Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
kunde · 2026-10-19
Komplett har mistet en livslang kunde
Komplett har mistet en livslang kunde. Jeg kjøpte en TCL tv for 2 år tilbake og det har vært noe galt bakbelysningen på den siden jeg fikk den. Jeg måtte da sende den inn, svaret jeg fikk fra elcare "ingen feil funnet" her har du faktura på 2600kr, værsegod betal. Jeg fikk da tilbake en halv fungerende TV. Som nå endelig har strøket med. Nå funker ikke bakbelysningen i det hele tatt og tenk, komplett vil nå igjen sende den inn til elcare for en ny vurdering. og da KANSKJE heving om de ikke kan reparere tv'en. Nei vettu hva, jeg kommer aldri til å handle hos komplett igjen. For en elendig kundeservice og elendig ansvarsfraskrivelse fra hele greia. Siste gang jeg gjør store kjøp hos nettbutikker.
Takk for en bedriten opplevelse og fullstendig benektelse. Snakk om å pisse på kundene sine.
Svar fra Komplett: Takk for din omtale.
Jeg skjønner godt at du er både sint og skuffet over dette. Når du har sendt inn TV'en uten at feilen ble funnet og i tillegg fått en regning på 2600 kroner, forstår jeg at tilliten til oss har fått seg en skikkelig knekk. Jeg vil gjerne hjelpe deg, men dessverre er det vanskelig for meg å kommentere konkret til saken din nå da jeg ikke finner noen relevant informasjon som kan hjelpe meg med å finne saken din.
Jeg vil veldig gjerne se nærmere dette, inkludert servicegangen, verkstedvurderingen og fakturaen du mottok. Send meg gjerne en e-post til Kundeombud@komplett med «Til Shay» i emnefeltet, så skal jeg gå gjennom saken personlig og ta kontakt med deg.
Jeg synes oppriktig det er synd at vi har kommet dit at du ikke ønsker å handle hos oss igjen. Jeg håper du vil g…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Bernt Sætaberget · 2026-10-14
Ubrukelig kundeservice og følger ikke…
Ubrukelig kundeservice og følger ikke kjøpsloven. Klaget dem inn for Brukerklagenevnda. Frarådes sterkt å handle der.
Svar fra Komplett: Takk for din omtale.
Det er leit å høre at saken har kommet så langt at du har valgt å ta den videre til Brukerklagenemnda. Jeg forstår at det må ligge mye frustrasjon bak når du opplever at vi ikke har håndtert saken din på en tilfredsstillende måte. Jeg ønsker ikke å konkludere uten å kjenne detaljene, men jeg vil gjerne få muligheten til å se nærmere på hva som har skjedd.
Ta gjerne kontakt med meg på Kundeombud@komplett og skriv «Til Shay» i emnefeltet, så følger jeg opp saken din personlig. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Robin Carrere · 2026-10-13
Ikke god nok kundetilfreds
Er for mye og skrive, men handler om en pc til høy værdi og kundebehandlingen blir jeg ikke behandlet som det skal være. Har måtte sende pcen 3 ganger inn til dem og tviler på tredje gang blir den siste...
Svar fra Komplett: Takk for din omtale.
Beklager å høre dette.
Jeg forstår godt at det oppleves frustrerende når du har måttet sende inn en PC inn til oss hele tre ganger, samtidig har jeg ikke nok informasjon her til å kunne kommentere rundt selve saken, men dette kan jeg gjerne sjekke for deg.
Send meg en e-post på Kundeombud@komplett og skriv «Til Shay» i emnefeltet, så skal jeg undersøke saksgangen og se hva vi kan gjøre videre.Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Henrik Gilset · 2026-10-12
★☆☆☆☆
★☆☆☆☆
Produktbeskrivelsens spesifikasjoner stemmer ikke overens med det man faktisk får. Kundeservice gir feil eller misvisende informasjon, svarer sent og unngår å besvare konkrete spørsmål. Når jeg tar opp avvikene, skylder Komplett på andre forhold og leverandøren i stedet for å ta ansvar.
Svar fra Komplett: Takk for din omtale.
Det er leit å lese at du har opplevd både avvik mellom produktbeskrivelsen og det du faktisk mottok, og at du ikke har fått tydelige svar fra kundeservice.
