Dyrekassen.no omtaler og erfaringer

1) ekstremt lang leveringstid. Måtte purre mange ganger hvor de hevdet ha sendt, men senere hevder å ha sendt 4 dager etter bestilling. Viser seg også at de opererer med lager i utlandet. 2) Men det er nå 9 dager siden jeg handlet, og fortsatt ikke fått varene… 3) I tillegg sender de ikke kvittering på kjøpet, så håpløst om du er mva pliktig. Og de virker ikke forstå hva en kvittering er.

Bestilte 3stk 12kg hundemat sekker. Tok over 1 uke før 2stk kom etter å ha etterspurt de på mail. Har enda ikke fått sekk nummer 3 og har spurt om refusjon på denne. STYR LANGT UNNA

Bestilte hundefor for over en uke siden, men foret er enda ikke pakket og sendt, til tross for at det var på lager. Vært i kontakt med kundeservice flere ganger men lite de kan gjøre tydeligvis. Andre varer jeg har bestilt kom kjapt, men kommer aldri til å bestille for her igjen da det tydeligvis tar laang tid å sende (i motsetning til andre butikker på nett).

Vi har automatisk bestilling på hunde mat, det er nå 3 ganger de er forsinket flere uker med bestillingen, aldrig opplevd så dårlig servise, anbefaler ikke

Etter å ha bestilt fra dyrekassen rundt 3 ganger nå har det vert problemer med bestillingen min 3/3 ganger. Enten er det at noen av varene ikke er på lager og blir slettet fra bestillingen eller så er det at det er "stor pågang" og auto-påfyll ordren min ikke blir sendt før en uke senere. Regner med at folk med dyr forstår at det kan bli vanskelig når matsekken begynner å bli tom. Fra et forretningsperspektiv ville man trodd at dyrekassen ville prioritert auto-påfyll ordrene sine. Som ny hundeeier er det potensial for dyrekassen å inkassere ihvertfall 10 000kr i året på meg og min hund de neste 15 årene - det gir meg som kunde en verdi på 150 000kr. Disse pengene kommer nå til å gå til en konkurrent.

Fikk ikke varene jeg bestilte. Avbestilte derfor auto-påfyll, men så sender de plutselig faktura og varene en mnd etter de skulle vært framme.

Levert ikke funnet (kom 5 minutter etter, hvor den ble levert?) Påtar de seg ikke noe ansvar (det er bedre å lese vilkårene nøye). Veldig dårlig (Til svare: Pakken gikk ikke tapt etterpå, den ble ikke levert riktig).

Useriøs bedrift, reklamerer med rask levering, men det skjer ikke. En uke siden vare på lager var bestilt, ennå ikke sendt. Hold dere langt unna!!

STYR UNNA DENNE BUTIKKEN!Bestilte varer for en drøy 100 lapp. Våknet neste morgen til en mail om at bestillingen min ikke var fullført, og en link til å fullbyrde bestillingen. Jeg slang inn bestillingen på nytt. Oppdaget så på " mine sider" at gårsdagens bestilling var registrert. Skyndte meg å sende mail, om de kunne kansellere den ene bestillingen da jeg ikke hadde behov for dobbelt. De kunne dessverre ikke råde over dette , men kunne sende mail til fraktselskapet om at de skulle stoppe bestillingen. Men de skulle fakturere meg ytterligere 99 kr for returfrakt! 99- i rwturfrakt , når varen kostet 102,- Da er det tross alt bedre å motta varen. MEN INGEN AV BESTILLINGENE HADDE FORLATT LAGERET ENGANG!!! Dette var jl 07bpå morgenen. Og 12 timer senere fikk jeg mail at dobbelt opp med bestilling var pakket , og klar for sending. Allikevel klarte ingen av dem å endre bestillingen innenfor disse 12 timer. Jeg skal klare meg. Jeg er i ferd med å opprette en hundesalong, men utstyret skal jeg handle et annet sted. Det er iallefall helt sikkert!!En liten fillesak som ble en stor prinsippsak.

Jeg advarer deg. sjekk sammensetningen av den bestilte maten. Jeg ble overrasket over den lavere kvaliteten. Jeg anbefaler ikke. bekreftet at sammensetningen har endret seg til det verre. men de gjorde ikke noe. Jeg måtte kaste 17 kg mat hunden ikke ville spise.

Poor customer service. They charge you for home delivery and send your package 5 km away from you.