Enivest.no omtaler og erfaringer

Svært skuffende opplevelse med Enivest. Etter at jeg bestilte bredbånd, gikk det 17 dager uten at jeg fikk noen informasjon om når installasjonen skulle skje. I mellomtiden ringte jeg flere ganger for å høre om status. Hver gang fikk jeg beskjed om at de skulle purre på montørselskapet, og at jeg ville bli kontaktet. Det skjedde aldri. Først tre dager etter at angreretten var utløpt fikk jeg beskjed om monteringsdato. Da viste det seg at installasjonen var satt opp to måneder fram i tid. Hadde jeg fått denne informasjonen tidligere, kunne jeg tatt et informert valg innen angreretten. Nå sitter jeg i stedet med beskjed om at jeg må betale et gebyr på 4 500 kroner dersom jeg ønsker å si opp avtalen, selv om tjenesten ennå ikke er levert. Veldig dårlig kommunikasjon, manglende oppfølging og en lite kundevennlig håndtering av saken. Basert på min erfaring kan jeg dessverre ikke anbefale Enivest.

Svært skuffende opplevelse med Enivest

Svært skuffende opplevelse med Enivest. Etter at jeg bestilte bredbånd, gikk det 17 dager uten at jeg fikk noen informasjon om når installasjonen skulle skje. I mellomtiden ringte jeg flere ganger for å høre om status. Hver gang fikk jeg beskjed om at de skulle purre på montørselskapet, og at jeg ville bli kontaktet. Det skjedde aldri. Først tre dager etter at angreretten var utløpt fikk jeg beskjed om monteringsdato. Da viste det seg at installasjonen var satt opp to måneder fram i tid. Hadde jeg fått denne informasjonen tidligere, kunne jeg tatt et informert valg innen angreretten. Nå sitter jeg i stedet med beskjed om at jeg må betale et gebyr på 4 500 kroner dersom jeg ønsker å si opp avtalen, selv om tjenesten ennå ikke er levert. Veldig dårlig kommunikasjon, manglende oppfølging og en lite kundevennlig håndtering av saken. Basert på min erfaring kan jeg dessverre ikke anbefale Enivest.

4

Hyggeleg og kompetent kar i kundemottaket, han fekk ikkje kontakt med ruteren min, eg skulle få ny, han skulle legge fram for henting innan kl 14, ruter vart henta hos same hyggelege kar som hadde lagt ved rettleiing til oppkopling. Med ny ruter var alt i skjønneste orden! Tusen takk!

Enivest i Førde er serviceinnstilte og alltid fine å forholde seg til. Svært fornøyd kunde i 15 år +

God service

Hjelpsomme, serviceminded, blide, positive, fiksa problem på få minutt, kort sagt fantastiske!

Dårligere kundeservice skal en lete lenge etter… kommer ikke med et eneste forslag for å hjelpe med problemet. Repeterer kun en setning om og om igjen, så de leser tydeligvis ikke hva en skriver problemet er heller. Raske og hjelpe bruke angreretten, de skal de ha….Venter i spenning på at andre leverandører skal komme på markedet i området!

God service kvar gong eg prater med derre bare hyggelig å prate får hjelp med det en spør om.

Bra service på kundesenter. Raskt og effektivt. Parkering av abonnement i de månedene jeg ikke bruker internett er bra. At det skal koste 500kr skjønner ikke noe av. Jeg var på tlf maks 2 minutter. Det bør koste 0 og/eller være et valg på en webside

Mista internett signalet, og har blitt lova feiletting 18 dagar etter at signalet forsvant. Viss ein ikkje er avhengig av internett, kan Enivest vere leverandøren for deg. Vil du ha retta feil fort, velg andre leverandører.

Om du ønsker en leverandør med dårlig kundeservice så er dette det beste valget du kan ta

Ke fan e i veien med enivest i kveld??!!

