Prøvde å returnere en vare via posten
Prøvde å returnere en vare via posten, pakken ble aldri hentet opp av Jernia, så den ble sendt tilbake til meg. Har aldri opplevd noe så uproffesionelt før.
Les på Trustpilot
Jernia (jernia.no) har en samlet vurdering på 4,4 av 5, basert på 661 vurderinger fra Prisjakt, Trustpilot og Google (Prisjakt 4,6, Trustpilot 2,9, Google 4,3). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-23.
Kilde: Brønnøysundregistrene. Selskapet er en del av et konsern.
Diskusjoner om Jernia på Diskusjon.no og Kvinneguiden, sist aktive først.
Tilbudene først, rangert etter rabatt mot førpris eller markedspris, deretter det butikken selger mest av eller fremhever.
-29%
-30%
-24%
-22%
-30%
-16%
Prøvde å returnere en vare via posten, pakken ble aldri hentet opp av Jernia, så den ble sendt tilbake til meg. Har aldri opplevd noe så uproffesionelt før.
Les på TrustpilotVærstetorget, Fredrikstad. Ung jente som tygget tyggis mens hun pratet. Var først i køen og så etter produkt hun ikke visste fantes, men som jeg fant selv. Hun lot andre kunder foran meg i køen. Jeg dro uten kjøp. Hjelpesløst.
Les på TrustpilotBestilte bakeform i støpejern og fikk reservert beløpet på Vipps. Formen skulle leveres til min nærmeste Jernia-butikk innen 3-7 dager. Når 22.desember, 11 dager senere har verken jeg eller butikken hørt noe. Kundeservice har stengt telefonen og epost besvares innen 3 dager. Da er jula over. Jeg kommer ikke til å kjøpe julegaver fra Jernia på nett igjen.
Les på TrustpilotKjøpte smultring utstikker "Baker'n". Den var ubrukelig. Kostet 329 kr. Vi forsøkte oppskrift som fulgte med esken, de ble absolutt ikke runde. Datt avlange ned i smulten. Forsøkte spe ut/ litt fastere samme resultat. Anbefales ikke og kjøpe etter vår erfaring!
Les på TrustpilotBestilte 2 stekepanner med klikk og hent - der man kunne hente etter 1 time. Var innom butikken 2-3 timer etter bestilling for å hente stekepannene (hadde ikke fått melding) men stod at butikken hadde 4 stk på lager. Den ansatte hadde med seg et barn på jobb og var tydelig at han ikke var interessert i å hjelpe kunden. Stekepannene hadde blitt utsolgt nettopp, til tross for reservasjonen. Når jeg sjekket lagerbeholdning senere på dagen hadde de fortsatt 4 stk på lager. Dette var 14. juli, fakturaen ligger hos Klarna, men per dags dato fortsatt ikke fått melding om at de er klar til henting!
Les på TrustpilotJernia Gleditsch Sandefjord. Svært dårlig kundeservice. Selger (butikk sjef) hørte tydeligvis ikke på hva jeg ønsket. Jeg beskrev hvilken maling jeg hadde brukt tidligere og at jeg ønsket noe tilsvarende. Kom hjem med noe helt annet. Leverte malingen tilbake til butikken. Da var ikke selger tilstede. Han ringte meg imidlertid dagen etter. Han var da ganske høyrøstet. Aldri mer Jernia Gleditsch for meg
Les på TrustpilotDrar til Jernia på Knarvik for å kjøpe en skiftenøkkel.Birde være grei skuring. Men det har dere ikke. Kun skiftenøkkel av størrelse ufattelig «oversized» Har skal dere liksom være spesialist!? Pøh!
Les på TrustpilotBestilte en Auk på nett, klagde samme dag over en ødelagt del. Fikk aldri svar. Sendte to henvendelser til, ikke fått svar. Prøvd å ringe, ingen svar. Prøvd å chatte, ingen tilgjengelig!!! Skikkelig dårlig service - dvs. ikke-eksisterende!!
Les på TrustpilotGjelder Jernia i Askim. Verste kundeservice, både i fysisk butikk og på mail. Null rettigheter som kunde. Ingen mulighet til å vurdere produktet hvis ikke kjøpt kun på nettet. Kjøp hvor som helst enn i Jernia!
