Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Christian · 2026-10-18
Fantastisk dårlig side
Fantastisk dårlig side .
Står lite om varen ikke bilde av varen .
Bestilte en vare der som står på nettsiden at de har på lager . Bestiller det også kommer det opp at de ikke har det på lager . Å ingen mer informasjon om evt når det kommer tilbake på lager . Dette har ført til at vi familien har solgt våre cargo sykkler for å gå for ett annet merke
Svar fra Evobike: Hej Torunn,
Vi gör vårt bästa för att ha alla varor i lager men ibland kan de finnas tillgängliga för förbeställning, vilket framgår på produktsidan.
Beklagar om det på något sätt varit otydligt.
Önskar en bra dag,
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Øistein Grønlie · 2026-09-22
IKKE handle med dette foretaket!!
Har kjøpt en EVO elegant trehjulsykkel som ble betalt med Klarna. Levering ok. Men, snart oppstod problemer med sykkelen. Knakende lyd ved sykling som har vist seg å ha sin årsak i defekte bakhjulslager. Tok kontakt med "kundeservice" hos Nordbutiker. Denne tjenesten er satt ut til zendesk.com. Har fått et nytt saksnummer hver gang jeg har tatt kontakt med beskjed om at det vil ta 2-4 dager før jeg kan forvente å få svar. "Service" betjenes tydeligvis av en KI-robotsom nå etter en tids epostutveksling helt har sluttet å svare. Nordbutiker har ingen servicepartner i norge og ingen norske sykkelverksteder jeg har vært i kontakt med har sett seg istand til å påta seg reparasjon. Nordbutiker har ikke kunnet sende meg nye lager, da de ikke har slike på lager. De svarer heller ikke når jeg ber om å få opplysninger om type og dimensjoner. Umulig å komme i kontakt med Nordbutiker på telefon. Dette fremstår mer og mer som et svindelforetak. Mitt råd til andre som vurderer å kjøpe en EVObike. IKKE gjør det!!
Svar fra Evobike: Hej Øistein,
Tack för din feedback.
Beklagar att du inte fått den köpupplevelse som du förväntar dig.
Vi rekommenderar att använda vårt kontaktformulär för att få kontakt med våra agenter.
https://evobike.zendesk.com/hc/sv/requests/new
Den AI du refererar till finns som chattfunktion på hemsidan för att ge stöd i enklare frågor.
Vi har sålt elcyklar via Evobike.no i många år och är inte ett bluff-företag, vi är verksamma i hela Norden.
Kontakta oss igen om du inte fått hjälp i ditt ärende.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anna · 2026-09-20
Fryktelig skuffet og leit
Fryktelig skuffet med en sykkel jeg var rede til å bli veldig glad i, og virkelig trengte som eneste transportmulighet på landet. Høflig kundehjelp, hver gang etter tre ukers vent... Vekt var ikke som angitt, kabler til display falt fra hverandre selv med tape, batterilader viste fullt, mens display viste tomt og sykkel var i 0. Reklamasjon online siden viste 'This Page ia Not in Use'. Annen side gav to valg: skadet under transport, skadet under bruk. Ikke: sykkelen virker ikke. 4-5 ukers stress, kjempehodebry og sykkelsorg, nå pakket inn og venter returlapp, som må være uten kostnad for meg.
Svar fra Evobike: Hej Anna,
Beklagar att du inte fått den kundupplevelse vi vill erbjuda.
Vår kundtjänstsida fungerar som den ska:
https://evobike.zendesk.com/hc/no
Där kan du kontakta oss via kontaktformuläret.
Om det finns en sida som inte fungerar, får du gärna skicka oss en länk dit, så får vi undersöka. Tack!
Önskar en bra dag,
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ida · 2026-09-04
Bruker lang tid på klagebehandling
Bruker lang tid på klagebehandling. Selger billige elsykler med klassiske feil som billige elsykler har tendens til å ha.
Svar fra Evobike: Hej Ida,
Beklagar att din cykel inte höll den kvalité som vi normalt erbjuder.
Vi är en webbutik och därmed inte har några fysiska butiker. Av den anledningen kan vi erbjuda bra priser på våra cyklar. Du får mycket för pengarna hos Evobike.
Hänvisar vidare dialoger till vår kundtjänst.
Ha en fortsatt trevlig dag!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Terje Marthinsen · 2026-09-03
Fikk beskjed en uke etter bestilling av…
Fikk beskjed en uke etter bestilling av elsparkesykkel,at den jeg bestilte ikke hadde rammenummer,derfor ikke lovlig i Norge. Jeg burde ha fått beskjed om det umiddelbart.
