Elendig kundeservice
Har bestilt fra her tre ganger og to av gangene har kundeservice vært fraværende ved forespørsel om retur. Ingen problemer med å få varene og de sender raskt. Men når varen ikke passer og jeg skal sende noe i retur, så svarer de ikke. Første gangen jeg sendte i retur, kom pakken tilbake igjen til meg, da posten mente at de ikke hadde gyldig adresse. Jeg sendte epost til nectar shop om de hadde endret adresse og hvordan vi kunne løse dette problemet. Jeg fikk kun til svar at de ikke hadde skiftet adresse og ingen videre hjelp. Etter å ha betalt frakt og alt selv på returen som ikke kom dit den skulle, valgte jeg å selge varen privat, men tapte masse penger på dette. Andre gangen valgte jeg å kjøpe varen i en annen størrelse som passet og jeg slapp å sende i retur, dermed ingen problemer. MEN SÅ kom jeg over drømmekjolen og valgte å bestille igjen fra nectar shop for tredje gang. Kjolen kom raskt, men viste seg å ikke svare til forventningene og var veldig liten i størrelsen. Jeg ga beskjed på e-post om at jeg kom til å sende kjolen i retur, og denne gangen var det for første gang med en returlapp faktisk! Wow, tenkte jeg. Kanskje dette går bra denne gangen da! MEN jeg har fortsatt ikke fått svar fra kundeservice, og fakturaen er fortsatt ikke slettet! Jeg kommer aldri til å bestille mer fra dette selskapet 😡