Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Bjørn Oppegaard · 2026-10-09
Klarte å ødelegge min Farmin Edge 1030
Klarte å ødelegge min Garmin Edge 1030, og snakket så med Garmin Norge.
Denne enheten var for gammel til at den kunne repareres, men jeg skulle få ett godt tilbud på en ny enhet. Flott tenkte jeg.
Så spurte jeg om 2 vesentlige ting som var viktig for meg.
1. Kan den nye enheten få overført kart jeg allerede har kjøpt og i dag bruker på min Edge 1030?
Ja, dette var ikke noe problem.
2. Har den nye enheten også plass til ett minnekort, da jeg har alle topo kart for Norge på ett minnekort i dag?
Ja, den nye enheten Edge 1050 har plass til minnekort, ikke noe problem.
Jeg får ny enhet, og kan ikke finne noe slot å putte mitt minnekort inn i.
Så får jeg heller ikke lastet ned de kartene jeg allerede har kjøpt (Topo Italia, Topo Sverige), og må ringe til Garmin Norge.
Denne gangen får jeg klar besked om at nei, Edge 1050 har ikke plass til noe minnekort, og alt av kart jeg tidliger har kjøpt er "låsty" til min 1030, og må kjøpes på nytt om jeg vil ha dem over på nye 1050.
Hvorfor kunne jeg ikke fått beskjed om dette før jeg kjøpte produktet?
Ny Edge 1050 ble pent pakket inn og returnert, at de som jobber på kundeservice har så liten peiling på det produktet de skal promotere sier vel sitt.
Har vært trofast Garmin bruker nå i ca 15 år, men nå er jeg vel ferdig med dem.
Bjørn
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Agne Juozele · 2026-09-25
Svært dårlig kundeopplevelse
Svært dårlig kundeopplevelse. Vi kjøpte en Garmin-klokke til barnet vårt i august 2026. Helt fra starten har GPS-en vært svært unøyaktig, og samtalekvaliteten er elendig – det er nesten umulig å forstå hva som blir sagt og føre en normal samtale. Garmin foreslo at vi skulle sende klokken inn til service, slik at de kunne undersøke hva som er galt og finne årsaken til problemet, blant annet for å kunne unngå lignende feil i fremtiden. Vi fikk med en gang beskjed om at undersøkelsen ville ta 7–9 virkedager, i tillegg til tiden det tar å sende klokken frem og tilbake. Fra Garmins side kan dette kanskje høres logisk ut – de ønsker å undersøke og reparere produktet. Problemet er at vi kjøpte denne klokken, som er betydelig dyrere enn mange andre smartklokker for barn på markedet, nettopp for å kunne se hvor barnet vårt befinner seg og for å kunne ha kontakt med barnet. At barnet da skal være uten denne muligheten i rundt to uker mens Garmin undersøker et produkt som har hatt problemer helt fra starten, oppleves verken som en rimelig eller kundevennlig løsning. Da vi ikke aksepterte dette, tilbød Garmin å sende oss en erstatningsklokke – men bare dersom vi først betalte et depositum på 3 314,40 kr. Vi fikk beskjed om at dersom vår klokke ikke kunne repareres, kunne vi beholde erstatningsklokken, og at depositumet skulle tilbakebetales når Garmin mottok den defekte klokken vår. Jeg stiller spørsmål ved om det virkelig er rimelig at jeg som kunde, etter allerede å ha betalt en betyde…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marta R · 2026-09-18
fraråder Garmin klokker- brukte flere…
fraråder Garmin klokker- brukte flere tusen på en Fenix Solar klokke for akkurat 5 år siden. Plutselig sluttet den å telle både puls og steg- uten noen skader.
Kundeservice var heller ikke behjelpelig.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jorgen · 2026-09-10
Gode produkter
Gode produkter, bedre kundeservice.
Får alltid hjelp, nye produkter om noe ikke virker og stort sett kort behandlingstid.
10/10
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Julie · 2026-07-24
Går ikke å koble til tlf
Problematisk å koble til telefon, dårlig batteri
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Daniel Risnes · 2026-06-06
Kjøpte 2 stk Garmin venu 4 på Elkjøp i…
Kjøpte 2 stk Garmin venu 4 på Elkjøp i julegave og etter 3 måneder holder bare batteriet på den ene bare en halv dag.