Svar fra Evobike: Hej Terje,
Beklagar att modellen du beställde av misstag låg till försäljning på Evobike.no.
Ditt ärende är hanterat av vår kundtjänst och hänvisar dialoger dit.
Önskar en bra dag,
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Terje Kristiansen · 2026-08-29
Alt for treg kundeservice.
Alt for treg kundeservice.
Bestilte 2 elsparkesykkeler. Gledet oss veldig til det.
Når vi fikk elsparkesykkelene så var det ike noe serie nummer som vi måtte ha for å få de forsikret i Norge. Sendte mail å etterspurte hvor de numrene satt. Brukte vel 1 mnd på å svar om at de vi hadde kjøpt hadde ikke serie nummer 🤬
Så sendte mail å fikk svar etter ca 3 uker om at vi kunne returnere de. Men det tok jaggu meg langt tid å få retur lapp også.
Etter mye venting så fikk vi retur lapp.
Ikke over enda.
Vi sendte syklene 4 august. Fikk igjen pengene 29 august. Selvfølgelig måtte vi selv bekoste frakten.
Bare sånn tid vi brukte på dette.
Vi bestilte de 22 juni. Fikk tilbake penger 29 august. Det er IKKE godkjent fra vår side.
Så min anbefaling er styr unna.
Svar fra Evobike: Hej Terje,
Tack för din feedback.
Modellen du beställde fanns av misstag till försäljning på den norska hemsidan.
När vi upptäckte detta, erbjöd vi ett fullt återköp.
Önskar en bra dag,
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hans Normann Nicolaysen · 2026-08-24
Svindel på grasrotnivå
Svindel på grasrotnivå! Men gidder ikke . Dårlig butikk
Svar fra Evobike: Hej Hans,
Tack för ditt omdöme.
Evobike har sålt cyklar i över 10 års tid och vi är ett seriöst företag som inte håller på med svindel.
För dialoger om ditt köp, hänvisar vi dig att kontakta vår kundtjänst så ska vi givetvis hjälpa dig.
Önskar en bra dag,
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
JENSEN VALTER · 2026-08-15
Sitter med et nytt batteri til kr. 6999,- som jeg ønsker å levere tilbake
Har kjøpt nytt batteri til min el sykkel, men det passet ikke. Batteriet jeg bestilte og betalte med kr. 6999,- og det jeg fikk tilsendt selges av dere for kr. 4999,- Meldte fra om feilkjøpet den 2. august og at jeg ønsket å sende batteriet i retur og få tilbake det jeg hadde betalt. Nå har det gått 2 uker og jeg har ikke hørt fra dere
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
RoVed · 2026-07-27
Får ikke varen som var bestillt
Får ikke varen som var bestillt, etter å ha ventet i 3 til 4 uker
Svar fra Evobike: Hei Roar,
Takk for at du tok deg tid til å dele din tilbakemelding.
Vi beklager å måtte informere deg om at sykkelen du har bestilt dessverre er utsolgt, og at modellen i denne utførelsen ikke vil komme tilbake i sortimentet vårt. Vi har derfor vært nødt til å kansellere bestillingen din.
Vi beklager virkelig ulempene dette medfører, og at vi ikke kan levere sykkelen du hadde bestilt. Vi forstår godt at det er skuffende å få denne beskjeden etter å ha lagt inn en bestilling og ventet i flere uker, og vi beklager situasjonen på det sterkeste.
Takk for forståelsen, og nok en gang beklager vi det inntrufne.
Med vennlig hilsen,
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Emma Caroline · 2026-07-17
Noll svar på mail
Noll svar på mail. Ingen opplysninger om at leveransen skjer bara dag tid( når man er på jobb!?) . Utøver det, extra betalning.
Dårlig hantering av kundeservice. Alltså mill svar på henvendelser.
Svar fra Evobike: Hei,
Takk for din anmeldelse og for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss. Vi beklager selvfølgelig at vi ikke klarte å innfri forventningene dine med Thandla. Vi vil ta din opplevelse i betraktning og jobbe for å gjøre opplevelsen enda bedre i fremtiden. Takk på forhånd og ha en fin dag!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marit · 2026-07-12
Ingen verksted vil ta imot
Jeg finner ikke et verksted som kan hjelpe meg med feilsøk og oppgradering av system på Cargo pro. Får heller ingen hjelp av dere. Får bare beskjed om at den kan leveres til et lokalt sykkelverksted. Jeg har hatt sykkelen i ca seks år nå, og den har aldri fått full service. Anbefaler dere sterkt å finne et verksted som kan denne sykkelen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Reidun Kvasnes · 2026-07-07
Forventet levering var 2-5 dager
Forventet levering var 2-5 dager. Den ene varen var ikke på lager før 14/7 ( farge hvit), noe som oppleves forlang leveringstid. Da vi fikk inntrykk ved bestilling at varene var på lager. Vi har sendt mail at farge hvit kan erstattes med farge svart som var på lager. Da vi ønsker varene snarest mulig. Pga ferie. Mailen kunne ikke behandles før om 4-5 dager . Dette synes vi er for lang behandlingstid.
