Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Trond Herberg · 2026-10-02
Kvik Alnabru er en svært useriøs aktør
Kvik Alnabru tar på seg en jobb og krever delvis forhåndsbetaling. Trekker seg fra jobben og nekter å tilbakebetale det som er forhåndsbetalt. Selv etter dom i Forliksrådet betaler de ikke tilbake. Kravet går videre til utleggsbegjæring hos namsfogden som sperrer beløpet på Kvik Alnabru sin konto, som fortsatt ikke gjør opp for seg. Først når jeg ber namsfogden gjennomføre tvangsdekning for kravet, får jeg pengene mine tilbake.
Kvik Alnabru har en kundeservice og en forretningsmoral langt under det man kan forvente av en seriøs kjøkkenforhandler. Jeg fraråder på det sterkeste andre å benytte Kvik Alnabru og heller finne en annen og mer seriøs aktør i markedet.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jon · 2026-10-01
Aldri handle hos KVIK, dårlige produkter, råtten kundeservice og uproff installering
Har hatt helt forferdelig Kunderservice her fra start. Hver gang man kommer inn i butikken så oser det bare dårlig kundeservice og sure, lite motiverte ansatte. På tross av korrekt montering sviktet plast-føttene til kjøkkenet etter rundt 5 års tid, skrudde seg ned og splittet foten de stod i. Dette resulterte i at skapene stod bøyd ned på midten og kjøleskapet ble stappfullt av is i frysedelen. Etter surere tone og krangling om garantier sendte de omsider en fyr til meg for å utbedre. Han var polakk og sa på gebrokkent norsk rett ut at planen er at han skulle skifte ut kjøleskapet og rette opp hyllene. Hørtes nesten for godt ut til å være sant, men jeg stolte på det han sa og satte til å hjelpe til. Han kom tross alt alene og skulle gjøre en jobb hvor man måtte være to personer. Dette tok tid og krefter og jeg bruke derfor hele dagen på å hjelpe han. Jeg hjalp blant annet til å tine ut av fryseren med varmepistol som han ønsket at jeg gjorde da det hadde tatt alt for lang tid å tine det uten. Men dette skadet veggene i kjøleskapet! Jeg tenkte at han skulle kaste skapet uansett, så det var ikke så nøye - vi måtte bare få vekk isen siden det var for tungt å bære ned trappen bare oss to. Da jeg senere spurte om vi skulle bære opp det nye kjøleskapet nektet han for at han hadde sagt at kjøleskapet skulle byttes ut, og beskyldte meg rett ut for å forsøke å gjøre alt jeg kunne for å vandalisere eget kjøleskap for å få et nytt. Kvik på sin side nekter plent for at noe av dette er s…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Solfrid A Dirdal Tellnes · 2026-07-13
Elendig opplevelse ved reklamasjon av…
Elendig opplevelse ved reklamasjon av skapdører.
Skapdører løsner ved festet og forårsaker skade på dører.etter 6 år, men kjøkkenet har kun blitt brukt i 3 år.
Garanti gjelder ikke da jeg ikke jevnlig selv har gått over alle skruer for å sjekke om de har løsnet.
Slik som en gjør etter en stund når en skifter bildekkene.
Ingen av mine facebookvenner har opplevd å måtte gjøre dette hos andre kjøkken leverandører. Ikke en eneste en!
Slik som en kommenterte:
Så da skal en ved kjøp hos Kvik, måtte sjekker flere hundre skruer jevnlig for at garantien skal gjelde.
Hos meg som hos flere av de andre må jeg ved høyskapene bruke stige/ høy stol for å sjekke skruene.
En risikosport for oss som ikke tør å klatre opp i redsel for å miste balansen.
Jeg må nå ut med flere 1000kr for at montørene skal komme hjem til meg og gå over kjøkkenet.
Så styr unna hvis du ikke er glad i å ettergå samtlige skruer på kjøkkenet!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Fotball Gutta · 2026-04-30
Styr unna, bestill kjøkken et annet sted!
