamerte på ringene, men fikk beskjed om at dette skyldtes «bruk», fordi gull er et mykt materiale. Reklamasjonen ble avvist etter en intern vurdering hos deres egen gullsmed. Det mest skuffende har likevel vært kundeservicen. Vi opplevde ikke å bli møtt på en god måte verken i butikk eller i den skriftlige klagebehandlingen. Responsen fremsto lite imøtekommende og lite løsningsorientert. I tillegg har ringen blitt reparert uten at vi har bedt om eller samtykket til dette, og vi er nå blitt krevd betaling for reparasjonen. Butikken nekter også å utlevere ringene før denne summen er betalt. Ringer ment for daglig bruk bør tåle normal bruk over tid, og når to ringer deformeres etter så kort tid forventer man at selger tar ansvar. Dersom saken ikke løses vil den bli sendt videre til Forbrukerrådet

Elendig kundeservice.

Elendig kundeservice. velger å benytte 14-dagers angrerett. bjørklund velger å nekte å behondle returen grunnet en en manglende plastpose uten på smykkeesken

Utrulig dårlig kundebehandling!!!!!!

Jeg kjøpte en klokke fra Bjørklund Netthandel 14. januar 2026. Da pakken ble hentet 20. januar og åpnet 21. januar, falt stangen som holder reimen fast ut med en gang. Klokken var altså defekt ved mottak, og jeg reklamerte umiddelbart samme dag. Da jeg forsøkte å returnere klokken igjen, fikk jeg avslag med henvisning til “bruk” og “justert lenke” – noe jeg på det sterkeste bestrider. Jeg har ikke brukt klokken, og har heller ikke justert noe. Til tross for at feilen ble meldt samme dag som mottak, og at jeg flere ganger har forsøkt å løse saken, opprettholder Bjørklund avslaget og nekter refusjon. De ønsker heller ikke å kommunisere muntlig. Saken er nå klaget inn til Forbrukerrådet og via kortreklamasjon. Basert på min opplevelse advarer jeg andre mot netthandel hos Bjørklund. Ved feil på produktet møter man avslag, uvilje og manglende dokumentasjon.

Dårlig kundeservice i butikken på Oasen

Jeg har vært fast kunde hos Bjørklund og har som regel vært fornøyd. Denne gangen hadde jeg dessverre en veldig ubehagelig opplevelse i butikken på Oasen. Jeg kom for å returnere et par øredobber som jeg hadde fått i gave. På kvitteringen står det tydelig at man har 100 dagers åpent kjøp/bytterett. Jeg kom tilbake til butikken allerede etter tre dager, så jeg var godt innenfor fristen. Likevel opplevde jeg dårlig kundeservice. Den ansatte hadde en lite hyggelig holdning, kastet pennen mot meg på en uhøflig måte da jeg skulle signere returskjemaet, og virket irritert. Da jeg sa takk før jeg gikk, fikk jeg ikke noe svar. Jeg forventer bedre behandling, spesielt når jeg følger butikkens regler for retur. Dette gjorde meg skuffet, og jeg håper dere tar dette på alvor og forbedrer servicen.

Bjørklund Sørlandssenteret ved…

Bjørklund Sørlandssenteret ved Vinmonopolet Den store Bjørklundbutikken på Sørlandssenteret er HELT FANTASTISK - men den ved Vinmonopolet er det verste jeg har opplevd. Helt forferdelig frekke, elendig kundeservice og ødela til og med klokken jeg leverte til reparasjon, dette har jeg bevis for til og med. Butikkleder tar absolutt null ansvar for skaden, og nekter å gjøre en avtale. I tillegg sendes Kundeservice-anmeldelsen direkte til butikkleder som sier «og den kommer jeg til å avvise.» Flauere opplegg skal du lete lenge etter!