Leverte den inn til Elkjøp igjen for reparasjon.
De sa de skal sende den til Garmin og vi skal få oppdateringer hva som skjer underveis.
Det er nå gått 2 uker uten en eneste oppdatering! Hva skal en gjøre i mellomtiden? Kjøpe ny klokke mens en venter på reparasjon? Kan en ikke bare gi ut en ny klokke når batteriet er så tydelig ødelagt?.
Jeg har fått et veldig dårlig inntrykk av Garmin så langt.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Viggo Martinussen · 2026-03-06
Fantastisk kundeservice og support
Fantastisk kundeservice og support. Fikk problemer med Bluetooth på klokken Venu 2 etter å fått ny iPhone 17. Tok kontakt med support og fikk raskt kontakt. Vi prøvde å løse problemet sammen, men endte med å sende inn klokken til reparasjon. I dag hentet jeg pakken på Posten og til min store glede har jeg fått en helt ny Venu2 med ny reim 😃 Fantastisk kundeservice 👏👏 Har alltid hatt gode opplevelser med support og kundeservice! 😎
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mats Letnes · 2025-12-15
Veldig god kundeservice når den nye…
Veldig god kundeservice når den nye klokka fikk trøbbel.
Kundeservice tok saken på alvor, og sendte ny klokke uten noe diskusjon.
Eneste trekk er at alt sendes til og fra Danmark, så det ble noen uker uten klokke, men alt i alt god kundeservice :)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Liv Halvorsen · 2025-09-11
Ikke mer Garmin
Aldri mer Garmin etter å ha opplevd kundeservicen deres. 2 ggr på rad har vi kjøpt dyre klokker som ikke har fungert. Dårlig GPS, ujevn pulsmåling, håpløs søvnregistrering, lav batteritid, uetterettelig aktivitetsmåling. Begge gangen har Garmin påstått at det er vi som må finne feilen og når vi svarer på spørmålene deres bagatelliserer de feilene og ber oss om flere tester. Iflg kjøpslov er det selger/produsent som skal sjekke feil. At en produsent selv ikke kan sjekke produktet de produserer er makalaus argumentasjon fra deres side. At de driver noe som er tett opp til medisinske råd basert på så dårlige data, er betenkelig. Dårlige klokker går i omløp fordi Garmin ikke tar de inn. Jeg så en kommentar om at negative anmeldelser ikke er til å bry seg om fordi folk skriver mest når de er misfornøyde. Jeg i og for seg enig i at det oftest er når de har problemer, men min erfaring etter å ha jobbet med mennesker, er at de klager ikke gjerne, da er det alvorlig for dem
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
sverre · 2025-02-15
Kjøpte en rulle som Garmin er importør…
Kjøpte en rulle som Garmin er importør av og har kundeservice på. Kjøpte med ekstra Boss på rullen for å få på bruke min sykkel med Campa utrustining. Trengte derfor en låsering på dette Bosset siden min sykkel hadde et annet boss. Henvente meg til kundeservice og fikk et svar som sannsynligvis var AI generert. Samme mailen fikk jeg gjentatte ganger. Kunde service kom medd mange irrelvante spm. og det ble ettervert vanskelig å få han på kundeservice til å forstå dennen enkle saken. Han ga derfor oppp med den begrunnelse at han ikke kunne tilby låsering og han på grunn av agenturer ikke kunne tilby noe. Ble bare oppgitt og fikk hjelp på et annet sted på nettet for å finne gjengetypen til Bosset som Garmin solgte. Får vel bare si takk for bortkastet tid :)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Monica · 2025-02-04
Kjøpte ny garmin klokke juni 24 og den…
Kjøpte ny garmin klokke juni 24 og den ene knappen på klokken sluttet plutselig å virke januar 25. Får beskjed om å sende inn klokke, og blir lovet at alt vil ta en uke. En uke etter jeg har sendt den inn, får jeg beskjed om at de ikke klarer å rette feilen, og at de ikke har klokken min inne, og at de forventer den om 10 dager.
Er dette god kundeservice? Kan de ikke sende noe tilsvarende? Få fra en butikk?