Prosess med å bytte fronter på 5 høyskap + sokkel har tatt over 3 måneder! Elendig kundereise fra start til forhåpentligvis snart slutt. Selger kom for sent til første befaring. Vi mottok forslag på mail, og var innom Alnabru hele 4 ganger for å korrigere bestillingen da vi selv skjønte at den inneholdt mange deler vi ikke trengte samt moduler som ikke passet sammen. Vi var i kontakt med 5 ansatte, men konsulentene kan ikke endre på hverandres ordre og henvendelser blir ikke besvart fordi "vår" konsulent hadde fri eller var hjemme med sykt barn.
Vi betalte for 2 dager med montør, men montør dro på ferie etter første dag med montering. Vi fikk ny dato for montering, var hjemme fra jobb, men ingen dukket opp. Etter å ha stått uten ferdig kjøkken i 23 dager kom montør tilbake en fredag kl. 15.40 og jobbet utover kvelden.
Kjøkkenet er fint, montør gjør en super jobb, men vi er skikkelig misfornøyd med Kvik Alnabru sin kundebehandling og at de legger alt ansvar over på montør. Vi har brukt uendelig mye tid på dette som skulle vært en liten og enkel jobb. Vi venter nå spent på tilbakebetaling for div produkter.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Robin Frantzen · 2026-04-06
Vi kjøpte kjøkken hos Kvik Storo
Vi kjøpte kjøkken hos Kvik Storo. Monteringen skulle ta tre dager. Fire uker senere er prosjektet fortsatt ikke ferdigstilt.
Montøren forlot leiligheten midt i oppdraget uten å si fra, og tok med seg nøklene våre for å jobbe hos andre kunder. Leveransen manglet deler uten at vi ble varslet på forhånd, og nye leveringsdatoer ble satt og brutt gjentatte ganger. Kundeservice har vært tilnærmet fraværende – henvendelser blir ikke besvart, og beskjed om forsinkelser kommer først samme dag de inntreffer.
Konsekvensene har vært konkrete: resten av renoveringen er forsinket, og vi har pådratt oss merkostnader til andre håndverkere som har stått uten arbeid eller måttet omplanlegge.
Den klart dårligste kjøpsopplevelsen vi har hatt. Vi kan ikke anbefale Kvik Storo.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Oscar · 2026-03-09
Svært skuffende opplevelse med Kvik…
Svært skuffende opplevelse med Kvik Storo i Oslo.
Et prosjekt som skulle ta rundt 1 måned har nå tatt over 3 måneder på grunn av gjentatte feil i leveransene.
Vi har opplevd ca. 8 feilleveranser med manglende eller feil deler, noe som flere ganger har stoppet arbeidet til håndverkerne.
Vi mangler fortsatt deler, og installasjonen av vasken kan derfor ikke ferdigstilles.
Kommunikasjonen har vært dårlig, og vi har flere ganger fått beskjed om at deler kommer “neste uke” uten at det skjer.
Vi kan dessverre ikke anbefale Kvik Storo basert på denne erfaringen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marianne Holm Jensen · 2026-03-07
Et mareritt fra ende til annen.
Prosessen med nytt kjøkken på 12 kvm fra Kvik tok 6 måneder og var et mareritt fra ende til annen. Dårlig kundeservice og inkompetente fagfolk. De kunne ikke levere det jeg signerte på. Selv om jeg kontaktet Forbrukerrådet lot de meg ikke gå fra avtalen uten å måtte betale et høyt gebyr. Ingenting var satt i produksjon. De informerte om 3-4 dagers montering det tok 6 uker. Velg en annen Leverandør!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jorunn Torgersen · 2026-02-20
Styr langt unna
Styr langt unna. Kjøpte kjøkken Lura/forus..Hvitevarer kom mange uker etter avtalt levering. Ny daglig leder som var lite behjelpelig da han var ny ansatt. Rett å.slett et mareritt. Kjøkken er nå ut av produksjon etter 4 år, hvitevarer er gammelt skrot, oppvaskmaskin bråker og kan kun vaske natt, kjøleskap måtte vi ha hjelp til å skifte lyspære, det koster penger. Lureri alt. Skam alt her. Aldri opplevet maken.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hege · 2026-02-20
Ekstremt dårlig kundeservice
Vi oppdaget nylig en sprekk på undersiden av kjøkkenvasken. Sprekken er ikke synlig ovenfra og har aldri gitt lekkasje eller tegn til ytre skade. Etter vår vurdering er dette en skjult feil og mulig transportskade. Reklamasjonen ble avvist med henvisning til at vasken er litt over fem år gammel. Saken fremstår ikke som konkret vurdert, men avslått på generelt grunnlag.