Elendig kundeservice Bjørklund Herkules Skien

Svært dårlig kundeservice hos Bjørklund Herkules i Skien. Butikken bør vurdere både opplæring og holdninger hos ansatte som møter kunder. Jeg besøkte butikken 5. januar. Bak kassen sto to unge damer og pratet sammen. Ingen tok kontakt med meg, og jeg ble ikke møtt med verken blikkontakt eller et «hei». Jeg gikk derfor rundt i butikken og så på smykker på egen hånd. Etter en stund kom en av de ansatte bort og spurte om jeg trengte hjelp. Jeg svarte ja, og forklarte at jeg ønsket øredobber i gull med diamanter. Hun pekte da på en liten disk med et svært begrenset utvalg og sa at det var det hun hadde. Jeg reagerte på det lille utvalget og forklarte at jeg på forhånd hadde sett flere aktuelle øredobber på Bjørklunds nettside, som var oppgitt å være tilgjengelige i Herkules-butikken. Hun svarte kort at hun ikke hadde noe mer. Deretter sa hun «si ifra om du trenger hjelp da», og gikk bort uten videre oppfølging. Jeg kom inn i butikken med et ønske om å kjøpe noe fint og var innstilt på å bruke flere tusen kroner. I stedet gikk jeg derfra med en svært dårlig opplevelse. Med en slik kundeservice vil jeg ikke handle der igjen. Bjørklund Herkules bør ta en grundig gjennomgang av kundeservicen. Dette er tross alt ikke skruer dere selger, men smykker.

Jeg kjøpte en ring hos dere for to uker…

Jeg kjøpte en ring hos dere for to uker siden, og nå ser jeg at den samme ringen er satt ned med 6000 kroner. Dette gjelder et nytt og ubrukt produkt, og rabatten er betydelig. Dersom jeg hadde vært klar over at en så stor prisreduksjon skulle komme kort tid etter kjøpet, ville jeg aldri ha valgt å handle hos dere. Jeg opplever dette som svært urimelig overfor lojale kunder. Butikken ønsker ikke å dekke prisforskjellen, og derfor vil jeg ikke anbefale andre å handle her. Dette har dessverre svekket min tillit til butikken betraktelig.

Betale mellomlegg for samme smykke

Datra min fikk armbånd i bursdagsgave. Da vi kom for å bytte i annen størrelse måtte vi betale mellomlegg fordi gaven var kjøpt på kampanje. Dette synes jeg er hårreisende når smykket byttes i nøyaktig samme smykke, bare en mindre størrelse. Da endte vi med å selv måtte betale for en gave.

Styr unna – uprofesjonelt og misvisende! klokke hos Bjørklund…

Jeg bestilte en klokke hos Bjørklund bare få minutter etter at jeg mottok SMS-tilbudet deres. Bestillingen gikk igjennom helt fint, betaling var i orden, og alt så greit ut. Det var til og med mulig å bestille sent på kvelden. Etter flere dager kansellerte de plutselig bestillingen og svarte bare at varen var “utsolgt på sekundet”. Dette virker helt ulogisk når jeg bestilte nesten umiddelbart etter at tilbudet kom. Bjørklund holder ikke det de annonserer. Dette er skuffende, useriøst og føles som villedende markedsføring. Styr unna – ikke la dere lure og bli skuffet slik jeg ble.

Jeg bestilte en Seiko Prospex Diver

Jeg bestilte en Seiko Prospex Diver, en SRPH11K1, som var på veldig bra tilbud i anledning black week. Noen dager etter å ha bestilt, fikk jeg en mail om at varen ikke var på lager alikevell, og klokken ble fjernet fra nettsiden dems. Jeg synes det er veldig dårlig at en gullsmed jeg trodde jeg kunne stole på, ikke har orden i varene. Og jeg synes det var rart at en klokke som var limited edition i 2021 var tilbake på bjorklund sine sider, også ble fjernet etter jeg kjøpte.