Utrolig skuffet over totalt fraværende kunder service!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Erik · 2024-11-22
Byttet skadet klokke
Skadet skjermen på en garmin klokke som var et år gammel. Tok kontakt med kundeservice, og fikk byttet i en helt ny for en hyggelig pris.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
liv anna folgerø · 2024-07-02
Fikk ny klokke
Min 2 år gamle garmin fenix 6s fikk plutselig batteritid på 4timer. Jeg kontaktet kundeservice og sendte den inn. Uken etter kom en ny fenix 7s i posten, da de ikke kunne reparer min. Dette stemmer med det jeg har hørt fra andre, garmin er utrolig bra på kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hilde · 2024-06-17
Jeg kjøpte meg Garmin Venu 3s i januar…
Jeg kjøpte meg Garmin Venu 3s i januar 2024. Nå - 5 mnd senere så har klokken begynt å tulle. Når jeg våkner, så har allerede klokka registrert hele dagen allerede.. Har sendt screenshot til Garmin, men de ser ikke problemet.... Svaret jeg fikk var: På skjermbildene du sendte oss, ser alt ut til å være i orden. De inneholder informasjon fra forrige dag og fortsettelsen av den nåværende dagen. Det viser hvilke tider og hvor lenge du har sovet.
Så dagen er ikke registrert, men den samler løpende informasjon om Body Battery, stress også videre.
- Skjermbildet jeg sendte var tatt kl. 13 på formiddagen, men på klokka så var det registreringer fram til midnatt.. Den kunne også fortelle meg at jeg hadde en sykkeltur i vente kl. 22.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Dan-andre Larsen · 2024-04-24
Dårlig kundebehandling og rekamasjonsvilkår
Kjøpte Garmin epix 2 pro sapphire sportsklokke i jun2023. Oppdaget sprekk i skjermen for en stund tilbake uten å vite hvor lenge den har vært der da den knapt var synlig. skjermen er delt midt på av en gjennomgående sprekk som ikke kun ses i noen vinkler ved grundig undersøkelse.
Klokken har ikke vært utsatt for unormale ytre påvirkninger og har ingen synlige hakk eller riper som kan forklare skaden.
sendte også med mange bilder som viser at klokken er pent brukt.
Kjøpte den dyrere sapphire utgaven nettopp fordi den skal være med robust en andre skjermer. Har hatt klokker med slike skjermer i 20 år og brukt i krevende forhold militært og sivilt uten å få en ripe.
Forklarte situasjonen for Garmin på tlf og på mail til support og fikk til svar at de ikke dekket ytre skader men at jeg i tilfellet måtte betale 3700kr for reparasjon. Sendte mail tilbake og tilbudte å sende varen inn for en grundigere vurdering. fikk da samme svar tilbake om at jeg måtte dekke skaden selv.
Skuffende når jeg har vært kunde i 20 år og i 2023 alene brukte ca45000kr på garminprodukter. har blandt annet navigasjon til båt, hundepeilere, klokker, ballistisk kronograf og garmin satelitt abonoment. Godt det finnes andre alternativer til overnevte som f.eks polar, Lawrence, tracker med fler!
Å spare penger på god service og reklamasjon vil jeg tørre å påstå er en dårlig forretningstratesji på sikt . Rart at Garmin velger å behandle gode kunder på denne måten, og undervurderer kunders innvirkning på markede…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Espen · 2023-06-16
Garmin support marine
Garmin support marine var enestående hjelpsomme og hyggelige da jeg hadde problemer med tilkobling av ny GPS antenne i båten vår. Fagene på ledningene på den nye antennen var ikke like den gamle, men de fant ut av det!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
STEIN VIKEN · 2023-03-31
Fikk en Garmin Venus pluss 2 klokke til…
Fikk en Garmin Venus pluss 2 klokke til jul som "glasset" fikk en sprekk etter kort og forsiktig bruk. At jeg ikke fikk dette på garantien kan jeg under sterk tvil godta men at et nytt "plastglass" skal komme på 1630 kr. er rent flåeri.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Are Bru · 2022-12-16
Ikke mulig å nå support
Kontoen ble stengt på grunn av ufakturerte 33 kroner. Kunne ikke åpne denne opp igjen selv via nett - det måtte gjøres over tlf med support. Support kunne ikke hjelpe, men en annen avdeling skulle ringe opp. Dette gjorde de ikke før mot kvelden.
Les på Trustpilot
