Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Ruslana Thorsplass · 2026-03-18
Jeg er utrolig fornøyd
Jeg er utrolig fornøyd med både produktene og kundeservicen hos The Body Shop. Da jeg mottok pakken min på lørdag, oppdaget jeg at én av varene dessverre var defekt. Jeg sendte inn en klage samme dag – på en lørdag – og fikk svar overraskende raskt. Allerede i dag fikk jeg tilsendt en erstatningsvare. Det er imponerende service.
Jeg elsker body butters fra The Body Shop, og etter denne opplevelsen er butikken uten tvil blitt min nye favoritt.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Påskeharen Påskesen · 2026-02-02
Jeg har bestilt varer som ikke kommer
Jeg har bestilt varer som ikke kommer. Kundeservice svarer ikke. Veldig useriøst, IKKE bestill noe herfra.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
customer · 2026-01-28
Manglende levering av varer
Vi bestilte varer 30. november. Etter purringer fikk vi en delleveranse. Har sendt mange purringer til kundeservice og fått en e-post i retur om at de skal se på manglene i leveringen. Ingen ting skjer og mer kontakt oppnås ikke med Body Shop. Vil prøve å reklamere via kredittkortselskapet vi betalte med.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Thomas · 2026-01-28
Fikk ikke varene
Bestilte varer i november, og har fortsatt ikke fått de nå som det nærmer seg slutten av januar. Får ikke svar fra kundeservice.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kunde · 2025-06-24
Ingen varer levert
Jeg bestilte varer 22. mai og har ikke mottatt dem. På Postens app står det at varene ikke er sendt. Kjøpte heldigvis med Klarna og sjekket der. Der står det at alt er returnert og at kravet er slettet. Greit nok men ingen mail fra bodyshop og heller ikke svar fra dere kundeservice. Så mitt råd er Betal ikke før varene er mottat.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Cecilie · 2025-06-17
Dårlig kommunikasjon
Kjøpte produkter den 23. Mai og nå 17 juni har jeg fremdeles ikke fått sendingsbekreftelse eller noen indikasjon på at pakken er sendt.
Liten update:
19 juni fikk jeg mail om at orderen var kansellert på grunn av at de hadde solgt flere produkter enn det de hadde på lager.
Hadde jeg fått denne mailen 2 uker etter at bestillingen ble lagt inn så hadde jeg forstått saken, men 1 måned etter er for tregt. På grunn av dette så handler eg ikke mer hos bodyshop i fremtiden.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ellen · 2025-06-12
Varer ikke levert
Jeg bestilte varer for snart 3 uker siden, de er ikke levert. Får ikke kontakt med kundeservice, de svarer ikke på e-post og oppgir ikke telefonnummer.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anette Borge · 2025-06-12
Har enda ikke mottatt pakke som ble…
Har enda ikke mottatt pakke som ble bestilt for 3 uker siden og Body Shop svarer ikke på henvendelser.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Camilla · 2024-09-08
Bodyshop sparer seg nå til fant!
Synd at alle produktene mine som har vært favoritter siden 1990 tallet og 2010 tallet er borte eller fått veldig dårlig kvalitet.
Alle produktene for tørr hud har nå bare blitt bleke kopier av det de var. Bodybutter, håndkremer, hårprodukter.
Bare parfymerte og vannbaserte.
Kundeservice på nettbutikk er blitt dårlig også, kommer svar etter 3-4 uker. Hallo?!?
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Wenny Sandnes · 2024-04-12
Ordner opp med engang
Manglende levering pga postbudet. Tok kontakt med Bodyshop, og de ordnet opp med engang.
Les på Trustpilot