Ekstralys.no omtaler og erfaringer

Jeg skulle kjøpe en skikkelig kraftig ledbar i julegave til kona mi og etter mye fram og tilbake, gikk jeg for den oppskrytte Lumen Helios CS20 Performance. Det skulle være den KRAFTIGSTE lampen Ekstralys solgte og man kom jo garantert til å bli fornøyd, siden de flagger med ‘’100% fornøydgaranti’’ på nettsiden deres… Ledbaren skulle i følge produktvideoen deres være BEDRE enn Lazer Linear når det kommer til lysbilde og lav montering, noe som sto høyt på lista vår ved valg av ekstralys. Pakken kom og jeg fikk for det første en skiltbrakett som var oppskrapet og som ikke passet til ledbaren jeg bestilte. Ledbaren ble montert og jeg kunne ikke blitt mer skuffa. Den lyste mye svakere enn annonsert og lyste opp bakken rett framfor bilen, noe den ikke skulle gjøre. Ledbaren ble kun testet på gårdsplassen og demontert, og jeg tok derfor kontakt med ekstralys angående 100% fornøydgarantien. Denne garantien gjelder altså KUN hvis du IKKE har testet produktet og de kan selge det som HELT nytt. Med andre ord, kan du altså ikke vite om du er fornøyd for å benytte deg av fornøydgarantien deres. Jeg fikk bare til svar at de selv er fornøyd med lampa på sin egen bil og det hjelper meg og den skuffa kona mi ganske lite. Jeg la ut innlegg på Facebook og da skrev den ene ansatte at hun skulle se på saken min igjen, men jeg har fortsatt ikke hørt noen ting fra dem, selv etter påminnelse. Skikkelig seriøst firma og bra kundeservice… Ledbaren, skruene, pappeska og plast var som nytt, men de kunn…

Dårlig veiledning og kundeservice i ettertid. Bestilte komplett pakke med kufanger og ekstralys pluss tilbehør for tilkobling, etter veiledning fra kundeservice. Viser seg at rele sett er underdimensjonert og har smeltet. Kundeservice viser til at det ikke er demmes problem, men jeg som burde ha vist hva jeg bestiller. Anbefaler ikke å bestille fra dem om ikke tilbudet er for godt til å si nei til..

Tilbakebetaler ikke på godkjent retur. Har holdt på med i snart 2 år nå. Edit: Tilsvar til eier: Nå har ettersom jeg vet regnskapsfører forsøkt å få kontakt med dere flere ganger. Kan dere vise til noe hjemmel for å ikke tilbakebetale kreditnota?

Kjøpte en Osram bjelke som viste seg å være lekk. Reklamerte via e-post etter ca en mnd, men makan til trenering og hersketeknikk, har i alle fall jeg ikke vært borti før! Enden på visa etter både video av vann i bjelke og mange e-post, ble null garanti pga trenering av info til meg under veis. Vil på ingen måte anbefale denne nettbutikken til noen som helst med denne kundebehandlingen! Er heldigvis ikke jeg som taper på dette i det lange løp, noe kontaktpersonen ikke skjønner i det hele tatt. Nå er bjelken kastet å ny bestilt lokalt! Ps Prøvde å gi de mulighet til løsning i å kjøpe ny annet merke med mellomlegg fra meg. Men dette ble ignorert totalt.

De sender ut reklame i posten som er adresert til meg. De påstår at jeg har en ny bil som ikke har gode lys, og at de kan montere bedre fjernlys. Min bil har lys som er i hennhold til gitte krav. Uproft å påstå noe om min bil, da blir det 1 stjerne.

dårlig kundeservice. avbryter orderen og hjelper ikke med å opprete ny. pengene ble trukket og nå må vente 2 dager på retur av pengene til konto. 1/10

Hva er dette da? Jeg har aldri bedt om noe reklame i posten fra dere! Nei slikt fortjener aldri bedre enn 1 stjerne.

Har aldri meldt meg på noen reklame fra de, men fikk likevel adressert reklame fra de. Ulovlig innhenting av personopplysninger.

Ulovlig reklame i posten til mange Tesla-eier som de ikke har kundeforhold til. Kjøpte adresser?

Sender ut adressert reklame uten at jeg har noe kundeforhold til dem.

Sender ulovlig SPAM!

Provoserende markedsføring