Get Inspired omtaler og erfaringer

GET INSPIRED- URETTMESSIG GEBYR

GET INSPIRED- URETTMESSIG GEBYR! VÆR OPPMERKSOM VED RETUR! Jeg ønsker å gjøre andre forbrukere oppmerksomme på en problemstilling knyttet til retur hos Get Inspired. I kjøpsvilkårene fremgår det at returfrakt belastes ved bruk av deres returetikett. Jeg kan imidlertid IKKE se at vilkårene opplyser om noe separat administrasjonsgebyr. Jeg har akseptert kostnaden for returfrakt, men bestrider et ekstra gebyr som jeg IKKE kan finne opplyst i vilkårene før kjøpet. Jeg har bedt kundeservice om å skille mellom returfrakt og gebyr, da dette er to forskjellige kostnader. Jeg mener forbrukere må få tydelig informasjon om hva de faktisk skal betale, før kjøpet gjennomføres. Angrerettloven § 9 – Manglende opplysninger om kostnader ; •Hovedregel: Hvis selgeren ikke har opplyst om tilleggskostnader (som frakt, gebyrer eller andre utgifter) i samsvar med lovens krav før kjøpet inngås, skal forbrukeren ikke bære disse kostnadene. • Virkning: Selgeren mister retten til å kreve betaling for kostnader de har unnlatt å opplyse om. Dette gjelder blant annet returkostnader eller skjulte tilleggsgebyrer. DESSUTEN ved kjøp påløper frakt, ved retur påløper frakt, og i tillegg et adm gebyr (ikke tillatt) = kr 237,- totalt - som belastes kjøper! Jeg foretrekker nettbutikker med fri kostnader, det er dyrt nok slik det er !

Kan ikke kansellere ordre

Jeg bestilte en bukse, innså rett etterpå at jeg bestilte feil farge. Sendte en mail og spurte om de kunne bytte farge, da de enda ikke har begynt å pakke pakken. Fikk til svar at det var roboter som pakket pakken og at jeg måtte da vente til pakken ankom og sende tilbake, for å så bestille på nytt. Jeg skjønner ikke hvordan å bruke ressurser på å sende pakken, for å så sende tilbake, og så sende en ny en er lettere enn å avbryte en robot. For å sende pakken tilbake må jeg betale ytterligere kostnader, og får ikke brukt velkomst rabatten på neste bestilling.

Elendig kundeservice ved retur av feilsendt vsre

Hadde jeg kunnet skrive 0 stjerner hadde jeg skrevet det om dette firmaets kundeservice og returavdeling. Jeg bestilte 2 smykker men fikk en t-skjorte!!Jeg returnerte t-skjorten etter deres anvisning.Så fikk jeg bl.a svar etter at returen var behandlet av dem,at de ikke tok retur på smykker,så de ville returnere de til meg!.Skrev flere mailer der jeg skrev at jeg aldri mottok noen smykker fra dem,men en feilsendt t-skjorte!!Etter tlf.kontakt og flere mailer har jeg nå gitt opp dette firmaet.Aldri mer getinspired fra meg.Anbefaler alle å skygge unna.

Irriterer meg grenseløst at jeg ikke leste her på Google om dette firmaet før jeg bestilte. Kjøpte klesplagg for over 2.000,- hvor ett av de er helt feil utformet og lar seg rett og slett ikke bruke uten å få smerter. Det er ikke meg og min kroppsform som er sær, jeg passer det meste av klesmerker, men dette var rett og slett helt feil. Varen var av merke Devold, som normalt lager veldig fin vare, men her lurer jeg på om dette ikke er en feilproduksjon, for til tross for rikelig stor størrelse på varen så klemmer strikken så hardt at jeg fikk smerter bare etter kort tids bruk. Men nei. Jeg kan bare glemme retur ifølge Helen på KS. Problemet hennes er at hun må lyve i sitt svar for å kunne forsvare hvorfor. Jeg hadde forstått det om det bare var fordi jeg ikke var fornøyd, men her har de sendt meg et produkt som ikke lar seg bruke. Folkens: Selv AliExpress og Temu har bedre kundeservice enn dette. Styr langt unna.

