Foto.no omtaler og erfaringer

Rask levering til pakkeboks

Rask levering til pakkeboks, og varen var som forventet. Bestilte et objektivdeksel til Nikon-kameraet mitt, og alt gikk fint.

Når feil skjer - tar man ansvar?

Jeg hadde kjøpt et brukt Hasselblad-objektiv som var annonsert i en bestemt stand og med en bestemt spesifikasjon. Da jeg kom innom for å verifisere det mot kameraet mitt, viste det seg at ingen av delene stemte. Det som gjorde inntrykk var ikke at feilen oppsto – det skjer, særlig på eldre brukt utstyr der detaljene er lette å miste av syne. Det var hvordan dere møtte den. Ingen diskusjon om hvem som burde ha visst hva. Ingen forsøk på å skyve kostnaden over på meg. Dere gikk rett på hva vi kunne gjøre i stedet, og fant en løsning som endte med at jeg gikk ut med bedre utstyr enn jeg kom inn for å hente. Det er verdt å si høyt, for det er ikke selvfølgelig. Mange steder ville dette blitt håndtert som "beklager, men slik er brukt utstyr" – altså vår feil, din kostnad. Dere spilte ball i stedet, og gjorde det med en hyggelig tone hele veien. Det er den typen håndtering som avgjør hvor jeg handler neste gang, og hva jeg sier til andre som spgr. Så takk.

Fantastisk kundeservice! Strakk seg langt bare for at jeg skulle klare å få tak i noe blekk! Det er sånn en ekte faghandel skal være! Dropp de store kjedene om du ikke 100% veit hva du skal ha - her får du faghjelp!

Trolig den siste «oasen» for oss som startet denne hobbyen da kun fantes fysiske butikker.

Excellent store, great support and was able to get a last minute battery for my trip. Very helpful staff.

Edit 26-03.26: Etter at jeg la inn anmeldelsen så fikk jeg kontakt med dem, så kan man si at det kanskje ikke skulle vært nødvendig, men jeg skal likevel gi dem ros for å ha tatt tak i dette, og ville gjøre "opp" for situasjonen, og det verdsetter jeg høyt. Vi ble enig om hva jeg syns var en veldig god løsning, og personen som tok tak i dette løste det raskt, veldig positivt og profesjonelt ovenfor meg. Så alt i alt hevet dette inntrykket betydelig. Opprinnelig anmeldelse: Sendte innbytteforespørsel 16.03, per 25.03 har jeg enda ikke hørt noe, på tross av purring via chat der man sa det skulle purres internt, i mens har prisen på varen jeg ønsket gått opp. Andre butikker klarer å svare på innbytte og gjøre vurdering raskere (Stavanger foto feks bruker 1-2 dager maks), enten har man gjort systemet for innbytte så byråkratisk eller så kan man undres. Resultatet var at jeg parkerte foto.no som seriøst alternativ og ser an NAB for alternativer...synd Stavanger foto etc ikke har black magic, men overlever nok...dette bryderiet er det ikke verdt. (For ordens skyld, spam er sjekket flere ganger, og innbytteforespørsel ble sendt innenfor ordinær arbeidstid)

Rask levering

Rask levering. Fikk alt som var bestilt og det var i forventet stand.

Nok en gang med superservice og rask…

Nok en gang med superservice og rask levering! Min fotobutikk nummer 1 :) Anbefales!!

Her er det proffe og hyggelige folk som jobber. Mer som en klubb enn butikk, det er også så hyggelig å stikke innom bare for en prat. De selger mye brukt utstyr i svært god stand til en overkommelig pris.

Du får god hjelp her . Mye utvalg

Alt var bra!

Jeg bestilte en makrofokuseringsskinne 18. november, og den kom i dag: 21. november. Jeg kunne spore den hele veien i Posten, bestillingen min var godt pakket og som du kan se av datoene, ble den sendt VELDIG raskt. Har ikke brukt skinnen ennå, men etter å ha pakket den ut, er alt der, helt nytt og uten problemer. Absolutt ingen klager. Takk!

Alltid hyggelig å ta turen innom et av de aller beste stedene for foto, video, inspirasjon og glede. Alle folka hos foto.no har stått på etter en kjedelig episode med konkurs i fjor høst. Nytt sted på løren, men den samme gløden for faget og om mulig fått en enda bedre atmosfære i lokalet.

God kundeservice og repons, Alexander som jeg var så heldig å ha med å gjøre ordnet ut både 1 og 2 ting som jeg ved andre butikker ikke hadde orket å ta seg tid til. Handlet hos Foto.no før men fra nå er de alltid første plassen jeg sjekker om noe skal handles.

Handle med svært profesjonelle råd. Stefan er en ekte katt, tugger eller hva du foretrekker. En mann som burde få en bonus på opptil 100k NOK for det han gjør. Jeg husker min første måned i Norge. Jeg leide en Olympus OMD 1X - kun på telefonnummer. Senere brukte jeg 80k NOK på utstyr. Stefan er gullgutten i dette selskapet, det samme er kollegaen som snakker fransk (jeg husker ikke navnet ditt, men du er også en mester i yrket ditt). Jeg elsker å handle i denne butikken!!!!

