Enklere Liv omtaler og erfaringer

Fantastisk kundeservice og stort kundefokus!

Jeg hadde nylig behov for å returnere en uåpnet og ubrukt vare (en lader), men innså dessverre at jeg var to dager for sen i henhold til returpolicyen. Jeg kontaktet Enklere Liv sin kundeservice og fikk veldig raskt et hyggelig svar fra Arild, som var utrolig imøtekommende og løste situasjonen direkte. De godkjente returen likevel og ordnet med tilbakebetalingen uten noe som helst styr. Det er sjelden man støter på en så forståelsesfull, fleksibel og løsningsorientert kundeservice for tiden! Utrolig smidig håndtering tvers igjennom. Jeg anbefaler Enklere Liv på det varmeste, og kommer definitivt til å handle her igjen!

Enkelt å finne frem. Parkerte rett utenfor inngangen.

Bestillte et fotmassasje apparat som…

Bestillte et fotmassasje apparat som jeg returnerte 9 April. Enklere Liv gidder ikke hente pakken og klarna purrer. Skal aldri handle der igjen. Elendig service.

Bedrageri

Synd det ikke går ann å gi null stjerner. Var innom nettstedet for å se på produkter, likte det jeg leste. Etter noen uker får jeg 4 esker med fisketabletter og en regning på over 1000 kroner. Dette kan da umulig være en seriøs bedrift. Har sendt mail til de så får se hva de sier 🤬🤬Enklere liv.no må se innover seg selv

Bra varer og flinke folk. Anbefales.

Bortgjemt og ekstremt enkelt innredet. Her er det ikke brukt en krone på å gjøre det hyggelig. Vanskelig eller umulig å hente noe hvis man ikke kan gå i trapper.

Misfornøyd med frakt

Dyr minstepris på frakt, 99kr for en liten dings. Ikke mulig å velge hvilket leveringssted produktet kommer til.

Veldig fornøyd med kundeservice!

Veldig fornøyd med kundeservice! Reklamerte på en massasjepistol som var litt over 2 år, og som var defekt. La ved kvittering på kjøpet og fikk svar etter få minutter. Samme dag var nytt produkt på vei i posten. Tusen takk for en hyggelig opplevelse.

Rask og grei utlevering. Stedet kan være litt vanskelig å finne med bil, men det må Oslo kommune og veimyndighetene ta ansvar for.

Dårlig kundebehandling

Min eldre far brakk lårhalsen og kjøpte to rullatorer fra Enklere liv. Da en lege var innom han viste det seg at han gikk krumbøyd og at de ikke var laget for høyden hans. Det var ingen informasjon om dette på nettsiden. Han hadde kun tatt i bruk den ene, men vi fikk ikke returnert den andre fordi vi ikke hadde spart på emballasjen. I tillegg er det særdeles vanskelig å finne hentestedet til Enklere liv og jeg må si at hele opplevelsen har vært elendig, og gjort livet utfordrende (og ikke enklere).

Når det står at det er gratis frakt for medlemmer, syntes jeg at det skal trekkes fra den gratis frakten fra beløpet for hjemlevering! Skuffende og delvis lureri mener jeg

Dårlig kundebehandling. Svarer ikke på mail. Varen er betalt og ikke hørt noe etter dette. Kjøpt og betalt 7.juni

Jeg vil handle der igjen😊

Handlet 2 ganger på nettet, og problemer med leveringen begge gangene. Første gang kom aldri varen og selv henvendelser på e-post ble ikke besvart, måtte skrive fysisk brev hvilket er veldig spesielt.. Andre gangen kom bare den ene tingen. Alle varene større, dyre ting, Så fra nå av er det kun butikk.

Hyggelig butikk å handle ifra.👍😊 Varene bli sendt fort, så e veldig fornøyd! :)

Fin nettbutikk. Hadde posten bare vært like rask å levere

God kundeservice og enkelt å reklamere…

God kundeservice og enkelt å reklamere defekt produkt.

Det har vert utmerket

Elendig kundeservice

Jeg har vært veldig glad i Enklere liv. Har handlet mye der. Men etter å nå ha erfart kundeservice hos dem, så har jeg absolutt endret mening. Det virker som om de har 1 person som jobber på kundeservice, og de kunne trengt et kurs og to i hvordan behandle kunder. Har sett kommentarer på reviews som denne, hyggelige svar fra denne personen. Men med en gang man tar kontakt, så snur tonen. Helt elendig kundeservice, og ingen hjelp å få.

