Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
FRODE JOHNSEN · 2026-07-25
Fornøyd med rask levering litt…
Fornøyd med rask levering litt skuffende farge på den ene terskelen hadde tenk den var mer lik eike farge. Men var veldig orange så den kunne jeg ikke bruke. Den svarte varianten var som forventet og fungerer 100%
Svar fra Neatsvor: Hei,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din!
Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med den raske leveringen, og at den svarte terskelrampen svarte til forventningene og fungerer som den skal.
Vi beklager at den eikefargede terskelrampen ikke hadde den fargen du hadde sett for deg. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, da den hjelper oss med å forbedre både produktene våre og produktbeskrivelsene våre.
Takk igjen for støtten din, og vi håper du får stor glede av Neatsvor videre!
Med vennlig hilsen,
Anna K.
Neatsvor Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Frode Martin Kristoffersen · 2026-07-21
Rask sending
Rask sending
Svar fra Neatsvor: Hei Frode,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du var fornøyd med den raske leveringen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og håper du blir like fornøyd med produktet.
Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, er du alltid velkommen til å ta kontakt.
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
christell humblen · 2026-06-02
Leverer det den lover
Leverer det den lover
Svar fra Neatsvor: Hei Christell,
Takk for anmeldelsen din!
Vi er glade for å høre at produktet leverer det det lover. Å tilby pålitelig ytelse og gjøre den daglige rengjøringen enklere er akkurat det vi ønsker å oppnå.
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og tilliten du viser Neatsvor. Hvis du noen gang har spørsmål eller trenger hjelp, står kundeserviceteamet vårt alltid klare til å hjelpe.
Takk for at du valgte Neatsvor!
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Astrid Sundby · 2026-05-29
En rimelig og god løsning på støvsuger…
En rimelig og god løsning på støvsuger behov. Tar liten plass, enkel instruksjon og bra renhold. Litt vanskelig å tømme.
Svar fra Neatsvor: Hei Astrid,
Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din!
Vi er veldig glade for å høre at du opplever Neatsvor som en rimelig og effektiv løsning, og at du setter pris på det kompakte designet, den enkle oppstarten og rengjøringsresultatene.
Vi setter også pris på tilbakemeldingen din om tømming av støvbeholderen. Tilbakemeldinger fra kunder som deg hjelper oss med å videreutvikle produktene våre og forbedre brukeropplevelsen.
Takk for at du valgte Neatsvor, og vi håper robotstøvsugeren din fortsetter å gjøre hverdagen litt enklere!
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-28
Ladestasjon
Den sliter med å finne tilbake til ladestasjonen.
Svar fra Neatsvor: Hei,
Takk for anmeldelsen din.
Vi beklager å høre at roboten har problemer med å finne tilbake til ladestasjonen. Dette kan noen ganger skyldes plasseringen av ladestasjonen, hindringer i området eller sensorrelaterte problemer.
Vi hjelper deg gjerne med feilsøking for å finne en løsning. Ta kontakt med oss på post@neatsvor.no og oppgi ordrenummeret ditt, så skal vi gjøre vårt beste for å få roboten til å fungere som den skal igjen.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og ser frem til å hjelpe deg.
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Helene Danmo · 2026-05-19
Etter å ha sendt melding her
Etter å ha sendt melding her, fikk jeg respons fra kundeservice. De har nå sendt ny støvsuger til meg, så det ordnet seg. Det er gode støvsugere, så flott det ordnet seg!
Svar fra Neatsvor: Hei Helene,
Tusen takk for den hyggelige anmeldelsen din!
Vi er veldig glade for å høre at kundeservicen vår kunne hjelpe deg, og at alt ordnet seg med en ny støvsuger. Det betyr mye for oss at du er fornøyd både med produktet og servicen du har fått.
Takk for at du valgte Neatsvor, og vi håper den nye robotstøvsugeren vil fungere flott for deg i lang tid fremover!
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anna-Brita Bakken · 2026-05-14
Jeg finner ikke noe tørkeprogram
Jeg finner ikke noe tørkeprogram. Jeg kunne jo ønske meg litt mer detaljert bruksanvisning, f eks hvor mange ganger kan jeg vaske "moppene"/ de som er festa med borrelås. Ellers blir glass veldig blankt, men den egner seg ikke til dusjdører i glass. Den er så kraftig at den skyver av listene på dusjhjørnet. Jeg demonstrerer for naboer og forbipasserende - alle sier de er imponert. Mvh Anna-Brita Bakken
Svar fra Neatsvor: Hei Anna-Brita,
Tusen takk for den detaljerte tilbakemeldingen din og for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med rengjøringsresultatet, og at glasset blir skinnende rent. Det er også utrolig hyggelig å høre at du har demonstrert vindusvaskeren for naboer og forbipasserende, det setter vi stor pris på!
Vi setter også stor pris på tilbakemeldingen din om bruksanvisningen og manglende informasjon om tørkeprogrammet og de vaskbare moppeputene. Slike tilbakemeldinger hjelper oss med å forbedre både produktene våre og brukerveiledningene fremover.