Ikke handle herifra!!! Du kommer til å angre!! bestilte sko som kom feil. De ville at jeg returner før jeg får de nye. Etter det så sier de at de ikke har de i beholdningen men skoene var tilgjengelige på nettsiden dem. Bestilte skoene igjen så kundeservice sier oh nei vi har feil beholdning. Kjøp fra temu så før du bedre kundeservice. Helt ubrukelige folk, med shiten lang venting og ingen nytte å snakke med de. Temu eller en hvilken som helt andre nettbutikker ville i den minste tilbydd lite rabatt og en unnskyldning men folka her er bokstavelig svaret deg etter 3 dagen med at du er feilen i helle prosessen. NB: du heler ikke ringe de.

Meget misfornøyd, jeg bestilte en vare som de sendte til feil fylke, jeg oppdaget dette få minutter etter bestilling, prøvde å kansellere varen fortløpende. Fikk beskjed om at det ikke kunne endres, men at jeg bare fikk la vare bare bli returnert når hente fristen var ute. Fikk da en faktura på 79 kr(betalte dette med engang), nå 3-4 uker etter fikk jeg enda en faktura på 120 kr. Noe det ikke står noe om i deres retningslinjer for retur.

Bestilte her før 9

Bestilte her før 9. mai. Garantert levering inn i 3 dager, bestilte et festdraktskjorte til 17. mai. Fikk ikke bestilling før 18. mai, sendte pakken i retur, betalte faktura inkludert returbeløpet på 89kr, fikk nå igjen faktura på 79kr frakt. Frakt som allerede er betalt. Anbefaler absolutt ikke å bestille her. De skriver at de kan levere inn i 3 dager, det kan de ikke, også sender de frakt 2 ganger + returbeløp som faktura.

Elendig service

Elendig service. Ikke mulig å bytte underdel av svømmetak pga feil størrelse. Ingen problem å gjøre det i andre online butikker som selger svømmetøy. Underdel er beskyttet med plastikk av hygieniske årsak. Men butikken nekter å ta de i retur.

Styr unna!!! Tilsynelatende grei butikk, helt til du får behov for kundehjelp. Pengene satt hardt , når det ble snakk om å betale tilbake. Returkaos som varer og rakk i 3 uker , med ørtøgførti mailer frem og tilbake. Endte med at jeg selv måtte koste 182 kr i returfrakt. Det skulle de betale tilbake , men plutselig ombestemte de seg. Returetikketen hadde jeg mottatt fra dem. Den virket ikke . Da mente de at jeg skulle dratt hjem , kontakta dem , kjørt tilbake til postkontoret. Da vi var i Trysil , er Ikke akkurat Posten rett borti gata. Jeg bestemte meg derfor for å legge ut for returen, for å kontakte dem. Da skulle de først erstatte utlegget . Og en uke etter , etter masse frem og tilbake , så skulle de ikke erstatte retur allikevel. Bare surr og rot! Har handlet for siste gang i den sjappa.

Jeg betalte ekstra for ekspressfrakt for å få skoene to dager før jeg reiste på ferie, men de kom først etter at jeg hadde dratt.

Styr unna!!

Styr unna!!!Skulle returnere en jakke. Returkoden virket ikke , så måtte betale returen av egen lomme. Kontaktet kundeservice som først sa de skulle erstatte returkostnadene, og plutselig skulle de ikke det allikevel og la skylden på meg for at jeg betalte for retur isteden for å ta med pakken hjem igjen , kontakte dem , for så å kjøre tilbake til postkontoret. Tok forøverig nesten 3 uker å få bekreftet at de hadde mottat returen. Da jeg selv kontaktet Posten for å høre hvordan det lå an med retur, kunne de bekrefte at de hadde levert pakken min til butikken 10 dager i forveien , uten at jeg hørte noe fra butikken.

Står at pakken er sendt 17 og ikke hørt…

Står at pakken er sendt 17 og ikke hørt noe siden. Kommer ikke frem på tlf eller chat. Dårlig!

Vurderer du å handle her? Don’t.

