Greencom.no omtaler og erfaringer

Jeg kan dessverre ikke anbefale.

Jeg kan dessverre ikke anbefale Greencom basert på min erfaring med reklamasjon. PC-en min ble levert inn for reparasjon 30. juli. Jeg fikk opplyst en forventet servicetid på 3–4 uker, men endte med å vente 39 dager før jeg fikk PC-en tilbake. Det største problemet var likevel kommunikasjonen. Jeg mottok ingen oppdateringer på deres eget initiativ og måtte selv ta kontakt flere ganger for å få informasjon. Jeg fikk også motstridende opplysninger om status på grafikkortet og når reparasjonen ville bli ferdig, altså løyet til flere ganger. Etter at PC-en var returnert, forsøkte jeg flere ganger å kontakte Greencom angående saken og mulig kompensasjon for forsinkelsen og den manglende oppfølgingen, eller bare en mail som hadde ført til at jeg ikke føler meg like dårlig om saken. Flere e-poster ble ikke besvart, inkludert en oppfølgingsmail sendt etter at den første henvendelsen ble ignorert. Selve PC-en fungerer nå som den skal, og derfor gir jeg 2 stjerner i stedet for 1. Men på grunn av den lange behandlingstiden, manglende kommunikasjonen, løyn og manglende respons på e-post, kommer jeg dessverre ikke til å handle hos Greencom igjen.

Tok lengre tid en det sto på…

Tok lengre tid en det sto på behandlingstid.

Anbefalt wi-fi kort passet ikke

Kjøpte Arctic Storm PC med Greencom Velocity6 wi-fi kort, som er det Greencom selv anbefaler på egne nettsidene til akkurat denne PC'en for "lett installasjon". Viser seg at dette kortet slett ikke passer i Arctic Storm siden grafikk-kortet står i veien. Da jeg kontaktet support om dette fikk jeg først KI-genererte meldinger om at jo, det var et glimrende kort for min maskin, og deretter beskjed om at det "bare" var å fjerne grafikkortet hvis det sto i veien. Etterhvert kom et menneske på banen og bekreftet at Velocity6 slett ikke passer i Arctic Storm PC'en, selv om det står spesifikt på hjemmesiden deres at det gjør det. Jeg ba vedkommende få rettet opp denne viktige feilen på hjemmesiden deres, men ser at det over en uke etterpå ennå ikke har blitt gjort. Ellers skal det nå sies at førsteinntrykket (før rot med nettverkskort) var godt: PC'en var kjapt klar for henting ved bestilling kun uker før jul, og de var hyggelige og hjelpsomme når jeg hentet den på vareutleveringen. Virker som PC'en endelig fungerer godt nå når wi-fi er på plass (med Apex6 USB nettverkskort istedenfor det først anbefalt).

Jeg la inn en bestilling 15.11.2025

Jeg la inn en bestilling 15.11.2025. Du skrev en e-post til meg (16.11.2025) med følgende beskjed: «Vi opplever for tiden stor pågang. Det kan oppstå noe lenger behandlingstid enn normalt, og det kan være behandlingstid på opptil 10 dager. » Det har gått 9 virkedager siden jeg la inn bestillingen. På den 9. dagen skrev du en e-post til meg (27.11.2025) med følgende beskjed: «Ser at bestillingen din er under behandling, så den er forventet å bli ferdigbygd idag/imorgen.» I dag er det fredag, den 10. dagen, og pakken har ikke engang blitt sendt. Jeg bestilte også nettverkskortet "Velocity6 XT90E - Trådløst nettverkskort med Bluetooth" som koster 349,00 NOK, men du skrev: "Ettersom at grafikkortet i PCen er for stort for å montere Velocity6 nettverkskortet, så kan vi bytte til et Apex6 USB nettverkskort" - Greit, jeg er enig, men dette kortet koster 50 kroner billigere enn det jeg bestilte. Med vennlig hilsen

Får ikke svar fra kundeservice.

Kjøpte pc med 3 års garanti. Tok så kontakt med kundeservice siden skjermkortet jeg har fått overoppher. Fikk svar fra Oskar på kundeservice at de skulle ta en reklamasjon på skjermkortet. Men ikke hørt noe mer på over 1 måned fra de. Jeg ringte de og de sa da at jeg skulle få svar dagen etter men fikk ikke noe svar og nå svarer de ikke på mail eller telefon. Jeg ser også at jeg har fått et brukt skjermkort da skjermkortet har et service ordre merke fra 6 måneder før jeg kjøpte pcen.

Kjøpte pc hos greencom bare vært…

Kjøpte pc hos greencom bare vært problemer hele veien

fornøyd med pcen i seg selv opp mot prisen som de har satt, bestilte en pc med RTX 3060 ti 8gb, 16gb ram og en ryzen 5 4500 og det passet midt i blinken for min del, MEN det at dem satte opp windows for meg er et massivt minus for min del, så nå har jeg en bruker på pcen som heter "Greencom" og jeg er nødt til og etter føre inn info som jeg kunne ha spart tid på og føre inn under installasjon, samt at da får jeg det som jeg vil på installasjon. Dem brukte også lengere tid en de 1-4 dagene med behandlings tid som dem skriver på siden sin, TIL TROSS FOR at jeg fikk en epost relativt fort etter bestilling at " pcen var nå pakket og sendt " når jeg kontaktet kundeservice pga sen leverings tid i god tro om at pcen FAKTISK var pakket og sendt, så fikk jeg bare tilbakemelding om at det ikke var mail for og bekrefte at pcen var sendt men heller en epost for og fortelle meg at dem har sendt varsel til posten om at dem kommer til og få en sending. Kanskje dere burde gjøre om på automatiserte eposten etter fulført bestilling for og unngå feilinformasjon og forvirring ? - alt i alt, så kommer hvertfall ikke jeg til og bestille noe som helst fra Greencom igjen, det var bare masse surr og rot.

