Siste omtaler
★★★★★
Google
Bjørge Sæther · 2026-06-24
Fikk en vare med feil, har ikke fått svar. Ok levering og greit produkt, men feil blir ikke fulgt opp
Svar fra Importpris: Hei Bjørge,
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vi beklager at du ikke har fått den oppfølgingen du forventet da du mottok en vare med feil.
Den siste tiden har vi opplevd en betydelig vekst, noe som dessverre har ført til lengre behandlingstid i enkelte reklamasjonssaker. Vi har allerede ansatt flere nye medarbeidere, og ytterligere styrking av teamet er på vei. Målet er å komme raskt tilbake til den responstiden og servicen vi ønsker å levere til alle kundene våre.
Vi ser at en ny vindusåpner nå er på vei til deg, og håper den løser saken på en god måte. Takk for tålmodigheten, og for at du gjorde oss oppmerksomme på dette. Tilbakemeldinger som din er viktige for at vi skal kunne bli bedre.
Les på Google
★★★★★
Google
Tone Håvarstein · 2026-02-22
Pakken blir ikke sendt.
Svar fra Importpris: Hei Tone. Dette gjaldt en forhåndsbestilling med oppgitt levering 30.11.2026. Før varen var kommet på lager valgte du selv å kansellere ordren, og denne ble da avsluttet etter ønske. Vi beklager at dette opplevdes frustrerende, og tar med oss tilbakemeldingen videre.
Les på Google
★★★★★
Google
Ruben Rypdal · 2023-10-24
Bestilte to terreng sykler fra importpris for nøyaktig en måned siden. Syklene var rimelige og tøffe i design , men veldig enkel og til dels dårlig kvalitet. Den ene sykkelen ( som var til min sønn ) var helt ok, litt små lyder ,men innafor til den prisen. En kan ikke forvente all verden til den prisen , når det er sagt så ligger frakten på tett oppunder 500kr pr sykkel.
Litt sjokka over at begge syklene var såpass demontert ved ankomst. Så en må regne med en del montering selv - jeg monterte begge syklene ( verktøy følger med) brukte cirka 15-20 min pr sykkel. Finjustering etc... Men har skrudd litt før. Vil tro at mange vil føle at dette blir litt overveldende.
Min sykkel , en voksen terreng sykkel ble montert , men jeg fikk problemer med bremsene , dvs at ``kaliper`` ikke slapp bremseskiven ordentlig, som igjen gjorde at bremseskivet slipte på bremse stempel konstant og gjorde at hjulet fikk mye motstand. Dette var ikke mulig å justere selv da det var en fabrikk feil mest sannsynlig.
Så begynte min reise med cirka 4 uker med frem å tilbake med kundeservice. Begynte med å sende teknisk avd opptil flere meldinger, ringte inn flere ganger, fikk lovnad om at teknisk kontakter innen 48 timer, men hørte aldri noe.
Ringte opp igjen kundeservice og fortalte at jeg får aldri svar på mine henvendelser , fikk til svar at de hadde svart og ba meg sjekke søppelpost. Noe som jeg selvfølgelig jevnlig gjør. Jeg satt selv på mail mens jeg hadde kundeservice på telefon, og sa at …
Svar fra Importpris: Hei Ruben.
Vi er veldig lei oss for at du føler det slik.
Retur av sykkel ble ihvertfall ekspedert 3 virkedager etter mottatt i retur fra deg og refundert;)
Bare ta kontakt om det er noe vi kan hjelpe med på den andre sykkelen din;) Ønsker deg en god sommer og velkommen tilbake, uansett anledning.
Les på Google
★★★★★
Google
Giedrius Kirkliauskas · 2023-10-24
Kjøpt sykkel via nett. Sykkel kommet med transport skade, fikk ny sykkel igjen. Den var med rust på flere steder, denne saken tatt langt tid til vi får penger tilbake.
Les på Google
★★★★★
Google
JanGunn · 2023-10-24
Helt ok leveringstid, men ikke en svært god kundeservice. Jeg har ventet i godt over to uker på svart ifra mailen deres.
Les på Google
★★★★★
Google
Kent Nilsen · 2022-10-24
Med mindre disse er de eneste som har akkurat det du skal ha så styr unna, veldig vanskelige på reklamasjon og treg svartid på det også. Hadde det ikke vert for rask sending og rask svar på spørsmål så hadde det vert 1 stjerne.
Svar fra Importpris: Hei Kent.
Takk for din vurdering. Vi beklager at du føler det slik. Det er dessverre alltid behov for litt mer info når reklamasjoner skal gjøres uten fysisk oppmøte. Dette kan være bilder, samt noen spørsmål for å avdekke om det er feil med produktet. Om det er mest hensiktsmessig å ta det inn på reparasjon, kontroll, eller sendes nytt uten retur. 80% av alle reklamasjonshenvendelser løses hos oss uten behov for retur av hovedprodukt. Dette er derfor noe de fleste setter veldig stor pris på. Noen ganger blir det allikevel noen eposter før det allikevel konkluderes med at retur er det beste. Vi beklager om du finner det tungvint. Men for flertallet blir denne fremgangsmåten mer lettvint. Uansett setter vi pris på din tilbakemelding og velkommen tilbake til oss.
Les på Google
★★★★★
Google
Anonym · 2021-10-24
Svar fra Importpris: .
