Det var veldig lang leveringstid…
Det var veldig lang leveringstid dessuten ble det sendt til en annen butikk enn den jeg valgte og den var langt fra min adresse.
Les på Trustpilot
Dyrekassen.no omtaler og erfaringer
dyrekassen.no · BERGEN · Org.nr 918969950
4.3
★★★★★
774 vurderinger totalt
Dyrekassen (dyrekassen.no) har en samlet vurdering på 4,3 av 5, basert på 774 vurderinger fra Trustpilot, Google og Prisjakt (Trustpilot 4,2, Google 4,6). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-23.
Hvem eier og driver Dyrekassen?
- Selskap
- Petxl Group AS (aksjeselskap)
- Org.nr
- 918969950
- Daglig leder og styreleder
- Cornelis Petrus Tichelaar
- Adresse
- Rådhusgata 30B, 0151 Oslo
- Stiftet
- 2017
- Bransje
- Detaljhandel med kjæledyr og varer til kjæledyr
Kilde: Brønnøysundregistrene.
Trustpilot
4.2/5
★★★★★
454 omtaler
Google
4.6/5
★★★★★
320 omtaler
Prisjakt
Ingen snitt/5
★★★★★
7 omtaler
Tilbud og populære produkter hos Dyrekassen
Tilbudene først, rangert etter rabatt mot førpris eller markedspris, deretter det butikken selger mest av eller fremhever.
Tractive CAT 6 Mini GPS
799 kr
-23%Eukanuba Dog Adult Medium 15kg
712 kr
924 kr
-43%Hurtta Monsoon Regnjakke
252 kr
446 kr
-10%Ever Clean Extra Strong Unscented 6L
179 kr
199 kr
-18%Sureflap Microchip Cat Flap
1 799 kr
2 199 kr
-4%Royal Canin FHN Sterilised 37 10kg
1 029 kr
1 066 kr
-36%Non-Stop Dogwear Fjord Raincoat
575 kr
894 kr
-4%Ever Clean Lavender 10L
269 kr
279 kr
-5%Ever Clean Extra Strong Unscented 10L
269 kr
284 kr
Sureflap Microchip Cat Flap
1 319 kr
Royal Canin SHN Medium Adult 15kg
989 kr
994 kr
Whisker Litter Hopper with Bonnet
1 699 kr
Dyrekassen i nyhetene
- PetXL og Dyrekassen slår seg sammen NTB Kommunikasjon · 2022-10-20
- Ferdig i Dyrekassen: Dette skal gründeren gjøre nå SHIFTER · 2021-09-16
- Dyrekassen-gründer slutter som daglig leder Netthandel.no · 2021-09-16
- Dyrekassen.no, Pets, PetXL og Dyrego er noen av dyrebutikkene som kjemper om kundene Finansavisen · 2021-03-20
- Slukte Dyrekassen i fjor: Nå oppretter Felleskjøpet egen enhet for å gjøre flere oppkjøp SHIFTER · 2021-02-16
- Etter oppkjøpet - etablerer nytt lager: ”Skal betjene hele Norden” Netthandel.no · 2020-12-17
- Gründerne selger Dyrekasse for hemmelig sum E24 · 2020-12-16
- Easy2You og Porterbuddy opplever boom med levering på døren Finansavisen · 2020-04-14
Siste omtaler
Har ikke fått varen ennå..
Har ikke fått varen ennå..
Svar fra Dyrekassen: Hei,
Takk for tilbakemeldingen!
Vi beklager at du fortsatt ikke har mottatt varen din. Hvis du ikke allerede har vært i kontakt med kundeservice, må du gjerne ta kontakt med oss, så kan vi undersøke hva som har skjedd med leveringen.
Med vennlig hilsen,
Dyrekassen.no
Les på Trustpilot
Det tok over en uke fra bestilling til…
Det tok over en uke fra bestilling til produktet kom frem. Endte med å sende i retur.
Svar fra Dyrekassen: Hei Lars,
Vi beklager at leveringen tok lengre tid enn vanlig. Noen ganger er det stor pågang på lageret, noe som kan påvirke behandlingstiden.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen, Dyrekassen.no kundeservice
Les på Trustpilot
denne aktiviteten og maset er helt…Dyrekassen maser
denne aktiviteten og maset er helt unødvendig!! Dag H
Svar fra Dyrekassen: Hei Dag,
Vi beklager at du ikke har hatt en god opplevelse hos oss. Jeg ser at du har vært i kontakt med oss og fått svar på spørsmålene dine samt hjelp med saken din.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen, Dyrekassen.no kundeservice
Les på Trustpilot
Har abonnement på fòr som to ganger på…
Har abonnement på fòr som to ganger på rad ikke har blitt sendt pga at de er utsolgt. Var lett å finne hos annen leverandør.
