Golfshopen.no omtaler og erfaringer

Good selection of equipment. Service minded and polite bunch!

Fantastisk hjelp, med utfordringer med en golfklokke.

Får 2 får at varen kom fort men 0 på…

Får 2 får at varen kom fort men 0 på alt annet.

Lang leveringstid og mangelfull oppfølging

Bestilte en vare som viste seg å være ute av produksjon. Godtok et alternativ, men derfra gikk alt uendelig tregt. Måtte purre gjentatte ganger for at saken skulle bevege seg. Selv da de lovet at varen straks skulle sendes, tok det halvannen uke og enda en purring før den ble sendt – og den siste henvendelsen svarte de ikke en gang på. Totalt tok det 1,5 måneder. Mangel på initiativ og dårlig kundeservice gjør at jeg ikke kan anbefale denne butikken.

Got great help from Tobias who is very knowledgeable and friendly - he listened to my needs and recommended some great products. It’s a very impressive store with a huge selection for everything you need (unless you are lefty like me of course!) and the facilities at the back to test the clubs were awesome - really made me feel like I selected the correct equipment to tackle this wonderful game!

Friendly staff. No push. Good service and they have simulators too. A pluss for location and near the subway station.

Topp service 👍,men litt lite parkerings plasser. …

Fantastisk hjelp og custom på nytt…

Fantastisk hjelp og custom på nytt jernsett, anbefaler Tobias på det sterkeste!

Bestilte varer og ba om kansellering før ordren ble sendt. Dette ble bekreftet i chat, men ble likevel ikke fulgt opp, og pakken ble sendt. I etterkant mottok jeg svar fra kundeservice som inneholdt feil informasjon om hendelsesforløpet, og som i liten grad tok eierskap til feilen. Kommunikasjonen fremsto også som lite profesjonell i denne typen sak, blant annet gjennom tone og bruk av emojis, som opplevdes bagatelliserende. Jeg ble i tillegg kontaktet per telefon til tross for at jeg hadde bedt om at all kommunikasjon skulle tas skriftlig. Saken ble til slutt løst med stopp av sending og refusjon uten kostnad, men først etter flere henvendelser. Opplevelsen tyder på svake interne rutiner rundt kansellering og manglende kvalitetssikring i kundedialog. Forbedringspotensial både på håndtering av ordreendringer og på profesjonell kommunikasjon med kunde.

Dårlig kundeservice og nettside

Dårlig og inkompetent kundeservice og nettside. Er ikke oppdatert korrekt med lagerstatus på varer, og når jeg kansellerte ordern på natt til fredag, så halet kundeservice ut på tiden slik at pakken ble sendt likevel og henviser så bare til at jeg kan returnere pakken i følge deres rettningslinjer - det vil si at jeg som kunde skal selv betale frakt tilbake. Dette er både frekt og utspekulert. Kanselleringen lå inne tidlig fredag morgen og pakken ble ikke registrert eller sendt først mandag ettermiddag, til tross for at opprinnelig melding på fredag morgen som kundeservice av en eller annen grunn kverulerer rundt og kommer med helt irrelevant informasjon på. Jeg har da skrevet "Jeg vil kansellere ordren" - noe tydligvis de oppfatter som "Jeg ønsker ordren likevel, men ta bort de tinga som visstnok ikke var i lager kanskje?" Det blir selvsagt eskalert når jeg legger igjen dårlige anmeldelser og bestrider faktura/kjøp (HELDIGVIS GJORT VIA KLARNA!) - og først da inrømmer de feil fra deres side, sånn halvveis. "Head of support" klarer likevel å legge noe av skulden over på meg og mener jeg var "sent ute" med å kansellere orderen, og dette ikke skjedde "før ca 16-tiden på fredagen og vi jobber ikke helg" - noe som er reinspikka løgn, og er allerede bevis på bare 4 mailer bak i tråden! Så ikke bare inkompetent kundeservice, bøllete ledelse i tillegg. Meget useriøst. Det er åpenbart flere personer i denne organisasjonen som trenger å lære seg grunnleggende kundservice. Hele gre…

Alltid fantastisk service og dyktige fagpersoner!

Helt fantastisk service. Trengte hjelp med El-tralla min som trengte repetisjon midt i ferien. Han som reparerer hadde egentlig ferie men kom inn og reparerte den for meg midt i sommerferien og uten kostnader. Tusen takk for god service Golfshopen på Bryn

Var innom Golfshopen Bryn i dag for å teste noen køller, og fikk kjempegod hjelp. De som jobber der er kunnskapsrike, tålmodige og gir gode råd uten å pushe på kjøp. Veldig hyggelig opplevelse – kan absolutt anbefales. (Kom med noen gode råd på swingen min også🙏) …

Fått utrolig god hjelp hver gang jeg har kjøpt noe der. Var veldig fornøyd med hjelpen og utstyret jeg endte opp med etter fitting. Hyggelig ansatte med god kunnskap.

