Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Ine Kulleseid · 2020-12-07
Utrolig dårlig kundeservice
«Du er vårt fokus, og vi gir deg en god opplevelse» lever dessverre ikke opp til forventningene.
Bestilte en vare som var på lager. Sendte melding etter 2 uker for å høre om den snart var på vei. Fikk en hyggelig melding der de beklaget seg, og varen ikke kom på lager før om ett par uker. Greit nok- jeg takker for hjelpen, for slikt kan jo selvfølgelig skje.
Ukene gikk og jeg fant en ny lampe jeg heller ville ha. Sendte lampa i retur så snart jeg fikk den. Så begynte problemene. Jeg har kranglet i snart 2 mnd, for å få dem til å fjerne fakturaen min. De sier gjentatte ganger «dette skal være ok», men det er det tydeligvis ikke. Jeg måtte ta kontakt med klarna kundeservice for å få hjelp.
Hvis dere skal handle her- for all del IKKE betal med faktura! De aner ikke hvordan de bruker klarna.
Gir 2 stjerner, istedenfor 1- kun fordi daglig leder var svært imøtekommende de første 3 gangene jeg måtte purre på dem.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Frank M · 2020-05-06
Treg levering
Treg levering, dårlig kundeservice.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kjell Ødegård · 2019-09-08
Dette var egentlig dårlige greier
Dette var egentlig dårlige greier. Jeg handlet hos dere for ca. ei uke siden. Jeg har ennå ikke fått ordrebekreftelse og angivelse av tidspunkt for mottak av varen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tor Otto Paalsrud · 2019-08-26
For lang frakt tid.
For lang frakt tid.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Per Kristian · 2019-08-24
Mangelfull bestilling
Bra pris på varmefolie. Men det bør ta høyde for noen kapp på under gulv. I det minste når man bestiller mer enn kvm enn oppgitt på tegning.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tanja Linde · 2019-08-19
Vanskelig å si
Vanskelig å si; jeg har enda ikke mottatt bestillingen😖
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
jorulf nergard · 2019-08-07
Det er gått mere enn en uke og ikke…
Det er gått mere enn en uke og ikke mottatt noe ennå! Mangelfull merking skal være årsak!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Trond Cato Olufsen · 2019-05-30
Ok priser, men ikke alt er på stell.
Jeg måtte etterlyse ordren min da jeg ikke fikk bekreftelse på at den var mottatt.
Ordren vistes ikke på Min side.
Bestillingen kunne ikke leveres komplett ble jeg fortalt, men da jeg hentet ordren, minus to artikler som sto i rest, var den likevel komplett. Uten at han/de visste eller skjønte hvordan.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ida · 2019-05-07
Ingen epostbekreftelse ved kjøp eller…
Ingen epostbekreftelse ved kjøp eller sending av vare.
Mangler ved bestilling.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kenneth · 2019-03-24
Skade på både emballasje og lampe
Skade på både emballasje og lampe. Dårlig emballert.
Svar fra Elby.no: Hei Kenneth,
Beklager dette..
Send oss informasjon på mail angående saken så skal vi hjelpe deg videre med dette :)
Mvh sebastian på elby.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jon Stensrud · 2019-01-17
Lyspærer
Hei
Er vel fornøyd med elby som nettbutikk,men de dimmbare lyspærene jeg kjøpte der fungerer dårlig, lyset viberer enten dimmeren står på mye eller lite lys. Ganske dra et punkt midt i mellom.
Mvh
Jon Stensrud
Svar fra Elby.no: Hei Jon!
Vi har sendt deg en mail angående dette så vi kan finne ut hvilke pærer og hvilken dimmer det her er snakk om.
LED pærer vi selger er av god kvalitet, men veldig dumt at det ble slik hos deg.
Håper på snarlig svar fra deg så vi får ordnet opp i dette ! :-)
Mvh
Sebastian på Elby.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
B.Arnesrn · 2018-12-07
Fikk ikke bekreftelse på sms eller mail…
Fikk ikke bekreftelse på sms eller mail etter at kjøpet var gjort. Valgte å hente varen selv da det sto at den var på lager. Det stemte ikke, kjøpte varen på torsdag og kunne hente tirsdag uken etter. Ringte 2 ganger for å purre. Fikk beskjed at det var lav bemanning første gang. Andre gang skulle dere ringe tilbake etter kort tid, fikk en sms 5 timer senere om at varen var klar til henting.
Begge jeg snakket med på telefonen og han som ekspederte meg var veldig hyggelige.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kunde · 2018-12-06
Dårlige fraktmuligheter
For dyr frakt, burde tilby brevpost for mindre varer/kvantum.
Svar fra Elby.no: Vi sender alt i registrert postpakke, men det koster fremdeles under 100 lappen... og så er vi sikre på at det kommer frem.
Mvh Jan på Elby
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Arne ronny · 2018-09-04
Handlet dere mye
Handlet dere mye. Rask levering og god service
Les på Trustpilot