Les på TrustpilotAldri har jeg fått så mye email fra en bedrift som tvinger deg til å bli medlem for å benytte deg av tilbud. Jeg har seriøst fått spam annenhver dag, i tillegg til "du har handlet idag, gi tilbakemelding" som skjer hver gang man handler. Så heller ingen tilbud som ikke var medlemsbetinget, og da jeg spurte de ansatte spørsmål følte jeg meg litt latterliggjort for å ha spurt. Det er ikke den beste opplevelsen jeg har hatt. Badevekta jeg kjøpte viser også et nytt tall hver gang man bruker den, så det føles litt ut som noe billigprodusert dritt.
Les på TrustpilotBestilte en kjel på tilbud i januarsalget, etter noen dager kommer det mail om at ordren er kansellert fordi de har oversolgt artikkelen! Ikke ville de sende ut en tilsvarende til samme pris heller... Dårlig kundeservice Amatørmessig av en såppas stor butikkkjede. Hold dere unna å kjøp varer andre plasser.
Les på TrustpilotKjøpte og betalte på nett varer for henting i butikk. Samme dag som jeg skulle hente varene fikk jeg meldin om at butikken ikke hadde varene. Ringte og fikk beskjed at jeg kunne hente i en annen butikk som hadde varene. Kom dit men fikk ikke varene. Jeg måtte i så fall kjøpe dr på nytt der. Noe jeg selvfølgelig ikke gjorde. Meget dårlig service og en veldig lite sympatisk butikksjef som var direkte uforskammet. Har kjøpt mitt siste produkt hos Jernia.
Les på TrustpilotJernia er godt vurdert av kundene, med 4,4 av 5 fra 661 vurderinger. De fleste er fornøyde med kjøpet. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 913807146.
Vi samler omtaler fra Prisjakt, Trustpilot og Google: 565 på Prisjakt (4,6 av 5), 61 på Trustpilot (2,9 av 5) og 35 på Google (4,3 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Blant de 651 nyeste omtalene vi har lest gir 87 % fire eller fem stjerner, mens 9 % gir én eller to stjerner.
Det siste året har Jernia fått 4,6 av 5 i snitt fra 151 omtaler, mot 4,6 tidligere. Kundene vurderer altså butikken omtrent som før.
Jernia har svart på 0 % av de 651 omtalene vi har lest, og på 0 % av de negative. Butikken svarer sjelden offentlig, så ved problemer lønner det seg å kontakte kundeservice direkte.
Siste positive omtale (2026-09-21): «Helt topp. 👍 Lett å orientere seg på nettsiden og betalingen gikk på skinner. Alt veldig brukervennlig.»
Siste negative omtale (2026-08-24): «Veldig dårlig service. Jeg kom inn for å kjøpe en stekepanne, men fant ikke det jeg lette etter. Jeg ba derfor en ansatt om hjelp. Jeg gikk bort til kassen der hun holdt på med noe, viste henne hva jeg var ute etter og…»
Av 12 produkter vi har sammenlignet på Prisjakt er Jernia billigst på 33 %. I snitt ligger prisene 15 % over den billigste konkurrenten.
Vi fant 5 tilbud hos Jernia, der det beste er Bosch DIY Adventskalender 2025 til 399 kr (29 % rabatt).
Jernia er registrert under shopping og mote, og vi følger 12 produkter fra butikken.
Jernia eies og drives av Jernia AS (org.nr 913807146) i Vinterbro. Daglig leder er Kjetil Wisløff, og styreleder er Stine Trygg-Hauger. Selskapet ble stiftet i 1951 og har 93 ansatte. Selskapet er en del av et konsern.
Den siste saken vi har funnet er «Kjøpte varelageret for å få ei god avslutning: – Det vart jo litt brått sist» fra Hordaland (2026-10-01). Se flere saker under «Jernia i nyhetene».
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Snus365.no (4,7 av 5), Kleins (4,6 av 5), Store Sko (4,3 av 5) og Barbershop.no (4,2 av 5).
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Prisjakt, Trustpilot og Google, så dukker den opp her ved neste oppdatering.