Svar fra Dyrekassen: Hei,
Vi beklager at fôret du har i abonnement ikke har blitt sendt ved to anledninger fordi varen har vært utsolgt. Vi har forståelse for at dette er ekstra uheldig når det gjelder en fast levering av fôr som man er avhengig av.
Takk for at du gjør oss oppmerksomme på dette. Vi tar tilbakemeldingen med oss videre for å forbedre både lagerstatus og håndteringen av abonnementsbestillinger.
Med vennlig hilsen
Petxl.no Kundeservice
Les på Trustpilot
1) ekstremt lang leveringstid. Måtte purre mange ganger hvor de hevdet ha sendt, men senere hevder å ha sendt 4 dager etter bestilling. Viser seg også at de opererer med lager i utlandet. 2) Men det er nå 9 dager siden jeg handlet, og fortsatt ikke fått varene… 3) I tillegg sender de ikke kvittering på kjøpet, så håpløst om du er mva pliktig. Og de virker ikke forstå hva en kvittering er.
Les på GoogleEtter 14 dager har jeg fortsatt ikke…
Etter 14 dager har jeg fortsatt ikke fått pakken min. Tok en uke før de postet den, og venter enda.
Svar fra Dyrekassen: Hei,
Det var leit å høre at du fortsatt venter på pakken etter 14 dager, spesielt når det allerede tok en uke før den ble sendt. Vi beklager virkelig den lange ventetiden.
Ta gjerne kontakt med kundeservice med ordrenummeret ditt, så kan vi undersøke hva som har skjedd med leveransen og hjelpe deg videre.
Med vennlig hilsen
Dyrekassen.no Kundeservice
Les på Trustpilot
Jeg ville ikke ha fast bestilling
Jeg ville ikke ha fast bestilling. Og det ble mye krøll angående betaling. Orker ikke å forholde meg til dere mer.
Svar fra Dyrekassen: Hei,
Det var leit å høre at du ikke er fornøyd med abonnementet. Ta gjerne kontakt med kundeservice, så hjelper vi deg med å avslutte abonnementet ditt.
Ønsker deg en fin dag! 🌼
Les på Trustpilot
kjempefine priser
kjempefine priser, men de teppebomber en stakkar med eposter om hvordan man føler at kjøpsopplevelsen var. Så frem til og med levering 5 stjerner Så er man borte en en uke på ferie, og kommer tilbake til full epostkasse med eposter fra dyrekassen. 1 stjerne.
Svar fra Dyrekassen: Hei,
Takk for din recension!
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med prisene våre og at kjøpsopplevelsen frem til levering var verdt 5 stjerner. Samtidig beklager vi at du har opplevd å få for mange e-poster fra oss i etterkant. Vi forstår at det kan oppleves som overveldende, og vi setter pris på tilbakemeldingen din.
Vi tar innspillet ditt videre slik at vi kan forbedre kommunikasjonen vår og finne en bedre balanse.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dyrekassen
Les på Trustpilot
Får ikke lenger mail som gjør at jeg…
Får ikke lenger mail som gjør at jeg kan utsette leveringen. Dette er andre gang det skjer, og jeg har nesten halve sekken igjen....
Svar fra Dyrekassen: Hei,
Takk for din recension!
Takk for at du gjør oss oppmerksomme på dette. Vi forstår at det er frustrerende når du ikke mottar e-posten som gjør det mulig å utsette leveringen.
Vi vil gjerne se nærmere på saken. Ta gjerne kontakt med oss på e-post, så undersøker vi hvorfor dette har skjedd og hjelper deg videre.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dyrekassen.no
Les på Trustpilot
Ingen vits i å bestille fra Dyrøkassen…
Ingen vits i å bestille fra Dyrøkassen når dere ikke tilbyr hjemlevering lenger.
Svar fra Dyrekassen: Hei,
Jeg beklager at du opplever problemer!
Vi tilbyr fortsatt hjemlevering. Du er derfor velkommen til å kontakte vår kundeservice med ordrenummeret ditt, så skal vi undersøke hva som kan ha skjedd.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dyrekassen.no
Les på Trustpilot
Bestilte Bozita 10kg
Bestilte Bozita 10kg, fikk royal canion Urin…
Svar fra Dyrekassen: Hei,
Jeg beklager at du har mottatt feil produkt!
Vennligst kontakt vår kundeservice hvis du ikke allerede har gjort det, så hjelper vi deg videre med dette og sørger for at du får riktig produkt.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dyrekassen.no
Les på Trustpilot
Ikke på lager den varen jeg ønsket
Ikke på lager den varen jeg ønsket. Ofte det samme på abonnement.