Vi mottok et tilbud om å forsøke å skifte vasken. Tilbudet fremstår lite profesjonelt. Det gis ingen fast pris, ingen garanti for at arbeidet kan gjennomføres, og ingen garanti for at benkeplaten ikke skades under demontering. Samtidig kreves det at vi dekker alle kostnader, også dersom utskifting ikke lykkes. Prisene er oppgitt som løpende timer og kostnader i danske kroner, selv om kjøpet er gjort hos norsk forhandler. Det er verken forutsigbart eller tillitvekkende.
Vi har også opplevd kvalitetsutfordringer på andre leveranser. Fronten til oppvaskmaskinen og baderomsvaskene fikk skader ved at folien løsnet etter eksponering for normal damp og litt vann. Dette skjedde innen det første året. Etter vår mening skal kjøkken- og baderomsinnredning tåle ordinær bruk uten at overflater slipper så raskt.
Kundeserviceprosessen har vært tidkrevende og preget av motstand fremfor løsningsvilje.
Samlet sitter vi igjen med en opplevelse av svak kvalitet og manglende ansvarstaking. Når man investerer betydelige beløp i kjøkken og bad, forventer man bedre holdbarhet, tydeligere ansvar og mer profesjonell oppfølging.
Jeg…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marie · 2026-02-13
Elendig kundeservice, og de fraskriver seg ansvar i en garantisak.
Vi kjøpte nylig nytt hus med kjøkken fra Kvik som var bygget for to år siden. Det har kommet en stor sprekk i vasken som gjør at den ikke er tett, og det er tydelig at sprekken springer ut fra to luftbobler som har vært der fra produksjon. Tok kontakt med kvik for å få ordnet dette, da en kjøkkenvask skal holde mer enn 2 år. Kvik gjør seg vanskelige og skylder på at sprekken kommer fra et hardt slag. Dette kan ikke være tilfellet da det skadede området ligger beskyttet bak en skuffefront, og kan dermed ikke kan bli utsatt for noen former for slagskader.
Opplever kontakten med kundeservice hos kvik som elendig. De bruker lang tid på å svare, fraskriver seg all skyld og tar ikke ansvar for det som klart og tydelig er en garantisak og svakheter i støping fra produksjon.
Dessuten, dersom Kviks påstander om at en kjøkkenvask ikke nødvendigvis skal holde mer enn to år er reelle… Hvorfor skal en da bruke mange mange tusen på kjøkken fra dem?
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Endre Bjørnsen · 2026-02-03
Lite gjennomsiktig og unødvendig krevende kundeopplevelse
Dette har dessverre vært den mest krevende kjøkkenleveransen jeg har vært gjennom.
Kvik selger kjøkken som flatpakkede moduler bestående av svært mange enkeltdeler, alle med egne varenummer og individuell emballasje – men uten å oppgi pris per del. Kunden får kun totalpris per modul. Når man senere må returnere varer, finnes det ingen måte å vite hva man faktisk har betalt for hver enkelt del.
I mitt tilfelle mottok jeg flere deler som ikke skulle brukes, noe Kvik senere har bekreftet. Likevel fikk jeg kun én samlet refusjon uten spesifikasjon, og uten å få vite verdien på delene før etter at retur og utbetaling var gjennomført.
Et stort problem har også vært monteringsmanualene. Flere av disse inneholdt feil, noe som førte til at jeg måtte demontere allerede ferdigmonterte skap. Ved flere anledninger fikk jeg i etterkant beskjed fra Kviks egne monteringseksperter om at «du må ikke følge monteringsanvisningen – den er feil». Resultatet var betydelig ekstraarbeid, bortkastet tid og mye unødvendig energi brukt på å rette opp feil som ikke burde ha oppstått.