Jeg vil gjerne se nærmere på hva som har skjedd her. Send meg gjerne en e-post på Kundeombud@komplett og skriv «Til Shay» i emnefeltet, så følger jeg opp personlig. Jeg ønsker å forstå hva som har gått galt og undersøke hva vi kan gjøre for å rette opp dette. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kjetil Bjørner Ingebrigtsen · 2026-10-12
FLEX verditap
Jeg kjøpte en iPhone 15 Pro gjennom Kompletts FLEX-ordning, som markedsføres med mulighet for å bytte til et nytt produkt etter 24 måneder.
Da jeg forsøkte å bytte telefonen, ble verdien redusert betydelig på grunn av riper jeg mener må regnes som normal bruksslitasje på en to år gammel telefon. Det dessverre ikke mulig å legge til bilde her, men jeg mener det er svakt vurdert av Komplett. I praksis betaler man tilnærmet full pris for telefonen til tross for bytte etter 24 måneder. Kundeservice avviser klagen min.
Svar fra Komplett: Takk for din omtale.
Først og fremst ønsker jeg å informere deg om at det er vår samarbeidspartner Fairown som står for verdivurderingen i denne saken. Samtidig har vi forståelse for at det kan oppleves som lite gunstig når ripene medfører et verditrekk, og bytteordningen dermed ikke gir den fordelen du hadde sett for deg.
Det sendes derfor ut et uforpliktende tilbud basert på en vurdering av enhetens nåværende tilstand. Jeg har gått gjennom rapporten, og det fremgår at det er riper i skjermen som ligger til grunn for verditrekket.
Normalt medfører vanlig slitasje ikke noe fratrekk i verdien, men riper i skjermen regnes dessverre som en skade som kan føre til redusert innbytteverdi. Dersom du opplever at tilbudet ikke gjenspeiler verdien du forventet, anbefaler vi at du takker nei til til…
Les på Trustpilot
★★★★★
Prisjakt
Kjetil · 2026-10-12
Jeg kjøpte en iPhone 15 Pro gjennom Kompletts FLEX-ordning, som markedsføres med mulighet for å bytte til et nytt produkt etter 24 måneder.
Da jeg forsøkte å bytte telefonen, ble verdien redusert betydelig på grunn av riper jeg mener må regnes som normal bruksslitasje på en to år gammel telefon. Det er ikke mulig å legge til bildet som Komplett mener viser dype riper. Men det ser ikke slik ut for meg. I praksis betaler man tilnærmet full pris for telefonen til tross for bytte etter 24 måneder. Kundeservice avviser klagen min.
Les på Prisjakt
★★★★★
Trustpilot
Helene Slettebøe · 2026-10-11
Bestilen en Pure Air max 6 El…
Bestilen en Pure Air max 6 El sparkesykkel i august til Poden.
Brukte den i 6 uker før laderen plutselig gikk i stykker ,det vil si plast enden du setter inn brakk. Komplett hadde ikke og ville ikke sende ny lader. Så elsparkesykkelen er ikke mulig å bruke.
Vi tilbydde å betale også for ny lader..men dessverre ingen kundeservice å få. Og nå står vi her ...uten å få tak i lader....og utrolig skuffet gutt.
Svar fra Komplett: Takk for din omtale.
Vi forstår absolutt at det er skuffende når elsparkesykkelen slutter å kunne brukes etter bare seks uker, jeg ser imidlertid at vi har forsøkt å finne en løsning for dere. Dersom dere ønsker å få sparkesykkelen i bruk igjen så raskt som mulig, har vi foreslått at dere anskaffer en ny lader, via vår partner. Dere kan deretter sende oss den defekte laderen, slik at vår servicepartner kan undersøke den og vurdere om dette er en gyldig reklamasjonssak. Dersom reklamasjonen godkjennes, kan vi kreditere kostnaden for den nye laderen. Vi har også tilbudt å ta imot den defekte laderen kostnadsfritt for undersøkelse, og sørge for erstatning dersom det viser seg å være en gyldig reklamasjon. Vi forstår at dette ikke er den løsningen dere hadde håpet på, men produsenten krever u…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Edward Winther · 2026-10-02
Skulle fått alt levert i en pakke på x dato
Skulle fått levering levert fra komplett igår via postnord i 15-17 tiden det skjedde aldri, Pakken ble sendt tilbake til sande og kundeservice var usikker på når neste kjøring var.. er dritt elendig kundeservice og transport firma når de bryter løfter når de har lovet at det skal bli lever x dag på x tidspunkt. Blir aldri mer postnord etter detta. 🤬 (Edit) Skulle bli Levert igår 1 oktober 2026 det skjedde ikke, Skulle bli levert idag 2 oktober 2026 da fikk jeg bare 2 av pakkene når jeg skulle få alt samlet via komplett. Så pcen min får jeg ikke nok før mandag igjen siden dritt selskapet postnord har gjort pakken som pcen er i til et separat kolli / sending 🤡🤬… Hvis du skal ha PC fra komplett ikke benytt deg av Postnord.
