Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Heidi Liabø · 2026-09-19
Fulgte oppskrift til punkt og prikke
Fulgte oppskrift til punkt og prikke, men må rett til frisøren å rette opp. Har fullt av prikker i hele håret og det ser ut som fjæra på en fugl eller en leopard.
Svar fra Color ByBente: Hei 💗
Så leit å lese at resultatet ikke ble slik du ønsket. Pakken din ble satt sammen av frisørene våre etter konsultasjon, med striper i hette og toning tilpasset håret ditt.
Når man får slike prikker ved bruk av stripehette, skyldes det at blekingen har kommet ned i hullene på hetten og truffet håret under. Blekingen skal smøres på håret som er trukket ut og ligge oppå hetten, uten å presses ned i hullene. Dette kan dessverre skje under påføringen.
Heldigvis er dette noe som fint kan korrigeres 💗 Vi skulle derfor veldig gjerne ønsket at du tok kontakt med oss og sendte bilder, slik at vi kunne sett på resultatet og hjulpet deg videre.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
REIDUN FJÆREN · 2026-06-28
Jeg har grått hår
Jeg har grått hår, fin gråfarge...skulle bare piffe denne opp med en nydelig (etter bilde) gråfarge. Gjorde alt etter oppskriften, men ente opp med en total endring, håret ble rølig og gråfargen min ble dempet. Så styr unna folkens, jeg har farget håret mitt i mange år selv, og vært storfornøyd...men for 5 år siden lot jeg det grå få fritt spillerom. Helt greit at det er dyrt å gå til frisøren, men denne opplevelsen ble dyrekjøpt for meg :( Styr unna !!!
Svar fra Color ByBente: Hei Reidun. Veldig trist å lese en slik anmeldelse da vårt høyeste ønske er at alle skal oppnå ønsket resultat💖
Når man bestiller hårfarge hos oss kan man alltid ta kontakt i forkant for fargevalg, man kan sende med bilde på bestillingen slik at vi kan kvalitet sikre fargevalg og i tillegg har vi også skreddersydd fargepakke der vi setter sammen fargepakker ut i fra kundens ønske.
Vi kan dessverre ikke se her at vi har vært i dialog og det gjør oss veldig lei oss at vi ikke kunne tilpasset i forkant slik at du ikke kom i en slik situasjon😌 Du er hjertelig velkommen til å ta kontakt nå i etterkant, så hjelper vi deg mer enn gjerne å få rettet opp i feilen som har skjedd💖
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Veronica E · 2026-04-08
Ordren tar ukesvis å få
Første gang jeg bestilte varer havnet de 1 time unna, en annen kommune. De skulle sende på ny og det samme skjedde igjen. 3 gang greide de sende til rett adresse, men tok ukesvis.
Nå prøvd igjen å bestille, greit det har vært påske men er nå 12 dager siden og varen er enda ikke sendt.
Her ble det spesifisert nærmeste pakkeboks 2 ganger. Har alt skriftlig og sendt inn, fordet om sendt ut av kommunen.
Svar fra Color ByBente: Nei uff dette var absolutt ikke noe greit å høre Veronica☺️ Når man bestiller inne på nettsiden vår så kan man også velge selv hvor pakken skal bli levert, man kan velge mellom ulike alternativer og utleveringssteder. Hvis man ikke tar noe valg så velger den automatisk og dessverre så treffer den ikke alltid på nærmeste utleveringssted.
Dette er bare å beklage, vi jobber med å få alternativene for levering enda mer synlig under bestillingsprosessen slik at dette ikke skal skje💖
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Line · 2026-03-16
Dette var penger kastet ut av vinduet
Dette var penger kastet ut av vinduet - ingen forandring etter «farging». Veldig skuffet
Svar fra Color ByBente: Denne meldingen ble sendt med bestillingen din:
Hei og tusen takk for din bestilling:)
Vi har prøvd å kontakte deg, men ikke kommet igjennom.
For å kunne få en farge, må en farge blandes sammen med en flaske H202.
Og her har du kun lagt til en fargetube, da flasken mangler.
Men ta gledelig kontakt om du ønsker vi skal hjelpe deg videre:)
Her har vi absolutt hatt ønske om å informere deg at du ikke hadde bestilt full fargepakke og en fargetube i seg selv vil ikke gi noe resultat.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ann · 2026-02-25
Tok veldig lang tid før jeg mottok…
Tok veldig lang tid før jeg mottok varene
Svar fra Color ByBente: Heia. Viser til samtale på mail, og dialog der. Det er veldig tris at du gir oss denne, da det ble forsinkelser hos PostNord. Men håper du ble fornøyd med produktene fra oss:)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Merete Melby m-b · 2025-12-27
Varen kom aldri frem
Varen kom aldri frem
Svar fra Color ByBente: Nei uff dette er ikke noe greit😔 men ser her at PostNord har sendt deg varsel 22 desember og i går🤔 Hvis det er utfordringer her så er det supert om du kontakter kundeservice da vi kan få sporet opp pakken videre💖 Kundeservice: lets.talk@bybente.com
Vi skal selvfølgelig rette opp i ordre som ikke kommer frem💝
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Julie Venseth · 2025-09-03
Det stod på nettsiden at Toning aldri…
Det stod på nettsiden at Toning aldri bleker håret, men etterveksten jeg hadde spart i ett år som er mørkeblondt er nå blitt kobberfarget. Brukte toning nr 9. fargen brukte jeg også på lengder som var blonde og fulgte oppskriften slik det stod på nettsiden. Men toningen sitter fortsatt dønn fast i håret tre måneder etter og er heller ikke noe særlig blond. Fargen er mer brun. Nå må jeg til frisøren og bruke mange tusen for å fikse🤷♀️
Svar fra Color ByBente: Uff det var ikke noe greit å høre at du ikke er fornøyd😔 Når et hår er blitt behandlet vil det ofte reagere mer i solen og dermed kommer de varme pigmentene mer frem. Når man har et allerede lyst hår er det alltid tørrere og trekker derfor til seg mer pigment. En farge nr 9 er en naturfarge som er tiltenkt dekke grått hår og derfor tettere pigmentert. Vi ønsker veldig gjerne å hjelpe deg videre her, men finner ingen kontaktinfo på navnet. Anbefaler deg kontakte kundeservice slik at vi kan hjelpe deg videre💖
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jeanette Mjaavatn · 2025-07-13
Varen ble sendt til feil plass
Varen ble sendt til feil plass. Tatt lang tid. Den har enda ikke kommet til mitt utleveringssted.
