Resultatet ble helt ok! Jeg er fornøyd med steinplaten, men jeg synes servicen ved leveringen var dårlig! De stresset skikkelig og gjorde ikke en bra jobb. De ville heller ikke legge silikon på alle skarver/overganger da de mente de “ikke hadde riktig farge på silikonen som passet til resterende kjøkken”…(?). De hadde jo vært her før og målt opp.. kunne de ikke da notert ned fargen på silikonen? Tross at jeg sa at det går helt fint å bruke den hvite silikonen som de hadde med seg så nektet de allikevel å gjøre dette.. Så jeg fikk gjøre det selv etterpå.. Syns det var en dårlig service, og jeg fikk følelsen av at de bare ville skynde seg hjem og ta helg tidlig.. Men men, ellers fornøyd👍🏼
Svar fra Nerostein: Kjære kunde,
Takk for tilbakemeldingen din, og vi er glade for å høre at du er fornøyd med steinplaten du har fått levert. Samtidig beklager vi på det sterkeste for den dårlige opplevelsen du hadde med servicen under leveringen.
Det er svært beklagelig å høre at montørene virket stresset og ikke utførte jobben tilfredsstillende. Vi tar din tilbakemelding på alvor og vil sørge for å gjøre nødvendige tiltak for å forbedre kvaliteten på våre leveranser og installasjoner.
Når det gjelder silikon på skarver og overganger, burde montørene ha vært mer imøtekommende og løsningsorienterte. Det er vår plikt å sikre at alt blir gjort riktig og etter dine preferanser. Vi beklager at de ikke hadde riktig farge på silikonen tilgjengelig og at de ikke tok hensyn til dine ønsker om å bruke den hvite si…
Les på Google