Svar fra Komplett: Takk for din omtale.
Beklager så mye for denne opplevelsen, dette er dessverre et avvik og ikke den opplevelsen vi er kjent for å levere. Jeg skulle gjerne sett nærmere på hva som har skjedd, men her mangler jeg relevant informasjon for å kunne finne saken og følge den opp på en ordentlig måte. Det er viktig for meg å få tak i hva du har opplevd, slik at vi faktisk kan se på hva som gikk galt og hva vi kan gjøre bedre. Jeg vil gjerne at du tar kontakt med meg på e post, så skal jeg følge opp dette personlig. Du kan kontakte meg på kundeombud@komplett.no. Oppgi gjerne «Til Shay» i emnefeltet, så tar jeg opp tråden med deg så snart jeg har fått undersøkt saken nærmere. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anne P · 2026-10-02
Komplett.no har blitt en komplett…
Komplett.no har blitt en komplett useriøs aktør. Kundeservice er totalt ubrukelig, og de driver med villende markedsføring, kommer aldri til å handle fra de igjen.
Svar fra Komplett: Takk for din omtale.
Det er leit å høre at du sitter igjen med et så dårlig inntrykk av oss. Når du beskriver oss som useriøse og sier at du ikke ønsker å handle hos oss igjen, har vi tydeligvis ikke levert den opplevelsen du skal kunne forvente.
Jeg skulle gjerne sett nærmere på hva som konkret har skjedd, men anmeldelsen din gir meg dessverre ikke nok informasjon til å finne saken din. Send meg gjerne en e-post på Kundeombud@komplett og skriv «Til Shay» i emnefeltet, så kan jeg følge opp personlig og se om vi kan få ryddet opp. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Buns · 2026-09-24
Bestilte en pc på salg
Bestilte en pc på salg, når jeg fikk den var en av skruene bøyd sammen med metal kabinettet. Jeg fikk ikke engang ta ut innpakkingen inni PC-en siden jeg ikke fikk åpne den. Dette er ren lathet, og jeg vet faktisk ikke hvordan de klarte å bøye kabinettet, på en av skruene som skulle være håndfast.
Svar fra Komplett: Takk for din omtale.
Dette er utrolig leit å høre.
Samtidig høres dette veldig ut som en typisk transportskade jeg har sett tidligere, som dessverre lett kan oppstå når metalldelen på baksiden er spesielt utsatt under transport. Ta gjerne kontakt med kundeservice, så skal vi hjelpe deg med å løse dette så raskt som mulig. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jo Andre Sørensen · 2026-09-24
Lang leveringstid å postnord som…
Lang leveringstid å postnord som fraktselskap på hjemlevering i tillegg. Er jo dømt til å gå til helvette som det alltid gjør med postnord.
Svar fra Komplett: Takk for din omtale.
Vi beklager dette, du har alltid mulighet til å velge Bring over PostNord hos oss. Vi ønsker selvfølgelig at leveringen skal være en trygg og forutsigbar del av handleopplevelsen, og her høres det ut som vi ikke har gitt deg den tryggheten du forventet.
Håper likevel pakken kommer frem som den skal denne gangen, og at vi kan gi deg en bedre opplevelse neste gang. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Taranger Valter · 2026-09-24
Bestillte fryseboks med hjemlevering…
Bestillte fryseboks med hjemlevering den 03.09. På Komlett sine sider sto det at boksen var sendt, (med sporingsnr). På Postnord, (som skulle levere varen), sin side sto det at de ventet på innlevering. Varen kom aldri. Tok kontakt med Komplett flere ganger og fikk beskjed om at de undersøkte saken og at jeg skulle få tilbakemelding, noe jeg aldri fikk. Fikk så etter nesten 3 uker godkjent returnota. Forstår at ting kan skje, men dette er ikke god kundeservice. Forventer tilbakemelding uten å måtte purre på dette. I tillegg står det at tilbakebetalingen kan ta opptil 14 dager
Svar fra Komplett: Takk for din omtale.