Svar fra Color ByBente: Heia Jeanette💕
Ja dessverre så klarte PostNord å surre veldig med din pakke og dette beklager vi så utrolig mye på vegne av Postnord. Vi har sendt deg ny pakke og håper virkelig du er fornøyd med denne🙌
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ane · 2023-03-06
Svarer ikke på kundehenvendelser.
Svarer ikke på kundehenvendelser.
Svar fra Color ByBente: Beklager så utrolig mye, mailen var havnet i søppelpost☺️
Vi har kontaktet deg, hjulpet deg med retur og pengene er tilbakebetalt😊
At mail havner i søppelpost er dessverre ikke alltid vi får fanget opp i løpet av kort tid, men håper du har fått servicen i etterkant som tilsier bedre skår💖
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Cathrine Thorbjørnsen · 2023-03-06
Funket ikke for meg.
Pass på hva du bestiller. Jeg endte opp med 100% feil og et hår jeg ikke ønsker meg så det blir en tur til den gode gamle frisøren.
Om man ikke er superinteressert i faget og bare vil ha en quick-fix så tenker jeg at butikkfarge er helt greit - da får jeg ihvertfall de resultatene jeg ønsker meg.
I mitt tilfelle fikk jeg beskjed om at jeg har gjort feil - det er godt mulig det og det forteller meg at man må bruke tid på å bestille. Jeg brukte endel tid og trodde jeg hadde kontroll etter å ha farget håret hjemme i mange år, men nei, sånn kan det gå....
Når det er sagt så kan jeg si at selve produktene virket gode og kvaliteten på håret mitt har ikke blitt dårlig, bare fargen.
Svar fra Color ByBente: Veldig trist Cathrine at resultatet ble slik og det er vi veldig lei oss for☺️ Ønsket hjelpe til med oppretting av fargen.
Men det er helt riktig at hår er et eget fag, mange ulike elementer som spiller inn og derfor vi har mange spørsmål som skal besvares til konsultasjons-pakkene.
Når ettervekst er mørk/grå naturfarge og lengder lysnet helt lyse, er det stor forskjell på utgangspunktet og kan dermed ikke benytte lik farge i hele håret for et jevnt resultat☺️
Vi jobber hele tiden med å hjelpe på best mulig måte og høyeste ønske er at alle skal kunne oppnå ønsket resultat. I dette tilfelle hadde resultatet blitt et helt annet hvis fargen kun hadde blitt påført i etterveksten der den var tiltenkt☺️
Vi er lei oss over at du ikke har oppnådd ønsket resultat og hjelper deg gledelig videre☺…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jessica Hestnes · 2023-01-31
Knekt hår!!
Etter produktene fra ByBente så sitter jeg nå igjen med et veldig skadet hår. Håret har knekt av halvparten av lengden jeg opprinnelig har.. Har fulgt alle instruksjoner og fått konsultasjon av ByBente.. Dette kostet meg da ca 1600kr og må nå til frisør å fikse opp i dette for ytterligere 1600kr.. Eneste jeg får tilbud av Bybente er å få en hårkur for dette..
Anbefales IKKE!!
Svar fra Color ByBente: Veldig trist å lese det du skriver da vi virkelig har vært behjelpelige gjennom hele prosessen😌 Vi har tilsendt hårfarger og hjulpet deg hele veien fra et mørkt hjemmefarget hår til et kaldt platinablondt resultat. Du var super fornøyd med hårfargen når vi kom i mål.
Men hvordan hårkvaliteten er på veien kan vi dessverre ikke vurdere, dette er det bare du som kan kjenne, se, føle og vurdere. Hårkur er beste løsning for å oppnå et sterkere hår og derfor tilbyr vi deg dette. Men trist å høre at håret ditt knekker.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Emma Pettersson · 2022-10-13
Ble GINGER istedenfor
Jeg skulle bleke håret mitt og fargetone det og endte med en helt oransj farge som var en helt annen nyanse enn det jeg hadde bestilt. Måtte ringe frisøren min med en gang for å få fikset opp i det selvom jeg hadde ett budsjett om å ikke bruke mye penger, så istedenfor å bruke 1400 ved å gå til frisøren med en gang så måtte jeg betale 3580kr for å først ødlegge håret mitt til og så måtte fikse det igjen
Svar fra Color ByBente: Er utrolig kjipt og frustrerende når man ikke oppnår riktig hårfarge🥲 Ettersom det er bestilt en fargemix nr 9.3 som er en gylden farge, vil denne forsterke det gule som kommer frem etter en bleking. Det er derfor naturlig at man oppnår en kraftig varm nyanse på håret etter en slik kombinasjon🧡 Vi ønsker alltid bistå med kompetanse slik at ønsket resultat skal oppnås💗 Vi hjelper deg gledelig med tilpasning av riktig fargepakke utifra ønsket resultat💗
Les på Trustpilot
