Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
SVEIN MATHISEN · 2025-05-27
Bestilte 2 krukker på 60 liter men far krukker det tredobbelt,
Feil krukkestørrelse,bestilte 2 60l får krukker som er tre ganger større,disse er ubrukelig
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Svein,
Takk for tilbakemeldingen. Pottene du har bestilt heter "Rund plastpotte ø60 cm", og det er nok disse du har mottatt. Disse rommer 72 liter. Pottene du har bestilt er også de største pottene våre, så du har nok ikke mottatt større potter enn bestilt. Hvis varene ikke var som forventet har du alltids muligheten til å benytte angreretten. Angreretten kan benyttes innen to uker etter å ha mottatt ordren.
Mvh. Kristian - Gartnerbutikken.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Leif Salicath · 2025-05-24
Pakken tok for lang tid på 7 km
At en forsendelse fra Langhus i Ski til meg (ca. 7 km) skal ta 6 dager er for dårlig. Foreslår at dere går over til Posten/bring.
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Leif!
Vi beklager virkelig forsinkelsene her. Vi gjør det vi kan for å sende varene så fort som mulig, men dessverre kan forsinkelser oppstå. Vi tror og håper at du er fornøyd med varene.
Lykke til med vekstene - hilsen Kristian, Gartnerbutikken🌱"
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Roar Mellemseter · 2024-08-13
Treg levering
Treg levering
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Roar,
Vi er veldig opptatt av å levere varene så rask som mulig. Jeg ser at du bestilte varen en onsdag og mottok varene i postkassen mandagen etter. Det er forsåvidt én virkedag lengre enn vi ønsker, men slettes ikke ueffent, spør du meg. Vi håper at produktet står til forventningene.
Hilsen Kristian, Gartnerbutikken.
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
atle weibell · 2023-10-24
Eg skreiv til kundeservice for å be om råd om økologisk dyrking hydroponisk vs jord, men eigaren evna ikkje å svara på det. Etter fleire epostar med spørsmål uttrykte eg min frustrasjon over manglande råd om produkt/konsept. Svaret var at dei ikkje hadde bruk for meg som kunde, for dei hadde så mange andre!
Butikken har nyleg vore konkurs og starta opp att. Utvalet er sikkert bra, men servicen har mykje å gå på. Dei satsar visst på kundar som veit kva dei treng.
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Atle!
Leit å se at du føler at hjelpen du fikk var utilstrekkelig. Når du henvendte deg til oss var vi under ferieavvikling og kapasiteten vår var derfor kraftig redusert. Ser forøvrig at du har fått flere gode pekere som kunne lede deg til svar på spørsmålene i den opprinnelige henvendelsen din, hvilket du ble ganske misfornøyd med av en eller annen grunn.
Med økte avgifter, svak krone og høy inflasjon så har det gått spesielt hardt utover netthandelen i dette landet. Vi er dog blant de få som allikevel har fått privilegiet av å kunne fortsette driften videre på tross av dette. Det stemmer derfor som du sier at Gartnerbutikken nå er under ny ledelse i sammenheng med utfordringene i markedet, men jeg kan forsikre om at vi er samme folk som opprettholder den daglige driften. Bytte av l…
Les på Google
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ingunn V. Kroken · 2023-02-14
Rot med leveringsadresse trass telefon-…
Rot med leveringsadresse trass telefon- og epostkommunikasjon
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Ingunn
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at det ble adresserot denne gangen. Heldigvis løste det seg til slutt.
Mvh. Kristian - Gartnerbutikken.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Leif Tore Xe · 2023-01-11
Vanskelig å endre til riktig adresse og…
Vanskelig å endre til riktig adresse og vanskelig å få tilbakemelding om hvorfor eg må vente så lenge på produkta.
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Leif Tore!
Takker for korrespondansen vi har hatt med deg på mail i forkant.
Vi forstår at du er litt skuffet og vil igjen forsikre deg om at den litt forsinkede svartiden var et resultat av problemløsing relatert til saken din. Dessverre er vi, som de fleste andre nettbedrifter, ikke helt immune mot sjeldne tekniske plukkfeil. Årsaken bak feilen ble forklart i vår kommunikasjon med deg.
