Eplehuset.no omtaler og erfaringer

Ikke noe tvil om at dem har gode…

Ikke noe tvil om at dem har gode produkter. Men om noe skulle ryke før garantitiden, så bruker dem alle triks i boka for å unngå å reparere eller i det hele tatt se på det. Etter tre besøk for å prøve å levere inn så nekter dem å sende den inn til tekniker. Og det selv etter å ha fått forsikring på mail at Mac'n skulle sendes til tekniker. Dem burde heller holdt seg til å selge dopapir.

Fantastisk service hos Apple Store Oslo City! Jeg leverte inn en 15 år gammel Mac, en ekstern harddisk og en minnepenn fordi jeg ønsket å få gamle bilder over i skyen. På grunn av alderen på Mac-en var dette langt fra enkelt, men hele tre forskjellige ansatte tok seg tid til å hjelpe meg og finne en løsning. Da det endelig fungerte, tok selve opplastingen lang tid. De lot Mac-en stå hos seg i over en uke og fulgte opp underveis for å passe på at alt gikk som det skulle. Utrolig hyggelige, tålmodige og løsningsorienterte ansatte. Dette er virkelig service langt utover det jeg hadde forventet. Tusen takk for fantastisk hjelp! ⭐️

Ordren ble ikke sendt til riktig sted

Dette var min første handel hos Eplehuset, og også min siste. Kjøpte en iPad A16, Apple Pencil, tastaturetui og skjermbeskytter på nett. På nett stod det at dersom man sender inn orden innen 17:30-18:30 (avhengig av om du bestiller med skjermbeskytter montert eller ikke) så vil varene bli sendt fra lager samme dag. Jeg sendte inn ordren + studentbevis (og fikk dette godkjent) mange timer før dette. Jeg hadde beregnet at pakken min skulle rekke å komme frem før jeg skulle dra tilbake til studiebyen min, men den ble aldri sendt fra lager. Ble dermed bekymret for om varene skulle rekke å komme frem før jeg skulle reise. Jeg kontaktet dermed kundeservice og spurte om det var mulighet for å endre leveringsadressen til studiebyen min, ettersom jeg ikke hadde fått noe sendingsbekreftelse enda, og de svarte at det gikk helt fint, og bekreftet også at de hadde endret leveringsadressen min (til studiebyen min). Ordren ble sendt i to omganger, ettersom det ikke var noen skjermbeskyttere på lager, noe som var greit for min del, siden jeg trengte iPaden til studiestart. Alt utenom skjermbeskytteren ble sendt i første omgang, men det ble sendt til hjembyen min… det var bare flaks det akkurat rakk å komme siste dagen før jeg dro til studiebyen min.. men skjermbeskytteren ble også sendt til hjembyen min etterpå, til tross for at kundeservice hadde forsikret meg om at levering skulle skje til studiebyen min… Det er godt at jeg har snille foreldre som tilbød seg å sende den uslige skjer…

Etter 5 år måtte jeg krype til kors og…

Etter 5 år måtte jeg krype til kors og kjøpe ett ny IPhone, i tillegg en alle 2,5 år obligatoriske Apple Watch. Eplehuset i Oslo Storgata skulle har alt, en ung man hjalp meg, rolig og saklig i tone, kjapt og uproblematisk. Han tilbyr som forpliktet alt fra forsikring til deksel, uten suksess. Fornøyd med opplevelsen kvitterte jeg dette med en årlig tenkt OK på oppfordring på mail. Så kommer to dager en telefon fra en fyr som introduserte seg som sjefen til rådgiver og lurte hva han kunne har gjort bedre ! Uakseptabel etter min syn, dette handle altså om hente inn informasjoner som kan brukes mot sine egne ansatte til å piske til bedre resultater, eller i realiteten omsetning av de profitable tilleggstjenestene som forsikring / Kina produserte tilbehør etc. Mannen som hjalp meg gjorte en veldig bra jobb, kjapt, uten unødvendig støy, solgte maks i forhold hva jeg ville har akseptert - og så kommer da en som forstår oppgave sin som piskemester. Dette er er enormt problem hvis vi etablere slike systemer i en samfunn som definere seg som tillits samfunn. Jeg har vart kunde hos Eplehuset minst siden 2005, dette synes jeg er uakseptabelt. Altså - medarbeider helt topp, ledelse og medarbeider føring elendig.

