Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Dan · 2025-12-06
Meget godt utvalg
Meget godt utvalg, kan absolutt ikke klage på leverings tid, jeg bor ute i periferen og levering hit tar tid, fikk cigarene på 5 dager, det som trekker ned - gjorde den tabben å bestilte smaksatte cigarillos og cigarer i samme bestilling, ønsket å tru at en butikk med så lang farts tid, ville hatt vett nokk til å skille disse men de pakket alt i samme sip-lock pose så nå lukter det kaffe av alle cigarene. Gjør ikke den tabben i gjenn, men av mangel på valg er det mulig jeg bestiller fra de i gjenn.
Svar fra M Sørensen: Hei Dan! Tusen takk for tilbakemeldingen din. Så hyggelig at du gir oss god tilbakemelding på leveringstid til periferien. Vi har aldri fått tilbakemelding på dette tidligere, men vi skal absolutt ta med oss innspillet ditt videre. Ønsker deg en fin førjulstid. Med vennlig hilsen Susanne
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jan Kristian Fagerstad · 2025-08-31
Må nesten trekke to stjerner
Må nesten trekke to stjerner for to grunner, alle er i hovedsak store feil i nettsidene når man bestiller på nett (med mobil):
- Aldersverifisering er helt greit, men når de krever fødselsnummer så forstår de ikke den lovlige forskjellen på et fødselsnummer og personnummeret (siste fem av fødselsnummer). Feltet ber om "ddmmyy (Aldersverifisering), men feilmeldingen kaller det Personnummer (Personnummer er ugyldig).
- Fødselsnummeret er åpenbart noe de bruker for å tilby faktura, som er helt greit, men hvis sjekken for å verifisere kreditt/faktura inkluderer fødselsnummer så har de allerede også en måte å verifisere alder på (siden første seks av fødselsnummeret er fødselsdatoen, med mindre de tror jeg er født i 2088 selv om året er 2025). Å etterpå kreve en BankID verifisering er smør på flesk.
- Selv når man trykker seg inn til aldersverifisering (siste steg) så vises den gamle kjøpesummen: "Beløp å betale" uten frakt selv om man nettopp før dette steget har valgt frakt som endrer beløpet. Når frakten er lagt til burde kun dette endelige beløpet være det man ser. Og "hente hos MSørensen" har en liten geo tag pil av en eller annen grunn, men den kan ikke klikkes. Det er mange steder i landet det finnes sigar butikker med Sørensen i navnet, og det var like før jeg valgte å hente, men siden jeg ikke fikk trykt på kartpilen og få sett hvor butikken er så tok jeg heldigvis ikke sjansen.
Svar fra M Sørensen: Hei Jan Kristian.
Takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Vi har Avarda sin checkout-løsning i vår kasse i nettbutikken. Ettersom salg av våre varer krever aldersverifisering innhenter Avarda personnummer, ikke fødselsnummer, for å gjøre en aldersverifisering. Formatet er ddmmååxxxxx. At man videre må verifisere seg med BankID ser vi heller på som noe trygt, enn smør på flesk. Takk for innspill ang. ikonet bak "Hentes hos M Sørensen". Vi har henteadressen vår oppført flere steder på nettsiden vår og opplever ikke særlig problematikk rundt dette. Hilsen Susanne
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
Mats Gustavsen · 2024-10-23
De har blitt bedre på frakt av sigarer. Men opplever at de er veldig tørre ved ankomst.
Sigarer er det eneste jeg har bestilt fra M Sørensen, usikker på hvordan andre produkter blir håndtert og sendt.
Les på Google
★★★★★
Trustpilot
Vivi Amundsen · 2023-12-14
Stygg innpakning
Rask levering, men de fine sigarene var lagt i en stygg plastikkpose med et stykke papp og brun teip surret rundt. Jeg vet ikke jeg, men jeg hadde forventet en penere innpakning. Kan ikke gi dem bort slik som det der. Mulig jeg ventet for mye, men skuffet ble jeg uansett.
Svar fra M Sørensen: Hei Vivi
Godt nyttår. Først av alt, beklager at du ikke var fornøyd med innpakningen av sigarene du bestilte på msorensen.no Løse sigarer skal legges i plast (for å holde på fuktigheten), silkepapir og i en eske før de sendes fra oss, så her har det skjedd en glipp fra vår side. Dette beklager vi. Dersom du skal gi sigarer i gave anbefaler vi at du kjøper enkeltsigarer i tubos/aluminiumsrør eller for eksempel i en 3-pakning. Ønsker deg en fin dag!
Hilsen Susanne
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
Olav Dag Noraberg · 2023-10-24
Kvifor slutta de med.No4 Dark Red Superwhite?
Svar fra M Sørensen: Hei Olav. Dessverre så solgte ikke dette produktet godt nok og ble droppet av produsenten. Hilsen Susanne
Les på Google
★★★★★
Google
Tom De Bisson «Psy head» Nilsen · 2023-10-24
No pictures off the item i wanted.
Svar fra M Sørensen: Hei Tom,
Vi har dessverre ikke lov til å ha bilder av produktene våre på grunn av et lovverk satt av Helsedirektoratet. Ta gjerne kontakt med oss om du ønsker mer informasjon om enkeltprodukter. Vi håper du vil vurdere å endre anmeldelsen din på bakgrunn av dette. Ønsker deg en fin jul! :-)
Vennlig hilsen Susanne
Les på Google