Dro innom for å kjøpe en objektiv adapter, fikk super bra service, historier, opplæring, informasjon og et veldig hyggelig samtale. Veldig hyggelig personale som er engasjert i foto og film ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Fantastisk personale og service, anbefales på det sterkeste

Her er det profesjonell hjelp å få. Godt utvalg og god service.

Fantastisk kundeservice fra Foto.no

Jeg har hatt en noe krevende bestillingsopplevelse grunnet forvirring som skyldes Vipps, men Foto.no klarte virkelig å snu situasjonen til noe positivt. Tross utfordringer med usikker leveringstid og tekniske problemer knyttet til Vipps-reservasjonen, ble jeg møtt med utrolig tålmodighet og profesjonalitet. En slik service er ikke noe man finner overalt, og jeg kan med hånden på hjertet si at denne opplevelsen har gjort meg til en lojal kunde. Tusen takk til hele teamet hos Foto.no!

Godt utvalg av lys, har allerede bestem meg for hva type lys jeg skal ha neste gang! Den er også på lager som er et stort plus :)

Kjapp og bra service.

Positive opplevelser

Jeg ser mange har dårlige opplevelser med foto.no. Jeg har bestilt flere ganger fra dem og har aldri hatt noe annet enn en veldig god opplevelse. Kompetitive priser, rask levering, godt utvalg.

Rask levering og bra pris

Flott utvalg. Gjorde ett kjempekupp på polaroid kamera under flyttesalg. Pakken var klar for henting to dager senere. Enkel betaling via vipps.

Veldig stort med mye ting til mange smaker. Jeg var her og returnerte noe veldig hjelpsomt og veldig hyggelig mennesker og veldig godt kako. :)

Huge shop with very good service, you get the best advice from experts. For all the pockets second hand options and white brands available.

De som jobber her er glade i faget og god kundebehandling. Jeg er virkelig takknemlig for at vi som er glad i fotografering har denne flotte butikken hvor de ansatte tar seg tid til å prate og gi supergod service. Oslos beste fotobutikk!

Hands down the best place to shop. Altså, i alle år som jeg har brukt de skal man leite lenge etter noen hyggeligere mer hjelpsomme folk. Kunnskaprike er de også. Så langt det lar seg gjøre handler jeg kun hos de og anbefaler de på det sterkeste!!

Vi kjøpte vår første drone her i dag. For en service, og for en flott måte å bli behandlet på som kunde. Vi kan ikke si annet en at om du lurer på noe i deres kategori, så løser de det. Vi har meldt oss på kurs, og gleder oss.

Utrolig kundeservice! Jeg fikk veldig god hjelp av en svært hyggelig mann. Her var det mye kunnskap og trivelige folk. Kan virkelig anbefales!

Great shop with excellent staff - knowledgable, friendly and helpful. By far the best photo and video supply store in Oslo regarding stock, service, and the overall experience of shopping there.

Great store and even better customer service. They had what I was looking for and helped me choose the right product. Sales guys were very helpful and friendly. Patiently and with a smile answered all my questions and helped find solutions for tax refund and insurance. Highly recommend- my new go to store to shop for camera gear.

Min "go to" butikk for kamera og utstyr. God oppfølging fra kundeservice når jeg har hatt problemer eller spørsmål.

De er service vennlige og faglig dyktige.

Fantastisk service! God kunnskap på det de selger.

Jeg har fått en utmerket kundebehandling hos Foto.no. Kundebehandlerne har virkelig tatt meg på alvor og lyttet til meg som kunde.

Alltid god service, flinke og hyggelige å ha med å gjøre :-)

Alltid topp service og kunnskap

Har handlet for ganske mye av foto.no. Sist jeg kjøpte jeg et dyrt objektiv som en uke etter ble satt ned med flere tusen kroner. Slikt synes jeg er en uting, siden man ofte vet om kampanjer litt før de trer i kraft, så jeg klaget og sa hva jeg syntes om det. De var imøtekommende og jeg fikk gavekort på mellomlegget, dette syntes jeg var god service. Ellers har det alltid vært hyggelig og greit å handle av dem.

Har ikke noe annet enn bare positivt å si om foto.no. Ypperlig kundeservice som har svart på mine mange spørsmål om kommet med gode tips. Anbefales på det sterkeste 😁

Tipp topp. Anbefales 👍

Hos Foto.no fungerer alt bra, fra chat til korrespondanse på mail så får man mange gode råd. Her er det ikke snakk om å dytte på deg det dyreste, men mer hva de ville ha kjøpt selv. Selv om de ikke vet om det blir et salg ut av hjelpen de gir så yter de alt. Kan anbefales på det sterkeste!