vpg.no omtaler og erfaringer

Veldig hyggelige folk som jobber der og…

Veldig hyggelige folk som jobber der og rask frakt og svar

Thule Outset Towbar telt

Hei Jeg kjøpte et Thule Outset Towbar taktelt hos VPG. Fikk litt problemer med noen sømmer på cover til teltet siden coveret på teltet var trangt. Fikk en meget positiv opplevelse av disse folka på kundeservicen, slike personligheter skulle det vært ellers også.

Her har de peiling!

Trivelig og hjelpsom service

God service og bra utvalg

Var innom å skulle handle deler til sykkel. Gikk til sykkelavd og fant noen deler jeg hadde spørsmål om. Var inne ute i avd, så gikk bort til verkstedet hvor det sto 3stk. Fikk øyekontakt med ene fyren et par ganger, men ingen antydning til at de var villige til å hjelpe til. Var mer interessant å løfte på sykkelen som sto der (var visst veldig lett). Jeg gikk skuffet ut uten noen handel. Hørt utrolig mye fint om vpg og har handlet en del på nett. Men denne opplevelsen mista dere meg litt..

Veldig god kundeservice og rask levering. Ikke vanskelig å anbefale VPG til andre.

Service

Jeg fikk en fantastisk service og oppfølging. Butikken var særdeles løsningsorientert .

Veldig vennlig og fremfor alt serviceorientert personale. Jeg stakk innom da jeg var forbi med et problem med grussykkelen min, og til tross for travelheten reparerte de den med en gang. Det var jeg utrolig fornøyd med. Mens jeg ventet, hadde jeg tid til å se meg rundt i butikken, og de har virkelig alt der for sykling, terrengsykkel, fotturer, ski, you name it. Førsteklasses varer.

Veldig lett, og billigere enn mange andre steder(eller lik pris)

Jeg bestilte søndag kveld, de sendte den mandag, og tirsdag kunne jeg hente den. Det fulgte med et ark med veldig tydelige retur-instruksjoner. Jeg returnerte ikke, men setter pris på god informasjon.

God pris og rask levering.

Veldig bra. God service

Fin og oversiktlig nettbutikk. Raskt tilsendt bestilling. Alt var i orden her 👌 …

Beste servicen jeg har opplevd!

Veldig fin service, hjelpsomme og positivt innstilt ansatte. De setter kunden først og er løsningsorienterte. Har ingenting å klage på, gode produkter!

Fantastisk service. Martin var kjempe flink til å gi informasjon og veiledning til randone sko. Utrolig mye kunnskap som jeg ikke var klar over! 10/10 would recommend

Kundeservice var helt supert. Fikk veldig rask hjelp både på mobil og via mail. Fikset det jeg trengte hjelp samme dag.

Kun positive ting å si ol VPG. Mye bra merker og god kvalitet på alt jeg har bestilt så langt.

Bra!

Rask levering og bra kommunikasjon.

Hyggelig, hjelpsom, og forstålsesfull er de ordene jeg kommer på når det angår vpg og deres kundeservice både i kassa og over telefon, de er også veldig rause når det kommer til sine priser sammenlignet med andre konkurrenter, og naturligvis dyktig. Jeg skulle bytte en jakke og de var både svært hyggelig og hjelpsom både i kassa og over telefon. 10/10

Helt enestående service! Var innom for å se på nye toppturstøvler og fikk tidenes beste service. Martin, en utrolig kunnskapsrik type, med tilsynelatende svært god peiling på føtter. Inspirerende å prate med han gjennom prosessen og jeg gikk ut av butikken med en følelse av trygghet på at jeg hadde brukt penger på riktig sko.