Bestilte et armebånd i nettbutikken til Bjørklund. Da jeg kom med varen i butikk for å bytte (med intakt emballasje og alle etiketter på inkl returetikett) ettersom låsen var defekt, fikk jeg beskjed om at returen måtte gå via nettbutikken…de kunne ikke ta inn varen siden den var defekt fra lager(!), og at man kan bare reklamere og bytte over disk dersom er «klikk og hent» vare. Synes det var merkelig. Dette til tross for at de hadde flere av samme armebånd i butikken(!)…men neida, her må kunden fikse retur av defekt vare selv, og vente på refusjon. Overraskende dårlig kundeservice! Blir ikke å handle mer med Bjørklund Lambertseter.

Her, har jeg vært fast kunde en stund. Så gikk jeg til innkjøp av en Seiko klokke til min kone. Denne ble ødelagt av de som jobber der under bytte av batteri, noe de nektet for dessverre.. Etter mye frem og tilbake valgte jeg å få fikset klokken for egen regning da de mente de ikke kunne ta det på garantien. Var heller ikke spesielt rimelig reparasjon. Kundeservicen her er ikke veldig bra, vil ikke forbli en lojal kunde noe mer hos Bjørklund!

Kjøpte en ring som gave, byttelappen og kvitteringen var i god behold, og vendte tilbake for å returnere innen par dager (åpent kjøp 100 dager.) Bjørklund på Lambertseter nektet å ta i mot til tross for alt emballasjen var i behold. Utrolig frekke medarbeidere og dårlig taktikk på å beholde kunder med tvang. Skal aldri mer kjøpe noe fra Bjørklund!

I said to extend my galaxy watch strap for 1 row and didn't noticed that she extended it for 2 rows and when i went back the other day to fix it for their mistake they tried to charge me again so i left empty handed. Really disappointed and the girls there were without not a single smile on their face! like i went there to rob them or something, thats disappointing. Never coming back, thanks for ripping me off.

Elendig kundebehandling

Elendig kundebehandling og null oppfølging – styr unna Bjørklund Lade! Jeg leverte inn en Nixon Sentry 42 mm til reklamasjon etter at den hadde fått dugg under glasset – helt åpenbart en feil, siden klokken er markedsført som 10 ATM (100 m) vanntett. Første dama i butikken sa rett ut: «Den klokka er ikke vanntett». Jeg gikk ut, søkte opp produktet og fant jo svart på hvitt at den faktisk ER vanntett. Da jeg kom tilbake og viste henne det, ble jeg bare sendt videre til en annen ansatt som var enda mer arrogant. Hun sto og påsto at jeg hadde brukt klokken feil, pekte på litt rust og sa det så ut som jeg hadde latt den ligge i vann over tid (!). Totalt nedlatende tone og null forståelse. Til slutt ble vi enige om å sende den til urmaker – og det er nå over to måneder siden. Jeg har ikke hørt et eneste ord fra dem siden. Ingen status, ingen beskjed, ingenting. Det her er den mest uprofesjonelle behandlingen jeg har opplevd i en butikk noensinne. Feilinformasjon, arroganse, og total mangel på oppfølging. Det er så ekstremt lite kundevennlig. Hvis du vurderer å kjøpe klokke hos Bjørklund: ikke gjør det. De kan tydeligvis verken produktene sine eller hvordan man behandler kunder.

Kjøpte kjede på Bjørklund Gulskogen og…

Kjøpte kjede på Bjørklund Gulskogen og fikk hjelp av ekspeditøren i butikken til å ta det på med en gang.Etter ca 2 timer fikk jeg en kraftig reaksjon etter kjedet, dette kunne jeg ikke bruke. Tok med kvittering og kjede for å tilgodelapp, men det gikk ikke. Hun savnet prislappen som ble klippet av i butikken. Videre påpekte hun at det manglet innpakning, noe jeg ikke fikk med. I tillegg kunne jeg jo ha brukt det mer enn jeg sa. Takk for en dårlig opplevelse.