Vi beklager virkelig opplevelsen du har hatt.
Jeg har nå funnet saken din og ser at sendingen dessverre har havnet i en slags «limbo». Dette er selvfølgelig ikke slik det skal være, og jeg beklager at vi ikke fanget opp og fulgte opp dette tidligere. Vi jobber kontinuerlig med å bli bedre på å identifisere og håndtere denne typen avvik proaktivt, og jeg beklager at vi ikke hadde dette på plass da du la inn bestillingen.
I denne situasjonen ville en ny utsending sannsynligvis vært den beste løsningen. Ettersom du har ønsket kreditering, er denne nå gjennomført, og jeg håper likevel du vil gi oss en ny sjanse ved en senere anledning. Dette er et avvik fra det vi normalt leverer, og vi håper å kunne gi deg en langt bedre opplevelse neste gang.
Vi gjør også oppmerksom på …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Homer · 2026-09-24
Elleve dager avgjorde alt
Elleve dager avgjorde alt
Gamingstol kjøpt og mottatt 10.09.2021. Fem år senere knakk en bolt i tiltmekanismen ved normal bruk.
Jeg kontaktet Komplett elleve dager etter at reklamasjonsfristen løp ut. Jeg ba om én reservedel – ikke ny stol, ikke refusjon.
Svar når én: fristen er ute, kontakt produsenten. Jeg ba om at saken ble vurdert på kulanse, eller at de som forhandler hjalp meg mot leverandøren. Svar når to: fristen er ute, kontakt produsenten.
Formelt korrekt, men ingen vurderte faktisk saken. Bare datoen. To ganger.
Etter mange år som kunde er det skuffende at terskelen for å strekke seg litt ligger så høyt når beløpet er så lavt. Jeg handler et annet sted neste gang.
TILLEGG etter svar fra Komplett:
Komplett har svart på anmeldelsen, og det skal de ha: de erkjenner at dialogen burde vært tydeligere, og de opplyser nå – for første gang – at de ikke har reservedelen på lager. Det er mer informasjon enn jeg fikk gjennom to e-poster.
Men svaret endrer form, ikke innhold. Det jeg konkret ba om var at Komplett som forhandler tok kontakten mot Arozzi på mine vegne, siden de har en leverandørdialog jeg ikke har. Det punktet er fortsatt ikke besvart, verken med ja eller nei. Det kom heller ingen annen løsning, ikke noe forslag, ingen gest.
Resultatet for meg er nøyaktig det samme som før anmeldelsen: en ødelagt stol, og all jobben liggende hos meg.
De håper jeg gir dem en ny sjanse. En ny sjanse forutsetter normalt at noe gjøres annerledes, ikke bare forklares bedre. Det …
Svar fra Komplett: Takk for din omtale.
Vi forstår godt at det er skuffende å få en slik tilbakemelding, spesielt når du kun ønsket en enkel reservedel og kontaktet oss kort tid etter at reklamasjonsfristen hadde gått ut.
Jeg har undersøkt dette for deg og vi har dessverre ikke reservedelen du trenger og du må dessverre forsøke produsenten for dette, når det er sagt så ser jeg at vi skulle ha vært tydeligere i dialogen med deg og i større grad forklart hvorfor vi ikke kunne behandle saken som en reklamasjon, fremfor at svarene kun opplevdes som en henvisning til produsenten.
Vi beklager at du etter mange år som kunde sitter igjen med følelsen av at saken kun ble vurdert ut fra datoen, det er absolutt ikke meningen og ikke slik vi ønsker at du oppfatter oss. Håper du gir oss ny sjanse til å rette opp i denne…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Cristiano · 2026-09-24
Komplett tar ikke ansvar for sin mangelfulle betalingshåndtering på nett.
Jeg kjøpte et produkt på nett. Selve ordrebehandlingen sviktet hos Komplett, men beløpet ble reservert på kontoen min. Jeg kontaktet kundeservice med all nødvendig informasjon og referanser (ordrenummer, Vipps-referanser osv.), men i stedet for å gjennomføre bestillingen umiddelbart og rette opp i sin egen svikt, ba de meg bare om å legge inn bestillingen på nytt! De sa også at reservasjonen ville bli opphevet «i løpet av noen få virkedager». Da jeg spurte nøyaktig hvor lang tid det ville ta, visste de ikke svaret og ba meg heller kontakte Vipps.
