Kvik.no omtaler og erfaringer

Kvik Alnabru tar på seg en jobb og krever delvis forhåndsbetaling. Trekker seg fra jobben og nekter å tilbakebetale det som er forhåndsbetalt. Selv etter dom i Forliksrådet betaler de ikke tilbake. Kravet går videre til utleggsbegjæring hos namsfogden som sperrer beløpet på Kvik Alnabru sin konto, som fortsatt ikke gjør opp for seg. Først når jeg ber namsfogden gjennomføre tvangsdekning for kravet, får jeg pengene mine tilbake. Kvik Alnabru har en kundeservice og en forretningsmoral langt under det man kan forvente av en seriøs kjøkkenforhandler. Jeg fraråder på det sterkeste andre å benytte Kvik Alnabru og heller finne en annen og mer seriøs aktør i markedet.

Veldig dårlig kundeservice, anbefaler ikke 😡😡 …

Vil fraråde å benytte denne forhandleren om du ønsker å kjøpe et KVIK kjøkken. KVIK kjøkkenet er solid og fint, men kundereisen med denne forhandleren er en egen opplevelse. En svært mangelfull leveranse, hvor benkeplaten ikke er i vater, laminat benkeplater er pusset ned i skjøt, hakkete overgang mellom platene utført med stikksag med tydelige hakk og en kant mellom platene. Fronter løsner og selve monteringsjobben ble dårlig utført hvor montør forårsaket skader på vegger og tak. Har reklamert siden sommeren 2025, men ingen dialog da de ikke ønsker å rydde opp etter seg. Har hatt 2 andre montører inne for å se på jobben hvorav en er forhandler av KVIK. Begge bekreftet at det var en lite profesjonelt utført monteringsjobb. Saken tas til Forbrukerrådet og løftes til sentralt i KVIK i håp om at de vil rydde opp.

Dårlig kundebehabdling, styr unna! Vi skal ha ny skyvedørsgarderobe på soverommer vårt og i den forbindelse kontaktet vi Kvik Alnabru for å booke en hjemmebefaring. Salgsmedarbeideren kom tidsnok og var godt forberedt. Etter en gjennomgang av våre ønsker og oppmålinger fortalte salgsmedarbeideren at vedkommende skulle ta kontakt i løpet av dagen for å avtale videre prosess. Etter dette hørte vi ingenting fra hverken Kvik eller salgsmedarbeideren… Én uke senere ringer jeg butikken for å fortelle om saken. Da fikk jeg beskjed om at jeg ikke eksisterte i noen av systemene dems og at de ikke hadde noen informasjon om hjemmebesøket jeg hadde. Videre fikk jeg avtalt et nytt hjemmebesøk av en ny salgsmedarbeider et par dager senere. Et par timer før hjemmebesøket la jeg merke til at det ikke var oppført noe hjemmebesøk inne på «min side» på kvik.no. Jeg valgte å ikke ringe for å dobbeltsjekke om at det stemte fordi jeg ikke gidder å passe på at andre gjør jobben sin ordentlig. Det viste seg også at stemte, ingen fra Kvik kom, som forventet. Dere fikk to sjanser til å få meg som kunde hos dere. Alle gode ting er kanskje tre, men for min del så var det nok. Må si at dette er meget skuffende, spesielt fra et såpass stort firma som Kvik.

Forferdelig service, styr unna!! Bestilte kjøkken og garderobeskap hos kvik Alnabru. Vært endel feil med levering. Tok kontakt med hun som tegnet kjøkkenet, og fraskrev seg ansvaret og ba oss kontakte personale på lageret. På lageret har vi vært i kontakt med 3 forskjellige personer og alle sier forskjellige ting hver gang. Vi manglet 3 deler for å få fullført kjøkkenet og dette gjorde at kjøkkenet ble forskinket en hel måned. Ved første levering klarte de å feil levere feil vare. Andre gang var delen blitt ødelagt på vei til butikk og 3 gangen ble det feil IGJEN! Jeg har ringt x antall ganger, de sier skal ringe opp igjen men ringer aldri opp igjen. Du må selv kontakte dem og etterspørre varene. Og når man etter nesten 3 uker med feil vare ringer oppgitt for å etterspørre varen ber de meg roe meg ned og ringe opp igjen når jeg har roet meg. Slitsom og lang prosess, har tidligere bestilt kjøkken hos to andre leverandører med utrolig god service og kommer aldri til å bestille fra kvik Alnabru igjen!!

Meget skuffende! - Designet som er tegnet av selger er ikke mulig å montere. - Masse plukkfeil som blir oppdaget ved montering. - Sjokkerende dårlig oppfølging, selv etter utallige purringer. - Avtaler blir ikke holdt og bortforklares når de purres opp. - Svært krevende å få rettet opp i feil. - Generelt lang ventetid på telefon.

Styr unna denne butikken, personalet er sure og lite hjelpsomme... Gå heller til Storo avdeligen