Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Monica · 2026-10-05
Fått e-post om å legge igjen anmeldelse…
Fått e-post om å legge igjen anmeldelse på Google fra J&k shop om hvordan handelen gikk. Har ikke Google konto så derfor velger jeg å skrive her..
Joda, jeg har handlet og fått ordrebekreftelse, og ingenting mer har skjedd.. enda.. pussig at de ønsker tilbakemelding på handelen, når ikke engang varene er sendt.. står leveringstid fra 3-7 dager på nettsiden dems, nå har det gått 5 dager fra jeg la inn bestillingen, uten at varene engang er underveis..
Svar fra J&K Shop: Hei Monica,
Takk for at du tok deg tid til å skrive, og beklager at bestillingen din ikke er sendt ennå. Du har helt rett i at det blir feil å be om en anmeldelse før varene i det hele tatt er på vei til deg. Det tar vi med oss, og vi ser nå på tidspunktet for når disse e-postene sendes ut.
Vi vil gjerne finne ut hva som har skjedd med ordren din. Send oss en e-post til post@j-kshop.no med ordrenummeret ditt, så sjekker vi status og gir deg en konkret tilbakemelding så raskt vi kan.
Med vennlig hilsen
Alan
J&K Shop
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anette · 2026-04-30
Sitter fremdeles og venter på varen jeg…
Sitter fremdeles og venter på varen jeg bestilte for over en måned siden...
Fikk først en mail etter 5 dager om at det var ca. 4 ukers ventetid på produktet, selv om den stod merket som på lager på nettsiden.
Fikk så en ny mail dagen etter om at de jobber hardt for å få sendt meg varene, og at de forventer å ha de klar for levering innen et par dager.
Tok kontakt 20 dager etter og purret på disse "et par dager". Fikk på nytt beskjed om at det var estimert leveringstid på ca. 3-4 uker.
Det skal sies at jeg fikk tilbud om å bytte vare og 10% rabatt på bestillingen min, det er eneste grunn til at det ikke blir terningkast 1.
Men jeg sitter fremdeles etter 1 måned og 5 dager etter bestilling uten vare eller noen indikasjoner på at den er på vei...
Svar fra J&K Shop: Hei Anette,
Først og fremst, takk for at du tok deg tid til å skrive denne anmeldelsen, og beklager virkelig opplevelsen så langt. Slik skal det ikke være når du handler hos oss, og vi forstår frustrasjonen din godt.
Vi vet dessverre ikke hvilken bestilling dette gjelder ut fra navnet alene. Kunne du sende en e-post til post@j-kshop.no med bestillingsnummeret ditt, eller navnet du bestilte på? Da tar vi tak i saken med en gang og finner en løsning du faktisk blir fornøyd med.
Vi setter stor pris på tålmodigheten din.
Mvh
JK Shop
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
Gina Bjerkan · 2026-02-22
Fant det jeg ville ha, lett å utføre handelen
Redigert senere: veldig lang levering, fortsatt ikke fått varen, de svarer ikke på mail
Les på Google
★★★★★
Google
Evy Husby · 2025-12-23
Det står at det er gratis frakt over 899kr men allikevel måtte jeg betale frakt🥺 …
Les på Google
★★★★★
Google
Steffen · 2025-11-23
Varen er forsinket, så kan ikke si noe om produktet
Svar fra J&K Shop: Hei Steffen,
Vi beklager så mye for forsinkelsen. Send oss gjerne en e-post på post@j-kshop.no
, så hjelper vi deg videre og sørger for at bestillingen din blir fulgt opp så raskt som mulig.
Takk for tålmodigheten!
Les på Google
★★★★★
Trustpilot
Brandon · 2025-06-02
Lang ventetid
Bestilte fra dem den 6. Mai og nå har det nesten gått en månede og de har ennå ikke sendt bestillingen min. Har sendt dem flere e-poster angående min bestilling men har ikke fått noe svar tilbake.
Svar fra J&K Shop: Hei Brandon,
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse.
Vi beklager ventetiden og manglende tilbakemelding. Bestillingen din ble registrert hos oss 6. mai, og vi sendte ut informasjon 8. mai om at det var forsinkelser. Vi ser nå at e-postene du har sendt dessverre havnet i feil mappe, og derfor ble ikke henvendelsene dine fanget opp i tide. Så snart vi oppdaget dette, behandlet vi bestillingen i henhold til ønskene du kommuniserte.
Vi forstår frustrasjonen dette har medført, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre rutiner slik at slike situasjoner unngås i fremtiden.
Ta gjerne kontakt direkte på post@j-kshop.no dersom det er noe mer vi kan bistå deg med.
Med vennlig hilsen
Alan Hansen
Kundeservice – J&K Shop AS
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Susan Dahlberg · 2025-02-08
Tok veldig lang tid og få varen
Tok veldig lang tid og få varen. Nå tre uker etter bestilling, mangler jeg fortsatt en av varene.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
tommy hansen · 2024-11-30
Kjøpte TOM julekalender til kona for 3000kr!
Kjøpte julekalender til kona for 2999,-
Da hun fikk åpne den 28.nov, så var ALLE LUKENE TOMME!