Styr unna denne nettsiden

Styr unna denne nettsiden! Kjøpte dyr klokke og ble feil på den etter en uke, prøvde å lure meg. Dem ville ikke stå for feilen, mente det ikke var noe feil med den og prøvde å tvinge meg til å ta den imot. Så dårlig kundeservice oppfølging av reklamasjon og alt generelt. Kjempe skuffet!! Hadde gitt 0 hvis mulig.

Verste kundeopplvelsen noen sinne

Aldri kjøp varer herifra. Kjøpte en klokke, der kronen falt av etter ett års bruk. Klokken var ikke utsatt for noe som helst støt, skade eller uhell. Sender klokken inn til reklamasjon og får svar mange måneder senere at dette må jeg betale selv og at reperasjonen koster mindre enn klokka.

Jeg kjøpte et smykke av 9 karat “gull”…

Jeg kjøpte et smykke av 9 karat “gull” dette brukte jeg kun en gang i 6 måneder. Smykket okisderte. Mine hogm smykker varer til og med lengre. Da jeg sendte det til reklamasjon, så fikk jeg verken nytt smykke eller pengene tilbake. Fikk tilbake samme smykke renset og da svarer kundeservice med at jeg må rense det med jevne mellomrom. Dette er da snakk om et smykke som er brukt en gang, noen timer. Ikke hadde jeg på meg kremer eller parfyme. Dette tyder på at dette kan skje igjen. De har herved mistet meg som kunde. Jeg føler meg lurt. Forbrukerrådet bør komme inn her.

Jeg fikk Øredobber i hvitt gull med…

Jeg fikk Øredobber i hvitt gull med diamanter 18/3-25.Min datter satte de på meg,og siden har jeg ikke tatt dem av! Nå har 1 av dem løsnet,og jeg finner den ikke!\ det var dyre saker til å være så dårlig!\ kostet vel et sted mellom 12-15000,- kjøpt i Bodø,- var der og klaget på dette;/ men NEI!!!!

Anbefalar alle å holde seg vekke frå…

Anbefalar alle å holde seg vekke frå Bjørklund. Tek ikkje imot reklamsjon på ting som innlysande er reklamasjon.

Reparerte mer enn avtalt uten å gi beskjed

Jeg leverte inn en klokke til Bjørklund Storo for at de skulle lime på en 2 mm lang bit som hadde løsnet fra urskiva. Ba dem om at de samtidig kunne bytte batteri. Det tok 2,5 mnd før klokka kunne hentes. Da hadde de byttet deler, smurt urverk, renset, byttet pakninger, slik at regningen kom på 1810,-. Dersom jeg ber om en konkret reparasjon forventer jeg ikke at verkstedet utvider oppdraget uten å gi beskjed

Ikke meld dere inn i kundeklubben!

Det går ikke jo ikke ann å melde seg ut av kundeklubben, de sender mail hele tiden og kundeservice kan ikke hjelpe deg.

Jeg skulle få byttet batteri på klokka…

Jeg skulle få byttet batteri på klokka mi som hadde begynt å gå seint. Som alltid når jeg hadde et slikt ærend gikk jeg til Bjørklund på Sørlandssenteret , til avdelingen ved Vinmonopolet.Jeg byttet batteri på samme klokka det 16.juni 2024 . Da var det gått 14-15 måneder siden forrige gang. Jeg ble fortalt at det bare var 1 års garanti på batterbytte , så jeg måtte betale for skiftet - noe jeg fant helt ok. Men, denne gangen var det under 1 år siden forrige bytte - da var det plutselig ingen garanti.De var samme dame som ekspederte meg begge gangene . Hun kunne gjerne bytte batteriet for meg , men jeg måtte pent betale . Jeg fikk altså forskjellig opplysninger fra samme dame for samme jobb på samme klokke. Da valgte jeg å få utført jobben hos en annen. I fremtiden vil jeg benytte en annen butikk både til reparasjon og kjøp .