Jeg sendte mail for å spørre om batteriet fulgte med da dette ikke var opplyst om ved produktet. Fikk svar om at de skulle sjekke, men fikk ikke mer oppfølging. Vesten ble likevel bestilt i sstr L. Den var veldig smal. Måtte derfor returneres. Måtte betale for porto selv kr 140 kr, til tross for at vesten kostet nærmere 1500,- Jeg venter fortsatt på pengene tilbake, over 2 uker senere...

Jeg har brukt å handle hos ‘ Enklere Liv’ via nett siden deres,og gjort dette i flere år etter hvert! Jeg finner ofte gode tilbud som jeg mottar gjennom nyhetsbrev og det er en stor fordel! Og at for hvert kjøp får jeg bonuspoeng som jeg kan bruke på en valgfri vare når jeg når nok bonuspoeng og siden jeg også er medlem som er gratis får jeg produkter til medlems priser som veldig ofte kan utgjøre flere hundre kroner! Så jeg takker ‘Enklere Liv’ for at dere er med å hjelper mange mennesker som har fysiske utfordringer i hverdagen med mange forskjellige hjelpemidler som er helt nødvendig for å klare å få gjort helt vanlige ting hjemme! Men også mange produkter som er fôr vinteren som støvletter m/m og u/pigger og så mye annet for kroppen og hels! Tusen takk ‘Enklere Liv’! Mvh, Arne. H.

Kjempe greit å kunne bestille på nett før butikken åpnet. Så fort butikken var åpen kunne jeg hente varen. Fikk med gode råd og tips. Kan anbefale denne butikken

Rabatten burde være høyere.

Lettvint og rask behandling

Bra service, rask levering på bestillinger via nettet

Enkelt, gode tilbud og fort levert

Bra produkter og god kundeservice.

Flott, bra service og oppfølging. Motivert til å gjenta 😀👍

Enkelt og rask og riktig levering

Jeg er fornøyd med at dere har produkter som jeg ikke får andre steder

Det går greit.... Ikke for lang venting er bra,,,,!

Bra vareutvalg og fornuftige priser

Flotte produkter i god kvalitet.

God respons på både bestillinger og reklamasjoner

Supre produkter og rask leverinh

Kjempehyggelig butikk og selgere

Kun positive opplevelser med Enklere Liv.

Veldig flotte produkter som holder seg utrolig godt år etter år. Har kjøpt en del hos enklere liv og er veldig fornøyd.

Enkelt og rakt med gode tilbud😊

Likte bedre når det var butikker

Kjøpte Gaitline sko i nettbutikken

Kjøpte Gaitline sko i nettbutikken. Enkelt å finne frem. Levert etter avtale

Fantastisk kundeservice!

Kjempebra kundeservice!

Dårlig service.

Handlet et par Gaitline sko til 1600 kr som jeg ble fortalt skulle være gode allround sko og kunne brukes når det er vått pga dens vannavstøtende effekt og kunne brukes både til skog og asfalt. Etter å ha sendt en mail og klaget på dette har jeg fått beskjed om at skoene er laget for å gi godt grep på stein og vått underlag, men skoene er ubrukelige når det regner eller på vått underlag da alt vannet spruter opp bak skoen og ender opp på buksebeinet mitt. 10 minutters gåtur med disse skoene på vått underlag og buksen min var så våt at den klistret seg til baksiden av beinet mitt. Burde ha kommet med sykkelskjerm, men det gjorde den altså ikke. Enklereliv har litt å lære om å gi riktig informasjon til sine kunder før de skal handle dyre sko de ikke egentlig har råd til men trenger å kjøpe pga fysiske plager.

ELENDIG

ELENDIG! Kjøpte en dyr massasjepute til moren min. Den gikk i stykker etter få gangers bruk. Har klaget på den pr. mail (telefon har de jo ikke), og også skrevet en dårlig anmeldelse av puta på nettsiden deres. De responderte da med at jeg måtte bare sende en melding så skulle de ordne opp. Jeg hadde som nevnt allerede sendt de en melding som jeg kun fikk automatisk svar på. Jeg sendte derfor en henvendelse ang. puta, ved å bruke lenken de sendte meg. Det er nå ukesvis siden, og de svarer ikke på denne henvendelsen heller. De har ingen intensjon om å ordne opp i denne saken. De synes åpenbart det er greit å svindle folk. Anbefaler overhodet ikke dette firma! Jeg kommer ALDRI til å handle NOE der igjen!

