Clas Ohlson omtaler og erfaringer

I butikken fikk jeg tre uriktige…

I butikken fikk jeg tre uriktige opplysninger. 1. Man finner kvitteringer på mine sider. - Det gjelder bare nettkjøp. 2. Det er teip på ledlist (46-1219-2) - Nei det er det ikke. 3. Ledlisten kan dimmes. - Nei det kan den ikke. Det virker ikke med dimmebryter i vegg og "dimmeren" som fulgte med har 3 innstillinger uten hukommelse for når du skrur av strømmen, starter den med det sterkeste lyset når du slår på veggbryter neste gang. I tillegg prøvde jeg å chatte om hvordan man kan skrive en anmeldelse, men "Marius" bare sluttet å svare etter å ha ventet i 10 min. Jeg fikk heller ikke noen etterspurt link man må ha for å skrive produktanmeldelse... Fint lys i ledlist, men funker ikke som forespeilet. Laber kundeservice og denne gangen..

Kjøpte nødradio via klikk og hent hos…

Kjøpte nødradio via klikk og hent hos Clas Ohlson på Kongsvinger, som var nærmeste butikk som hadde denne på lager (9 mil). Dro innom for å hente radioen dagen etter at jeg kjøpte og betalte den. Det viste seg at den ble markert "hentet" dagen i forveien. De klarte ikke å finne ut av hvem som hadde hentet varen, og heller ikke hvem som hadde markert den som "hentet". Siden dette var den siste radioen de hadde på lager måtte de kansellere kjøpet. Jeg har ingenting å si på servicen til de jeg møtte i kassa, men jeg er kritisk til at en betalt vare forsvinner uten videre. Håper Clas Ohlson har god internkontroll.

Trenger mye forbedringer

Bra produkter, men de burde hatt en app og forbedret nettsiden. Nå finnes det ingen Clas Ohlson-app. På Mine sider burde det være en samlet kjøpshistorikk for både nettbestillinger og kjøp i fysisk butikk. Digitale kvitteringer burde også være tilgjengelige på Mine sider, ikke bare eventuelt på e-post.

Overpriset på mange varer, spesielt på ting som ikke er deres eget brand. Begynner mer og mer å fremstår som en store front for Temu, billige Kinaprodukter.

Dårlig oppsett for anmeldelser

Greie nok ansatte, men utrolig dårlig produktanmeldelse-oppsett.. Kun medlemer av kundeklubben deres får lov å skrive anmeldelser på produkt kjøpt direkte i butikk. Dette fører til feil framstilling og partiske anmeldelser. Dette sier de er for å "unngå spam", men de har allerede rettningslinjer som sier at alle anmeldelser skal godkjennes før publisering. Har også kjøpt produkt hvor jeg ved feil på produktet innså at det var skrevet en produktanmeldelse for et år siden med akkurat samme problemstilling, og det var enda ikke fikset...

Kjøpte en logik steke topp.Forb dritt

Kjøpte en logik steke topp.Forb dritt ! Død når jeg sette i kontakta.Så dei selger dårlige møkka produkt.Dei har selvfølgelig stengt både på chat og tlf.Får vel ikke igjen penger heller da det er lenge siden jeg bestilte.Styr unna dette produktet.

Anbefaler ikke å handle på nett

Er som regel fornøyd når jeg handler fysisk i butikk. Men denne gangen valgte jeg å handle på nett for første gang, og det blir siste gang jeg gjør det. Bestillingen ble fullført og betalt søndag 07.desember og levert 19.desember. det tok nesten 2 hele uker. Fikk først beskjed om forsinkelser, aldri opplevd at en nettbutikk tar så lang tid på å pakke og sende ut en bestilling. Absolutt ikke anbefalt å handle på nett. Heller dra til fysisk butikk.

Bestilt lego, den kom uten noen som helst form for pakning, esken var skadet.

Skal du bestille noe på nettsiden…

Skal du bestille noe på nettsiden demmes? ja fra man bestille til dem sende så kan det ta alt fra 3 daga til 7 daga. bestilte noe på mandag å i dag (dag 4) så sende dem det. Helt rævva

Bra utvalg, men servicen varierer mye avhengig av hvem som jobber der.

Skulle handle støvsuger

Skulle handle støvsuger, spurte pent om hjelp til poser. Fikk da kjeft av vedkommende på Vinterbro at det kunne jeg finne ut av selv med å skanne varen og gå inn på nettsiden for så å finne poser. Hadde vel brukt et kvarter på å finne ut av det uten hell. Ble sinna og paff, handelen gikk til Jula hvor de var meget behjelpelige. 5 stjerner til Jula her.

Reklamerer med gratis frakt, men det stemmer ikke. Levering til nærmeste butikk 140 km unna er ikke gratis frakt. De skal ha 999,- for å sende meg en vare konkurrenter sender gratis.

