Loplabbet.no omtaler og erfaringer

Lang ventetid, elendig hjelp

Sat i butikken og venta i lang tid. Då det var min tur hoppa dei over nummeret mitt og gjekk rett vidare. Sat då endå lenger og venta, før eg fekk «hjelp». Etter å ha fortalt problema eg har med beina, vart eg anbefalt tre forskjellege sko som alle skulle vere like bra. Eg prøvde desse, og etter hjelp frå «eksperten» enda eg opp med eit par Brooks. Har brukt dei nokre gongar og også prøvd å «gå dei til», men har fått endå meir problem både med kne, anklar og fot etter å ha teke i bruk desse, enn eg hadde med bistand frå vanlege sportsbutikkar i Ulsteinvik og Bodø. Så dette vart fyrste og siste gong på Løplabbet. Dessverre bur eg så langt unna at eg ikkje kan gå innom for å klage. 1 stjerne berre fordi eg fann ein fin topp til løping. Elles fortente dei null stjerner.

Feil på en av skoene, får ikke reklamasjon

Det var feil på den ene skoen, som trykker veldig oppe på foten. Sendte epost til butikken ettersom jeg ikke bor i Oslo, men fikk dette til svar "Slik du beskriver det, høres dette dessverre mest ut som en passformutfordring. Det er noe man alltid risikerer dersom skoene ikke blir prøvd skikkelig før kjøp, og det kan oppleves forskjellig fra fot til fot. Dersom skoene er tatt i bruk, har vi dessverre ikke mulighet til å bytte eller ta dem i retur." Så jeg kjøpte sko der det er feil på den ene av dem. Butikken sier det er min feil fordi jeg ikke prøvde dem skikkelig og nekter meg reklamasjon.

Ikke beste kundeservice, man kommer inn og gutta som står bak resepsjonen står og snakker høylytt om private ting uten å anerkjenne at man ankommer, ei heller kommer de for å tilby hjelp, jeg fikk hjelp hos en ryddegutt etter laaaaangt om lenge, han kunne ikke noe om sko så han tok kontakt med en selger, som tok seg god tid før han kom for å hjelpe. Han var også dårlig på å gi råd. Styr unna!!!

Selv med feil på sko som er…

Selv med feil på sko som er reklamasjonsårsak, viser de ingen velvilje til å ordne med nye sko. Joda, fikk tilgodelapp, men hva skal jeg med tilgodelapp når skoene jeg skal ha må kjøpes i en annen butikk? Ville trodd at ved reklamasjon så gjorde de enten alt for å erstatte skoene, eller gi pengene tilbake. Jeg kommer til å forsøke å selge tilgodelapp til noen som ønsker å bli lurt av Løplabbet. Styr unna Løplabbet i Trondheim sentrum dersom service når noe er feil er viktig for deg!

Gikk dit for å reklamere på et par sko som hadde begynt å åpne seg på sålen foran på tuppene, ble fortalt at det ikke var reklamasjonsgrunnlag. Gikk deretter til Löplabbet på Majorstuen der de sjekket lageret med en gang da de så skoene. Han ene på löpelabbet i sentrum presterte med å si at det var min feil at skoene var ødelagte etter 4-5 løpeturer, dersom jeg tydeligvis subber med hele fremre del av føttene. Anbefaler heller turen til Majorstuen for betraktelig bedre service.

Selger åpenbart brukte sko og unnskylder seg med at kunder har «testet på mølla». Når du betaler 3900 kroner for et par konkurransesko bør du forvente at de er «box fresh» og ikke testjogget 20 km på mølla av flere av kundene før deg i køen. Sjekk skoene i boksen før du kjøper er mitt råd, eller finn en annen Løplabbet som behandler kundene sine skikkelig.

In the 14 months I have spent in Oslo, I have entered the shop 3 or 4 times. Great selection of running shoes but I am still to witness of a day when the staff will find some time to ask me what is it that I am looking for and why am I entering their shop. Endless chatting between them or with the customers seems to make this unlikely.

Trenger å lage et bedre kø system. Jeg sto å ventet i 1 time for å bytte størrelsen på et par sko. Må være en egen kø for folk som kun skal betale/ bytte.

Dårlig kø system, ikke villige til å bytte sko hvis de har anbefalt sko som ikke passer og du har testet de for å se om de passer

Vi kjøpte flere løpesko etter anbefaling, de har vart de verste sko ever

Når jeg kom idag 3/2 var butikken nedlagt.

Waited for 1.5 hours and had to leave before someone could help me. terribly slow system.

Not willing to help. I heard that they have bad customer service but I still went there. 😕 …

Ullevål

Ullevål: Elendig kundeservice! Følte vi var i vegen for han som hjalp oss i butikken. Var uinteressert i å selge oss noe. Vi reiste i 2 timer for å handle oss 2 par sko hver, men kun samboeren min som endte opp med 1 par. Tapte 9000kr på å være sur mot oss, Makan til sur betjening og nedlatende personalet. Vi kommer ikke tilbake 😊

Forferdelig arrogant

Forferdelig arrogant, nedlatende kundesupport på mail. Styr unna.