Jeg har fåt en hel haug med anti virus apper jeg greier ikke å få dem vekk hva skal jeg gjøre

Jeg har vanligvis gått til Eplehuset…

Jeg har vanligvis gått til Eplehuset for å kjøpe produkter fra Apple. Har bla. kjøpt et par macbook pro, skjerm, mac mini og lignende produkter. Nå handler jeg ikke lenger hos Eplehuset på bakgrunn av erfaringer som gjør at jeg ikke stoler på de lenger og at jeg har opplevd dårlig kundeservice og ansatte med svak kompetanse. Jeg hadde flere helt greie opplever med Eplehuset over noen år, men de siste gangene jeg har vært hos Eplehuset har det blitt en merkbar annerledes opplevelse. De begynte å bli kranlgete og vanskelig å ha med å gjøre for å levere inn produkter til reklamasjon og har ikke særlig hyggelige og noen ganger direkte ufine mot kunden. Det fremsto tydelig som at dette var unge folk som var mer interessert i å være arrogante. Jeg har god kompetanse og erfaring innenfor IT innenfor servere, utvikling og annet så jeg har lagt merke til at de ofte ikke vet hva de snakker om, men det er vanskelig å snakke med de. Jeg spurte om de hadde et spesifikt produkt hvor jeg ga ganske detaljert informasjon.. produktet hadde stort hvem som helst klart å finne med grunnlggende IT komptanse eller i hele tatt nesten uten det. Personen som jobber der fant frem produktet, men jeg så at det var tydlig ikke korrekt produkt og sa ifra om dette. Den ansatte sa dermed ifra om at de ikke hadde det produktet. Jeg brukte kanskje noen få minutter hvor jeg så på en hylle at de hadde det og gikk og betalt hos den samme personen.. ingen reaskjon eller beklagelse.. tror det bør være mulig å s…

Denne hendelsen skjedde 6 juni rundt klokken 19:00. Jeg var innom for å spørre om jeg kunne lade telefonen min sammen med to andre venninner og han svarte med «ja, men bare i noen få minutter». Jeg sa greit og vi sto ved lade maskinen senere så kommer han bort til oss og sier «det er enklere om dere leier en powerbank og vi svarte med at det var for dyrt. Han var oppriktig frekk og sa igjen «dere kan bare lade i noen minutter». Vi ble senere ukomfortable fordi han og kollegaen stirret veldig mye på oss og det var fram og tilbake. 5 minutter senere bestemte vi oss å dra fordi vi ble ukomfortable og følte at de så på oss og da vi begynte å gå så begynte de å se på hverandre å le.

Jeg har handlet hos Eplehuset gjennom…

Jeg har handlet hos Eplehuset gjennom årene, men etter denne opplevelsen kommer jeg aldri til å handle hos dere igjen. I går kjøpte og betalte jeg for en ny MacBook Air 15". Uten noen form for informasjon eller samtykke forsøkte dere å gi meg en brukt/secondhand maskin til full nypris. Det er fullstendig uakseptabelt, og jeg stiller store spørsmål ved om dette i det hele tatt er lovlig etter norsk forbrukerlovgivning. Da jeg kontaktet kundeservice, fikk jeg beskjed om at ordren kunne kanselleres fordi dette var “den siste maskinen”. Kort tid etter ser jeg at dere fortsatt har flere tilgjengelig på nettlager. Dette fremstår som direkte villedende og useriøst. Dette er ikke bare dårlig kundebehandling — det oppleves som ren svindel og bedrag. Hadde det vært mulig å gi null stjerner, hadde dere fått det. Én stjerne er allerede én for mye. Har dere begynt som Elkjøp å selge brukte varer uten å opplyse forbrukeren om det. Styr unna. Richard Johansen

Jeg har handlet hos Eplehuset gjennom årene, men etter denne opplevelsen kommer jeg aldri til å handle hos dere igjen. I går kjøpte og betalte jeg for en ny MacBook Air 15". Uten noen form for informasjon eller samtykke forsøkte dere å gi meg en brukt/secondhand maskin til full nypris. Det er fullstendig uakseptabelt, og jeg stiller store spørsmål ved om dette i det hele tatt er lovlig etter norsk forbrukerlovgivning. Da jeg kontaktet kundeservice, fikk jeg beskjed om at ordren kunne kanselleres fordi dette var “den siste maskinen”. Kort tid etter ser jeg at dere fortsatt har flere tilgjengelig på nettlager. Dette fremstår som direkte villedende og useriøst. Dette er ikke bare dårlig kundebehandling — det oppleves som ren svindel og bedrag. Hadde det vært mulig å gi null stjerner, hadde dere fått det. Én stjerne er allerede én for mye. Har dere begynt som Elkjøp å selge brukte varer uten å opplyse forbrukeren om det. Styr unna. Richard Johansen

