Jeg sendte returen min for flere uker siden og har fortsatt ikke fått pengene tilbake. Kundeservice er bare en chatbot som ikke er til noen hjelp i det hele tatt. ALDRI IGJEN!
Les på Google
3.7
★★★★★
240 vurderinger totalt
Luxreaders (luxreaders.no) har en samlet vurdering på 3,7 av 5, basert på 240 vurderinger fra Trustpilot og Google (Trustpilot 3,7, Google 2,6). Siste omtale vi har lest er fra 2025-12-14.
Trustpilot
3.7/5
★★★★★
235 omtaler
Google
2.6/5
★★★★★
5 omtaler
Populære produkter hos Luxreaders
Produktene butikken selger mest av eller fremhever på forsiden akkurat nå.
Trondheim Dark Turtle
349 kr
Oslo Black
349 kr
Tromsø Gold
349 kr
Malmö Black
349 kr
Læsø Black
349 kr
Læsø Turtle
349 kr
Skagen Black
349 kr
Men's Oslo Black
349 kr
København Black
349 kr
Trondheim Black
349 kr
Oslo Dark Turtle
349 kr
Malmö Dark Turtle
349 kr
Örebro Dark Turtle
349 kr
Tromsø Gold
349 kr
Læsø Grey
349 kr
Tromsø Black
349 kr
Bornholm Dark Turtle
349 kr
Bornholm Black
349 kr
Stockholm Black
349 kr
Bornholm Crystal White
349 kr
Fyn Black
349 kr
Trondheim Dark Turtle
349 kr
Stockholm Turtle
349 kr
Trondheim Shiny Olive
349 kr
Siste omtaler
Ingen varer har a kommet.
Ingen varer har ankommet.
Les på TrustpilotRetur.Umulig å komme i kontakt med firma
Kjøpte lesebriller.Fikk beskjed 13.08.25 at pakken som -av uvisse grunner - er sendt i retur fra sentralen på Lørenskog. Forsøkt å komme i kontakt med Luxreaders, men får bare en chatbot som ikke kan hjelpe med noe som helst og fått mail som ikke kan besvares.Bedt om å snakke med en person og får ikke det. Pengene for handelen er heller ikke refundert. Lureri og får gå videre med dette
Les på TrustpilotSendingene kom ikke frem
Bestilte 2 lesebriller men ingen av sendingene kom frem.
Les på TrustpilotKjøpte tre lesebriller
Kjøpte tre lesebriller. Venter for 3. Uke på pakken som -av uvisse grunner - er sendt i retur fra sentralen på Lørenskog. Forsøkt å komme i kontakt med Luxreaders, men får bare en chatbot som ikke kan hjelpe med noe som helst. Pengene for handelen er heller ikke refundert. Føler meg lurt.
Les på TrustpilotPakken ble sendt tilbake til Danmark…
Pakken ble sendt tilbake til Danmark fra postens sentral i Norge, dvs kom ikke frem til destinasjonen i det hele tatt. Har ennå ikke mottatt refusjon på kr 699,-. Dette er uforståelig og virker ganske dårlig. Vil avvente enda en uke før jeg går videre med saken.
Les på TrustpilotSkam
Skam! Brillene var elendige. Skulle være +1, men helt umulig å bruke. Kundeservice svarer ikke, AI er elendig, ingen hjelp å finne på nettsiden, ingen epost til selskapet som blir besvart. Hold deg unna om du ikke vil bli lurt
Les på TrustpilotDu betaler toll!
Det står at en ikke skal betale toll, men når sendingen ankommer blir du krevd for toll. Det går heller ikke an å komme i kontakt med kundeservice heller.
Les på TrustpilotTrege og fikk ikke det jeg bestilte
Bestilte tre briller, to av dem var utsolgt, så måtte velge to andre. De brukte skikkelig lang tid på å svare, og i tillegg var en av brillene jeg fikk solbriller selv om jeg ikke bestilte det.
Les på TrustpilotJeg har ikke mottatt noen briller enda
Jeg har ikke mottatt noen briller enda. Kan derfor ikke skrive noen anmeldelse.
