Nespresso logo

Nespresso.com omtaler og erfaringer

nespresso.com

3.1
★★★★★
1 379 vurderinger totalt

Nespresso (nespresso.com) har en samlet vurdering på 3,1 av 5, basert på 1 379 vurderinger fra Trustpilot og Google (Trustpilot 3,0, Google 3,9). Siste omtale vi har lest er fra 2026-09-14.

Trustpilot
3.0/5
★★★★★
1 267 omtaler
Google
3.9/5
★★★★★
112 omtaler

Siste omtaler

★★★★★ Google Håkon Faanes · 2026-07-24

Vi står 3 kunder i butikken å venter på betjening, mens personalet er mer opptatt av å kose seg utenfor butikken å dele ut gratis kaffe. Må selv gå ut av butikken og spørre om det var mulig å få handle. Det er for dårlig

Svar fra Nespresso: Takk for din tilbakemelding. Jeg beklager på det sterkeste at dere måtte oppleve dette i butikken vår. Vi ønsker alltid å sette kunden først. Dette er tatt videre med det aktuelle teamet og butikkledelsen, slik at vi får gjennomgått dette internt. Vi setter stor pris på at du sa ifra, og håper vi kan gi deg en langt bedre opplevelse ved neste besøk. Ha en fin dag videre. Vennlig hilsen, Nespresso.
Les på Google
★★★★★ Google Mt Se · 2025-10-23

I’ve been a loyal Nespresso customer for years and have visited several boutiques, so I’m very familiar with the usual high standard of service the brand offers. Unfortunately, my recent visit was disappointing. A young employee who assisted me was noticeably unpleasant and unhelpful, which is not what I’ve come to expect from Nespresso.

Svar fra Nespresso: Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent experience at our boutique. We sincerely apologize for the disappointment you encountered during your visit. At Nespresso, we pride ourselves on providing exceptional service, and it is disheartening to hear that we fell short of your expectations. Your loyalty as a customer is greatly valued, and we appreciate your continued support over the years. We will address your concerns with our team to ensure that we maintain the high standards of service that you have come to expect from us. Kind regards, Nespresso.
Les på Google
★★★★★ Google Kei Grieg Toyomasu · 2025-10-23

Les på Google
★★★★★ Google Anonym · 2020-10-24

★★★★★ Google Anonym · 2016-10-25

Vanlige spørsmål om Nespresso

Er Nespresso en seriøs nettbutikk?

Nespresso har blandede omtaler, med 3,1 av 5. Les de siste omtalene for å se hva kundene trekker frem.

Hvor kommer omtalene av Nespresso fra?

Vi samler omtaler fra Trustpilot og Google: 1 267 på Trustpilot (3,0 av 5) og 112 på Google (3,9 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.

Hvor mange kunder er fornøyde med Nespresso?

Blant de 651 nyeste omtalene vi har lest gir 66 % fire eller fem stjerner, mens 26 % gir én eller to stjerner.

Har Nespresso blitt bedre eller dårligere?

Det siste året har Nespresso fått 1,5 av 5 i snitt fra 29 omtaler, mot 3,7 tidligere. Kundene vurderer altså butikken dårligere enn før.

Svarer Nespresso på klager og omtaler?

Nespresso har svart på 35 % av de 651 omtalene vi har lest, og på 59 % av de negative.

Hva sier kundene om Nespresso nå?

Siste positive omtale (2026-08-24): «Veldig kunnskapsrike og profesjonelle ansatte med mye tips og trips tilgjengelig. Mulighet for å prøve ulike kaffesmaker som de tilbyr til maskinene sine og hele kundeopplevelsen oppleves som premium og behagelige uten…»
Siste negative omtale (2026-09-14): «Ekstremt misfornøyd med kundeservice. Vært en del surr med min Nespresso Next. Siste tilfelle var at «dobbelttrykk» knappen ikke funka. Snakket med kundesenter, deretter ringte en person meg (forsåvidt veldig hyggelig),…»

Hva selger Nespresso?

Nespresso er registrert under kaffebar, kaffebutikk, kaffegrossist og kaffemaskinleverandør.

Hvilke nettbutikker ligner på Nespresso?

Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Cupoftea (4,7 av 5), Kaffebox.no (4,6 av 5), Spinchy (4,5 av 5) og Krydra (4,5 av 5).

Hvordan legger jeg inn en omtale av Nespresso?

Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot og Google, så dukker den opp her ved neste oppdatering.

Lignende butikker