Eg skreiv til kundeservice for å be om råd om økologisk dyrking hydroponisk vs jord, men eigaren evna ikkje å svara på det. Etter fleire epostar med spørsmål uttrykte eg min frustrasjon over manglande råd om produkt/konsept. Svaret var at dei ikkje hadde bruk for meg som kunde, for dei hadde så mange andre! Butikken har nyleg vore konkurs og starta opp att. Utvalet er sikkert bra, men servicen har mykje å gå på. Dei satsar visst på kundar som veit kva dei treng.
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Atle!
Leit å se at du føler at hjelpen du fikk var utilstrekkelig. Når du henvendte deg til oss var vi under ferieavvikling og kapasiteten vår var derfor kraftig redusert. Ser forøvrig at du har fått flere gode pekere som kunne lede deg til svar på spørsmålene i den opprinnelige henvendelsen din, hvilket du ble ganske misfornøyd med av en eller annen grunn.
Med økte avgifter, svak krone og høy inflasjon så har det gått spesielt hardt utover netthandelen i dette landet. Vi er dog blant de få som allikevel har fått privilegiet av å kunne fortsette driften videre på tross av dette. Det stemmer derfor som du sier at Gartnerbutikken nå er under ny ledelse i sammenheng med utfordringene i markedet, men jeg kan forsikre om at vi er samme folk som opprettholder den daglige driften. Bytte av l…
Les på Google