Dette var ingen hyggelig opplevelse, og jeg kommer ikke til å handle hos Komplett igjen. Hvis behandlingen av ordren svikter, er det deres ansvar å håndtere situasjonen når pengene først har blitt trukket fra kontoen min.
Svar fra Komplett: Takk for din omtale.
Beklager så mye for denne opplevelsen.
Vi har full forståelse for at dette var frustrerende, spesielt når beløpet ble reservert uten at det ble opprettet en ordre.
Når en betaling blir godkjent/reservert, men ordreopprettelsen av en eller annen grunn ikke fullføres, håndteres dette automatisk i betalingsprosessen. I slike tilfeller har vi dessverre ikke mulighet til å opprette eller gjennomføre ordren manuelt basert på reservasjonen. Derfor må bestillingen legges inn på nytt.
Selve reservasjonen blir automatisk frigitt når betalingen ikke er knyttet til en gjennomført ordre. Tidspunktet for når reservasjonen blir synlig som frigitt på kontoen, avhenger imidlertid av betalingsløsningen og banken, og dette er dessverre ikke noe vi kan styre eller gi et nøyaktig tidspun…
Les på Trustpilot
★★★★★
Prisjakt
buns98361 · 2026-09-24
Bestilte en gaming PC. Den kom med at en av skruene hadde blitt bøyd sammens med Kabinettet. Detter er ren lathet, siden den skruen var en av de som skulle være fingertett og enkelt å skru av for å komme inn til komponentene. Veldig skuffende
Les på Prisjakt
★★★★★
Trustpilot
Eirik Sand-Deinboll · 2026-09-15
Kjøpte et TV-stativ som var defekt ved…
Kjøpte et TV-stativ som var defekt ved levering og måtte returneres. Komplett oppgir opptil 4 ukers behandlingstid, noe som gjør at jeg står uten mulighet til å bruke TV-en i flere uker. Kundeservice kunne heller ikke fremskynde saken. Veldig skuffende reklamasjonsbehandling.
Svar fra Komplett: Takk for din omtale.
Det er leit å høre at du opplever at du ikke har fått hjelp fra kundeservice, og at du sitter igjen med inntrykket av at det ikke er garanti på varene du har kjøpt hos oss. Det er selvfølgelig ikke en opplevelse vi ønsker at du skal ha.
Siden du ikke har skrevet hva som har skjedd i saken, er det vanskelig for meg å undersøke dette nærmere her. Send meg gjerne en e-post på Kundeombud@komplett og skriv «Til Shay» i emnefeltet, så kan jeg se på saken personlig og finne ut hva som har skjedd. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
No service · 2026-09-15
Ingen hjelp fra kunde service og ingen…
Ingen hjelp fra kunde service og ingen garanti på varer
Svar fra Komplett: Takk for din omtale.
Det er leit å høre at du opplever at du ikke har fått hjelp fra kundeservice, og at du sitter igjen med inntrykket av at det ikke er garanti på varene du har kjøpt hos oss.
Siden du ikke har skrevet hva som har skjedd i saken, er det vanskelig for meg å undersøke dette nærmere her. Send meg gjerne en e-post på Kundeombud@komplett og skriv «Til Shay» i emnefeltet, så kan jeg se på saken personlig og finne ut hva som har skjedd og hjelpe deg så godt jeg kan. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
lars Sonesen · 2026-09-07
Betilte to laptop 07.8 og har nå ventet…
Bestilte to laptop 07.8 og har nå ventet i over en måned.. når jeg kjøpte laptopen var det under et veldig godt tilbud og varen var på lager altså grønt merket.
1 måned går uten att jeg får noe informasjon ogtar jeg kontakt med kundeservice. Da tar ikke på seg noe som helst ansvar eller skyld akkurat som det er min feil... Og sier att varen er ikke lenger inne så jeg må avbryte orderen eller vente uten å få noe som helst fastsatt dato.. i en slik situasjon forventer man etter å ha vært kunde hos komplett i mange år og bli kompensert eller få noe tilsvarende og att de står for mellomlegget.. men de skriver fra seg alt av ansvar, useriøst av komplett handler ikke her igjen og vil ikke anbefale noen andre heller
Svar fra Komplett: Takk for din omtale.
Vi beklager for denne opplevelsen og at du ikke har fått informasjon om dette tidligere. Dette er noe vi jobber med å forbedre, slik at vi fremover kan varsle deg proaktivt dersom det oppstår forsinkelser på varer inn til oss.
