Elektroimportøren.no omtaler og erfaringer

Mangler utstyr🙄

Mangler utstyr🙄

Lovet levering fra butikk samme dag som…

Lovet levering fra butikk samme dag som bestilling. Betalt kr. 199,- i frakt. Bestilt torsdag 28 mai. Ikke mottatt pakke og får bare beskjed om at pakken er forsinket. Burde i det minste fått en forklaring på hva som har gått galt!

Hjemlevering samme dag

Bestilt hjemlevering samme dag godt innenfor tidsfristen. (Ordre lagt inn kl 09:30). Bekreftelse mottatt med forsendelsen ble aldri levert. Står fortsatt at pakken venter på å bli levert inn.

Dere har sendt leveransen med Helt…

Dere har sendt leveransen med Helt Hjem. De har ikke klart å fått til dette og levert på et helt annet sted i byen. I tillegg 2 dager for sent. Det hadde vært lettere for meg å hente det i butikken.

Dette var en skivebom av et kjøp

Dette var en skivebom av et kjøp. Medfølgende info som var nesten uleselig, klassisk til å misforstå og på toppen en «device» som absolutt IKKE reagerte i henhold til bruksanvisning. Den blir returnert!!

Dålig levering

Jeg bestilte lampene 22. mars for å hjelpe med øyeproblemene mine, men varene har fortsatt ikke blitt levert. Jeg har ventet i en måned … veldig skuffet

Mye feil. Dårlig support

Over halvparten av gangene jeg har bestilt fra de har de sendt varene til feil sted, istedenfor det hentestedet jeg valgte under bestillingen. Kontaktet support som sa de skulle omdirigere pakken, men ingen ting skjedde. De sa også at de skulle se på problemet så det ikke skjer igjen, men akkurat samme ting skjedde på neste bestilling. Dette har nå skjedd 3 ganger totalt. Har endt opp med å måtte kjøre i en time for å hente pakken alle 3 ganger.

Personavhengig på Alna. Jeg kom ut for en person som var så nedlatende og belærende at jeg avbrøt handelen i kassa. På avdelingen på Billingstad derimot, opplevde jeg en helt annen atmosfære. Alle var hyggelige og jeg ble raskt ekspedert.

Ble lovet 10% rabatt på første kjøp

Ble lovet 10% rabatt på første kjøp. Måtte betale fullpris.

Prøvde å handle inn materiell til elektrikeren min, men gammel mann i kassa var mer nøye på å påpeke at jeg ikke var sertifisert til å gjøre arbeidet og nektet derfor å hjelpe meg. Maken til oppførsel har jeg ikke vært borti før. Slik skal man ikke behandle kunder.

Tok alt for lang tid før jeg fikk hjelp til å hente varen. Ringte på klokken 4 ganger, måtte ut i butikken for å hente hjelp!

Julelys i januar

Valgte å bestille fra Elektroimportøren på BF da de hadde kortest leveringstid, enn andre. Men da jeg hadde betalt var plutselig leveringstiden lenger enn først angitt og to dager før jul. Blir fint med julelys når julen er over. Til neste år - kjøp inn julelys i god tid før jul så dere har de inne ! Lite gøy.

Dårlig kasseserive.. ventet 5min i kø, når det var min tur så fikk vi beskjed en mørkhudet kasserer om at kassa plutselig var stengt og at denne kassen kun var for service.. men de foran meg kjøpte varer.. måtte stå så i nye 10min i kø..

Feil dimensjon i henhold til bestilling

Fikk feil dimensjon i henhold til bestilling.

Vurderte å bytte noen spoter og ba om…

Vurderte å bytte noen spoter og ba om dette kunne gjøres av elektriker som det er mulig å bestille samtidig på deres sider. Ingen tilbakemelding på 6 uker.

Det er et mønster i denne butikken, de «ser over» kunden i stedet for å møte kundeblikk. Det kan stå køer i jenteavdelingen eller i kassa, mange ledige ute på gulvet, men har nok med sitt. Kunden her er 3.prioritet.

Svært uprofesjonelt når det kommer til reklamasjon skal bruke over en uke på og teste en bevegelsesensor

Elendig service på Alnabru

Dette måtte jeg gi opp i butikken men…

Dette måtte jeg gi opp i butikken men spare til jeg kam hjem etter å ha handlet. Husket ikke mitt passord så jeg ba om et nytt. Dette var så langt og komplisert at jeg stadig måtte kikke på meldingen så jeg flikket frem og tilbake mellom melding og app. Da jeg oppdaget at hver gang jeg snek meg til å kikke på meldingen så nullstilte passordet seg så jeg måtte begynne helt på nytt var det bare å gi opp til jeg var hjemme på kontoret. Da gikk det greit men vha flere skjermer samtidig.

Ser ut til at varen har havna på Evje…

Ser ut til at varen har havna på Evje og ikkje i Valle. Ikkje bra!!!!

Går greit så lenge du ikke skal reklamere på noe. Da gjør de seg vanskelige og kranglete. Generelt lite serivceinnstilt.

Handlet en Hue taklampe i butikk, og etter 6 mnd sluttet denne å virke. Kontaktet kundeservice, og fikk beskjed om at det ikke ble ny på garanti om man ikke hadde erklæring fra godkjent installatør. Dårlig service, og kommer aldri til å handle der igjen.

En katastrofe av en nettbutikk. STOR kontrast til opplevelsen i varehusene, som er super! - Husker aldri valgt butikk. - Skifter man butikk, hender det ofte at siden ikke vil laste. (Fjerner man UseStock=butikkid fra adressen så kan det gå) - For å legge til kontaktperson osv, må jeg skrive inn adressen min tre separate ganger (en for kontaktperson, en for levering og en for faktura). - Søkefunksjonen er dårlig. - Flere rare feilmeldinger ved innlogging, som beskjed om å fylle ut felt som ikke finnes.