Sendte straks mail til kundeservice, og fikk bare beskjed om å sende bilder osv for at de skulle ta det videre til leverandør. Ble skuffet over at de ikke i det minste sendte en ny med en gang, så jeg sendte mail og ringte flere ganger dagen etter i arbeidstida mi, men fikk ikke svar før 16.45! OG da får jeg til svar at de tar dette seriøst og de skal komme tilbake til meg førstkommende onsdag!? Hva er dette for en såkalt service?
Kona trodde jeg hadde kjøpt en tom kalender som jeg skulle fylt selv, til hun fikk se prisen på nett..
Dette er første gang jeg handler her, og jeg må si at dette var IKKE en god opplevelse. Vi har aldri opplevd noe lignende noensinne, og her kjøpes det julekalendere hvert år!
Resultatet ble full refusjon, men alt i alt var dette en veldig dårlig opplevelse.
Svar fra J&K Shop: Tusen takk for at du tok deg tid til å oppdatere din tilbakemelding. Vi ønsker å starte med å gi deg en oppriktig unnskyldning for opplevelsen du hadde i forbindelse med kjøpet av julekalenderen. Dette er absolutt ikke den standarden vi ønsker å tilby våre kunder.
Vi forstår godt at situasjonen med en tom julekalender var både frustrerende og skuffende, spesielt når den skulle være en gave. Dette skyldtes en produksjonsfeil på hele partiet, noe som dessverre krevde at vi måtte avklare med leverandøren før vi kunne ta en beslutning om videre håndtering.
Vi erkjenner også at responsen vår ikke møtte forventningene dine når det kommer til rask og effektiv service. Vi refunderte hele beløpet allerede mandag, selv om vi informerte om at dette skulle løses innen onsdag. Likevel ser vi at dette…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ane · 2024-10-28
Lite oppdatering,lang tid og fjernet et…
Lite oppdatering,lang tid og fjernet et produkt uten å gi beskjed hvorfor
Svar fra J&K Shop: Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager virkelig at opplevelsen ikke levde opp til forventningene dine. Når produkter fjernes fra en bestilling, skyldes det dessverre ofte at vi er utsolgt og ikke har en konkret dato for når de vil være tilgjengelige igjen. Vi forsøker alltid å informere kunder via e-post om slike endringer, men vi forstår at dette ikke oppveier skuffelsen.
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen og vil jobbe med å forbedre oppdateringer til våre kunder. Takk igjen for at du hjelper oss å bli bedre.
Med vennlig hilsen,
J&K Shop
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kund · 2024-09-23
Svært lang leveringstid og fremdeles…
Svært lang leveringstid og fremdeles mangler halve bestillingen fremdeles 14 dager etter, helt uten informasjon.
Svar fra J&K Shop: Hei,
Takk for at du tok deg tid til å dele din tilbakemelding. Vi beklager virkelig den lange leveringstiden og at deler av bestillingen din fortsatt mangler etter 14 dager. Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker å gi, og vi forstår din frustrasjon.
Ta gjerne kontakt med oss på post@j-kshop.no , så vi kan løse situasjonen og sørge for at du mottar resten av bestillingen din så snart som mulig. Vi vil også undersøke hva som har forårsaket forsinkelsen, og jobbe med å forbedre kommunikasjonen for å forhindre lignende situasjoner i fremtiden.
Takk for din forståelse, og vi håper å få ordnet opp i dette.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Monica · 2024-06-13
Laaang leveringstid
Særdeles lang leveringstid. Fikk 10% på neste kjøp, men det frister ikke.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anette Døvre · 2024-05-08
Utrolig sein levering
Utrolig sein levering
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Erik Fossmo · 2024-05-02
Produktene ble ikke sendt før jeg…
Produktene ble ikke sendt før jeg minnet dem på bestillingen.
Svar fra J&K Shop: Hei
Det kan nok stemme. Vi hadde dessverre tekniske utfordringer i det siste under automatiseringer av hele prosessen.
Hilsen
J&K Shop
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jørgen · 2024-04-18
Bestillingen ble forsinket på over 1…
Bestillingen ble forsinket på over 1 uke. Fikk mail om at den var forsinket 3 dager etter bestilling og fikk da beskjed om at det kom til å ta et par dager til. Fikk så enda en mail 4 dager etter det om at den fortsatt var forsinket.
Svar fra J&K Shop: Hei,
Takk for din tilbakemelding. Jeg beklager dypt forsinkelsene du opplevde med din bestilling. Det er klart at denne situasjonen ikke møtte våre standarder for leveringstid, og jeg forstår at det må ha vært frustrerende å motta gjentatte meldinger om ytterligere forsinkelser.
Vi arbeider kontinuerlig med å forbedre vår logistikk og kommunikasjon for å sikre at våre kunder mottar sine bestillinger så raskt og effektivt som mulig. Dine erfaringer hjelper oss i dette arbeidet, og vi tar din tilbakemelding alvorlig for å forhindre at lignende problemer skjer igjen.
Takk for din tålmodighet og forståelse i denne saken. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å informere oss.
Med vennlig hilsen,
J&K Shop Teamet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Solveig Myhre · 2024-04-12
Uklare opplysninger.
Jeg fikk en melding med en link som jeg skulle åpne. Da jeg prøvde det,skjedde det ingen ting.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Stian Erichsen · 2023-09-25
Gammelt produkt
Rask levering, men produktet de sendte var over to år gammelt. Det vistes tydelig når jeg åpnet boksen. Pomaden var mye mørkere enn den skal være, hadde krympet inn og en seigere konsistens.
Les på Trustpilot