Jeg har sett nærmere på ordren din, og jeg vil gjerne presisere én ting: PC'en som var på lager ble reservert og sendt til deg som forventet. PC nummer to var ikke på lager ved bestilling, og den er nå forventet inn 19.09. Vi håper selvfølgelig at PC'en blir levert som forventet, men dersom leveringstidspunktet skulle bli ytterligere utsatt, er du velkommen til å ta kontakt med kundeservice. Da skal vi selvfølgelig hjelpe deg med å finne et tilsvarende produkt dersom det er ønskelig. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kenneth · 2026-09-04
Kundeservice var sømløs før, sømfull nå
Har handlet hos Komplett i noen år og som regel vært fornøyd, bortsett fra prisnivået, men det har de gjort opp for med god kundeservice.
Nå begynner det å skrante på kundeservicen også. Jeg påpekte en åpenbar tekstfeil i markedsføringen på nettsiden deres etter et kjøp. Kundeservice er lite i møtekommende, viser ikke tegn til litt forståelse for at siden deres er misvisende. De la hele ansvaret over på meg, og mente jeg som kunde måtte tolke og gjette meg frem til regler som ikke engang står i teksten. Den arrogante holdningen var lite hyggelig å møte, og jeg gidder nok ikke ta så veldig mange handler her lenger, nå er insentivet borte.
Feil i systemet var det også som gjorde at jeg måtte be om penger tilbake for frakten som skulle være gratis, det gikk smertefritt, men kjipt å måtte be om ting man i utgangspunktet har krav på.
Svar fra Komplett: Takk for din omtale.
Jeg skjønner godt at dette blir ekstra skuffende når du egentlig har vært fornøyd med oss i flere år, og nettopp god kundeservice har vært en viktig grunn til at du har fortsatt å handle hos oss. Når du påpeker en tekstfeil i markedsføringen vår, skal du selvfølgelig kunne forvente at vi møter deg med forståelse og tar ansvar for at informasjonen på nettsiden er tydelig og korrekt. Takk for at du la ved saksnummeret slik at jeg kan følge opp dette. Det er selvfølgelig ikke greit om du i stedet opplevde å bli møtt med en arrogant holdning så dette vil jeg undersøke.
At du i tillegg måtte ta kontakt for å få tilbake frakten som skulle vært gratis, er også unødvendig. Selv om det ble løst greit til slutt, skjønner jeg godt at det er frustrerende å måtte etterspørre noe d…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Andreas · 2026-09-04
Forbausende dårlig kundeservice og…
Forbausende dårlig kundeservice og teknisk kompetanse.
Svar fra Komplett: Takk for din omtale.
Det er leit å høre at du sitter igjen med inntrykket av at både kundeservicen og den tekniske kompetansen vår har vært så dårlig. Det er selvfølgelig ikke den opplevelsen vi ønsker å gi, og her har vi tydeligvis ikke klart å hjelpe deg på den måten du forventet.
Siden anmeldelsen ikke sier noe om hva som gikk galt, er det vanskelig for meg å følge opp saken direkte. Send meg gjerne en e-post på Kundeombud@komplett og skriv «Til Shay» i emnefeltet, så ser jeg gjerne nærmere på hva som har skjedd.
Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-09-02
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-08-31
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Google
Cathrina Hell Lykke · 2026-08-24
HOLD DERE UNNA MØKKA BUTIKKEN HER!.
Det var en gang jeg likte butikken her. NO MORE!!.
Kjøpte nettbrett å klokke til mine sønner som vi skulle ha før tur og skole start.. sto varen var på lager å skulle komme innen 8 dager. Dette var 18 juni. Nå 11 August. Jeg venter å venter å venter, sendt 2 mailer uten å få svar.. 1 mnd senere ringer JEG inn å spør hvor dette blir av. Får beskjed dette er utsolgt å noe de ikke får sendt meg. Ikke får jeg beskjed om dette, å ikke ville de gi meg noe tilbud på noe annet som kombinasjon får å venta 1 mnd på å få dette uten å få beskjed fra dem. Jeg har kjøpt deksel til barnet for dyre dommer som nå ikke blir å passe heller. MØKKA butikk. Blir ALDRI å handle her igjen. Hadde de bare værtfall tilbud seg å "fikse"/ gi kompensasjon for å møtes litt på mitten. Men neida. Han her ville ikke hjelpe med noe og bare skykte på "sånn et det bare". Det skulle vært hans jobb og nettopp fikset dette. Og møte kunden som venter 1 mnd på produktet sitt å uten å få beskjed det ikke kommer.....