Kjøpte mansjett og slipsnål til dress…

Kjøpte mansjett og slipsnål til dress ved Bjørklund Kristiansund. 3t senere gikk jeg tilbake til samme butikk, med kvittering i hånd og ville returnere. Dette fikk jeg ikke fordi jeg ikke hadde «returlapp». Hva er vitsen med kvittering da? Dårlig praksis av butikk å nekte kunder returrett!

Bjørklund avd Stovner

Jeg er SVÆRT skuffet over kundeservicen. Jeg har nå ventet i seks uker på tilbakebetaling, etter å ha mottatt feil informasjon fra deres ansatte + at systemet detes har vært nede i na ge uker. I utgangspunktet ble jeg informert om at byttelapp var tilstrekkelig, og at kvittering ikke var nødvendig – i dag får jeg beskjed om det motsatte. Videre ble jeg heller ikke opplyst av noen av de to ansatte jeg snakket med om at varen var kjøpt i en annen bjørklund butikk enn den jeg henvendte meg til. Denne manglende og motstridende informasjonen har medført unødvendig tidsbruk og frustrasjon!!! Hadde det vært mulig ville jeg ikke gitt 1 stjerne heller.

Bjørklund Åsane Storsenter.

Bjørklund Åsane Storsenter. Var inne for å få pris på å sette inn diamant på alliansering. De måtte sende den til Oslo. Det tok 14 dager å få svar. Deretter en uke til for å få ringen igjen. De skulle ha 2-3000 kr mer enn andre gullsmeder, som har pris på nett eller svarer kjapt på forespørsel. I tillegg tok de 250 kr i "depositum", som vi ikke fikk igjen. Betjeningen (en kvinne) var skikkelig frekk og ufordragelig mot både samboer og meg. Dårlig service og totalt uegnet ansatt.

Bjørklund Kvadrat holder ikke det de…

Bjørklund Kvadrat holder ikke det de lover. uhyggelig betjente. Styr unna.

Bjørklund Strømmen Storsenter

Bjørklund Strømmen Storsenter, 17.2.25. Voksen dame med langt grått hår var på jobb. Vi skulle kjøpe et gullkjede til å henge en giftering på. Hun foreslo et massivt kjede til 15000 kroner. Jeg spurte om de hadde noe lignende det jeg hadde på meg. Ja, det hadde de, men det tålte ikke så mye, så det kom til å ryke raskt. Vi måtte be om å få se hva de hadde… hun viste oss da det tykkeste av den typen, til rundt 12000 kr. Igjen spurte vi etter noe nettere og billigere. Det hadde hun, men d var ikke noe vits i å kjøpe, for det kom til å ryke raskt. Som om det var et tungt lodd som skulle henge der. Vi måtte be om å få låne en ring for å se hvordan det ble, ikke minst for å se på lengden. Hun mente det var 50 cm som var det eneste riktige, det var ikke noe vits i å prøve noe annet. Vi insisterte på et kjede som var mindre karat, nettere i tykkelsen og ikke minst, billigere. Nei, dette var hun helt uenig i, det kom til å ryke!! Denne dama eier ikke servicemind og er heller ikke imøtekommende for kundens ønsker. Vi kom oss ut derfra, gikk over gangen inn til Thune. Der var det en meget hyggelig mann som skjønte hva vi var ute etter, så her ble det handel til drøye 3000 kr. Vi setter aldri våre bein hos Bjørklund igjen, de har ikke skjønt det med å høre på kunden. Hun ville selge det dyreste, «for enhver pris», hvilket som oftest slår veldig feil ut. Det viktigste burde være å få fornøyde kunder!!