Har kjøpt flere apple-produkter hos…

Har kjøpt flere apple-produkter hos Eplehuset, blant annet min iphone. Da jeg trengte hjelp til å nullstille min iphone for å levere den til gjenvinning fordi skjermen var knust (og forsikringsselskapet ikke dekket reparasjon pga alder), gikk jeg til eplehuset for hjelp til dette. Hadde da prøvd å slette innholdet vis min icloud.com, men i og med at telefonen ikke kunne koble seg til wi-fi fikk jeg ikke gjennomført sletting vis icloud. Eplehuset i Tromsø sa at de kunne gjøre det mot betaling på 500kr. Dette på tross av at jeg har handlet apple-produkter hos dem for tilsammen mange tusen kroner. Dette er smålig og dårlig kundeservice. De kunne jo vært litt ålreite og hjulpet meg uten å ta betalt og valgt å ha fokus på fornøyde kunder og god kundeservice. Jeg kommer jo ikke til å kjøpe ny iphone hos dem, åpenbart. Eller andre apple-produkter for øvrig, når de tilbyr så dårlig kundeservice.

I had a very disappointing experience with the staff. I tried to return a pair of AirPods that I had purchased less than two hours earlier because they did not fit my ears properly. Unfortunately, the level of professionalism and customer service I received was extremely poor. Instead of helping resolve the situation, the staff member accused me of yelling and even suggested the product I bought cheap product with bad quality which I found very inappropriate. Why are you selling them in first place? When I showed the official Apple return policy—which clearly states that returns can include opened AirPods—the staff still refused the return. It appears that Eplehuset follows a different internal policy. However, this policy is not clearly communicated to customers at the time of purchase, either verbally or through visible written information in the store. For the sake of transparency, customers should be clearly informed about such policies before completing their purchase. Overall, this experience was very disappointing and did not reflect the level of customer service I would expect.

Rask og profesjonell service med rimelig pris

Servicen var effektiv og rask, og betjeningen hadde en fornuftig og menneskelig holdning – verken overdrevent hyggelig eller uhøflig. Prisen for å skifte skjermen på iPhone 14 var svært rimelig og verdt det.

Kjøpte en Nomad ladekabel for underkant av fem måneder siden, denne skulle visst være veldig god kvalitet, kevlar og sååå robust… men tekstilen rundt ledningen løsner rundt kabelen, selve USB-C’en sitter løst i alle enheter man plugger den i, og dette mener de er normalt. Javel? De sier at skaden på selve ledningen ser selvforskyldt ut, noe som ikke er mulig da den har hatt en fast plassering i hjemmet og ikke vært flyttet på annet enn å plugges i enheter som har blitt ladet på samme sted. Jeg ber de ta reklamasjonen videre med Nomad uansett, men basert på svartiden tviler jeg at det var noe de gjorde da jeg ikke mottok noe annet enn Eplehusets avslag på reklamasjonen på garanti. Det hjelper svært lite med generell garanti på fem år og at Nomad selv har en to års garanti når de bare kan skylde på at det er brukerfeil uansett. Har handlet mye på Eplehuset, samt andre i husstanden, og da spesielt hos Eplehuset Oslo City, dessverre mistet de flere kunder basert på denne håndteringen av reklamasjon. Jeg stiller meg også kritisk til at de ikke har noen funksjon på nettsidene sine per dags dato for å legge inn anmeldelser på produkter de selger. Redde for tilbakemeldinger? Har hatt en liknende ladekabel fra Clas Ohlsons eget merke som har holdt mye bedre på kvaliteten over en langt lengre periode. Så dette var mildt sagt skuffende.