Ingen garanti på sko med feil

Løplabbet hjelper deg ikke hvis det er feil eller dårlig kvalitet på skoene. Ingen garanti. Brukte skoene 2 ganger og deler av sålen falt av. Ingen hjelp og få, ganske så arogant betjening. Hele familien har kjøpt sko hos løplabbet i 30 år, men det bryr de seg ikke om. Vi kommer aldri tilbake. Vær forsiktig. Kjøp heller hos Torshov sport eller Oslo sportslager. Bedre service og bedre garanti policy. Jeg har nå hatt en samtale med daglig leder av løplabbet. Han sier de limer sko med feil for å spare miljøet. Dette er jo en utrolig dårlig unnskyldning for å tjene mer penger for en eier som ikke brys eg om miljøet i det hele tatt. Nemlig Bjørn Rune gjelden og Olav Nils sunde. De forurenser mer en liten norsk by til sammen. Dette bunner rett å slett ut i at de skal tjene så mye penger som mulig.

Elendig kundebehandling

Elendig service Dårlig kundebehandling Sur betjening

Møtt av sjokkerende dårlig…

Møtt av sjokkerende dårlig Kundebehandling på Løplabbet i Kristiansand! Meget synd!! Skoene er jeg egentlig fornøyd med. Men anbefaler sterk, å finne annen Butikk å handle i.

Kjøpte et par sko til over 2000kr som…

Kjøpte et par sko til over 2000kr som raknet i stoffet/vevd mesh på toppen av tåboksen. Skoene var mindre enn 5 måneder gamle og Löplabbet var nedlatende da jeg sendte en mail til kundeservice, og ønsket ikke å være behjelpelige med mine spørsmål. Valgte heller å belære meg og gjøre antakelser at det var min fot som var årsaken.

Kjøpte et par sko som fikk hull på oppsiden av storetåen etter kun 6 ukers bruk. Spurte om å få nye sko og dette vil de ikke tilby. De sendte skoene til reparasjon og jeg fikk tilbake skoen etter over en uke. Ikke bare har jeg betalt over 2000kr for et par sko som fikk hull i seg, men jeg ble værende uten sko i over en uke. Ente med å kjøpe et ekstra par sko fra en annen butikk. Personalet hintet til at jeg muligens hadde for lange tånegler som førte til hullet. Jeg har aldri hatt lignende problem med andre løpesko. Kontaktet kundeservice og de har heller ikke vært noe behjelpelig. Hadde forventer bedre service og hjelp fra denne type butikk. Kommer aldri til å handle her igjen. Alle andre sportsbutikker hadde tatt dem i innbytte.

Kjøpte et par løpesko (asics) i mars etter testing og råd fra to hyggelige ansatte. Etter maks fem løpeturer var det hull i tuppen på ene skoen. Aldri opplevd det med andre sko, men var visst brukerfeil, og fikk dessverre ingen refusjon eller tilbud om reparasjon. Ikke verdt å kjøpe sko til 2.200kr når de varer så kort. Alle andre løpesko jeg har hatt har vart i flere år uten hull, så da blir det xxl, anton sport etc fremover.

Butikken er rotete. Det er en haug av unge gutter på jobb, men de foretrekker å sitte på krakker bak hyller. Og jeg må si at jeg undres over hvordan de som får tilbud om assistanse umiddelbart er voksne menn. Alle damene som var innom samtidig som meg, måtte enten oppsøke personalet bak hyllene eller fikk (som i mitt tilfelle) ikke assistanse i det hele tatt. Utrolig uprofesjonell oppførsel fra en kjede som egentlig er veldig opptatt av god service. Kommer ikke tilbake til denne butikken for å si det sånn.

Kjøpte et par Nike Alphafly 2 og reklamerer på en søm i skoen som stikker ut og gnager, men betjeningen informerer at det er føttene det er noen galt med og ikke skoene - Merkelig tilnærming til service:(

Nice store with a lot of products but the service is terrible, I have been there a couple of times and each time they have little staff and it takes ages to get served!! You may find 20 people in front of you that needs help and only two people are working in the store! Unbelievable! And sometimes the two employees are both busy with customers and nobody is at the cash register so also to pay it takes probably half an hour. And of the story I would not suggest this store. You can find the same products in any another sport store with a WAY better service!!

Fire stk på jobb, to var opptatt med kunder, imens de resterende to var mest opptatt med hverandre bak kassa, ingen hjelp å få der, så jeg forlot. Netthandel neste

Bestilte time for RS-scan. Ved oppmøte blir jeg møtt av en stressa medarbeider som mens han hjelper en annen kunde spør «har’u no skader? Ikke det? Da trenger du ikke den timen».

Would not recommend going here if you're an English speaking tourist. Had come here to buy some shoes. The salesperson whom I asked to show me a couple of shoes in my size was very rude and acted like he was doing me a favour. It seemed like this was because I was an English speaking tourist because he was being very helpful and friendly with a Norwegian customer right next to me. Left without spending a single krone here, would rather walk barefoot over hot coals than spend my money at a place with such an attitude.

They don't give any guarantee, if you get shoes and sole comes of after the first time you wore them, they are not replacing the shoe that clearly had fabrication issue, they like, yes we understand that those shoes we recommended you are bad, we will try to glue them 2 times before changing it for another model or another pair of shoe. So think twice if you want to get shoe here, if you find same model in another store, get it there.

Dårlig kundeservice

Dårlig kundeservice, kjøpt hooka sko som er kjent for å ryke i hælen, helt normalt brukt i ca 1 år. Løplabben kunne ikke gjøre noe for å rette opp... Dessverre