Svar fra Komplett: Hei,
Takk for omtalen.
Vi beklager at opplevelsen rundt bestillingen din ikke ble slik du hadde forventet. Jeg har sett nærmere på saken, og vil samtidig korrigere én opplysning i omtalen: Bestillingen ble lagt inn 18. juli, ikke 18. juni. Det betyr likevel at du har ventet lenger enn det som var forventet ved bestilling, og det beklager vi.
Varen det gjelder er svært etterspurt, og dessverre ble lagerstatusen vår ikke oppdatert raskt nok da flere bestillinger kom inn samtidig. Du skulle naturligvis fått beskjed så snart vi så at vi ikke kunne levere varen som forventet. Det beklager vi.
Jeg finner dessverre ikke igjen de to e-postene du viser til. Send gjerne en e-post til kundeombud@komplett.com, merket «Til Tommy», så skal jeg se nærmere på saken og se hva vi kan gjøre for å finne en g…
Les på Google
★★★★★
Google
Jonatan Ellefsen · 2026-08-24
Helt forferdelig kunde service leverte et produkt manuelt tok 2 uker å registrere den var levert som kun skjedde etter jeg ringte å klaga så fikk jeg beskjed om 1-2 dager så skulle dem fikse det 2 dager senere fikk jeg beskjed om 1-2 nye uker uten noen mere info får vel sikkert beskjed om 2 nye uker neste gang jeg ringer ser nok aldri detta produktet igjen
Svar fra Komplett: Takk for din omtale.
Vi beklager for opplevelsen du har hatt hos oss.
Du har ikke opplyst om hvilken ordre dette gjelder. Jeg får derfor ikke sjekket hva som har skjedd. Vær snill å sende oss en e-post, så skal vi undersøke saken og gi deg en tilbakemelding.
https://www.komplett.no/kundeservice
Med vennlig hilsen Tommy, Komplett.no
Les på Google
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-08-20
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-08-07
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-08-03
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-07-31
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-07-30
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-07-24
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Google
Anniken Gabrielsen · 2026-07-24
For din egen del, les dette før du handler hos Komplett.
Jeg har handlet hos Komplett i mange år, og de har alltid vært selskapet jeg anbefalte til alle. Jeg valgte dem selv når andre butikker hadde varen på lager, fordi jeg mente kundeservicen deres var verdt ventetiden. Derfor har jeg aldri brydd meg om å lese anmeldelser, jeg stolte fullt og helt på Komplett.
Men i dag gjorde jeg det.
Det kom som et sjokk å se hvor mange 1-stjerners anmeldelser de har fått det siste året. Før ville jeg antakelig avfeid dem og tenkt at folk overdrev. Etter min egen opplevelse kan jeg med hånden på hjertet si at jeg forstår dem. Komplett er ikke selskapet jeg har anbefalt i alle disse årene. De har tapt seg enormt.
Det verste er ikke at det kan oppstå feil , det kan skje de fleste. Det verste er hvordan de behandler kundene når noe faktisk går galt. Jeg opplevde en kundeservice som virket langt mer opptatt av å beskytte egne interesser enn å finne en rettferdig løsning. Den kundeorienterte kulturen som en gang gjorde Komplett til førstevalget mitt, virker å være borte.
For meg er dette slutten på et kundeforhold som har vart i mange år. Så hvis du er som meg og fortsatt handler hos Komplett fordi du husker hvor gode de en gang var, ville jeg lest de nyeste anmeldelsene før du legger inn en bestilling. De beskriver dessverre et helt annet selskap enn det jeg var lojal mot.
Svar fra Komplett: Hei
Takk for din omtale.
Viser til telefonsamtale med deg nettopp. Saken følges opp og du oppdateres via epost.
Jeg kan forsikre deg om at vi alltid er opptatt av å finne gode løsninger for våre kunder.
Med vennlig hilsen Tommy, Komplett.no
Les på Google
★★★★★
Google
A B · 2026-07-24
Sendte ny vare med brutt emballasje.
Les på Google
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-07-16
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-07-13
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-07-13
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-07-09
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-07-08
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2026-07-05
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-07-03
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-06-29
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2026-06-29
★★★★★
Google
Sverre Robert · 2026-06-24
Komplett bruker PostNord som leverandør. Budet forfalsket signaturen min og jeg fikk melding på telefonen at en pakke var levert til meg personlig, selv om jeg var 10 mil unna. Jeg krysser fingrene for at pakken er satt tørt om ikke annet.