God pc men dårlig service

Har fått feil. Ellers rask behandlings tid noe som jeg tror er grunnen til denne feilen. Har spurt om hjelp via chat boksen og fikk svar neste dag hvor jeg prøvde å spørre om mer hjelp og hvor jeg skal ta kontakt men har videre ikke fått noen oppfølging.

Lang leveringstid og vanskelig å komme i kontakt med kundeservice.

Når jeg bestilte varen min, stod det at alt var på lager, og behandlingstid skulle være på 2-5 dager. Måtte selv purre på bestillingen min etter en uke ca. Det viste seg da at de ikke hadde enkelte av delene jeg hadde bestilt på lager, og jeg måtte da velge nye deler. Var også vanskelig å komme i kontakt med greencom kundeservice.

kjøpte 2 stk pc

kjøpte 2 stk pc, en stasjonær og en bærbar, alt gikk greit, men syntes av kundeservice er veldig dårlig, dem har ikke tid til å svare på spørsmål ang oppgradering eller feil. syntes at det tar for lang tid det tar på mail og dem svarer med nye størsmål. dem kan bruke litt bedre tid på kunder som har kjøpt pc.

De 2 stjernene får Greencom gratis av meg da prisen opp imot maskinvaren jeg bestilte er uovertruffen og muligens den beste på markedet i disse tider. mye god maskinvare for pengene! Samt kundeservicen er rask på å svare bruker man chat-boten på nettsiden deres De 3 manglende stjernene kommer av følgende årsaker: Jeg bestilte maskinen 21.11.2022, hentemelding fra posten fikk jeg 06.12.2022, den 08.12.2022 sendte jeg maskinen i retur for reparasjon (Da hadde jeg enda ikke prøvd å skru den på, en visuell sjekk av maskinen da jeg pakket den ut ga nok grunnlag til å sende den i retur). Det er nå gått 24 dager siden min bestilling hos Greencom på 50.000kr, og jeg sitter fortsatt ikke med ett fungerende produkt hos meg. Følgende feil var det på maskinen og forsendelsen da jeg mottok den: - En opprevet pose i toppen av esken (Denne skal inneholde ekstrautstyr), om alt innholdet var til stede eller ikke når pakken ankom er vanskelig å vite. - Den ene foten til kabinettet var knekt av - RAM stikkene var skjeve i innfestingen (enkelte lå helt inntil hverandre, da disse i utgangspunktet skal ha lik avstand til hverandre - GPU´en var skjev i innfestingen til hovedkortet, tilsynelatende knekt i innfestingen (Hovedårsaken til at jeg ikke gadd å prøve å skru på maskinen for å se om den fungerte eller ikke) - Enkelte av ledningene inne i maskinen lå inne i viftebladene til kjøleviften i toppen av kabinettet (Hadde jeg prøvd å starte maskinen kunne noe galt ha skjedd her). Jeg sendte inn …

Useriøst

Bestilling av PC gikk smertefritt og her er det raskt svar fra kundeservice, lite minus at man kun får kontakt med de på mail og ikke telefonnummeret som er oppgitt. Dette nummeret får man automatisk mobilsvar på. PC'en jeg fikk utlevert tok jeg med hjem og her manglet det RAM brikker i PC'en, noe jeg ser på som en alvorlig feil ved utlevering da maskinen ikke fungerer uten disse. Kontaktet kundeservice og de tok inn maskinen neste dag og jeg ble lovet en kompensasjon for dette, der de skulle gi meg noen bedre RAM brikker noe jeg ikke fikk. Kommenterte dette og fikk da tilsendt en kode på et gammelt spill og det skulle tydeligvis være tilstrekkelig. Jeg synes det var ganske dårlig da jeg i værste fall kunne anmeldt bedriften for svindel. Maskinene i seg selv er veldig bra men kundeservice er ekstremt lite proffesjonelle, og ansatte der er ekstremt uvitende. Anbefales ikke.

Meget fornøyd med pc kjøpet jeg gjorde i 2019. Men bestilling av ny pc på blackweek 2020 endte opp med kanselering 4 måneder etterpå, da de ikke klarte å levere 3080. Bestilte samme pc på komplett, fikk den samme uka. Så hvis du ønsker pc raskt i disse dager kan det nok være lurt å revurdere om du skal bestille hos greencom, med mindre du kan venter et halvt år.

PCen kom altfor sent. Jeg ringte inn og spurte når den skulle bli sent, og ikke en gang da ble den sendt til tiden. Etter den kom har det vært noen problemer med den, som jeg har kontaktet kundeservice for å fikse, men de har ikke vært spesielt hjelpsomme.