Jeg vil også forsikre deg om at alle endringer du meldte inn i forhold til leveringsadresse ble videresendt til vår lagerleverandør og rettet etter dine preferanser. Dine opplysninger kan enkelt oppdateres i din kundeprofil på Gartnerbutikken.no
Vi beklager ulempene og satser på at vi har kommet frem til en løsning på problemet.
Ønsker deg en riktig god helg!😊
Med vennlig hilsen Sigve, Gartnerbu…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Stian · 2022-06-13
Surr
Nettbutikken sendte ikke pakka før jeg purret etter en uke.
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Stian!
Beklageligvis oppstod det en teknisk feil da du la inn din ordre. Like beklagelig er det at vi ikke plukket opp denne feilen før du kontaktet oss. Dette høres heldigvis med til sjeldenhetene og jeg ser at vi nå har funnet en løsning her. Vi tror og håper at du blir fornøyd med produktene.
Mvh. Kristian - Gartnerbutikken.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Siw Gjerde · 2022-06-05
Bestilte en boks bløme
Bestilte en boks bløme. Den lå åpen i kassa, med pulver over alt. Kan kanskje sette en liten tape på lokket.
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Siw!
Aiai ikke bra. Vanligvis så tåler disse helt fint å transporteres, men det kan være at pakken din har fått litt for hard medfart av posten. Det kan i sjeldne tilfeller medføre at innholdet lekker ut i esken.
Vi ønsker at alle våre kunder skal får valuta for pengene. Når uhellet er ute så er saken egentlig veldig grei. Om du sender oss en epost med ordrenummer til hei@gartnerbutikken.no så skal vi nok klare å komme frem til en løsning på problemet.
Med vennlig hilsen Sigve, Gartnerbutikken.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ann · 2022-06-01
Selve pumpen er jeg fornøyd med,men er…
Selve pumpen er jeg fornøyd med,men er ikke fornøyd med at det ikke er med noe rør som forlenger selve spruten.
Må ha den i et veldig grunt kar eller lignede hvis d skal virke.så egentlig vsr d et bomkjøp.
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Ann! Så leit å høre! Ville bare nevne at pumpene vi selger i vår butikk er laget for vanningssystemer og er i utgangspunktet ikke ment til bruk i for eksempel fontene. Jeg tar med det du skriver videre til innkjøpsansvarlig. Kanskje det vil dukke opp noe mer passende produkt i fremtiden. 🙂
Ønsker deg en flott uke!
Med vennlig hilsen Sigve, Gartnerbutikken
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Line Laeskogen · 2022-05-31
Plantene var knusk tørre
Plantene var knusk tørre, og veldig lite jord.
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Line!
I Gartnerbutikken så selger vi ikke ferdige planter eller stiklinger - kun høstløk, vårløk og frø. Hos oss har du kun bestilt en Boyu Vannpumpe FP-100 120 L/time, som jeg kan se. Litt kjipt å høre at du har hatt en dårlig opplevelse, men samtidig er det vel en god ting for oss at våre konkurrenter ikke bryr seg like mye om kundeopplevelsen som vi gjør. Du er iallefall hjertlig velkommen tilbake til oss i Gartnerbutikken når enn du måtte ønske 😊
Vi ønsker deg en trivelig uke videre, bare si ifra om det er noe vi kan hjelpe deg med!
Med vennlig hilsen Sigve, Gartnerbutikken
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jan Fossum · 2021-09-05
Ikke den beste kikkerten dette
Ikke den beste kikkerten dette
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Jan!
Hvis du er misfornøyd med active eye mikroskopet som har kjøpt hos oss kan du selvfølgelig benytte deg av angreretten så lenge det er innenfor 14 dager etter mottatt vare og varen med emballasje er i salgbar stand. Vi skal selvfølgelig hjelpe deg med dette om du har behov for det :) Send oss gjerne en mail til hei@gartnerbutikken.no så vil vi bistå deg!