Svar fra Dyrekassen: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din!
Så leit å høre at varen du ønsket ikke var på lager, og at du også har opplevd dette ved flere anledninger med abonnementet. Vi tar med oss tilbakemeldingen din videre.
Vennlig hilsen
Dyrekassen.no
Les på Trustpilot
Bestilt en vare
Bestilt en vare. Har ikke fått den og finner hverken ordrebekreftelse eller kommer inn på min konto hos dere.
Svar fra Dyrekassen: Hei! Takk for at du tar kontakt, og beklager at det har oppstått problemer med bestillingen din.
Ta gjerne kontakt med vår kundeservice på post@dyrekassen.no, så hjelper vi deg med å løse dette så raskt som mulig.
Med vennlig hilsen,
Dyrekassen.no
Les på Trustpilot
Lang tid før pakken blir sendt
For lang leveringstid. Jeg bestilte tirsdags morgen, pakken ble ikke sendt/registrert fra dere før lørdags ettermiddag.
Svar fra Dyrekassen: Hei,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager at leveringstiden opplevdes som lang. Ordren ble sendt fra vårt lager samme dag som den ble lagt inn, men når pakken har forlatt oss kan vi dessverre ikke påvirke leveringstiden hos fraktselskapet. Vi tar med oss din synpunkt og ser kontinuerlig over våre rutiner for å kunne forbedre leveransen fremover.
Takk for at du deler din opplevelse.
Med vennlig hilsen,
Dyrekassen.no
Les på Trustpilot
Jeg kjøpte Petsafe Teach & Treat
Jeg kjøpte Petsafe Teach & Treat. Jeg var ikke fornøyd med produktet og forventet bedre kvalitet med tanke på pris. Blant annet stemte ikke den (alt for lille) bruksanvisningen, batteri dekselet bulet ut med korrekt type batteri, bruksanvisning var svært mangelfull og feil, apparatet laget mekanisk lyd før "bip", og den leverte ca 3 godbiter når jeg forventet 1 eller max 2. Kontaktet kundeservice angående retur og reklamasjon. Fikk returseddel på epost etter flere dagers venting, ingen kommentar angående angrerett. Pakken er ankommet retur adr for noen dager siden, men har ikke hørt fra Dyrekassen, og venter spent på om jeg vil bli refundert.
Svar fra Dyrekassen: Hei,
Takk for tilbakemeldingen! Det er veldig synd at du ikke var fornøyd med produktet vårt!
Tilbakebetalingen ble gjennomført 15. april, og det kan ta opptil fem virkedager før beløpet vises på kontoen din.
Med vennlig hilsen,
Dyrekassen.no
Les på Trustpilot
Har ikke mottatt varer
Har ikke mottatt varer
Svar fra Dyrekassen: Hei,
Vi beklager at du ikke har mottatt varene dine. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice på post@dyrekassen.no, så hjelper vi deg med å undersøke hvor pakken din befinner seg.
Med vennlig hilsen,
Dyrekassen.no
Les på Trustpilot
Ikke mulig å angre kjøp
At en ikke kan angre kjøp fordi man bestiller feil hundemat og tar kontakt før det er gått en time. Må «betale» for returfrakt fordi ordren er «behandlet» er både dårlig og lite kundevennlig.
Svar fra Dyrekassen: Hej,
Tusen takk for tilbakemeldingen! Vi beklager at opplevelsen din med returprosessen ikke var god. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice, så ser vi på saken og hjelper deg med en løsning.
Med vennlig hilsen,
Dyrekassen.no
Les på Trustpilot
Betalte ekstra for å komme først i køen…
Betalte ekstra for å komme først i køen med levering. Enda ikke fått produktet
Svar fra Dyrekassen: Hei Rune,
Dessverre ser det ut til at noe har gått galt med sendingen din. Vennligst kontakt oss på kundeservice slik at vi kan hjelpe deg videre i saken.
Med vennlig hilsen Dyrekassen Kundeservice
Les på Trustpilot
Helt forferdelig fra A til Å
Helt forferdelig fra A til Å. Svarer ikke på mail. Oppretter ordre og abonnement på egen hånd. Terningkast 1 eller egentlig 0.
Svar fra Dyrekassen: Hei,
Jeg ser at vi har tilbudt deg hjelp med leveransen som ikke har gått helt som forventet.
Selvfølgelig opprettes det ingen abonnement fra vår side, dette er kun en service som tilbys på vår nettside i forbindelse med at man gjør en bestilling.
Vi ønsker å forsikre deg om at dette kun er et tilbud for å gjøre bestillingsprosessen enklere og mer fleksibel for våre kunder, og at det ikke innebærer noen forpliktelser utover selve bestillingen.