Velg et annet sted å handle i stede. Dersom det står at denne siden kan levere innen en gitt dato, ta det med en klype salt. Ikke under noen omstendighet bør du velge å betale for «raskere håndtering», da dette høyst sannsynlig ikke ville hjelpe noen ting. kanskje det til og med tar lenger tid enn vanlig. Dette fantastiske firmaet lovet å levere en pakke hos meg på torsdag. Her sitter jeg på fredag ettermiddag og pakken ble sendt fra de i dag. Kundeservicen deres er selvfølgelig stengt, selv i det tidsrommet de har oppgitt at de skal ha åpent. De svarer ikke på mail, fraktselskapet sier at de ikke har mottatt noe pakke, men plutselig på slutten av dagen, da har pakken blitt levert. Men hei det var jo bare en dag etter de skulle ha levere den hos kunden sin. Gratulerer!! Nydelig timing å ha kundeservice stengt dagene før morsdag også. Klapp på skuldra til dere. Hadde jeg fått beskjed om dette på torsdag, hadde jeg hatt tid og mulighet til å fikse alternativ til gavene jeg har bestilt hos dere. Nå sitter jeg her på slutten av dagen fredag, uten mulighet til å fikse et alternativ. Så dette er altså så irriterende! Way 2 go!

Helt elendig kundeservice

Helt elendig kundeservice! Buksen jeg kjøpte var av dårlig kvalitet, stoffet hang rundt lårene og rumpa etter kun 4 timers bruk. Reklamerte på dette umiddelbart, men fikk beskjed om at GetInspired ikke har fornøydgaranti, og at dette ikke var reklamasjonsgrunn - til tross for at jeg dokumenterte med bilder. Det hadde kostet dem så lite å få en fornøyd kunde! I stedet kommer jeg ikke til å handle der igjen!

Hvitvasket Scam

Hvitvasket Scam, de forholder seg ikke til hverken regelverket de selv opplyser om på nett eller til kjøpsloven. Kundeservicen er den verste jeg noen sinne har vært borti, de viser ingen interesse i å løse eventuelle problemer og er svært uhøflige. Sak meldt til Forbrukerrådet.

Bestilte lue og votter i 100% bomull

Bestilte lue og votter i 100% bomull, men fikk Lue og votter i 45% polyester , 28% akryl, 26% viskose. Er fint om det kan stå riktig på nettsiden, så jeg slipper og sende tilbake pågrunn av stoffet.

Dårlige vilkår sammenlignet med andre

Umulig å kansellere en bestilling, selv om man gir beskjed umiddelbart etter bestilling. Dersom man skal returnere så må du dekke returkostnaden selv, det er vel greit om man angrer i etterkant men tullete før varen er sendt.

Fikk ikke det jeg hadde bestilt

Fikk ikke det jeg hadde bestilt, rett før jul. Manglet flere varer i orderen som skulle være julegaver. Svarte ikke på mail før etter flere dager, fikk til slutt refusjon.

Pakke ikke mottatt og manglende oppfølging

Fredag 5. desember skulle jeg hente pakken min i pakkeboks, men boksen var tom. Jeg kontaktet kundeservice umiddelbart, og sendte ny e-post etter tre dager. Nå har det gått over en uke, og jeg har fortsatt ikke fått noen tilbakemelding. Dette blir siste gang jeg handler hos Get Inspired.

Styr unna

Styr unna! Har bestilt sett med genser og skjørt som skal være samme farge men når varen kommer er det ulik farge på delene. Har sendt i retur to ganger og får det samme tilbake. Kundeservice sier bare beklager bare send i retur så skal du få nytt. Ett sett med samme fargekode på delene skal være like og ikke ulike. Så dere som tenker og kjøpe så hadde jeg valgt andre seriøse aktører.

Bestilte flere varer til barn bla et…

Bestilte flere varer til barn bla et regnsett (jakke og bukse) og fakturert for hele settet. Det kom kun jakke. Kan ikke sende meg bare bukse men masse merarbeid med retur og levering på posten og ny bestilling ..så da ble det mer jobb en glede og burstagaven absolutt ikke som planlagt...

STYR UNNA!!

STYR UNNA!!! Siste bestilling opplevde jeg at en vare kom uten prislapp. Pga feil passform valgte jeg å returnere varen men getinspired godtok ikke returen så nå må jeg betale for en vare jeg ikke får bruk for fordi de selv eller andre har tatt av prislappen! Jeg har oppfordret de å forbedre rutinene sine slik at andre kunder slipper samme kjedelige situasjonen som meg. I ettertid ser jeg at getinspired har fått dårlig kritikk fra flere med samme problemstilling. Jeg anser dermed deres kundeservice som useriøs. Jeg skal holde meg langt unna heretter.

