Noremax.com omtaler og erfaringer

Synd det ikke er mulig å gi 0 stjerner. Produktene har fin passform og er av god kvalitet, men.... Kundeservice kan dem ikke. De er småfrekke på tlf, lite behjelpelige og ufine på tlf. Og leveringen foregår uten at man får valgt dato, tidspunkt osv. Her får man kun opplyst en dato ut av det blå, og om man ikke er hjemme så trues det med ekstra retur gebyr, ekstra frakt gebyr og oppbevaring gebyr. Og når man da omsider etter lang ventetid plutselig får mail om levering, noen dager i forveien, så er plutselig bilen pakket, ruta satt og umulig å endre på. Hadde vi skullet pusse opp på nytt, så hadde det ALDRI blitt Noremax. Forferdelig firma med forferdelige ansatte som såvidt snakker Norsk. Styr langt unna!

Denne trenger en oppdatering. Jeg skrev tidligere en anmeldelse basert på service fra Showroom i Oslo i forbindelse med bestillingsprosessen. Den kan nå styrkes. Bestilte kjøkkenfronter den 23. februar, i dag 25. juni - altså 20 uker senere har vi ikke fått varene vi betalte for. Det er umulig å få klare svar, det er ikke mulig å kontakte ansvarlige folk i ledelse eller leveranseavdeling. Alle skylder på noen andre og de påstår til og med at de har sagt opp vedkommende i Polen som ikke hadde fått sendt varene i tide. Hadde vi handlet med kredittkort hadde vi kunnet kreve pengene tilbake siden ingen varer er levert, nå må vi bare klare oss med tomme beklagelser og absolutt INGEN tilbud om kompensasjon. Styr unna!!!!! Hadde det vært mulig med 0 stjerner hadde de fått det!

Hvis noen er usikre på om de skal velge Noremax, så er det bare å ta en titt på bildet fra mitt kjøkken. Yep - det er to forskjellige farger. Dette klaget jeg på i februar, og har fortsatt ikke fått svar. Anbefales altså ikke. (Det er det for øvrig ingen andre jeg kjenner som har fronter herfra som gjør heller - noe jeg dessverre fant ut først etter jeg hadde bestilt)

Bestilt mars 2025. Ble ikke levert samlet. Første delleveranse 22 juli. Reklamasjon på flere fronter. Innvilget retting av feil. Deler av omleveringen kommer 31.august. Igjen mangler på flere fronter. Avslag på reklamasjon. Fargenyanser på fronter har for stor forskjell. Jeg gir meg ikke. Innvilger omlevering. Resten av leveransen ankommer. I oktober sender jeg alt tilbake. Det kommer ny leveranse nå i februar! Jeg reklamerer på 13 av 16 fronter. Noremax aksepterer ikke. Sier "ingen grunnlag for reklamasjonen". "Påpekte forhold gjelder naturlige egenskaper ved treverk." For meg fremstår de fleste av manglene som emballasjeavtrykk på ikke hedret lakk. Med mer. Se vedlagte bilder og vurder selv: ett år produksjonsprosess, 3 omlevering og slike "naturlige egenskaper" til 30000 kroner.

Does not exist on this address

Svært dårlig kvalitet på møbelmaling. Mangel på ekspertise i bestillinger, vanskelig å kontakte angående klager. Jeg anbefaler ikke, dyrt og dårlig kvalitet. JEG ANBEFALER IKKE!!!

Aldri vært mer misfornøyd med et kjøp enn Noremax. Bestilte deres linen garderobe hvor 2 av 2 leveringer har kommet med skader og mangler. Kvaliteten på produktene holder lavt nivå da begge leveringene har ankommet med skrammer. Jeg meldte fra om det på den første leveringen og etter lang håndtering skulle de erstatte den men måtte vente i ukesvis på å få erstatningsvaren. I tillegg til det manglet delene for å montere skuffene i denne orderen og jeg har mått purret på det i en evighet. Det er tydelig at det er problemer internt, siden jeg har mått tatt kontakt med 3 forskjellige instanser siden ansatte ikke vet hvor kravet skal rettes. Den andre leveringen kom med en skuff i feil mål (også med skrammer men dette gadd jeg ikke rapportere siden jeg uansett måtte rapportere feil mål). Noremax har vært direkte frekke i behandlingen av denne saken, og ment at en slik feil er umulig til tross for 20+ bilder/video som dokumenterer dette. Deres svært inkompetente medarbeider anklager oss blant annet for å forfalske/redigere videoen som dokumenterer dette. Forbrukertilsynet er neste skritt.

STYR unna! Vi bestilte kjøkkenfronter fra Noremax med estimert ventetid 6-11 uker inkludert levering. Vi har nå ventet i over 20uker og har til gode å få kjøkkenfrontene som avtalt. ELENDIG kundeservice og irriterende bortforklaringer.

Forferdelig kundeservice. Noremax er ikke til å stole på. Leveringstider endrer seg hele tiden. De gir feilaktig informasjon hele veien og skylder på at de har skrivefeil i mailene sine. Leverer heller ikke hele bestillingen samlet.

Vi har hatt en gjennomgående katastrofal kundeopplevelse med Noremax. Dette handler ikke om en juridisk paragraf eller formell feil i ordrebekreftelsen, men om fullstendig fravær av ryddighet, profesjonalitet og ansvar i kundeoppfølgingen. Kommunikasjonen har vært kaotisk fra start: stadig skiftende kontaktpersoner, motstridende beskjeder om levering, feilinformasjon som førte til at vi bestilte håndverkere på feil grunnlag, og løfter som ikke ble fulgt opp. Da varene endelig kom, oppdaget vi: – at håndtakene på høyskapene var plassert altfor lavt, uten at dette var opplyst eller mulig å påvirke, – at benkeplaten ble levert i feil farge, selv om vi tydelig valgte en annen farge i showroom. – og at kundeservicen i etterkant har vært preget av ansvarsfraskrivelse, standardfraser og en total mangel på selvinnsikt. Vi har møtt et selskap som i stedet for å rydde opp, stadig peker på «det formelle» – som om en tvetydig fargekode i en utydelig ordrebekreftelse veier tyngre enn den reelle kundeopplevelsen. Det mest frustrerende er at vi ikke er alene. En rask titt på Google og Trustpilot viser en rekke kunder som forteller om nøyaktig det samme: ustrukturert kommunikasjon, manglende oversikt og en leverandør som konsekvent gjemmer seg bak formaliteter i stedet for å ta ansvar. Vi er derfor også forberedt på nøyaktig det samme svaret som alle andre ser ut til å få her – en høflig, men kald forklaring om at «ordren var korrekt» og «kunden har godkjent». Men dette handler ikke o…

Avoid using this company at all costs. Great customer service until they take your money and then you will not hear from them and we are still waiting on an order that was placed 13.5 weeks ago with no clarity on when it ‘may’ be finished or delivered. I worked with Noremax having had a positive experience in 2022 - this has all changed and would now never work or recommend again. My clients placed an order for kitchen fronts, end panels and plinths on 14th August. We were quoted 5-8 week lead time + shipping. I have contacted for updates regularly since placing the order. Early communication was ok and all sounded positive - doors were ready to be lacquered by the end of August therefore should be on time… since this update communication started to become slow to now being non existent. We are now 13.5 since placing the order with no information of when the order is going to be shipped or arrive. We’ve had no response to emails in 12 days, no answer to 3 different contact numbers advertised on their website and no idea when and if these cupboard fronts will ever be delivered having spent thousands. This company is terrible, unprofessional and there are plenty of other companies doing the same thing that probably offer an ounce of customer service and reality on their lead time. Avoid using.