Vennlig hilsen Dyrekassen Kundeservice
Les på Trustpilot
Bestilte 3stk 12kg hundemat sekker. Tok over 1 uke før 2stk kom etter å ha etterspurt de på mail. Har enda ikke fått sekk nummer 3 og har spurt om refusjon på denne. STYR LANGT UNNA
Les på GoogleBestilte hundefor for over en uke siden, men foret er enda ikke pakket og sendt, til tross for at det var på lager. Vært i kontakt med kundeservice flere ganger men lite de kan gjøre tydeligvis. Andre varer jeg har bestilt kom kjapt, men kommer aldri til å bestille for her igjen da det tydeligvis tar laang tid å sende (i motsetning til andre butikker på nett).
Les på GoogleVi har automatisk bestilling på hunde mat, det er nå 3 ganger de er forsinket flere uker med bestillingen, aldrig opplevd så dårlig servise, anbefaler ikke
Les på GoogleEtter å ha bestilt fra dyrekassen rundt 3 ganger nå har det vert problemer med bestillingen min 3/3 ganger. Enten er det at noen av varene ikke er på lager og blir slettet fra bestillingen eller så er det at det er "stor pågang" og auto-påfyll ordren min ikke blir sendt før en uke senere. Regner med at folk med dyr forstår at det kan bli vanskelig når matsekken begynner å bli tom. Fra et forretningsperspektiv ville man trodd at dyrekassen ville prioritert auto-påfyll ordrene sine. Som ny hundeeier er det potensial for dyrekassen å inkassere ihvertfall 10 000kr i året på meg og min hund de neste 15 årene - det gir meg som kunde en verdi på 150 000kr. Disse pengene kommer nå til å gå til en konkurrent.
Les på GoogleFikk ikke varene jeg bestilte. Avbestilte derfor auto-påfyll, men så sender de plutselig faktura og varene en mnd etter de skulle vært framme.
Les på GoogleVanlige spørsmål om Dyrekassen
Er Dyrekassen en seriøs nettbutikk?
Dyrekassen er godt vurdert av kundene, med 4,3 av 5 fra 774 vurderinger. De fleste er fornøyde med kjøpet. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 918969950.
Hvor kommer omtalene av Dyrekassen fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot, Google og Prisjakt: 454 på Trustpilot (4,2 av 5), 320 på Google (4,6 av 5) og 7 på Prisjakt. Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med Dyrekassen?
Blant de 461 nyeste omtalene vi har lest gir 67 % fire eller fem stjerner, mens 26 % gir én eller to stjerner.
Har Dyrekassen blitt bedre eller dårligere?
Det siste året har Dyrekassen fått 4,2 av 5 i snitt fra 230 omtaler, mot 1,4 tidligere. Kundene vurderer altså butikken bedre enn før.
Svarer Dyrekassen på klager og omtaler?
Dyrekassen har svart på 60 % av de 461 omtalene vi har lest, og på 57 % av de negative. Butikken følger altså godt opp kundene sine offentlig.
Hva sier kundene om Dyrekassen nå?
Siste positive omtale (2026-10-23): «Rett levert I hente kassa t Posten ; faktisk raskt òg som lovet…»
Siste negative omtale (2026-10-22): «Det var veldig lang leveringstid dessuten ble det sendt til en annen butikk enn den jeg valgte og den var langt fra min adresse.»
Er Dyrekassen billig?
Av 12 produkter vi har sammenlignet på Prisjakt er Dyrekassen billigst på 33 %. I snitt ligger prisene 15 % over den billigste konkurrenten.
Har Dyrekassen gode tilbud nå?
Vi fant 5 tilbud hos Dyrekassen, der det beste er Tractive CAT 6 Mini GPS til 799 kr.
Hva selger Dyrekassen?
Dyrekassen er registrert under dyrebutikk og dyrefôrbutikk, og vi følger 12 produkter fra butikken.
Hvem eier og driver Dyrekassen?
Dyrekassen eies og drives av Petxl Group AS (org.nr 918969950) i Oslo. Daglig leder og styreleder er Cornelis Petrus Tichelaar. Selskapet ble stiftet i 2017.
Hva skrives det om Dyrekassen i media?
Den siste saken vi har funnet er «PetXL og Dyrekassen slår seg sammen» fra NTB Kommunikasjon (2022-10-20). Se flere saker under «Dyrekassen i nyhetene».
Hvilke nettbutikker ligner på Dyrekassen?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Hundesport (4,8 av 5), Fuglehundens Verden (4,8 av 5), Mimsystore (4,7 av 5) og Nettdyret.no (4,7 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av Dyrekassen?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, Google og Prisjakt, så dukker den opp her ved neste oppdatering.