STYR UNNA
Styr unna. Dette er ikke en seriøs aktør. De fraskriver seg alt ansvar når man prøver å forklare dem at de har sendt ut et produkt med skader. De påstår at det er transportskade selv om emballasje og alt annet er inntakt. Umulig å få tak i på tlf/mail Så når man ikke får kontakt med dem så får man heller ikke meldt ifra om skader før det er for sent!!
Svar fra Nordstrandmobler: Hei Line,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at produktet du mottok hadde en frakt skade, og vi forstår at det var frustrerende.
Selv om emballasjen kan se uskadet ut, opplever vi fra tid til annen at produkter kan få skader under transport eller håndtering. Når slike saker oppstår, ber vi alltid om bilder av både produkt og emballasje slik at vi kan dokumentere forholdet overfor transportør og leverandør, og finne en løsning så raskt som mulig.
I denne saken forsøkte vi å hjelpe ved å innhente nødvendig dokumentasjon for videre behandling. Vi har også forsøkt å komme i kontakt med både deg og din samboer for å finne en løsning på saken. Det er derfor leit å lese at du opplever at vi ikke har tatt ansvar eller forsøkt å hjelpe.
Når det gjelder tilgjengelighet, har vi faste telefont…
Les på Trustpilot