Jeg har tidligere montert fire kjøkken fra IKEA og to fra Epoq, og begge disse var langt enklere å montere. Den viktigste grunnen er at monteringsanvisningene der var korrekte, gjennomarbeidede og til å stole på. Forskjellen i kompleksitet og brukervennlighet er svært stor.
IKEA tilbyr også montering til en brøkdel av prisen Kvik tar. Etter selv å ha montert et Kvik-kjøkken, forstår jeg dessverre godt hvorfor deres mont…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Vigdis Hansen Guldhav · 2025-11-28
Dårlig oppfølging
Dårlig oppfølging. Ble forespeilet at monteringen skulle koste kr. 29.000,- Fakturaen ble på kr. 56.100,-Montøren de skaffet oss hadde aldri montert opp et kjøkken fra Kvik før. Leveringen skulle være i uke 37, kjøkkenet er ikke helt ferdig enda, nå er vi i slutten av november. Svarer ikke på henvendelser.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
kunde · 2025-09-30
IKKE velg Kvik kjøkken
Ingen spesiell hyggelig opplevelse ved å velge Kvik kjøkken. Slo til på et kampanjetilbud, 40 %rabatt på kjøkken, tilsynelatende overprisede hvitevarer som man måtte legge til for å få rabatten fullt ut. Opplevde å få skap og fronter som var full av støv og skit under emballasjen, enkelte deler var også skadet i hjørnene. Så ut som at delene var pakket om. Påstanden ble blankt avvist av butikk og mente at vi selv var skyld i dette. Hvitevarer er av den kjipeste kvalitet, selv om prisen skulle tilsi noe annet sammenlignet med andre elektrokjeder. Dårlige innredningsløsninger sammenlignet med Ikea og Epoq kjøkken. Kommer ikke til å velge Kvik kjøkken igjen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Bruno Schneider · 2025-08-23
Meget dårlig oppfølging
Meget dårlig oppfølging, personalet skiftes ut nærmest daglig.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Houshang Zomorodi · 2025-08-13
Svært dårlig kunde service
Svært dårlig kunde service , har sendt meldinger flere ganger uten noen svar !!!!???
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
MT · 2025-05-29
IKKE velg KVIK som kjøkkenleverandør
Å velge KVIK til kjøkkenet vårt er det største feilgrepet vi har gjort i forbindelse med huskjøp. Først sprakk en glassplate helt uten grunn etter bare 8 måneder – en klar produksjonsfeil. Nå misfarges også vasken etter kort tids normal bruk. Når vi tar kontakt, skyver de ansvaret over på sine underleverandører og virker totalt uinteressert i å rydde opp. Dette er ikke bare frustrerende – det er respektløst overfor kundene sine. Forbrukerkjøpsloven virker å være et fremmedord for KVIK.
Det finnes mange gode kjøkkenleverandører der ute. Velg én av dem. Ikke kast bort tid, penger og nattesøvn på KVIK (Ski).
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anne · 2025-05-16
Dårlig opplevelse på kvik Storo
Vi booket time på kvik Storo, og mannen som skulle hjelpe oss med nytt kjøkken, var for det første forsinket med nesten en halvtime. Litt dårlig start men ettersom timen var slutt var vi positive og ventet på svar. Etter en ukes tid kontaktet vi dem fordi vi ikke hadde hørt noe, da skulle de prøve å finne ut hva som hadde skjedd og de skulle ta kontakt med oss igjen. Nå har det gått tre uker og vi har fortsatt ikke hørt noe. Det går derfor ikke å ta dem seriøst. Her er det best å styre unna
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Thomas Owe · 2025-04-23
Kunnskap til hvitevarer ifm kjøkkenleveranse
Jeg har som utbygger kjøpt mange kjøkken av Kvik Slependen med hvitevarer og vært stort sett fornøyd. Når da kjøkkenselger leverer en integrert ovn på et av to kjøkkener (tomannsbolig i Bærum) som er kjip og enkel og ikke innrømmer at hun har tatt feil må jeg dessverre fraråde dette kontoret. En må kunne forvente en viss grad av kunnskap til hvitevarene en selger og hva slags produkter som markedet forventer!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Reliable · 2024-12-13
Ikke kjøp kjøkken hos Kvik!!