Svar fra Luxreaders: Kære Brit,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du ikke har modtaget din ordre. Vores leveringstid er 2-6 hverdage, hvilket gør i går (den 2. december) til den 6. hverdag.
Jeg har netop prøvet at spore din ordre, og jeg kan se, at Posten forsøgte at levere den til dig i går, men desværre ikke lykkedes med dette. Vi beklager denne ulejlighed.
Jeg har sendt dig en mail med yderligere forklaring og information. Jeg ser frem til at høre fra dig.
Hav en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Les på Trustpilot
Dette var ikke bra
Dette var ikke bra, brillene var så skeive at de gikk rett i søpla.
Svar fra Luxreaders: Kære Per,
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre om denne oplevelse med os og vores briller. Det er bestemt ikke den kvalitet vi stræber efter, eller den oplevelse vi ønsker vores kunder har med os. Vi beklager meget ulejligheden.
Jeg har netop anmodet om dine kontaktoplysninger, så vi kan komme i kontakt med dig, og finde en god løsning til dig.
Jeg ser frem til at høre fra dig.
Hav en dejlig dag og weekend.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Les på Trustpilot
Måtte betale ekstra toll og mva avgift
Måtte betale ekstra toll og mva avgift, dette var jeg ikke oppmerksom på fordi dette var en nettside med norsk domene😩
Svar fra Luxreaders: Kære Kjetil,
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre om dette - det er bestemt ikke meningen, at du skal betalte toll og mva afgift på ordrer fra os. Vi beklager meget ulejligheden.
Jeg har netop anmodet om dine kontaktoplysninger, så vi kan komme i kontakt med dig, og finde en god løsning til dig.
Jeg ser frem til at høre fra dig.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Les på Trustpilot
Dårlig kvalitet
Synes ikke kvaliteten var som før, løse stenger og den ene datt av etter kort tid.
Svar fra Luxreaders: Kære Arvid,
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre om denne oplevelse med os og vores briller. Det er bestemt ikke den kvalitet vi stræber efter, eller den oplevelse vi ønsker vores kunder har med os. Vi beklager meget ulejligheden.
Jeg har netop anmodet om dine kontaktoplysninger, så vi kan komme i kontakt med dig, og finde en god løsning til dig.
Jeg ser frem til at høre fra dig.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Les på Trustpilot
De lover å dekke returkostnadene, men sender deg en etikett som er ubrukelig på postkontoret. Som et resultat måtte jeg betale hele beløpet for frakt (€10,00). Etter å ha delt dette, ble jeg informert om at dette ikke ville bli refundert av Luxreaders. Kort sagt, ikke fall for dette. Returkostnadene er for din egen regning, og de har ingen forståelse for kundeservice.
Les på GoogleDessverre kan jeg ikke anbefale dette selskapet. Å returnere et produkt hvis det ikke passer er et mareritt. En returetikett blir avvist av alle fraktsentre; du ender bare opp med å løpe fra post til post, og selskapet svarer deg aldri.
Les på GoogleHar ikke mottatt leveransen
Har ikke mottatt leveransen
Svar fra Luxreaders: Kære Svein,
Tak for din anmeldelse.
Jeg har netop prøvet at spore din pakke og jeg kan se, at den er blevet leveret den 16. maj kl. 14:00. Hvis dette ikke er korrekt, skal du endelig kontakte os, og så kan vi hjælpe dig videre!
Jeg håber, at du fået dine briller og er glad for dem!
Skriv endelig til os, hvis du har spørgsmål eller hvis der er noget vi kan hjælpe med.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Les på Trustpilot
Trodde jeg handlet fra en norsk…
Trodde jeg handlet fra en norsk nettside.. derfor var overraskelsen stor da Posten sendte regning på tollbehandling
Svar fra Luxreaders: Kære Vigdis,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at Posten har opkrævet dig for told. Dette er bestemt ikke meningen - vi arbejder på at finde en løsning på dette hurtigst muligt. Vi beklager ulejligheden!😓️
Jeg har netop anmodtaget om dine oplysninger og ordrenummer, så vi kan komme i kontakt med dig og finde en god løsning til dig.
Jeg ser frem til at høre fra dig.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Les på Trustpilot
Veldig trange briller og måtte betale…
Veldig trange briller og måtte betale tollavgift
Svar fra Luxreaders: Kære Tanja,
Tak for din anmeldelse.