Kjøpte Apple telefon deksel som ble ødelagt etter 2 uker

Kjøpte Apple telefon deksel som ble ødelagt på et par uker. De tok ikke ansvar og mente at de måtte sende inn silikon dekselet til tekniker og det ville koste oss som kunde 500 kr… Jeg er helt forferdet. De nektet og erstatte dekselet og mente at det ikke var under garantien

Styr unna Eplehuset

Heldigvis så handler jeg ikke fra dem enn kun Apple og dem har beklaget på dems vegne, alt. Men at service sjefen sin tilbakemelding skriftlig da får jeg sjokk av Eplehuset. AirPod pro 1 generasjonen har da vert mye feil med og det står på Apple sine sider. Alt er skifta ut tross alt teknikeren har sakt hvor mye problemmer dem har hatt og ved andre service slo han av masse funksjoner på iPhonen. Nå vil dem ha inn iPhone også pga lite sannsynlig at dem feiler da jeg har sendt alt bevis. Apple får sjokk men Eplehuset står fast ved det. Er der de må leveres og dem vil vist ikke ta inn AirPods uten mobil tross Apple har sakt dette tydelig og vet ringe dem hvis jeg får problemmer. Dem bryter all loven samt skapt ekstra ulempe for kunden og enda står dem ved sitt tross alt har alt skriftlig fra service sjefen også. Styr unna dem! Apple er profesjonelle men dessverre man kommer ikke unna Eplehuset pga er der man må levere inn.

Bestillingen min har vært forsinket i over 40 dager

Veldig skuffet over denne butikken. Bestillingen min har vært forsinket i over 40 dager, og jeg får stadig oppdateringer som skyver forsendelsen lenger og lenger frem i tid. De forklarte at problemet var med noen av varene, men andre er tydelig på lager her. Likevel har ingenting blitt sendt, og det er ingen reell løsning som tilbys. Dårlig kommunikasjon og ingen respekt for kundens tid. Jeg kommer ikke til å handle her igjen.

De hadde det jeg trengte (iPhone air)…

De hadde det jeg trengte (iPhone air) og prisen var den samme som på internett. Hyggelige folk på Jessheim

Elendig kundeservice

Elendig kundeservice, en telefon som skulle inn til glassbytte (1 times jobb) ble sendt til Trondheim, men det tok ansatte på butikken to dager å finne ut av det, og jeg som kunde ble møtt av gjentatt feilinformasjon vedr status på telefonen, og servert reglerette løgner. Under lavmål, anbefales IKKE!

Nesten ikke noe vits å ha garanti

Kjøpte en Nomad ladekabel for underkant av fem måneder siden, denne skulle visst være veldig god kvalitet, kevlar og sååå robust… men tekstilen rundt ledningen løsner rundt kabelen, selve USB-C’en sitter løst i alle enheter man plugger den i, og dette mener de er normalt. Javel? De sier at skaden på selve ledningen ser selvforskyldt ut, noe som ikke er mulig da den har hatt en fast plassering i hjemmet og ikke vært flyttet på annet enn å plugges i enheter som har blitt ladet på samme sted. Jeg ber de ta reklamasjonen videre med Nomad uansett, men basert på svartiden tviler jeg at det var noe de gjorde da jeg ikke mottok noe annet enn Eplehusets avslag på reklamasjonen på garanti. Det hjelper svært lite med generell garanti på fem år og at Nomad selv har en to års garanti når de bare kan skylde på at det er brukerfeil uansett. Har handlet mye på Eplehuset, samt andre i husstanden, og da spesielt hos Eplehuset Oslo City, dessverre mistet de flere kunder basert på denne håndteringen av reklamasjon. Jeg stiller meg også kritisk til at de ikke har noen funksjon på nettsidene sine per dags dato for å legge inn anmeldelser på produkter de selger. Redde for tilbakemeldinger? Har hatt en liknende ladekabel fra Clas Ohlsons eget merke som har holdt mye bedre på kvaliteten over en langt lengre periode. Så dette var mildt sagt skuffende.

Jeg var innom på mandag og jeg fikk god hjelp og service. De ansatte var imøtekommende, serviceinnstilte og hyggelige.

Highly recommended. The staff is there to help you; they suggest products based on your needs, ask the right questions and offer alternatives. The prices are fair.

Very good, Has a Starbucks for everyone who wants to meet up to a hot coffee. Only 4 stars because I went there to get shoes and there's only one small shoe shop. If you want clothes there's a very big H&M that stretches over 4 floors.

Kjempetravelt og gikk kjempetreigt, kunne ikke svare på noen spørsmål om reparasjon eller service. Totalt bortkastet tid.