Strålende service i butikken på Moa

Strålende service i butikken på Moa! Produktene er av høy kvalitet og jeg føler meg alltid velkommen når jeg er innom dem. Jeg setter stor pris på den gode service og hjelpsomheten jeg møter hver gang jeg er der. Jeg anbefaler absolutt butikken til alle jeg kjenner! Keep up the good work!

bestilte HECS varmehansker på nett hvor…

bestilte HECS varmehansker på nett hvor det var feil på det det ene batteriet kontaktet kundeservice som anbefalte meg å dra på butikken for å bytte den butikkansatte byttet hansker og anbefalte meg å gå opp en størrelse topp service

Butikksjef som støtter og er enig med…

Butikksjef som støtter og er enig med Andrew Tate. 😳 Godt grunnlag for å boykotte. 👎👎👎

Reklamerte på piggsko som var…

Reklamerte på piggsko som var forskjellig i størrelse . Begge skoene er str 39. Butikken ba meg henvende meg til kundeservice angående reklamasjon. Kunde service ber meg henvende meg til butikken ,ansatt som er i butikken har ikke peiling på kundebehandling. Styr unna kundeservice er bare for syns skyld.

Hyggelig og hjelpsom betjening og mange bra produkter! 🤗

Fikk feil vare

Fikk feil vare, og tok kontakt med firmaet. Saken ble løst raskt og ryddig uten merbelastning for meg. Sånn skal det gjøres😊

Ikke mye kundeservice

Bestilte en vare, denne kom raskt. Pga samme navn på varene så ble det feil, det er ingen fysisk butikk i Trondheim så denne må sendes per post for å BYTTE til varen jeg ønsker. Jeg må betale frakt + retur + ny frakt for ny vare, ved spørsmål om Enklereliv kunne spandere ny frakt var svaret " Det har vi dessverre ikke anledning til å tilby deg." Fantastisk service...

Rask levering

Rask levering , ok produkt ,noe mindre en hva som ble vist i nettbutikken

Klikk&hent Byporten

Bestilte klikk&hent fra Byporten for par dager siden, etter god stund var bestillingen fortsatt ikke klar. Siden jeg skulle til byen i forbindelse med noe annet,så tok jeg turen innom butikken. Der blir jeg først møtt av noen som antagelig er den ansattes venninne, som med halve vesken sin på gulvet rett foran kassa sitter på gulvet og steller neglene sine og div, mens den ansatte som står halvveis inn i bakrommet virket lite interessert i å ta kontakt. Etter litt venting blir jeg møtt av et halvhjertet hei og et smil som jeg kunne vært foruten,og forklarer at det gjelder klikk&hent som jeg gjerne vil hente. Får da noe uklar mumling og beskjed som jeg får inntrykk av sier ikke komme innom neste gang før bestillingen er klar til henting. Akkurat denne ansatte virket å ha mere interesse av å ikke knekke de lange neglene sine, enn å drive med kundebehandling og gjøre noe aktivt for arbeidsgiveren. Uansett, ta heller turen innom hvis du har mulighet til det, for det vil være mer effektivt.

Er det mulig i 2022 å ha en så dårlig…

Er det mulig i 2022 å ha en så dårlig netthandel? Bestilte 4 varer, som de brukte 10 dager på å få sendt. Får så bare 1 av 4 varer. Styr unna!

Dårlig ledelse

Dårlig ledelse

Hold deg langt langt unna

Bestilte en julegave den 7 desember, den ble transportert fra enklere liv den 29 desember. Alle andre julegaver ble bestilt ca samtidig og levert innen en uke. Gaven fra enklere liv er den eneste som kom frem i 2021. Enklere liv brukte en hel uke bare å behandle produktet bestilt (ryggkløer, ikke stor bestilling), og enda 2 uker på å få pakken sendt. Ikke handle på enklere liv om du vil ha pakken din tilsendt...