Butikken var grei

Butikken var grei, har god valg og variasjon, men jeg hadde dårlig opplevelse med kassedama. Clas Ohlson i Stavanger, Amfi madla. En dame i 20 åran, hadde ikke hilst på, sur i tryne, mens hun scannet varene mine måtte hun gjøre alle andre ting samtidig, prate med andre kollegaer, finne noen ting for dem, tok langt tid… hadde ikke sagt noe etter hun var ferdig heller..

Ikke medgjørlig på alternaltive løsninger.

Har bestandig tidliger vært fornøyd med clas ohlson, men etter denne opplevelsen kvier jeg meg litt for å dra tilbake. Min far var å handlet på clas ohlson Alta. Han hadde ett bilde av varen jeg skulle ha med antall og artikkelnummer som en ansatt fant frem. Men hær klarte han å få feil vare likevell. Tenker det er fort gjort å feil skjer, men vi bor 2 timer unna så er vanskelig å få byttet. Prøvde derfor å ringe i dag for å høre om det gikk ant å få til noen løsninger da noen jeg kjenner skulle over fra Alta til Hammerfest. Returvaren befinner seg dessverre i Hammerfest så ønsket å finne en løsning slik at jeg kunne få over den nye varen men også levert inn den gamle i løpet av dagen. Følte dessverre ikke hær at jeg ble møtt på en hyggelig måte da jeg ringte kundeservice å fikk høre at det "ikke er normalt" hos noen bedrifter, det jeg spør om. Jeg tok jo kontakt med bedriften av den grunnen for å se om det var noen mulige løsninger som ikke koster meg den dobbelte prisen av varen. (Drivstoff og mat, da det hadde blitt en 4 timers lang tur) Har forsåvidt bestilt på nett fra andre leverandører hvor ene varen har vært feil farge i forhold til den andre å da har jeg fått ny vare før jeg har sendt den gamle tilbake, så at det ikke er normalt stemmer ikke. Kanskje bare ikke normalt for fysiske butikker, men var jo derfor jeg ville se om man fikk til noe lurt. Jeg vet at noen bedrifter er hyggelige hvis det har skjedd en feil og at det går ant å eventuelt lage en intern avtale. …

Dårlig service! Vi fikk ikke hjelp med å koble to vannrør til espressomaskinen vår.

Jeg har hatt flere dårlige opplevelser med Clas Ohlson som nettbutikk. Selv om det sto at varene var tilgjengelige på nettlageret, tok det hele 4 arbeidsdager før de klarte å sende dem. Dette har skjedd flere ganger, og jeg begynner å lure på om det bare er én person som jobber på lageret deres. Det er svært frustrerende å måtte vente nesten 2 uker på varene jeg har bestilt. Et positivt aspekt er at man kan lese kundeanmeldelser fra andre kunder som tidligere har kjøpt produktene. Dette gjør det enklere å unngå varer med dårlig kvalitet. Samlet sett er jeg lite fornøyd med Clas Ohlson som nettbutikk. Jeg håper de tar tak i de logistiske problemene de ser ut til å ha, slik at fremtidige kunder slipper å oppleve lignende frustrasjoner.

Da Clas Ohlsson kom til Tromsø...

Da Clas Ohlsson kom til Tromsø for over 20 år siden var det en begivenhet. Ikke hadde vi Biltema og Jula var ikke etablert engang. Men Clas Ohlsson var en butikk som hadde mye små-elektronikk andre ikke hadde. Det var primært en verktøy butikk slik som Kjell & Company er nå. Clas idag har blitt litt for lik Rusta og all de der butikkene. Minner mer om et kjøkken og hagesenter når jeg trasker inn der med gadgets og annet skrot. De har jo litt verktøy enda ja, men de fokuserer ikke så mye på hobby-mekkerne idag lengere som den gangen da. Kjell & Company og Jula utklasser Clas, mer eller mindre fordi Clas er nesten ikke i samme klasse som dem lengere. Clas er dessverre nesten blitt en novelty butikk idag.

Clas Ohlson har alltid vært en av mine favoritt butikker. Uten tvil, men for første gang har jeg bestilt noe på nettsiden deres, framfor og gå i butikken selv. Bestilt 3 ganger på to uker. Aldri opplevd en nettbutikk som er så notorisk treg på og plukke, pakke og sende en vare. Her brukes det mer tid på og sende varen enn posten bruker på og sende den. Ser flere klager på pakketiden og Clas Ohlson selv svarer at de sender 0-1 dager. Dette stemmer overhode ikke. En vare bestilt klokken 9 om morningen, skal, og burde, i dagens samfunn, sendes samme dag. Plukk starter klokken 09:00 ifølge dem selv, og avsluttes klokken 14:00 påfølgende dag, da snakker vi om ett enkelt produkt (Lyspære). Fortsatt fan av Clas Ohlson, men styrer unna nettbutikken så sant jeg ikke må.

Handlet hos dere på lørdag. Mandagen var de samme varene til 30%. Dårlig at ikke betjening opplyste om at varene kommer til såpass redusert pris påfølgende dag...

Selger elektronikk som er stort sett…

Selger elektronikk som er stort sett ubrukelig søppel.