Fast pick up option

Stay strong my dudes

Vennlig personale

Dattera mi måtte innom Eplehuset for å…

Dattera mi måtte innom Eplehuset for å reklamere på sin andre skjermbeskyttelse fra Belkin i løpet av 6 uker. Begge har sprukket uten at telefonen hverken har vært i bakken eller har vært utsatt for press eller støt. Beskyttelsen sprekker av uforklarlige grunner og Eplehusetets ansatte er godt opplært i bortforklaringer rundt hva som kan ha skjedd. Du blir ikke hørt når du selv forklarer at så ikke er tilfelle opp mot deres spekulasjoner. Altså en helt elendig kundeservice. Det hjalp ingenting at skjermbeskytelsen ikke bar preg av å være skadet hverken der sprekken dukket opp eller andre steder. Anbefaler derfor å handle hos noen av deres konkurrenter i håp om en langt bedre kundeservice

For en ubrukelig butikk

For en ubrukelig butikk. Sier de kan levere varer etter lansering, betaler og deal done. Så klarer de å selge det jeg har kjøpt og unnskylder seg på for stor pågang. Ubegripelig dårlig butikk, kundeservice kan du henge sammen med tørrfisken nordpå !!

Apple bør finne en annen servicepartner

Om du passer inn i firkanten de har definert, så kan det være greit. Alle mine besøk igjennom årene har klusset seg til på grunn av elendig service, dårlig informasjon og null dynamikk. Flere ganger har de prøvd å selge opp service som ikke det er behov for. Useriøst på alle fronter.

Syns de er grådige da de selger én…

Syns de er grådige da de selger én airpod til 1500 å ikke lar deg bytte om du har bestilt feil…

Tusen takk til Eivind på Eplehuset…

Tusen takk til Eivind på Eplehuset (Strømmen) som brukte nesten hele arbeidsdagen sin på å hjelpe meg med en ny Iphone. Han viste meg «rundt» omkring i mobilen, han overførte fra den forrige mobilen, han lastet ned apper og ga meg super service. I motsetning til Elkjøp Phonehouse Triaden som får minuspoeng for servicen sin. Eller rettere sagt NULL service

Lang leveringstid, får ingen sporing

Bestilte en apple watch se, å fikk bestilling bekreftelse på mail, så eg trodde alt var fint. Nå har det gått over ei uke siden eg bestilte, men eg har ikke fått noe ordre status, eller sporing. Bestilte en annen pakke samme dag, å den kom etter 4-5 dager. Hvor lang tid kan det ta å få sendt en pakke? Altfor lang leveringstid, burde stått hvor lang tid det tar på nettsiden. Kunne heller bestilt en annen plass når det tar såpass lang tid!

FANTASTISK SERVICE

Kjøpte en Apple klokke som viste seg å ikke oppfylle mine forventninger. Tok kontakt med Eplehuset på Lagunen. Uten noe diskusjon fikk jeg levere den tilbake og refundert hele beløpet! De var bare HYGGELIG mog servicen jeg fikk var FANTASTISK! Takk til Thomas og gjengen i butikken!! FENOMENALT!!

Rask og enkel levering.

Rask og enkel levering.

Lyver om priser på prisjakt.Sleipt.

Reserverte telefon i Åsane fra annen…

Reserverte telefon i Åsane fra annen avdeling i Bergen. Når jeg kommer fram sier de. Åja, det var deg ja. Den telefonen har vi ikke. Det er en feil i systemet. Så de vet at telefonen ikke er der, de vet jeg er på vei for å kjøpe den fra annen bydel, de har telefon nummeret mitt som er det jeg oppgav for å reservere telefonen. Hva skjedde med å ringe og gi beskjed ?

Raske på levering!

Blir alltid overrasket over hvor rask leveringstiden er!

Styr unna! Dårlig kundeservice og elendig levering

Bra. Rask forsendelse

Rask og god service

Enkelt å bruke klikk og hent for å finne frem til produktene jeg skulle ha. Det gikk raskt fra jeg hadde gjennomført kjøp til det var klart for å hente i butikk og utleveringen gikk også raskt. 10 av 10, do recommend!

Kunnskap

Kunnskap, service, tid.

Norges dårligste kundeservice?

Norges dårligste kundeservice? Ringer og ber om kjøpshjelp til kjøpe en macbook pro til 35 000kr, og vedkommende på telefonen presterer å si at de ikke har tid til å sitte "lenge" med kunder på telefon, og at jeg da må gå i en av butikkene deres. Jeg tror faktisk det er en dårligste kundeservicen jeg noen gang har fått på telefon.