Vi er ked af at høre, at de briller du havde bestilt var for smalle. Vores briller har forskellige størrelser og du kan filtrere efter dette på vores hjemmeside. Du er velkommen til at ombytte brillerne og sende dem gratis retur ved brugen af vores returlabel.
Vi er kede af at høre, at du blev opkrævet toldafgift. Dette er bestemt ikke meningen, og vi arbejder på at finde en løsning hurtigst muligt. Jeg beklager ulejligheden!
Jeg har netop anmodet om dine oplysninger og ordrenummer, så jeg kan komme i kontakt med dig og finde en god løsning!
Jeg håber på at høre fra dig!
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Les på Trustpilot
Jeg har ennå ikke mottatt noen briller !
Jeg har ennå ikke mottatt noen briller !
Svar fra Luxreaders: Kære Kenneth,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du ikke har modtager din ordre endnu!
Jeg har netop anmodet om dine oplysninger og ordrenummer, så vi kan komme i kontakt med dig og finde ud af, hvornår din ordre bliver leveret!
Jeg ser frem til at høre fra dig og finde en god løsning til dig!
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Les på Trustpilot
Dere må aldri finne på å bestille her…
Dere må aldri finne på å bestille her ifra. Tar over 1 måned å få varene dine, samt at det ikke står noe om at du må betale toll. Elendig, angrer på at jeg bestilte her ifra
Svar fra Luxreaders: Kære Karoline,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du er blevet opkrævet told. Dette er bestemt ikke meningen og jeg beklager meget ulejligheden!
Vores leveringstid er 2-6 hverdage, men toldprocessen kan have forsaget forsinkelser. Jeg har anmodet om dine oplysninger, så jeg kan komme i kontakt med dig og finde en løsning til dig.
Jeg ser frem til at høre fra dig og finde en god løsning.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Les på Trustpilot
Svar fra Luxreaders: .
Svar fra Luxreaders: .
Svar fra Luxreaders: .
Svar fra Luxreaders: .
Svar fra Luxreaders: .
Svar fra Luxreaders: .
Svar fra Luxreaders: .
Svar fra Luxreaders: .
Svar fra Luxreaders: .
Svar fra Luxreaders: .
Svar fra Luxreaders: .
Svar fra Luxreaders: .
Svar fra Luxreaders: .
Svar fra Luxreaders: .
Svar fra Luxreaders: .
Svar fra Luxreaders: .
Svar fra Luxreaders: .
Svar fra Luxreaders: .
Vanlige spørsmål om Luxreaders
Er Luxreaders en seriøs nettbutikk?
Luxreaders har blandede omtaler, med 3,7 av 5. Les de siste omtalene for å se hva kundene trekker frem.
Hvor kommer omtalene av Luxreaders fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot og Google: 235 på Trustpilot (3,7 av 5) og 5 på Google (2,6 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med Luxreaders?
Blant de 216 nyeste omtalene vi har lest gir 69 % fire eller fem stjerner, mens 25 % gir én eller to stjerner.
Svarer Luxreaders på klager og omtaler?
Luxreaders har svart på 60 % av de 216 omtalene vi har lest, og på 72 % av de negative. Butikken følger altså godt opp kundene sine offentlig.
Hva sier kundene om Luxreaders nå?
Siste positive omtale (2025-10-13): «Fantastisk rask levering!!! Og brillene var veldig fine og ikke minst gode🤩🥰»
Siste negative omtale (2025-10-23): «Jeg sendte returen min for flere uker siden og har fortsatt ikke fått pengene tilbake. Kundeservice er bare en chatbot som ikke er til noen hjelp i det hele tatt. ALDRI IGJEN!»
Hva selger Luxreaders?
Luxreaders er registrert under brillegrossist og solbrillebutikk, og vi følger 30 produkter fra butikken.
Hvilke nettbutikker ligner på Luxreaders?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er SmartBuyGlasses (4,7 av 5), Lensway (4,5 av 5), Trendhim (4,5 av 5) og Mister Spex (4,4 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av Luxreaders?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot og Google, så dukker den opp her ved neste oppdatering.