Når det gjelder dusjdører, har du helt rett i at den sterke sugekraften i noen tilfeller kan påvirke lettere lister eller pakninger på enkelte dusjløsninger.
Tusen takk igjen for den ærlige…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Bjørn Rustadbakken · 2026-04-16
Bra produkt
Bra produkt, svarer raskt på spørsmål.
Svar fra Neatsvor: Hei Bjørn!
Tusen takk for hyggelig omtale, det setter vi stor pris på.
Vennelig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
kunde · 2026-04-14
Fikk det jeg bestilte innen rimelig tid.
Fikk det jeg bestilte innen rimelig tid.
Svar fra Neatsvor: Hei!
Takk for tilbakemeldingen, det er godt å høre at du fikk det du bestilte innen rimelig tid.
Mvh,
Raymond fra Neatsvor
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Daniel Solbakk · 2026-04-07
God sugeevne
God sugeevne, men framkommelighet kunne vært bedre da spesielt på tepper og over dørterskler
Svar fra Neatsvor: Hei!
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Det gleder oss veldig å høre at du er fornøyd med sugevnen, vi tar til oss dine tilbakemeldinger for å bli enda bedre.
Vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
malik Zaman · 2026-03-13
Telefonen linje er å bare glemme kommer…
Telefonen linje er å bare glemme kommer ikke igjennom . Men mail kommunikasjon er topp👍. Svar innen ettpar dager. Hjelper på en best mulig måte.
Svar fra Neatsvor: Hei Malik!
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du ikke har kommet gjennom på telefon. Telefonen vår er åpen mandag til lørdag, men av og til kan det være litt lengre ventetid da kunder som ringer ofte har mer omfattende problemstillinger.
Når det gjelder e-post, forsøker vi alltid å besvare alle henvendelser som kommer inn før kl. 16 samme dag. Vi beklager dersom du har opplevd lengre ventetid i en hektisk periode.
Takk igjen for tilbakemeldingen! 😊
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tommy · 2026-01-25
Jeg har dessverre hatt en dårlig…
Jeg har dessverre hatt en dårlig erfaring med min Neatsvor 650 Pro, som skal være toppmodellen deres. Jeg kjøpte den høsten 2023, og i starten fungerte den helt greit. Wi-Fi-tilkoblingen falt ofte ut, men jeg antok at dette var relativt vanlig for slike produkter.
Etter omtrent ett år begynte problemene. Støvsugeren navigerte skjevt i forhold til rommene og dekket derfor ikke alle områder. Jeg måtte resette kartet omtrent annenhver uke for at den skulle fungere noenlunde normalt.
Rundt tre måneder før den var to år begynte maskinen å lage unormale lyder. Jeg tok kontakt med Neatsvor på e-post, men fikk aldri svar. Lydene forsvant etter hvert, men har kommet tilbake med jevne mellomrom. Jeg har vært nøye med rengjøring og vedlikehold hele veien.
Jeg har nå kjøpt ny støvsuger og flyttet Neatsvor-en til første etasje. Der er det noen lave terskler (ingen terskler der den sto før), men støvsugeren klarer ikke å komme seg over dem. Jeg kjøpte til og med terskelramper beregnet for robotstøvsugere, men heller ikke da klarer den å passere, og i de skjeldne tilfeller den passerer setter den seg fast på returen.
For omtrent to-tre uker siden sendte jeg nok en e-post til Neatsvor og spurte om dette er normalt. Jeg har fortsatt ikke fått svar. Manglende kundeservice trekker kraftig ned.
At denne modellen har blitt kåret til testvinner, fremstår for meg som ganske merkelig basert på min erfaring.
*Svar til besvarelse fra Neatsvor. Har godkjent at dere får mailadressen min. Henvendel…
Svar fra Neatsvor: Hei Tommy!
Så kjedelig å høre at du opplever problemer med støvsugeren din, spesielt siden den var i orden da du mottok den.
Dette skal vi absolutt løse.
Våre kundebehandlere står alltid klare til å hjelpe dersom det er noe du lurer på. Vi har imidlertid flere kunder med navn Tommy, og uten ordrenummer eller e-postadresse er det vanskelig for oss å finne akkurat din henvendelse. Vi finner heller ingen ubesvarte e-poster fra en Tommy, og heller ingen ubesvarte meldinger i innboksen utover det som er kommet inn i dag.
Alle e-poster som kommer inn før kl. 16 besvares samme dag. Dersom du ikke har fått svar på tre uker, tyder det på at noe ikke stemmer, og vi ønsker derfor å komme i kontakt med deg så raskt som mulig. Vi har derfor sendt deg en forespørsel via Trustpilot slik at vi kan få …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kristin Selstad · 2025-07-23
Super oppfølging
Grunnet til at det ikke ble 5 stjerner, var at jeg ved første kontakt pr. Telefon ikke kom igjennom.
MEN da jeg sendte Mail, fikk jeg både rask og god oppfølging 👌 avslutningen tipp/topp!