Bestilte sko

Bestilte sko, det var et par igjen på lager. Når jeg fikk de var det to nummer større enn jeg hadde bestilt! Når er de fri for de samme skoene….

Har bedt om en spesifisert faktura på gavekort jeg bestilte til kollegaer - men overser fullstendig og svare - noe som gjør at jeg må betale gavekortene til de ansatte privat - er det mulig

Jeg returnerte bestillingen min for 10 dager siden og jeg prøver fortsatt å kontakte dem eller kommunisere med dem for å refundere meg beløpet, men ingen svarer og de sier bare vent!!!! Hvorfor må jeg vente 10 dager etter å ha mottatt forespørselen for å få pengene mine tilbake? Dette er veldig dårlig, jeg anbefaler ikke å kjøpe det i det hele tatt.

Helt forferdelig returavdeling! Jeg returnerte fire plagg, men Get Inspired mener det bare er to plagg. Masse meldinger fram og tilbake men for ingen nytte.. Aldri hatt noe problem ved returer til andre nettbutikker, så dette tar kaka. Fulgte returanvisningen til både Get Inspired og Klarna til punkt og prikke. ALDRI igjen! Styr unna!

Bra utvalgt og kjapp levering, men elendig kundeservice.

Dårlig kundeservice og forferdelig dårlig returordning. Anbefales ikke

Svarer bare ikke på henvendelse om retur…

Blir ikke flere ganger

Har bestilt sko derfra for en mnd siden i skrivende stund, disse er ikke engang pakket. Bestilte varer fra andre nettbutikker i går og allerede i dag fikk jeg beskjed om at Posten har de registrert til sammenligning.

Måtte sende jakke i retur,70kr å betale…

Måtte sende jakke i retur,70kr å betale for å sende i retur, er alt for dyrt, burde hatt det gratis.Som mange andre nettbutikker har.

Nekter refundering og slutter å svare

Jeg reklamerte på en genser som det tydeligvis er noe feil med i halsen da datteren min ikke har sjangs til å få den over hodet, og dette er en større størrelse enn hun pleier å bruke. Dem nekter å refundere siden de sier det ikke var noe feil med genseren. Jeg svarer da at jeg kan sende en video med bevis på at den er feilsydd. Da slutter de å svare på mail. Useriøs bedrift, hold dere unna.

Sender spam på SMS uten å ha innhentet samtykke

Jeg har alltid vært fornøyd med Getinspired – helt til jeg faktisk trengte hjelp. Jeg bestilte flere varer som dessverre ikke passet, og returnerte dem med deres returlapp via Posten. Jeg har kvittering fra Posten som bekrefter at pakken er innlevert, men pengene kom aldri i retur. Da jeg kontaktet kundeservice, fikk jeg bare til svar at pakken "ikke er mottatt", og at jeg derfor må betale full pris – til tross for at jeg har levert pakken inn og kan dokumentere det. Det er utrolig frustrerende å sitte igjen både uten varer og med en full regning, til tross for at jeg har returnert alt på riktig måte og har dokumentasjon på det. Som lojal kunde hadde jeg forventet langt mer forståelse og hjelp i en slik situasjon. Dette har dessverre ødelagt tilliten min til Getinspired. Vær obs – det er først når noe går galt at man virkelig ser hvordan kundeservice fungerer. Ser flere har hatt samme problem som meg. Jeg handler ikke hos dem igjen.

Returnerte vare, men butikken påsto at det manglet labels og nektet å godta retur. Jeg har skriftlig at de de mener at de ikke kan gjøre feil ved å sende plagg uten label fra sitt lager, noe som sier sitt. Varen var prøvd på i to minutter av meg og ingenting var fjernet fra den. Skulle lest anmeldelsene på nett, for ser at flere har opplevd det samme. Anbefales ikke.

STOPP Å HANDLE AV DISSE NÅ, DE ER SVINDLERE, TATT MYE FRA MEG. ELIN DAHL