Ved kontakt med komplett kundeservice, var svaret bare at de brød seg fint lite om PostNord forfalsket underskrifter. Det hadde de ingenting med.
Jeg har ikke et kundeforhold til PostNord, så det er uforståelig at dette ikke er av interesse for komplett.
Svar fra Komplett: Hei
Takk for omtale.
Jeg kan forsikre deg om at vi bryr oss om at levering skjer iht. avtale. Jeg får ingen treff på ditt navn, så jeg ser ikke hvilken ordre dette gjelder.
Vær snill å sende en epost til kundeombud@komplett.no, så undersøker jeg saken og gir deg en tilbakemelding.
Med vennlig hilsen Tommy, Komplett.no
Les på Google
★★★★★
Google
R. Rafique · 2026-06-24
Styr unna - Svært dårlig leveringsopplevelse og ingen oppfølging
Ønsker å dele min første (og kanskje siste) kjøpserfaring med Komplett.
Jeg bestilte et kombiskap på nett den 18. mai. Det ble oppgitt levering innen 7 virkedager. Den 26. mai (dag 8) fikk jeg melding fra PostNord kl. 07:00 om estimert levering samme dag mellom kl. 07 og 23. Litt forsinkelse kan man leve med, så det var greit.
Jeg måtte imidlertid organisere at noen kunne være hjemme og vente på leveransen i flere timer. Senere kom jeg selv hjem fra jobb for å overta. Klokken passerte 23:15 uten at noe skjedde – ingen levering og ingen beskjed.
Siden den dagen har det vært helt stille. Siste oppdatering i sporingen er fra kl. 11:53 den 26. mai. Etter dette har det ikke kommet én eneste oppdatering eller melding. Pr skrivende stund er det 29. mai, og fortsatt ikke hørt noe.
Jeg kontaktet Komplett onsdag 27. mai. De opprettet en sak hos PostNord og lovet å komme tilbake med mer informasjon. Etter dette har det igjen vært helt stille. Jeg har selv måttet ta kontakt for å etterlyse oppdateringer, uten at saken har kommet videre.
Per nå har jeg betalt for en vare som ikke er levert, og jeg mottar heller ingen informasjon om hva som har skjedd eller når (eller om) den vil bli levert. Dette er svært skuffende.
At Komplett velger en transportør som ikke leverer eller kommuniserer, er vanskelig å forstå. Enda mer skuffende er det at Komplett ikke følger opp saken bedre overfor sin samarbeidspartner eller kunden. Dett…
Svar fra Komplett: Hei
Takk for din tilbakemelding.
Jeg beklager at vi, og Postnord, ikke har evnet å innfri dine forventninger til levere.
Sak er allerede opprettet sak hos oss, og vi er i kontakt med Postnord for å finne en løsning. Jeg antar skapet leveres til deg i løpet av kort tid.
Med vennlig hilsen Tommy, Komplett.no kundeservice
Les på Google
★★★★★
Google
Alf Brynjar Lauritzen Flø · 2026-06-24
Fått skadet skjerm. Fikk ny i erstatning. Sender inkasso for erstatningen, 6 måneder etter. Ubrukelig. Handlet for over 50000. Siste kjøp dette. Nok er nok.
Svar fra Komplett: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi sendte deg en e-post 20. januar der vi informerte om at vi ønsket den skadde skjermen returnert til oss. Sammen med e-posten mottok du en ferdigfrankert returetikett, slik at returen kunne gjennomføres uten kostnad for deg.
Siden den skadde skjermen ikke ble returnert, forfalt fakturaen for erstatningsskjermen, og kravet ble etter hvert sendt videre til inkasso.
Ved gjennomgang av saken kan vi ikke finne noen notater som tilsier at du har fått beskjed fra oss om at skjermen ikke skulle returneres. Vi har likevel valgt å kreditere fakturaen nå, og har bedt inkassoselskapet om å trekke kravet.
Med vennlig hilsen Tommy, Komplett.no kundeservice
Les på Google
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-06-11
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-06-11
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-06-11
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2026-06-11
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-06-10
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-06-09
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-06-04
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-30
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-29
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-29
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-21
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-21
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-20
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-19
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-18
Svar fra Komplett: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-15
Svar fra Komplett: .