Nice golf shop with plenty of choices from several brands. Clothing range was nice but with no changing room place defeats the purpose slightly. Simulator nice area for trying out but unfortunately they didn't have all brands for trial use. Attendant was knowledgeable and good advise in helping with equipment selection.

Great service ... good selection ... surprisingly high end so quite expensive

Butikken har blitt storartet!

Nydelig service

Bra utvalg

Alt innen golf.

Topp kundeservice

Min driver ble ødelagt, og jeg henvendte meg til Golfshopens kundeservice. Der ble jeg møtt med en trivelig og dyktig person. Kundeveilederen tok kontakt videre med leverandør av driveren, og jeg fikk bekreftelse med en gang om at jeg skulle få ny. Toppers service!

Fantastisk reklamasjonsrett

Vurderte å kjøpe brukt driver, men kjøpte heller på nettbutikken deres. Angrer ikke et sekund! Først fikk jeg sprekk i hodet på drivern, fikk ny på reklamasjon med en gang. Litt lengere uti sesongen knakk skaftet nederst mot hodet. Fikk så nytt skaft helt uproblematisk. Alltid raske og hyggelige svar, og det ordner seg stort sett.

Kjøpte en Scotty Cameron Super Select…

Kjøpte en Scotty Cameron Super Select Newport 2. Den hadde dessverre en produksjonsfeil. Slik skjer. Men takk for super service og en løsningsorientert betjening! Nå er det bare å putte i vei..

Butikk med bra betjening, fantastisk utvalg og en gründer med serviceinnstilling type Worldclass .. Butikk som har alt og setter alle andre i skyggen. Har vært kunde siden ca oppstart. Og ingen grunn til å benytte andre, annet enn i en nødssituasjon🙏 …

Fra misfornøyd til veldig fornøyd👍🏼 Endrer min vurdering til «full pott» etter tilbakemelding og super løsning over forventning! Tusen takk. —— Følger ikke opp kundehendvendelse i butikk, og kommer ikke tilbake med svar som lovet. Svarer deretter ikke på mail henvendelser om det samme.

Veldig hyggelige og god service. Kjøpt mye utstyr hos dem Fint med en avdeling på hver side av Oslo Kan anbefales

God kunnskap og god service. Fikk hjelp til det jeg trengte og endte opp med en billigere løsning en først antatt. Stoler på ekspertisen.

Oslo Golfhandelen - Nettbutikk Jeg klarte å bestille feil vare, de ordnet opp på sekundet for meg og var kjempe hyggelig over telefon. Selv om varen er stor, så ble den levert på under 24t.

Beste fittingopplevelsen jeg har vært borti! Fine kunnskapsrike ansatte som alltid er i godt humør, dette vil jeg anbefale dere alle! Ps: Gratis parkering

Elendig respons på kundeservice epost. Fikk feil golfsett, etter lang tid fikk jeg returlapp, returnerte dette, ikke fått refundert beløpet og ikke svarer dem.

Veldig bra utvalg, flinke og kunnskapsrike folk i butikken. Anbefales.

Super service! Alltid blide og imøtekommende.

Beste golf butikken i Norge!!! Masse utvalg, veldig kul betjening og helt rå simulator.

Super service! Rask levert

Great selections and helpful staff

Super opplevelse!

God beliggenhet og lett å komme seg til, godt og kunnskapsrikt personale som alltid er glade og hyggelige. Bra simulatorer og god plass.

Fantastisk service på Høvik.

Fantastisk service på Høvik.

Veldig hyggelig service

Veldig hyggelig service! Enormt utvalg på Høvik!

Super service

Super butikk. God veiledning og service. De ansatte kan sitt fag. Tipp topp! Anbefales!

Flott butikk med bra utvalg

Flott butikk med bra utvalg! Fikk veldig bra hjelp.

dårlig kundeservice

dårlig kundeservice

Kjøpte ny driver brukte 2-3 ganger før…

Kjøpte ny driver brukte 2-3 ganger før den gikk i stykker, fikk ikke noe på garantien. Hodet på driveren gikk opp i "limet" på hodet av køllen...

Golfshopen leverer

Golfshopen leverer! Har brukt golfshopen på Høvik og Tønsberg siden oppstart. De kan sakene sine, leverer til avtalt tid og fremstår profesjonelle. Jeg har benyttet meg av stort sett alle tjenester de tilbyr fra justering av loft, skifte grep, fitting, kjøp av køller, baller, utstyr og klær og sko. Anbefaler Golfshopen på det sterkeste! Tusen takk til alle ansatte, spesielt til Henrik på Høvik og Thomas i Tønsberg.