Fantastisk god kundeservice! <3 Utrolig dyktige og hjelpsomme folk, rett og slett hel ved. Fikk omfattende hjelp til både reparasjon av skistøvler og spesialtilpasning så de nye passer perfekt på millimeteren. En ekstra takk til Martin, helt rå på såler og sko! De tar seg god tid og vet hva de driver med. God hjelp både på mail og i butikken. Tusen takk!! :D

Forbilledlig service

Nok en gang: Enestående service og hjelp i forbindelse med en reklamasjonssak. En Dynafit-binding røk på topptur på en søndag, og innen dagen var omme hadde vpg.no tilbudt reparasjon og omlevering. Applaus også til Dynafit, for stålende garantiordning.

Veldig rask levering og god pris!

Rask levering og rask tilbakemelding av kundeservice.

Fantastisk god kundeservice

Fantastisk god kundeservice! <3 Utrolig dyktige og hjelpsomme folk, rett og slett hel ved. Fikk omfattende hjelp til både reparasjon av skistøvler og spesialtilpasning av Martin så de nye passer perfekt på millimeteren. De tar seg god tid og vet hva de driver med. God hjelp både på mail og i butikken. Tusen takk!! :D

Jeg ønsket å kjøpe noe, men dessverre var ikke betaling med G-Pay, PayPal og AMEX mulig. Selv om G-Pay var oppført som betalingsalternativ, kunne det ikke velges i kassen. Jeg venter fortsatt på svar på henvendelsen min til selgeren. Det er veldig skuffende at de ikke har svart.

Jeg kjøpte nylig nye slalåmski og er utrolig fornøyd med opplevelsen! Selgeren, Martin, ga meg fantastisk service fra start til slutt. Han var svært kunnskapsrik, hyggelig og oppriktig interessert i det han drev med. Han tok seg god tid til å hjelpe meg med å finne riktig utstyr og tilpasse alt perfekt. Dette gjorde at jeg følte meg trygg på valgene mine. Anbefaler absolutt både butikken og Martin til alle som er ute etter skikkelig profesjonell hjelp! Gleder meg til å prøve utstyret i bakken🙌🏼

Lang leveransetid. De sender ikke ordre etter kl11 på fredager, så må vente til mandag kveld før de blir sendt.

Dårlig og misvisende informasjon på hjemmesiden, og ingen vilje til å komme med gode løsninger eller forslag i etterkant. Dårlig kundeservice.

Kjapp levering og utmerket kundeservice og rådgiving på nett/chat osv. Når PostNord "mistet" en leveranse (ikke uventet) så sendte vpg nytt par ski umiddelbart - strålende service. Men bestill Bring levering, ikke PostNord. Takk vpg. UPDATE: Fortsatt topp service og levering i 2025! (både rask levering først, og så rask og kundevennlig erstatningsvare ved feil ved produktet fra produsents side, nydelig håndtert av vpg!)

“I, like most people, have unusual feet. They are different sizes and shapes and have over the years taken away some of the pleasure of skiing and ski touring. My boots needed to be as individual as my feet. This is the service that Martin at VPG provides. Starting with consultancy and analysis, he moves through to fitting, moulding, adjusting, testing and then as many refits as it takes to get boots perfect. The result is comfort, more enjoyment and better skiing. If you want boots that are individually built around your feet, go and see him.”

A nice store, but the service in case of warranties is poor at best. I have a warranty case which is still not resolved after more than half a year. This is not good enough for a store with a fairly premium price point!

Grear store with huge selection of equipment related to mountaineering, skiing and hiking (went there in wintertime, and imagine they swap over to equally impressive selection for mountain biking and the likes come summertime). The staff is helpful and knowledgeable. Had to get two pairs of skiboots fitted and two pairs of ski/bindings mounted, and we got it all done in a couple hours, despite the store being relatively busy. Very happy with the service.

Favorite outdoor and mountain shop in Trondelag (and mid-Norway). Always excellent and rapid service. Very helpful and knowledgeable people! I went their several times for ski related topics, they saved me with a risky mounting on randonnee bindings on my girlfriend skis, and helped me several time getting spare parts for my randonnee ski boots. Got some nice info on ski conditions and routes in the surroundings as well. I can only recommend 100%.