Svar fra Evobike: Hei Reidun,
Takk så mye for tilbakemeldingen din og for at du tok deg tid til å gi oss en vurdering.
Jeg ser at bestillingen din nå er levert, og vi håper at du blir veldig fornøyd med syklene dine og får mye glede av dem.
Vi beklager at leveringstiden ble noe lengre enn forventet, og setter stor pris på tålmodigheten din.
Ønsker deg en fortsatt fin dag!
Med vennlig hilsen,
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Elisabeth · 2026-07-03
Ikke fornøyd
Nei, kan fremdeles ikke si jeg er fornøyd. Hadde en defekt elsparkesykkel stående i stua i 2 uker før jeg endelig fikk returseddel og kunne returnere den. Hadde kanskje vært mer fornøyd hvis jeg hadde sluppet å betale frakt for å returnere et defekt produkt, noe som ikke er min skyld i utgangspunktet. Men, men en dyrkjøpt erfaring… Har kjøpt en fungerende elsparkesykkel på Power nå, slik at guttungen rakk å få bursdagsgaven sin til 12-årsdagen.
Svar fra Evobike: Hei,
Takk for anmeldelsen din. Jeg forstår at det ikke føles optimalt å måtte betale returfrakt når man sender tilbake noe som ikke fungerer. Det er imidlertid viktig å skille mellom retur innenfor angrerett og retur innenfor reklamasjonsrett. Ved reklamasjon har vi som bedrift vanligvis to forsøk på å rette den samme feilen, hvoretter du som kunde kan påberope deg heving av kjøpet på tredje forsøk.
Hvis du i stedet velger å returnere produktet, uten å gi bedriften mulighet til å rette feilen, vil saken ikke lenger bli behandlet som en reklamasjon, men som en anger. Ved anger legges alltid returfrakt til, i henhold til våre kjøpsvilkår.
Du er alltid velkommen tilbake til oss som kunde, eller hvis du har spørsmål. Ha en fin dag!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Bente Oftedal · 2026-06-13
Har forsatt ikke fått varen,kosen skal…
Har forsatt ikke fått varen,kosen skal jeg vurdere dette da??????? Denne ble bestilt 16 mai????
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Per Arne Myrtrøen · 2026-06-05
Ødelagt motor blir ikke erstattet
Kjøpte en ny EVO Bike Elegant 25. mai i år. Etter bare ca. to måneder sluttet motoren å fungere. Jeg kontaktet Evobike 4. august og har siden hatt flere runder med e-post.
Etter dialog med Evobike ble jeg lovet ny motor/hjul tirsdag 11. august. I dag, 21. august, har jeg fortsatt ikke mottatt motor/hjul, og jeg har heller ikke fått noen beskjed om når dette faktisk blir sendt.
Jeg synes dette er svært dårlig oppfølging av en reklamasjon på en ny elsykkel. Når man er avhengig av elsykkelen i hverdagen, er det frustrerende å oppleve at en lovet løsning ikke blir fulgt opp.
Jeg håper Evobike nå tar ansvar og sørger for at saken blir løst.
Svar fra Evobike: Hei!
Takk for tilbakemeldingen din 😊
Så hyggelig å høre at du er fornøyd ellers, men vi beklager at leveringstiden opplevdes som lang. Vi håper du blir enda mer fornøyd fremover og ønsker deg mange fine sykkelturer!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ann Kristin Wiken Rones · 2026-06-04
Utrolig dårlig kundeservice
Utrolig dårlig kundeservice, jeg bestilte el sykkel 19.05, og grunnet min sykdom som er kreft deriblant i skjelettet, så fant jeg en som passet min diagnose som er uhelbredelige kreft. Den skulle være på lager 02.06 og det var lang nok ventetid allerede da jeg trenger den for å ta vare på min helse og komme meg fram. Så har ventet på en beskjed om når den vil bli levert da jeg i dag 04.06 fikk mail om at det var ny leveringsdato 26.06. Dvs at den vil ikke være hos meg før i begynnelsen av Juli. Sykkel sesongen er kort og blir utrolig skuffet over veldig dårlig kundeservice da jeg brukte lang tid for å finne en som passet til meg og min diagnose. Dette ser jeg på som en utrolig dårlig behandling og anbefaler ikke å bruke Evobike!!!
