Jula.no omtaler og erfaringer

En gang en god butikk, men nå er hyllene tomme. Vennligst fyll på lageret før året er omme.

Vi bestilte via nettsiden til Jula Alnabru, og det tok ganske lang tid å få varen. De forklarte at det skyldtes helligdager. Ved henting i butikken fikk vi god service, og de ansatte var hyggelige og snille.

Ganske trangt til å være en Jula butikk

Jula har tapt seg.

Jeg valgte å handle på Jula med en vare som Biltema hadde lik, grunnen var at jeg tidligere har hatt reklamasjoner begge steder og Jula har hvert meget behjelpelig, nå kjøpte jeg en presse, bestillte med frakt pga vekt (75kg), fikk varen og monterte den men den fungerte ikke, ringte Jula å fikk beskjed om å komme inn med pressa, fortalte at jeg viste hva feilen var ( tilbakeslagsventil) og om de kunne sende meg den osv osv, 25minutter senere ga jeg opp. Endte med at jeg måtte bestille selv for egne penger for å fikse den, det hadde kostet Julas 85 kr å få meg fornøyd i stede mente de hele pressa, ja hele å ikke bare hydraliken måtte sendes til Sverige.

Jula Rygge er et sjansespill

Jula Rygge er et sjansespill, noen ganger er kundeservicen laaaaangt over forventet nivå med personlig hjemkjøring av varer, andre ganger er den helt på trynet med frekkheter og ubehagelig oppførsel fra ansatte. Like spennende hver gang!

Greit utvalg av verktøy rotete hylle system en skulle alle tro alle b0 reolene var på samme sted. Men spredt rundt i mellom bv bt reolene langt borte i fra de andre b0 fant jeg limen jeg lette etter, når en får beskjed av betjeningen at den var på b, ja da har en hekkans mye å velge i mellom. Liker bedre biltema sitt system hvor en finner det en leter etter under samme kategori. Ikke spredt over alt.

Fin ny butikk.

Hvordan gir man vurdering av produkt…

Hvordan gir man vurdering av produkt der? Finner det ingen plass både på app og på hjemmeside?

Hyggelige ansatte og i mange tilfeller…

Hyggelige ansatte og i mange tilfeller greie priser og produkter har handlet en del der, men når det kommer til kundeservice hvis det er reklamering på et produkt er det ikke bra, hadde kjøpt en 3d mølle fra jula og fant ut når den var satt sammen at ene bryter ikke funket som den skulle leverte den tilbake og de skulle etter hva jeg forstod sende den til noen som skulle se på den, den kom tilbake sammensatt og forsøkte og fakturere meg 250kr for noen lednings greier? synest dette var rart i og med alt var koblet rett da jeg monterte den, jeg nektet og betale og spurte om og teste 3d mølle i butikken før jeg tok den med,det viste seg at samme problemet var der enda de hadde altså ikke gjort noe med 3d mølla bortsett fra og sette den sammen og forsøkt og fakturere meg 250kr for det i tillegg så ikke 3d møllen ut skadet i alle retninger den så helt ny ut når jeg leverte den ,etter en del forhandlinger så fikk jeg en ny 3d mølle, men heretter blir jeg ikke til og kjøpe så dyre og store ting på jula selv om de ordnet opp men tenker på hvis jeg hadde godtatt de 250kr for reklamasjons feil demontert den for og få den inn i bilen igjen og dratt den opp flere trapper på nytt for så og finne ut at de ikke hadde gjort noe i tillegg ripet den opp ville jeg blitt forbannet. Men som sakt de ryddet opp

Dårlig løsninger for kunden med tanke…

Dårlig løsninger for kunden angående retur med posten ,posten sender pakken til hentested ,selv om man sender til nøyaktig den adressen som er oppgitt på returskjema og sier at det er kunden som har sendt feil,helt latterlig spør du meg,ufordragelig svenske på tlf som kun gjentar:det er kunden som har ansvar for å sende produktet til rett adresse etc.tester tålmodigheten min.svensk kundeservice på tlf som ikke forstår norsk