Feil på hvitevare ved leveranse og måtte fikse det selv. Så gikk det i stykker igjen og Kvik avskriver seg alt ansvar. Man må selv ta dette med produsenten. Elendig kundeservice hos Kvik. Slik har det vært gjennomgående fra kjøkkenet ble bestilt og gjennom hele prosessen.
Kjøp heller kjøkken et annet sted!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Alice Gundersen · 2024-10-31
Kjøkken skulle vært levert 23/9.24
Kvikk drammen
Kjøkken skulle vært levert 23/9/24, alle delene er enda ikke levert! Jeg får stadig beskjed om at hvitevarer er forsinket og får ny dato hele tiden. Jeg føler at de ikke er imøtekommende da jeg prøver å ta kontakt. Dette er frustrerende! Jobben blir hele tiden gjort halvveis. Nå har det gått over 2 mnd og jeg har enda ikke et kjøkken jeg kan bruke!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mon B-Joh · 2024-06-26
Bestilte time for hjemmebesøk
Bestilte time for hjemmebesøk. Fikk en tlf om at møtet måtte utsettes til en annen dag som passet han bedre. Dagen kom og ingen mann dukket opp. Ringte etter 30 min. Fikk da beskjed om at han visste ikke hva som hadde skjedd her og lurte på om vi kunne ta det i morgen. Altså 3dje gang for å klare å møte til time.Timen har jeg på mail og presiserte timen også etter første samtale. Fikk så beskjed at han hadde skisset opp et forslag på kjøkken som jeg kunne få på mail. Men neida ingenting der heller. Dette syntes jeg er dårlig service og kommer ikke til å bruke dere.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marianne Helmenbakken · 2024-05-13
Får ikke tilbakemelding / slutter å svare
Sendt flere seriøse henvendelser, sender en vennlig påminnelse om når jeg kan forvente å høre fra dem. Men hører dessverre ingen ting. Fikk en benkeplate som det åpenbart var feil på, men både produsent og kvik fraskriver seg alt ansvar. Utrolig kjedelig når man bruker så mye penger på en ting og som skal være smykket i huset sammen med resten av kjøkkenet.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Siri Hegsvold · 2024-04-10
Ikke tilgjengelig og dårlig kundebehandling
En pågående sak som ingen tar tak i. Direktør på hovedkontoret svarer ikke lenger på verken telefon, sms eller mail. Ekstremt dårlig kundebehandling, synd at man antageligvis må ty til dette for å få en respons..
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-11-06
Forferdelig kundebehandling ved Kvik Ski
Forferdelig kundebehandling! Bestilte en vask til et bad i februar, de lovet rask levering. Vasken som kom hadde feil mål, fordi Kvik hadde målt feil, og feil farge. Det tok 7 måneder før jeg fikk ny!! Jeg har aldri opplevd å måtte sende så mange mailer og ta så mange telefoner for å få løst noe som kunne vært løst med én samtale. Medarbeiderne var hyggelige, men tok overhodet ikke tak. Dessverre var løsningen å bli kjempesint, som aldri er behagelig. De sa FEM ganger «huff, vi lover å ringe deg opp i løpet av dagen» men så ringte de aldri. Det finnes mange detaljerte eksempler på elendig kundebehandling som jeg ikke gjengir her. Jeg skal ALDRI bruke Kvik igjen og advarer alle om det samme.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Solveig · 2023-09-19
Dårlig kundeservice
Kvik Alnabru gadd ikke møte hos kunden som avtalt og gadd ikke beklage eller si ifra om hvorfor dette skjedde. Konklusjon: når de er så dårlige på service er de sikkert like elendige på levering og kvalitet og jeg valgte et annet firma.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-08-16
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-12-14
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-11-10
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-09-20
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-09-04
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-08-09
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-07-03
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-02-18
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-02-02
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2021-05-03
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2021-03-10