Fin og rask service

Ubruklig router, dårleg wifi signal, ubrukelig mesh system og treg å uoversiktlig interface. Leverer 50 mbps under på download og 150 mbps under på upload. Hadde telenor før eg blei lurt til å skifta av ein selger som solgte løgner. Telenor leverte 50 mbps over på download og 80 mbps over på upload. Kommer til å skifte tilbake etter bindings tid er over. Prisen er og pr. mbps lavere hos telenor sjølv om selgeren sa dei alltid skulle vere billigere enn telenor. Vurdere å bite i det sure eplet og skifte før bildings tida er ute sjølv om det vil svi i lommeboka. Snakka med kundeservice som ikkje kunne nåke og ba meg vente for å se om det blei bedre.. Og dette når man betaler for "premium wifi". Styr unna. (Hadde enivest der eg budde før og samme problem der. Var litt verre fordi routeren endra SSID og passord tilbake til standard av seg sjølv etter ein dag. Selger sa dei hadde fått nytt utstyr som var bedre, dette stemte ikkje). Edit: Rart man ikkje trenger prøving og feiling med telenor... Samme problem om routeren står 10 cm fra pcen og kommentaren om at man bruker ethernet kabel for å få best mulig hastighet når vi lever i eit samfunn der ingen bruker kabel lenger. Test med CAT6 kabel (opp til 1000 mbps) og hovedkort med 2.5 gbps ethernet port gir fortsatt max 566 mbps på 600 mbps linje, korleis forklarer dere dette?

Sprekt flere steder i mur etter feil legging av fiber med spett gjennom hagen min til nabo for 3 år siden, skader på 100.-150.000+ og legge ny mur med fagfolk. Ble tilbudt 20.000 på mail fra enivest.

Fungerar, dersom alt er på plass. Så snart der er eit problem, er dei hjelpelause. Ver klar for månadsvis utan løysing, og ingen dato i sikte.

there was no problem with the internet until we moved to another country. we applied to cancel the contract at the beginning of the month and they want money from us for the next month even though we will no longer live at the address. they want money for nothing and have no empathy or effort to be helpful. I have been a customer for 2 years. they brandish a contract, but any contract can be annulled if two agree.

Tusen takk til Emil på kundesenteret for god service ang. mitt problem.

pinlig internett har ikkje internett i nordalsfjorden ein gong

900 kr for et etableringsgebyr blir for dyrt

Ringte kundeservice hos Enivest i Førde da eg hadde mista tilgang til TV2 Nyhetskanalen og TVguiden ikkje viste programoversikt. I løpet av 3-4 minutter fikset den hyggelige mannen på kundeservise alt sammen!!👍En fantastisk service som gjør meg enda meir fornøgd med Enivest👌👌👍😊 …

Far min lærte meg kor viktig det er å handle lokalt. Mest derfor velger eg Enivest som leverandør. Men dei var også 500,- rimelegare enn Telenor pr år, der eg bur.

Hadde ein feil på ruterboksen, ringde Enivest AS, dei hjelpte meg med at det var ein resert på baksida av ruteren, etter det fekk eg wifien opp å gå igjen. Svært godt fornøgd med Enivest AS.

Bra og stort sett stabilt. Har bare hatt behov for kundeservice tre ganger, og har da snakket med hyggelige og løsningsorienterte folk.

Fekk god hjelp, men lurer på kvar eg finn info om kven som vant AppleTV dei førre månedene?

Veldig dårlig kundeservice! Nekter å koble deg videre til veileder og i tillegg nekter å hjelpe selv.

Veldig godt fornøyd med enivest med tv internett løysing og hjelpsome hyggelige kundebehandlere

Det er alltid hyggeleg å snakke med dei tilsette i Enivest ! Imøtekomande og fantastisk hjelpsame ! Dei fortener toppkarakter !

Veldig god service. Rask tilbakeringing. Hjelpsom og imøtekommende operatør🌟 …

Serviceinnstilt, kjapt levert, dyktige og hyggelige montører.

Fikk alle den hjelp eg trengte. Svært bra.

Raske, effektive og hyggelige ansatter. Internettet fungerer supert også 🙂 …

Informativ og presis veiledning!. Tusen takk Enivest😉 …

Rask, effektiv og løste saken.

Rask og god hjelp.

God service og Godt nettverk

Svært fornøgd med Enivest🤗🤗 …

Raskt, effektiv og hjelpsomt

.Dei er veldig bra

Hyggelig hjelpsom opplevelse

Ok

God kundeservise

Flott kundebehandling.

Telekommunikasjons- og internettselskap. God service.

Elendig kundeservice og umoralske selgere uten noen form for bevissthet rundt eget ansvar. Vær obs om de ringer deg og du er litt usikker på internett og hva du trenger: Spør noen du kjenner som kan litt, ellers kjører selgerne deres over det med alle produktene de kan. Håpløs gjeng.

Måtte mase lidt, men da fik eg og hjelp i massevis. så nu virker det veldig bra