Svar fra Evobike: Hei Ann Kristin,
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vi beklager virkelig skuffelsen og frustrasjonen den forsinkede leveransen har medført, spesielt med tanke på situasjonen du beskriver og behovet du har for sykkelen.
Vi har full forståelse for at den opprinnelige forventede leveringsdatoen var en viktig faktor da du valgte å bestille sykkelen, og at en utsettelse på flere uker oppleves svært belastende. Når man har planlagt å bruke produktet for å lette hverdagen og ivareta helsen, er det naturlig at slike forsinkelser blir ekstra skuffende.
Forsinkelsen skyldes dessverre forhold utenfor vår direkte kontroll. Sendingen har blitt forsinket i forbindelse med tollbehandling og håndteringen hos eksterne logistikkaktører. Selv om vi følger opp leveransene fortløpende og g…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Lø · 2025-12-27
Min mor på 84 år fik levert Evobike i…
Min mor på 84 år fik levert Evobike i august 2024.
Cykel montert iht veiledning. Starter ikke.
Utallige henvendelser senere, og besøk hos flere Evobike forhandlere - ingen hjelp å få.
Ingen tvil om at det er batteri som er dødt. Det har en elektriker bekreftet.
Sjokkerende dårlig service fra Evobike Sverige og Evobike forhandlere i Norge.
Tenk om dere bare kunne sendt et nyt batteri iht deres garantitid på 5 år.
Svar fra Evobike: Hei,
Takk for at du deler dine erfaringer.
Vi synes det er trist å høre at opplevelsen med sykkelen og servicen ikke har vært tilfredsstillende, spesielt når det gjelder din mor.
Vi forstår at dette har vært frustrerende, og vi vil gjerne hjelpe videre. Du kan kontakte oss direkte på info@evobike.no hvis du trenger mer hjelp å se over saken.
Takk!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Alexander Soma Bugge · 2025-09-22
Det står pakken var sendt for en uke…
Det står pakken var sendt for en uke siden og den er ikke sendt. Sto 2-3 dager forsendelse ved bestilling og at den var på lager…
Svar fra Evobike: Hei!
Vi kan se at pakken din forlot oss samme dag som du la inn bestillingen, men at den ser ut til å ha stoppet opp på veien. Vi tar kontakt med DHL for å undersøke hva som har skjedd, og du kan også kontakte dem selv om du ønsker via denne linken: https://www.dhl.com/no-no/home/kundeservice.html
Vi gir deg tilbakemelding så snart vi har mer informasjon!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Karitas Palsdottir · 2025-09-04
Det mest angrede kjøpet noensinne
Det mest angrede kjøpet noensinne. Alltid noe galt med det, ingen service. De forventer at du fikser det selv. Anbefales ikke!
Svar fra Evobike: Hei Karitas,
Vi beklager å høre at kjøpsopplevelsen hos oss ikke har levd opp til forventningene dine.
Vi kan se at det allerede er opprettet en pågående reparasjonssak, og vi håper at denne behandlingen vil bidra til å løse problemet på en tilfredsstillende måte. Skulle det mot formodning ikke være tilstrekkelig, vil vi naturligvis gjøre vårt beste for å finne en alternativ løsning.
Vårt mål er at du skal være en fornøyd kunde som kan bruke sykkelen uten bekymringer.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Gitte · 2025-08-29
Sykkelen jeg kjøpe svarer IKKE til…
Sykkelen jeg kjøpe svarer IKKE til forventningene. Batteriet lar seg ikke løsne. Har vært i kontakt med kundeservice ang dette. De har foreløpig ikke kunnet hjelpe meg. Får nå heller ikke svar på e-post jeg har sendt, siste sendte jeg 26.august. Ønsker på et sterkeste at Evobike er villige til å hjelpe meg med batteri-problemet. Problemet oppsto med det samme meg mottok sykkelen 12.august. Var i kontakt med kundeservice allerede 16.august, men problemet har ennå ikke latt seg løse. Forventer nå en løsning på dette problemet relativt snart.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-07-25
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-05-27
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-03-31
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-12-19
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-09-01
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-08-13
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-08-02
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-07-11
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-06-28
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-06-24
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-06-10
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-06-10
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-05-28
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-05-16
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-05-04
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-04-29
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-04-27
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-04-23
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-04-15
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-09-29
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-09-14
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-09-10
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-08-30
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-08-11
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-07-10
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-07-10
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-10-27
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-10-22
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-10-14
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-09-29
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-09-16
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-08-30
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-08-22
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-08-10
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-07-23
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-07-18
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-07-16
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-07-15
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-07-14
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-07-13
Svar fra Evobike: .