Ubehagelig opplevelse i flere butikker

Hadde en bakdel på en ørepynt (verdi av 2500 NOK) som jeg ønsket å reklamere på da den var svak, og hadde revnet når jeg la den i boksen. Butikkansatte i første butikk (Trondheim Torg) jeg var i anklaget meg for å ha ødelagt den ved å rive av byttelapp, noe som ikke var på produktet. Deretter kontaktet jeg Bodø, og de ville ikke se på det med mindre jeg reiste opp dit fysisk. Deretter kontaktet jeg de via nett - og fikk beskjed om å fortelle hvor jeg ville dra innom så de kunne si i fra til butikken på forhånd. Da dro jeg innom til City Syd og opplevde nok en gang dårlig kundeservice. Det er svært ubehagelig å stå i en butikk og at hun påstår jeg har ødelagt produktet på en måte og at jeg lyger. Nå har jeg klaget med Forbrukerrådet sitt klagebrev. Håper saken løser seg. Har opplevd svært ubehagelige situasjoner i butikk så anbefaler ikke å handle der til andre...

Bjørklund city nord.

Kjøpte en forlovelsesring for 2 år siden. En diamant har falt av, mens 3 andre er løsnet. Dro til Bjørklund City nord, som sendte den inn. Fikk til svar at ringen er deformert, og skyldes bruk. På butikken var de enige i at en ring vil formes etter fingeren, men det endret seg til at det skal den ikke. Fikk også beskjed om at når ringen brukes daglig vil den ha kortere levetid.....ergo, maks 2 år. Styr langt unna!

Fryktelig dårlig erfaring med Bjørklund…

Fryktelig dårlig erfaring med Bjørklund Maxi. Lite hyggelig betjening! Leverte et bunadsbelte inn i oktober for å montere på støler, fikk beskjed om at de hadde fryktelig travelt så det kunne ta en stund. Var innom i slutten av januar og etterlyste beltet, svaret var da at «ååå det var akkurat det jeg tenkte jeg skulle gjøre i dag»... Hentet det etter 2 dager, prisen var da 700,- og ikke 320,- som står oppført på nettsiden. Personalet var helt uforstående til den prisen og nektet å gi seg. Betalte og gikk, og når jeg kommer hjem oppdager jeg at hun har laget det mindre enn bestilt…. Kommer ALDRI til å handle der mer!

Bestilte 3 par øredobber på 3 for 2…

Bestilte 3 par øredobber på 3 for 2 salg. Fikk beskjed dagen etter at salget var avsluttet at de kun kan levere 1 par. Øredobbene står fortsatt som tilgjengelige på nettsiden deres. Jeg hadde enkelt valgt en annen type, eller kjøpt i butikk hvis jeg visste at jeg ikke kunne få 3 par. Bjørklund sier jeg står fritt til å legge inn en ny bestilling, men at jeg da ikke vil få tilbudet 3 for 2, som er det jeg har kjøpt og betalt for. Tilbyr ingen kompensasjon eller løsninger. Bjørklund viser ingen vilje til å ta ansvar eller rydde opp i situasjonen, og oppleves svært lite imøtekommende på kundeservice. Styr unna.

Ren svindel i kassa. Her sitter unnskyldningene løst for hvorfor tilbud og rabatter likevel ikke skal gjelde. Rett ut HORRIBEL kundebehandling. Vi kommer aldri tilbake, og vil anbefale alle til å holde seg langt unna! Toppen av Kransekaken er at Bjørklund sentralt ikke klarer å rydde opp, men lar personalet fortsette med slikt. Skammelig Bjørklund. SKAMMELIG! Dra heller til Thune eller Gullborgen. Der får du 1000 ganger bedre kundeservice, bedre utvalg og prisene er de samme.

I løpet av mitt liv er dette en av de to dårligste kundeopplevelsene jeg har hatt. De er hyggelige når du handler, men når noe går i stykker er det ekstremt vansklig å ha en dialog. Anbefaler å styre unna denne butikken.

Elendig hjelp, hun i kassa har attitude og gir feil info.... Hun antar regler når det motsier det som står på bjørklunds nettside. Gå heller til Manglerud for å spare stress og unødvendig problemer når det kommer til retur osv