Ekstremt god service, hadde veldig god greie på randoneeutstyr. Anbefales på det sterkeste!!

Jeg rotet med bestilling, tok kontakt med VPG. Dem ordnet opp på minuttet. Super service 🙂👍 …

Fin gjeng!! Beste butikken og servicen

Stort utvalg, best service, enorm produktkunnskap!

Jeg bestilte en drikkeflaske en onsdag…

Jeg bestilte en drikkeflaske en onsdag og fikk den levert på torsdag, dagen etter. Raskere kan det ikke gå. Veldig fornøyd 😊😊

Fikk det jeg bestilte og god…

Fikk det jeg bestilte og god leveringstid

Veldig god kundeservice

Veldig god kundeservice! Når jeg bestilte varene mine ble de raskt sendt. Litt over et år senere opplevde jeg at takteltet mitt plutselig lakk inn vann når det regnet. Jeg kunne ikke kontakte Thule direkte da man må gå via dem man har kjøpt teltet i fra. Opplevde veldig rask, effektiv og god kommunikasjon hele veien. Vpg var raske med å sende inn sak til Thule, og de var flinke til å informere underveis. Det er som regel under reklamasjonssaker man virkelig får testet kundeservice, handler lett herfra igjen :)

Jeg kjøpte et taktelt til bilen forrige…

Jeg kjøpte et taktelt til bilen forrige sommer som jeg fikk problemer med stigen. Det tok en uke fra problem oppdaget til en ny var på døra. Helt uten vanskelig krangling på mail. Kjempe fornøyd med denne kundeservicen her skal jeg handle oftere.

Utmerket og rask kundeservice ved reklamasjon

Bestilte sykkelhjelm, fikk varen raskt og til god pris. Varen gikk veldig fort i stykker ved vanlig bruk, antagelig produksjonsfeil - åpenbart ikke butikkens feil. Sendte inn bilder, fikk veldig raskt svar og raskt avklaring på at det var reklamasjon. VPG var utsolgt for denne modellen i riktig farge, men da fikk jeg uoppfordret tilbud om annen og enda bedre og dyrere hjelm av samme merke, uten kostnad. Er også tidligere fornøyd med produkt, pris og leveringstid kjøpt fra VPG (alpinski).

Som ønsket og lovet.

En super handel, samt forsendelse og informasjon. Lynrask sending og topp vare. Disse er slik vi ønsker oss på nett.

Ekstremt god service

Rask levering, og veldig god service ved innsending av skadet ski til skiverksted. Vertical playground tok jobben med reperasjon som andre verksteder ikke kunne ta, eller ikke ville ta imot som forsendelse.

Var og kjøpte meg nye boots

Var og kjøpte meg nye boots med fitting og custom innersåler. Eksepsjonell service fra Martin og utrolig bra opplevelse å få støvler som sitter som støpt på foten. Verdt hver eneste krone. Anbefales på det sterkeste.

Svarer rask og finner en god løsning

Svarer rask og finner en god løsning. Bedre kundeservice skal man lete lenge etter.

Bestilt vare for over to uker siden

Bestilt vare for over to uker siden. Ikke hørt noe, varen er ikke sendt. Har forsøkt å sende e-post til kundeservice uten svar.

Imponerende raskt levert

Imponerende raskt levert! Godt tilbud 👍

Vpg setter standarden alle nettbutikker burde følge. Utrolig bra service og stor kompetanse. Meget løsningsorientert kundeservice. Mitt førstevalg på sykkelrelaterte saker.

Kjøpte et produkt som sluttet å virke etter kort tid(produksjonsfeil) . Fikk raskt svar fra support som fikk ordnet nytt produkt fra leverandør. Uvanlig god service!

Bare et must for meg å få komme til denne butikken, som sannsynligvis er Norges beste på sykkel å resten av det vertikale friluftslivet.

Super netthandel med kjapp sending og raske svar på henvendelser. Anbefaler!