Mvh. Sigve, Gartnerbutikken
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
LARS · 2021-08-06
Kjapt levert
Kjapt levert. Alt som forventet.
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Lars!
Så bra at varene kom raskt fram og svarte til forventningene.
Ha en riktig fin helg!
Mvh. Albert -Gartnerbutikken
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Stian Aga voll · 2021-03-29
Esken falt fra hverandre
Esken falt fra hverandre, og viste tyskig hva det var da jeg hentet den uf, ikkke så kult...
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Stian. Slik skal det jo ikke være. Vi jobber for å sende ordrene på en trygg og god måte, men her ser det ut til at ordren din ikke var pakket godt nok. Det vil vi ta med videre til lageret. Videre viser vi til e-posten vi nylig sendte til deg.
Ha en fin dag videre og en riktig god påske.
Mvh. Kristian - Gartnerbutikken.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Egil Risnes · 2020-12-09
Kjapp respons på lageret til bedriften
Kjapp respons på lageret til bedriften, med transportøren ødelegger et godt inntrykk. 13 dager for en sending fra Hamar til Bergen er grunn nok til å skifte transportør...
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Egil. Det var leit å lese at du har måtte vente så lenge på ordren din. Bra den kom fram i dag. Alle ordrer går ut fra vårt lager i Skien. Vi kan velge Bring eller PostNord som speditør og har valgt Bring siden de virker som det beste alternativet av de to. Har full forståelse for at dette er irriterende for deg som har måtte vente så lenge. Hvis noe tilsvarende skulle skje igjen må du gjerne ta kontakt så vi får hjulpet til med å få saken løst. Mvh Jim
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Steffen · 2020-08-15
Grei service og levering men utrolig…
Grei service og levering men utrolig dårlig kvalitet på en hel rekke produkter, spessielt Secret Jardin. Hjelper ikke om man får byttet varene når de likevel ryker på nytt etter kort tid. Elektrisk utstyr/tilbehør som kortslutter å generellt slutter å virke.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hans Erik Rystad Olsen · 2020-04-20
eneste grunnen til å bestille her er…
eneste grunnen til å bestille her er vist du ikke kan vente på internasjonal transport
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Hans Erik. Takk for din tilbakemelding. Du må gjerne kontakte oss via e-post hei@gartnerbutikken.no hvis du har tid til å fortelle oss hva vi kunne gjort bedre.
Hilsen Kristian.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anita Hansen · 2020-03-14
Lang leveringstid.
Lang leveringstid.
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Anita. Vi beklager at du måtte vente lenge på ordren din. Ved bestilling av varer som er tilgjengelig på lageret tilbyr vi vanligvis lynrask levering (1-3 dager) til hele landet.
Ha en riktig god dag. Hilsen Kristian.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Svein Olsen · 2020-02-01
Greit sted å handle
Greit sted å handle, raskt å få bestilling. Men veldig dyrt😉
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Svein. Takk for tilbakemeldingen. Vi ønsker hele tiden å bli enda bedre og dette tar vi med oss videre.
Hilsen Kristian.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Fredric Kerebel · 2019-12-27
Bilde er ikke det samme som produktet du får
Ble lurt av bilde dere bruker på produktet
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Fredric. Det var leit å høre at produktbildet ikke var tilfredsstillende. Ta gjerne kontakt med oss og fortell hva som ikke samsvarer så skal vi rydde opp. Vi ønsker at alle våre kunder skal være fornøyde. Vennlig hilsen Jim.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Gard Gjerde · 2019-10-23
Tommel opp
Tip top Tommel opp
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Gard. Takk for tilbakemeldingen. Ta gjerne kontakt hvis du har opplevd problemer med din handel hos oss.
Hilsen Kristian.
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
Jon Harald Sveum · 2017-10-25
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Jon Harald,
Takk for tilbakemeldingen. Her ser det ut til at vi kunne gjort noe annerledes. Vi hører gjerne fra deg.
Ha en fin dag.
Les på Google