Elendig kundeservice- bra service 2.forsøk

Elendig kundeservice, lite høflig kundebehandler, men han han har vel instruks om at kunder med retur/bytte er no dritt. Jula- no more. Finns bedre og seriøse konkurrenter. Jula bør steppe opp hvis de skal ha noen fremtid. varen jeg kjøpte, fikk jeg ikke innlevert da esken var åpnet. Ville oppgradere til en bedre kvalitet. Men dette er vel eneste måten og få solgt slik vare. Kunne vært en julegave, men ingen har bruk for slik dritt/kvalitet. Går rett i søpla- ble tur på Power, og der er det aldri noe problem å bytte, selv om esken er åpnet. 30/12 Før jeg ville la "verktøyet" gå til de evige jaktmarker, prøvde jeg en siste gang. Som de sier: verktøyet er halve jobben, denne var maks 5%. Mer som et leketøy-ingen bruksverdi-bare irritasjon og skamklipt, med masse lugging. Dro på Jula for å la dem få igjen rælet, og håp om å treffe en annen kundebehandler, om ikke annet for å ihvertfall la dem ta hånd om søpla si selv- legge den igjen på disken. Men traff en vettug kundebehandeler og det ordnet seg med reklamasjon og tilgodelapp. Oppgraderer til 3 stjerner

Mye er bra på Jula og et trivelig…

Mye er bra på Jula og et trivelig varehus det er. Men de selger ANSLUT stikkontakter. Disse stikkontaktene virker bare annenhver gang, og med års mellomrom har jeg handlet dem, så det er ikke tilfeldig. Styr unna Julas "Anslut" el-kontakter (doble)

Greit å handle, men vanskelig å betale, veldig tungvint system når vi kommer til kodebrikke. Lagring av kontonummer å kortinformasjon lot seg ikke lagre, ellers greit å handle. En del tull med frakt, av å til var forsendelsen fraktfri, like etterpå kom det opp frakt, prøv å få ordnet dette. Måtte dele bestillingen i to, da gikk det greit.

Rimelig greit. Selv for en datafunksjonshemmet gamling........Neida, fikk ikke en dritt for å skrive dette............., makan.......!

Butikken for de fleste.

Ser det er mye dårlig anmeldelser av Jula her, men mye av det kan jeg se er bruker feil. Har man mistet kvitering er det strengt tatt ikke butikken sin feil at du ikke får bytte vare. Jeg er superfornøyd med buikken, kunne ønske vi hadde Jula istede for Biltema her jeg bor. Jula er butikken for alle. Her kan du velge om du vil ha billig verktøy eller middels/dyrt. Et mye bedre valgmulighet. Også veldig godt utvalg av ting. Det som trekker ned er den latterlige høye frak kostnaden. Over 500 kr uansett hva man bestiller. Veldig kjedelig for oss sol bor langt unna en Jula butikk.

Min nye adresse i folkeregisteret var ikke oppdatert. Jeg brukte 30 min av min pause på jobben på telefon å få endret det hos Jula og to Jula-personer stilte mange spørsmål som kun inngår i deres egne interne rutiner. De hadde feil på systemet som henter ny FR-adresse fra myndigheten. Det burde være nok å si i fra om feilen, ikke blande kunden inn i interne feil og dårlige rutiner. Kundene er ikke ansatt hos Jula og får ikke lønn for arbeidet.

Jeg vil hente i butikk, hvorfor må jeg da oppgi min hjemmeadresse ! Det er idioti !

var inne på jula Bobø , å der stod det at det var en sirkelsag igjen ( art nr,012595 ) men de var fri, i dag står det at de har 3 igjen i butikken, men etter samtale med jula på telefon, som ringte opp til Bodø for å undersøke on det stemte, så hadde de ikke noen ?? jeg har best. dette produktet på nett å vil da få det levert ut hos jula Bodø, håper det kommer fort !, ha en fin dag ( var foresten en hyggelig å hjelpsom dame hos Jula som ringte Bode for å sjekke statusen )

Alt for vanskelig, krav til gode datakunnskaper og erfaring av kjøper. Ser ikke at jeg får godtgjort eventuelle poeng fra tidligere. Det er dårlig forretningsopplegg å kreve betaling før varen er hentet, så hvorfor hente i varehus. Lag et opplegg som er slik at kunden sier til andre, der var det ryddig og radig å handle