Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Idk · 2026-01-30
Så lillesøstra mi hadde burstdag og…
Så lillesøstra mi hadde burstdag og norli sfj ødela den, hun elsker å lese og det var 3 for 2 på bøkene og 2 av bøkene hun ville ha var gitt ut innen de siste 12 måneden og de gikk ikke norli legg opp og sybau dere fikk ho til å gråte så i don’t like you og poenget mitt er at dere på markere eller flytte sånn at dere har en egen hylle når dere har 3 for 2 syntes det var veldig teit jeg… så vi sto der kanskje 1 time fordi vi måtte se igjennom alle bøkene for å finne riktig men de som var i kassa var litt hyggelige da så litt fint var det
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Megan · 2025-12-02
Sender skadet varer!
Veldig bra leveringstid og bra tilbud men tror jeg må slutte å bestille fra Norli på nett. Bestilt ei bok og ser at boka er skadet, selv om pappesken den ble sendt i er hel. Betyr at de har sendt en skadet vare...igjen!
Samme skjedde i fjor med et spill som skulle gis som julegave. Pappeska det ble sendt i var hel og spillet var skadet.
Bestiller heller fra ARK.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jon · 2025-04-16
Norli jukser med lagerstatusen
Norli jukser med lagerstatus i nettbutikken. Leveringstiden oppgis som "På Nettlager" med utsendelse etter 1-2 virkedager. Alle tre bøkene jeg bestilte hadde denne statusen. Først i utsjekkinga, etter at jeg hadde betalt, fremkom det at den virkelige leveringstiden var 7-14 dager for én av bøkene. En annen bok var ikke lansert ennå, lanseringsdato ble oppgitt til ifjor (!). Den tredje boka ble levert som lovet.
Folk vil bestille færre bøker om de kjenner den virkelige leveringstiden, så jeg nærer en sterk mistanke om at Norli med vilje jukser med lagerstatusen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Maria · 2025-02-02
Bok ikke mottatt
Bestilte to bøker 16.januar, på begge sto det oppført «På nettlager, sendes innen 1-2 virkedager». Ettersom disse ble bestilt utenom perioder som black week eller i førjulsstria, tenkte jeg det ville gå fort. Den ene boka er mottatt, men den andre står fortsatt med status «behandles». Det står fortsatt «sendes innen 1-2 dager» på boka, så skjønner ikke helt hvorfor. Sendte mail til kundeservice for over en uke siden, fortsatt ikke noe svar.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mican Nacim · 2025-01-27
Dårlig innpakning
Boken ble sendt fra fjernlager så eg forventet sen levering, men det eg ikke forventet var at boken lå rett oppi en ikke-tett papp eske, absolutt ingen plastbeskyttelse på verken boken eller innpakningen, det er vått og surt ute i Januar, pappen var allerede begynt å bli våt, flaks at eg var raskt bort til postkassa..
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Roar Thonstad · 2024-12-19
Kan ikke stole på lageretatus
Kjørte et godt stykke til en Norli butikk som hadde lagerstatus 9 stk av en gave jeg skulle kjøpe. Stemmer at de hadde 9 stk av varen bak kassa, men de var reservert på telefon! Hva er vitsen med lagerstatus da?
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hege · 2024-12-05
Alt sendes i separate forsendelser!
Jeg bestilte 5 bøker, og alle kommer nok til slutt, MEN de sender dem i 5 ulike forsendelser! Har derfor også fått 5 separate eposter med byttelapp, 5 eposter med "pakken din er sendt", 5 eposter med kvitteringer, og ørti meldinger fra posten om at pakken leveres snart...pakken er levert...etc. Ikke akkurat miljøvennlig eller kundevennlig! Husker nå at sånn var det forrige gang jeg bestilte bøker derfra også. Tror jeg skal velge en annen nettbutikk neste gang.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Emilie · 2024-09-04
bestilte bøker med 10 dagers leverings…
bestilte bøker med 10 dagers leverings tid. nå er det gått 3 uker og jeg har fått 1 av 4 bøker. ingen informasjon for å se når bøkene kommer heller.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Elida Zeqiri Hansen · 2024-07-05
De bruker lang tid på å sende varer.
De bruker lang tid på å sende varer.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
am · 2024-04-16
Kjøpte en nyutgivelse online og sett…
Kjøpte en nyutgivelse online og sett bort i fra at den var 1 måned forsinket, så var den største sorgen at boken ble levert skadet: Cover var skrapt opp og bøyd og den hadde moste sider. Det så ikke ut som at det hadde skjedd under levering, men at boken var sånn FØR den ble pakket.
Kontaktet kundeservice som var ganske kjappe på å svare (ergo 2 stjerner) og fikk en ny en– som også hadde skader på cover og bøyde sider!
Da jeg gav tilbakemelding sa kundeservice sa at jeg ikke kunne forvente å få kjøpe en "perfekt bok" fra dem – kanskje Norli har lavere forventninger enn meg når det gjelder hva som er en akseptabel "ny" vare, men de kan jo starte med å oppbevare bøkene de sender litt bedre? Hadde jeg sett disse bøkene i den tilstanden jeg fikk dem i butikken hadde jeg ikke kjøpt boken hos Norli.
Jeg vil si at Norli sine fysiske butikker er kjempe fine og de som jobber der veldig behjelpelig og hyggelige! Håper nettbutikken deres blir bedre.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
byjaciti · 2024-01-30
Lite tilgjengelig
Når små og store problemer oppstår i nettbutikken, f.eks. at priser ikke stemmer når varen kommer i handlekurven eller at innlogginga for ente gang ikke fungerer, hadde det vært greit å kunne ringe en kropp. Men telefonnummer finnes ikke. Dårlig oppfølging av bedriftskunde som legger igjen noen titalls tusen i året, synes jeg. Hadde det ikke vært for at kommunen har innkjøpsavtale med denne bedriften, hadde jeg byttet bokhandel tvert.
Les på Trustpilot