Svar fra Neatsvor: Hei Kristin,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! 🌟
Vi beklager at du ikke kom igjennom på telefon ved første forsøk. I enkelte perioder kan det dessverre være litt lengre ventetid, men en kundebehandler vil svare deg så fort det er din tur i køen.
Vi er glade for at du opplevde rask og god oppfølging på mail og at avslutningen ble tipp topp!
Vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marthe Grimstad · 2025-06-24
Litt ned pga tungvinn…
Litt ned pga tungvinn innlogging/bestilling, men mange stjerner på kundeservice 👍
Svar fra Neatsvor: Tusen takk for tilbakemeldingen, Marthe! 😊
Vi tar med oss innspillet ditt om innlogging og bestilling det er veldig verdifullt for oss når vi ser etter forbedringer. Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med kundeservicen vår!
Ta gjerne kontakt om det er noe mer vi kan hjelpe deg med.
Vennlig hilsen,
Tilde fra Neatsvor
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
kunde · 2025-04-24
Støvsuger
God kundeservice med raskt svar
Svar fra Neatsvor: Hei!
Tusen takk for hyggelig ord, det setter vi stor pris på!
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Per Magnus Pedersen · 2024-11-27
Hurtig ekspedering av ordre
Hurtig ekspedering av ordre og rask tilbakemelding av kundeservice når jeg hadde spørsmål.
Svar fra Neatsvor: Hei Per,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er godt å høre at du er fornøyd med hurtig ekspedering av ordre og vår kundeservice. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ragnhild Hasselø · 2024-10-05
Veldig god kundeservice etter klage
Min opplevelse etter å ha skrevet denne anmeldelsen er at jeg gar fått god hjelp. Har fått tilsendt ny støvsuger, kompensasjon med 20% tilbakebetaling og ekstra ladestasjon. Håper den nye ikke har problemene den gamle hadde. Vi har fortsatt hatt mye problemer med den, men vi har fått veldig god hjelp, derfor endres stjernerstingen fra 1 til 4. Gammel anmeldelse: Roboten er vanskelig i bruk, den kobler seg ikke til WiFi. Den er omtrent umulig å styre kartet på. Generelt bare trøbbel og minimal nytte. Vi angrer på at vi brukte 6500 kr på Neatsvor 650 pro. Mannen er datakyndig også, men det hjelper ingenting, systemet funker ikke.
Svar fra Neatsvor: Hei Ragnhild!
Det var veldig kjedelig å høre at enheten var vanskelig å ta i bruk, og at den ikke koblet seg opp til WiFi. Det høres ut som det kan være noe som ikke stemmer med din enhet, da alle våre modeller skal kunne kobles til WiFi uten problemer.
Våre kundebehandlere er alltid klare til å ta imot henvendelsene dine, enten på e-post, chat eller telefon.
Jeg tar kontakt med deg på e-post for å hjelpe deg med å løse problemene dere har møtt på!
Husk også at vi har 100% fornøydgaranti, så vi vil gjøre vårt beste for at du blir fornøyd.
Med vennlig hilsen,
Raymond i Neatsvor
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ernst Olav Huber · 2024-04-25
Svarer raskt på henvendelse
Svarer raskt på henvendelse, merker en vilje til å ordne opp. Rask service når varen blir sendt inn. Godt fornøyd med Tekhuset. Når det gjelder appen som styrer støvsugeren er jeg ikke like fornøyd, det ser ikke ut som om app og støvsuger sammarbeider godt nok. Støvsugeren i seg selv har god sugekraft og gjør en god jobb.
Svar fra Neatsvor: Hei Ernst,
Tusen takk for din tilbakemelding. Det er flott å høre at du er fornøyd med servicen og vår responsivitet når det kommer til behandling av innleverte varer.
Vi setter stor pris på dine positive ord.
Når det gjelder appen som styrer støvsugeren, tar vi din tilbakemelding til etterretning og vil se på hvordan vi kan forbedre samspillet mellom appen og støvsugeren for å sikre en bedre brukeropplevelse.
Ditt innspill er veldig verdifullt for oss i vårt kontinuerlige arbeid med å forbedre våre produkter og tjenester.
Takk igjen for at du delte din erfaring med oss.
Med vennlig hilsen,
Raymond i Neatsvor
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Simon · 2023-08-11
Meget god service!
Direktekontakten med selskapet har blitt løst på en veldig god måte og skader/reklamasjon på produktet har blitt besvart omgående og erstatningsprodukter tilsendt. Opplevde god service og hyggelig språk/respons!
Svar fra Neatsvor: Hei Simon,
Tusen takk for hyggelig omtale, vi setter pis på at du verdsetter vår service.
Med vennlig hilsen,
Raymond i Neatsvor
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ellen Saugerud Karlsen · 2023-03-23
Jeg kjøpte en vare som ikke fungerte…
Jeg kjøpte en vare som ikke fungerte som jeg håpet i mitt hjem. Jeg returnerte denne og fikk god og hyggelig hjelp til dette.
Les på Trustpilot
