Felleskjøpet.no omtaler og erfaringer

Svært skuffende kundeservice og utilgjengelighetJeg skriver dette for å uttrykke min store misnøye med servicen hos Felleskjøpet. Jeg har sjelden opplevd det så vanskelig å få hjelp som hos dere den siste tiden.Siden 23. mai har jeg gjentatte ganger forsøkt å komme i kontakt med dere per telefon uten å slippe gjennom en eneste gang. Dette er rett og slett for dårlig for en så stor aktør.Da telefonen ikke fungerte, valgte jeg å møte opp personlig i butikken den 29. mai i håp om å få svar på min service-sak. Selv om butikken i seg selv er kjempefin, hjalp det lite når personalet ba meg vente, for så å forlate meg for å hjelpe en annen kunde. Jeg ble stående igjen uten å få hjelp i det hele tatt.Saken gjelder en kantklipper jeg har levert inn til service. Til tross for flere forsøk på kontakt, har jeg fremdeles ikke hørt et ord eller fått noen oppdatering på maskinen min. Det er utrolig frustrerende å bli møtt med en slik "vegg" av manglende kommunikasjon.Jeg forventer at dere tar tak i både telefontjenesten og rutinene i butikken, slik at kunder faktisk får den oppfølgingen de har krav på.

Felleskjøpet Bø..

Felleskjøpet Bø... Uinteressert og kunnskapsløs betjening "fagdisken". Skuffende

Rottefellene Supercat er ikke kraftige nok så etter at rotten er fanget må en slå dem i hel. Ingen god opplevelse .så her blir folk lurt .

Felleskjøpet rottefeller

Bestilte en vare fra felleskjøpet 7…

Bestilte en vare fra felleskjøpet 7 februar, sto at varen hadde en leveringstid på 2-5 dager. 13 februar var pakken ENDA ikke sendt, så jeg sendte mail til kundeservice. Fikk en beklagelse og hun på kundeservice sa min ordre snart var påvei. Nå er det 21 februar og enda har de ikke fått fingeren ut, det er første og siste gang jeg bestiller noe fra dette firma. Aldri opplevd maken

Kjøpte en John Deere Gator

Kjøpte en Gator John Deere elektrisk til ca 6500 hos Felleskjøpet Barkåker tidligere , etter at motoren streiket reklamerte vi på den. Opplevde ansvarsfraskrivelse og ikke noe hjelpsomhet, etter mye mas fra vår side tok de motvillig imot John Deere gatoren og skulle se på den , ringte etter noen dager og sa kom og hent, da vi kom skulle sønnen på 5 år prøvekjøre , hastigheten var da såvidt den beveget seg , og folka på verkstedet sto og lo hånlig , VELDIG ydmykende og opplevdes stygt.

Skuffende kundeservice Jeg hadde dessverre en veldig dårlig opplevelse for andre gang i denne butikken. Personalet virket lite imøtekommende og hadde en sur holdning, noe som gjorde det ubehagelig å stille spørsmål eller be om hjelp. Det virket som de ikke forstod – eller interessert i å hjelpe. Håper dette tas til etterretning og at kundebehandlingen blir bedre fremover.

Har hatt 2 forskjellig aggregat av billig typen fra dem, begge gang problemer med hjelp ved feil på disse ... ene problemet var på kløfta, andre på Elverum å Rena. Styr unna kjøp av aggregat til fritids bruk fra felleskjøpet.

Det her har vært min favorittplass men…

Det her har vært min favorittplass men vet ikke hva som har skjedd. Personal som ikke er hjelpsom og lapper som sitter på feil plass. Starter og snakke med andre i køen når man står i kassa. Synes dere burde starte på nytt i den butikken.

Utrolig trege leveranser.

Utrolig trege leveranser. Har du noen som du må ha litt raskt, styr unna Felleskjøpet og betal heller litt mer for service og raskere leveranse.

Hamre hageljå.

Hamre hageljå. Klarer ikke å kutte hverken gress eller lyng. Kjøp med bryne og vær forberedt på 15-20 min omgang med den før bruk.

Styr unna

Sikkert en grei plass for landbruk. Men som privatperson bør du styre unna å kjøpe noen varer med garanti. Maskiner ol. Må være den verste kundeservice i Norge. Prøver å fraskrive seg sitt ansvar og trenerer oppfølging. Om de kjører aldri så mye kampanjer på det ene eller andre ,så la vær å handle med de. Og til alle som fortsatt har angrerett på sine produkter . Lever de tilbake i dag.

Dyrt og langsom kundeservise som ikke tar ansvar.

Handlet en JSP støvmaske. Bildet viste det var IP varianten. Det var det ikke! Altså uten ekstra beskyttelse i visiret. De brukte 2,5 måned på å komme frem til at jeg kunne benytte meg av angreretten. Jeg trengte den asap og brukte den. Jeg oppgraderte den selv. Kostet 1500 kroner ekstra med deler + tid. De ville ikke gi noe kompensasjon. Det er ikke greit. Dessuten var de over 1000 kroner dyrere end andre forhandlere på nettet til å begynne med - men jeg tenkte det var bedre servise hos felleskjøpet. Det var det ikke. Så felleskjøpets nettbutikk fremstår som dyr og dårlig.

