Frisenberg.no omtaler og erfaringer

Jeg anbefaler derre til alle alt jeg har kjøpt hos derre har vert nøyaktig hva jeg har trengt og sett etter,

Tragic service.

Dårlig service og uprofesjonell personell.

Bare rot.

Jeg bestilte 19.november et pandora armbånd og en charms som var ment som julegave til min datter. Jeg så at armbåndet var på "restbestilling", altså ikke på Frisenberg sitt lager, men gikk ut i fra at det gikk greit da jeg bestilte i så god tid. Fikk så en sms 26.november om at armbåndet var forventet å komme i midten av desember. Jeg tok etter noen dager kontakt og fikk bekreftet 9.desember at armbåndet nå var på lager og at det ville komme før jul. 16.des tikker det inn en sms der det står at armbåndet ikke kommer før jul, men at de antar at det kommer i romjulen. Ganske frustrerende siden det skal være en julegave og at jeg har fått bekreftet at smykke er på lager og at det vil komme frem før jul. Jeg tar igjen kontakt og spør om de har armbåndet i en str større evt, slik at det faktisk ligger en fysisk gave under treet. Det har de ikke, men de har et i samme str som jeg har bestilt, men i rosegull istedenfor gult gull og at hun da evt kan bytte i gult gull når det kommer på lager, men at vi da må betale for returen selv. Jeg avslår det tilbudet, men vi blir enige om at de skal sende charmsen med en gang sånn at min datter får den til jul. Jeg spør også om armbåndet da kan sendes til min datters adresse når det kommer inn på lager. Frisenberg bekrefter at de kan det og at adresseendring er notert på orderen. 16.januar får jeg beskjed fra posten om at en pakke er på vei til meg fra Frisenberg, men da til min adresse og ikke min datters. Tar da igjen kontakt og spør om det…

Treg kommunikkasjon! Ekstremt kort retur rett. (Kun 14 dager.) Spurte om retur og returlappe, men fikk mail tilbake om forslag på å kjøpe reservedeler og tilegsutstyr i steden. Jobben med å få sendt tilbake varen innen fristen i juletiden var ikke mulig å få til pga den korte returretten!!!! Og frakten må en betale selv! Prisene ligger også desverre noe høyere en mange andre gullsmeder. Anbefaler en annen levrandør på sterkeste

Fantastisk service og utvalg!

Hadde en helt topp opplevelse der jeg sendte en henvendelse om en spesifikk ring jeg hadde funnet et annet sted på nettet. Fikk gode, raske og utfyllende svar på alt jeg lurte på og vel så det, i tillegg til at de kunne bestille inn ringen for meg og gi meg et godt tilbud på den. Hyggelig dialog, Frisenberg virker veldig profesjonelle og trygge. Anbefales!

Veldig god kommunikasjon og service

Veldig god kommunikasjon og service! Fikk god informasjon i forkant (bestillingsvare), varen ble sendt raskt og godt innpakket. Anbefaler!

Gode erfaringer

Jeg har handlet på frisenberg.no ved flere anledninger, og jeg har bare gode erfaringer. De svarer raskt på spørsmål hvis man lurer på noe, og jeg har opplevd dem som veldig hyggelige og serviceinnstilte. Kan anbefales.

I visited this store during my trip to Norway. The sales assistant was very friendly, skilled and helpful, service by her was good. The store itself looks nice. I like the glass floor, which allows you to see someone working on jewellery in the workshop. I awarded 1 star because of the older lady, whom I think was the manager. She made me feel so uncomfortable. Even though we spent good money in this store and were waiting on some customised work, she followed me around to the point that she bumped into me while I was admiring some jewellery. Mind you, these were locked in a glass cabinet. She didn't even apologise. What was I going to do, break the glass, pick the lock? At that point, I left the store. I was appalled.

Enestående service! Svarte kjapt og informativt på henvendelsene og rask levering :)

Ryddig gullsmed

Handlet på nettsiden deres for noen måneder siden. De har konkurransedyktige priser, og sender bestillinger ganske kjapt. God og ryddig gullsmed

Lynrask levering og veldig hyggelig kundeservice!

Sjeldent jeg skriver anmeldelser men må gi litt ros her! Jeg var litt sent ute med en bestilling av bryllupsgave (MED inngravering, som jeg fikk høre ville ta 2-3 uker hos de fleste kjede gullsmedene). Jeg bor ikke i nærheten, men ringte etter å ha googlet og håpet på at det beste. Da fikk jeg til svar «ikke noe problem, hvis du bestiller i ettermiddag så får vi gravert og sendt den imorra!» og 3 dager senere lå den i postkassa! Fantastisk service!

They have beautiful jewellery and the employees are well educated. The level of service is very high.

Fantastisk god service!

Fortreffelig service, raske svar på spørsmål og en fantastisk beliggenhet i Norges flotteste gågate.