Ikke bestill på nettbutikken!

Bestilte en iPad og fikk en mail om at jeg skal få den om 1-3 virkedager. Dette er ganske misvisende. Får senere vite at de ikke har det i lageret. Bestilte den på en mandag, mår jeg ringer dem sier de at de skal få det inn på torsdag. Torsdagen kommer og får ingen svar eller mail. Ringer dem på fredag og de sier at de ikke fikk den og at de skal få den uka etter. Uka etter sier de at de skal få den om 1 uke og nå sier de om 2 uker. Syns hele denne opplevelsen har vært rotete og irriterende. Har enda ikke fått den.

Kjøpte et AirPods pro deksel i grønn på…

Kjøpte et AirPods pro deksel i grønn på klikk og hent på Eplehuset i Jessheim. Ankommer butikken og han ene ansatte sier at de ikke hadde varen inne på lager... Så sier jeg at om du har en i annen farge så går det helt fint. Han ansatte sier deretter at jeg måtte legge ut enda engang for de svarte, selvom jeg hadde betalt på forhånd for de andre. Skjønner ikke problemet med at jeg kunne ta med de svarte?? Endte med at jeg ville få refundert beløpet, ellers måtte jeg ha ventet helt til de hadde fått varen inn på lager igjen for at jeg så kunne bytte til de svarte. Veldig unge ansatte og de virket veldig lite løsningsorienterte og kompetente.

Ekstremt rask levering

Ekstremt rask levering. Anbefales!

Super serviceopplevelse!

Jeg leverte inn min MacBook pro en onsdag - skjermen var hadde forskjøvet seg i forhold til chassiset, uten noen forutgående årsak. Fikk beskjed om at det kunne ta inntil åtte dager - men allerede samme dag fikk jeg melding fra teknikeren som hadde sett på den og juster hengselfestene. Dagen etter får jeg beskjed om at maskinen er klar for henting - og at det går på garanti. Altså ingenting å betale. Det var denne gangen - men ellers kjenner jeg Eplehuset som en stødig og solid bedrift med hyggelige og kunnskapsrike medarbeidere. Jeg er alltid fornøyd når jeg går ut derfra, uansett om jeg har kjøpt for hundrelapper eller tusenlapper. Anbefales for alt som har med Apple å gjøre!

STYR UNNA EPLEHUSET!

Airpods hvor den ene airpoden kun ga fra seg pipelyder ble levert til reparasjon innenfor garanti, 5mnd gammel. Eplehuset hevder at det ikke er noe galt med airpodsene og vil ha betalt kr. 300,- for feilsøking. Man leverer ikke produkter som fungerer til reparasjon, men nå må det brukes masse tid på å bevise at produktet faktisk hadde feil når man leverte det inn til reklamasjon. Denne saken må nå tas videre til forbrukerrådet, det tar masse tid og frustrasjon. STYR UNNA - Eplehuset prøver å tjene urettmessige penger på garantisaker. Lag video som dokumenterer feil før produkter leveres til reparasjon innenfor garanti.

Styr unna nettbutikken

De solgte og tok betaling for en vare de ikke hadde på lager. Så var de utilgjengelige for spørsmål og retur av pengene. Helt useriøst. Det likner bedrageri.

Totalt useriøst. Styr unna. Jeg bestilte og betalte en Macbook air på nettbutikken i romjulen. Varen stod på tilbud og med positiv lagerstatus. Så ble det helt stille. Mange forsøk på e-poster, chat, henvendelse i lokal butikk og telefoner var forgjeves. Ingen svarte i andre enden. Når jeg i dag endelig fikk tak i en medarbeider etter veldig lang ventetid på tlf, kunne han meddele at de ikke hadde denne varen. Og heller ikke kom til å få den inn. De kunne heller ikje tilby et rabattert kjøp av noe tilsvarende. Nå er jeg spent på om pengene blir returnert. Det ville nok ikje skjedd av seg selv. Styr unna Eplehuset.

God service

God service, blide ansatte, rask ekspedering

Klikk og hente tok litt mer enn en halvtime, men det gjorde ikke noe. Kundehjelpen for henting når jeg skulle var bra, selv om han som hjalp meg var under opplæring. Virket trygt å handle her.

Fikk ikke tilbake pengene

Fikk ikke tilbake pengene . Ønsket benytte 30 dager åpent kjøp men de mente at da måtte butikken trekke 15% fra prisen. Dårlig kundebehandling