Boycott felleskjøpet

Boycott felleskjøpet , ikke kjøpt for i fra dem / kraftfor , de har forgifta hele norges befolkning , ALDRIG KJØP NOEN TING I FRA FELLESKJØPET . boycott på det sterkeste og aldrig kjøp produkter hos dem igjen.

Reiste for å handle årets uteblomster, og prisene slo meg nesten i bakken. 🙄 Av samtlige utsalg med samme blomstergrossist, tar Felleskjøpet 30-50% MER for samme blomster. De er til og med dyrere enn Interflora og små uavhengige blomsterbutikker!! Spurte i butikken om ikke de selv synes de var litt i overkant dyre?- svaret var at hovedkontoret setter prisene, ferdig snakka... Da sa jeg takk for det og reiste 7 minutter bort til Plantehallen -der jeg forøvrig sparte 760,- totalt mot det jeg ville måtte betalt på FK (samme plantene, samme grossist og bedre stelte blomster) 👌

Ofte må vente mer enn en time på at varene skal leveres fra lageret til bilen

Komplett ubrukelig butikk dessverre

Komplett ubrukelig butikk dessverre. Bestilte sist en bålpanne vi ventet en mnd på før vi fikk meld om pakken var på vei, selv om vi fikk beskjed om at den var på lager etter kontaktet kundeservice noen ganger. Etter en mnd var den kommet. Vi hentet pakken og reiste på hytta, stor var overraskelsen når vi rigget oss klar til prøve vidunderet og pakken var full av eggkartonger!!! Etter en krangel med kundeservice skulle de sende en panne de hadde på lager asap. Etter to dager og ingen sporing tok vi igjen kontakt, da viste det seg de ikke hadde panne på lager og den vi skulle ha var sendt en annen plass. Så nå venter vi på neste episode, fortsatt uten bålpanne 1.5 mnd etter vi kjøpte og betalte den. Niks mer Felleskjøpet

Dårlig service og fraværende tilbakemelding

Bestilt en god del deler til en tilhenger. Alle deler var på lager. I bekreftelse melding fra Felleskjøpet stod det «vi hiver oss rundt og pakker delene dine med en gang».Jeg har tatt kontakt med kundeservice 3 ganger og det har blitt lovet en tilbakemelding, men det har jeg ikke fått. Fortsatt ikke fått deler selv om det stod leveranse 2 til 5 dager. Nå har det snart gått 3 uker. Dårlig oppfølging og service.

Jeg vil ikke anbefale noen og kjøpe noe herfra som en kan forvente at en må ha litt vedlikehold/Service på. Spesielt hvis det er innafor garanti eller kjente feil som produsent tilbakekaller. Det er null service innstiling og virker som de blir personlig målt på ting hvis noe må taes på garanti.. De vil forsøke alt for at kunde må betale. Har opplevd dette på 2 ganger nå og har venner som har opplevd det samme. Så skal du ha noe som koster litt gå heller til noen som har bedre kundeservice.

Utdaterte produkter

Kjøpt en brannslukkingsapparat som var produsert i 2020. Fikk ikke reklamere da jeg kastet emballasje før jeg tok kontakt. Styr unna!

Varmebøtta varte i 2 mnd!

Det ble handlet en varmebøtte for 2 mnd siden hos FK på Tunga. En dag var bunnen i bøtta sprukket opp. Eier av stallen og bøtta, tok den med på butikken for reklamasjon. Først pratet hun med en mann som sa det var en svakhet i plasten på disse bøttene til Heimer. Ble de veldig kalde, så skulle det ikker mer til enn et spark bort i bøtta før plasten sprakk. Men det var dessverre ikke han som skulle ta seg av reklamasjonen. Det kom en dame og tok inn bøtta, da de trengte å undersøke den. Hva som ble gjort av undersøkelser vet vi ikke. Men tilbakemeldingen var at hun kunne se at det var en brodd fra en hestesko som hadde ødelagt bøtta. Da eier forklarte at det ikke hadde vært hest ute i det tidsrommet bøtta var blitt ødelagt, mente damen i butikken at da hadde det vært et rådyr. Jeg er fra nord Norge og er ikke så vant med rådyr. Men jeg har aldri hørt om rådyr med brodder før. Kanskje noe som er spesielt for Tunga området? Dette endte altså med at eier av stall og bøtta ikke fikk gjennom reklamasjon. 3000 for ei varmebøtte som altså da varte i 2 lusne mnd. Den forrige bøtta vi hadde på stallen, kjøpte jeg. Den va også fra Heimer og akkurat det samme skjedde med den. plasten i bunn bryter oppover. Hadde det vært dyr i bøtta vil jeg sterkt anta av hullet hadde gått ned i bøtta og ikke oppover. Jeg advarer på det sterkeste alle imot å handle Heimer sine varmebøtta og for all del ikke på FK, Tunga. Forferdelig dårlig kundebehandling! Dårlige argumenter og ingen håndfaste bevis fo…