Gymbutikken.no omtaler og erfaringer

Bought a product in-store at Gymbutiken and found the price didn’t match what’s listed on their online store (netbutikk) for the same item. No clear labeling to explain the price difference — feels misleading, like a bait-and-switch pricing tactic. Be careful and check prices online before buying in-store. Disappointing experience, won’t shop here again!

Hva enn du gjør - ikke bestill via nett fra Gymbutikken. Skal du handle herfra (anbefales ikke) så gjør det fysisk. Jeg måtte vente 3 uker på bestillingen min, jeg sendte 3 mail i perioden uten svar. Når jeg først får beskjed om at ordren er klar er den ene feil og den andre var de var tomme for. Ettersom ordren allerede var betalt fikk jeg ingen mulighet til å returnere. Jeg måtte velge andre barer enn de jeg faktisk hadde bestilt og ville ha. Forferdelig kundeservice og kommer aldri til å handle herfra igjen.

Bestilte klikk&hent ordre for noen dressinger jeg ønsket. Får en ordrebekreftelse, men hører ikke noe mer. Etter noen dager tar jeg turen til butikken fysisk, hvor jeg får høre at de ikke har varene jeg bestilte (selv om jeg tok klikk&hent, noe som ikke burde være mulig om varene ikke er tilgjengelig). Får beskjed om at de skal komme i løpet av noen dager. Hører fortsatt ingenting på mail over de neste dagene, og velger til slutt å ordne varene et annet sted. Forsøker da å kansellere ordren, men ingen tar telefonen når jeg ringer, og får ingen svar på mail selv om jeg sender opptil flere henvendelser. Til slutt må jeg dra fysisk til butikken igjen for å be de kansellere ordren min som på det tidspunktet er over 1,5 måned gammel. Helt umulig å få tak i noen over de normale kundeservice-kanalene. Aner ikke hvordan de har så gode anmeldelser her, useriøst selskap som jeg fraråder på det sterkeste å handle hos.

Jeg må sterkt advare mot denne butikken. Min 15 år gamle sønn ble i dag . 22. oktober lurt av en ansatt ved kassen. Sønnen min betalte 500 kr kontant for et produkt (kreatin). Den ansatte unnlot å slå inn salget og gi kvittering. ​Da sønnen min returnerte for å be om refusjon 15 minutter senere, nektet den ansatte. ​Jeg tok umiddelbart kontakt med butikken og ba om å snakke med butikksjefen. Jeg fikk beskjed om at sjefen var på ferie og ble tilbudt å bytte varen i stedet for å få pengene tilbake. Dette er helt uakseptabelt! Butikken nekter å refundere 500 for en transaksjon( i kontanter) som aldri ble registrert. ​Dette er i praksis tyveri/underslag begått av en ansatt, som han nekter å rydde opp i. Jeg ber butikken sjekke overvåkningskameraer og kasseoversikten. Siden butikken nekter å refundere pengene, er saken nå levert til politianmeldelse. ​Vær ekstremt forsiktig med å la mindreårige handle her alene. Selv om beløpet på 500 i seg selv er lite, er dette en sak av prinsipiell karakter. ​Det er fullstendig uakseptabelt at deres ansatte har utnyttet en mindreårig i en handel. I tillegg ble det ikke utstedt en gyldig kvittering for kjøpet av multivitaminer. ​Denne situasjonen, hvor min sønn endte opp i denne stillingen, er et alvorlig brudd på både etiske retningslinjer og grunnleggende regler for forbrukerkjøp (manglende kvittering). ​Jeg krever en umiddelbar forklaring på hendelsen og en løsning på hvordan dette skal rettes opp.

Dårlig kundeservice

Veldig dårlig service.